職位描述

崗位職責:
1、組織前臺接待、客服咨詢、各類報修工作跟進維修及回訪工作;
2、組織項目物業(yè)服務(wù)費、車位服務(wù)費、水電費和其它相關(guān)費用的收繳工作;
3、負責項目業(yè)戶關(guān)系維護,并定期開展走訪業(yè)主走訪工作;
4、負責業(yè)主訴求及客戶投訴處理,協(xié)調(diào)其他部門處理重大投訴或訴求;
5、組織樓宇巡查、空置房巡查、鑰匙管理、資料歸檔等各項工作落實執(zhí)行情況檢查、監(jiān)督。
任職資格:
1、性別不限,25-35歲,大專以上學(xué)歷;
2、2年以上物業(yè)客服管理工作經(jīng)驗,熟悉物業(yè)行業(yè)相關(guān)法律法規(guī);
3、熟練掌握投訴處理、客服接待、裝修管理、管理費催繳等相關(guān)工作流程;
4、具有較強的溝通協(xié)調(diào)能、重大投訴事件處理能力、組織管理能力、良了的服務(wù)意識。

公司簡介

廣西金地盛物業(yè)服務(wù)有限責任公司成立于2002年12月,是中國物業(yè)管理協(xié)會會員單位、廣西北海市物業(yè)管理協(xié)會副會長單位,具有國家物業(yè)管理服務(wù)企業(yè)二級資質(zhì)。公司總部位于南寧,旗下分公司17家,業(yè)務(wù)遍及廣西南寧、北海、柳州、梧州、山東棗莊、山東萊州、四川成都、仁壽、崇州等全國大中城市,服務(wù)類型涵蓋住宅小區(qū)、商住樓、寫字樓和別墅區(qū)等,服務(wù)的物業(yè)面積超過1000多萬平多米,超30個項目。
公司擁有一支高素質(zhì)、經(jīng)驗豐富的管理骨干和專業(yè)技術(shù)隊伍,目前在職員工1000多人,其中具有物業(yè)管理從業(yè)人員資格證書和中級以上技術(shù)職稱的各類專業(yè)管理人才50余人。憑借其一貫的創(chuàng)新精神、專業(yè)化管理、規(guī)范化運作等優(yōu)勢,不斷引入國內(nèi)外先進的物業(yè)管理理念,打造具有金地盛特色的管理模式。
公司始終秉持“真誠,細致,周到,全心全意為客戶服務(wù)”的服務(wù)宗旨,堅持“服務(wù)至誠、精益求精、管理規(guī)范、創(chuàng)新進取”的質(zhì)量方針,以提升客戶滿意度為業(yè)績目標,持續(xù)改進服務(wù)質(zhì)量,滿足業(yè)戶的個性化需求,形成鮮明的服務(wù)特色,受到廣大業(yè)主和社會各界的廣泛贊譽,多次獲得區(qū)優(yōu)、市優(yōu)榮譽。
誠心筑基業(yè),揚帆新征程。金地盛將一如既往地以創(chuàng)造和諧社區(qū)、和諧社會的目標為己任,在物業(yè)管理的專業(yè)化、精細化道路上砥礪前行,為業(yè)主守護愛的港灣,為打造成為廣西物業(yè)服務(wù)標桿企業(yè)、推動中國物業(yè)管理行業(yè)的發(fā)展與進步而不懈奮斗!

上班地點

工作地址: 南寧 青秀區(qū) 民族大道 查看上班路線

可能感興趣的職位

南寧
崗位職責: 1、 負責小區(qū)的日常管理事務(wù),維護小區(qū)的現(xiàn)場品質(zhì); 2、 受理、跟進業(yè)主的投訴、報修、求助;負責檢查、監(jiān)督、協(xié)助各部門的工作; 3、 負責服務(wù)中心服務(wù)質(zhì)量的上門走訪工作; 4、 負責了解、掌握小區(qū)住戶的信息,完善業(yè)主檔案,維護、平衡業(yè)主關(guān)系; 5、 負責相關(guān)物業(yè)費用的催繳。 6、 完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。 任職資格: 1、女性,年齡18-40歲,身體健康,五官端正,有親和力; 2、 有良好的溝通和表達能力; 3、能掌握一般報告和應(yīng)用文的寫作;熟練運用Office辦公應(yīng)用軟件 及收費軟件。 4、 有相關(guān)工作經(jīng)驗或持有物業(yè)上崗證等相關(guān)證件優(yōu)先 工作時間及福利:每天8小時制,每周單休,有工作餐。 上班地點為:南寧市江南區(qū)友誼西二里19號中房.碧翠園C區(qū)
9小時前
段女士
南寧-青秀區(qū)
大型國企物業(yè),發(fā)展前景好,福利待遇優(yōu)厚??! 工作內(nèi)容: 1、負責進行業(yè)主客戶滿意度調(diào)查,處理業(yè)主客戶訴求 2、負責社區(qū)文化活動開展,增加業(yè)主客戶粘性 3、負責日常所管樓棟區(qū)域品質(zhì)管理 4、負責催繳物業(yè)費 職位要求: 1、30歲以下,163CM/175CM以上,良好的氣質(zhì)形象 2、大專學(xué)歷以上,熟練使用電腦; 3、誠實守信,有較好的溝通能力、服務(wù)意識; 4、物業(yè)管家工作經(jīng)驗 工作時間:8:30-18:00,月休4天
2025-03-06
葉先生
南寧-青秀區(qū)
大型國企物業(yè),發(fā)展前景好,福利待遇優(yōu)厚??! 工作內(nèi)容: 1、負責進行業(yè)主客戶滿意度調(diào)查,處理業(yè)主客戶訴求 2、負責社區(qū)文化活動開展,增加業(yè)主客戶粘性 3、負責日常所管樓棟區(qū)域品質(zhì)管理 4、負責催繳物業(yè)費 職位要求: 1、30歲以下,163CM/175CM以上,良好的氣質(zhì)形象 2、大專學(xué)歷以上,熟練使用電腦; 3、誠實守信,有較好的溝通能力、服務(wù)意識; 4、物業(yè)行業(yè)工作經(jīng)驗 工作時間:8:30-18:00,月休4天
2025-03-06
葉先生
南寧-青秀區(qū)
工作內(nèi)容: 1、負責進行業(yè)主客戶滿意度調(diào)查,處理業(yè)主客戶訴求 2、負責社區(qū)文化活動開展,增加業(yè)主客戶粘性 3、負責日常所管樓棟區(qū)域品質(zhì)管理 4、負責催繳物業(yè)費 職位要求: 1、30歲以下,163CM/175CM以上,良好的氣質(zhì)形象 2、大專學(xué)歷以上,熟練使用電腦; 3、誠實守信,有較好的溝通能力、服務(wù)意識; 4、物業(yè)行業(yè)工作經(jīng)驗 工作時間:8:30-18:00,月休4天
2025-03-06
葉先生
南寧-青秀區(qū)
大型國企物業(yè),發(fā)展前景好,福利待遇優(yōu)厚!! 工作內(nèi)容: 1、負責進行業(yè)主客戶滿意度調(diào)查,處理業(yè)主客戶訴求 2、負責社區(qū)文化活動開展,增加業(yè)主客戶粘性 3、負責日常所管樓棟區(qū)域品質(zhì)管理 4、負責催繳物業(yè)費 職位要求: 1、30歲以下,163CM/175CM以上,良好的氣質(zhì)形象 2、大專學(xué)歷以上,熟練使用電腦; 3、誠實守信,有較好的溝通能力、服務(wù)意識; 4、物業(yè)行業(yè)工作經(jīng)驗 工作時間:8:30-18:00,月休4天
2025-03-06
葉先生
南寧-青秀區(qū)
工作內(nèi)容: 1、負責前臺客服接待,處理客戶訴求,登記客戶需求、建議、投訴等信息; 2、負責前臺繳費業(yè)務(wù)辦理,客戶信息錄入,日常報表匯總; 3、客服主管安排的其他工作; 職位要求: 1、35歲以下,160CM以上,良好的氣質(zhì)形象(身高條件可根據(jù)個人整體條件適當放寬) 2、大專學(xué)歷以上,熟練使用電腦; 2、誠實守信,有較好的溝通能力、服務(wù)意識; 3、有物業(yè)、商業(yè)、酒店、餐飲等服務(wù)行業(yè)工作經(jīng)驗優(yōu)先考慮。 工作時間:8:30-18:00,月休4天,無通宵夜班 穩(wěn)定行政前臺類型工作,非銷售性質(zhì),歡迎各位來投遞。
2025-03-06
葉先生
南寧-良慶區(qū)
崗位職責: 1、負責小區(qū)業(yè)主接待和投訴處理、跟進; 2、業(yè)主關(guān)系維護,物業(yè)費催繳; 3、管轄區(qū)內(nèi)公共區(qū)域巡查和管理; 4、社區(qū)活動的協(xié)助開展。 任職資格: 1、大專以上學(xué)歷; 2、氣質(zhì)形象佳,溝通能力好,有物業(yè)相關(guān)工作經(jīng)驗。 工作地點:南寧良慶區(qū)
2025-03-06
唐小姐
南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)
1、檢查項目各崗位的值班情況,含工程、客服、秩序、環(huán)境、綠化等按照公司作業(yè)標準執(zhí)行。定期對項目存在的問題進行梳理,對不符合崗位要求的提出整改要求并跟進整改進度。 2、協(xié)助秩序進行巡更打點,樓宇巡邏(天臺巡邏、單元門禁巡邏、電梯測試巡查、清潔衛(wèi)生巡查、安全出口標識檢查、消防通道巡查、水電井門檢查等)。 3、裝修管理(裝修許可證、工人證件、安全隱患檢查、違規(guī)施工檢查、噪音施工管控、裝修環(huán)境清潔衛(wèi)生檢查、動火檢查)空置房定期巡查并形成記錄及管理痕跡。 4、巡查消防設(shè)施設(shè)備運行情況,消防設(shè)備檢查、滅火器檢查、樓層防火門檢查、消防水泵、排煙風機、穩(wěn)壓水箱、管道水壓等是否運行正常,存在問題的,及時發(fā)起報事通知工程進行維修整改。 5、配合區(qū)域公司客服部督導(dǎo)項目是否按節(jié)點召開,周、月例會和欠費、報事分析會、品質(zhì)整改措施會等。 6、協(xié)助項目處理各類投訴報事,處理各項項目的突發(fā)應(yīng)急事件、包含火災(zāi)、電梯困人、墜樓、高空拋物、打架斗毆、醉酒鬧事、應(yīng)急其他物業(yè)突發(fā)事件。 7、在項目經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下對整個項目的各項品質(zhì)進行督導(dǎo)并完成其他臨時工作。
2025-03-06
劉小姐
南寧-良慶區(qū)
崗位職責: 負責受理業(yè)務(wù)的來電、來訪,以及根據(jù)業(yè)務(wù)咨詢、投訴、報修、建議與 求助,調(diào)度相關(guān)崗位進行處理;協(xié)助進行交付區(qū)域業(yè)主檔案管理、鑰匙管理、交付手續(xù)和裝修手續(xù)的辦 理,負責物品放行、業(yè)主卡(門禁卡、月保卡、臨???及相關(guān)手續(xù)辦理;按照體系文件要求,為住戶辦理入住手續(xù),指導(dǎo)住戶規(guī)范填寫入住資料, 定期將資料整理、核對、登記后存檔;負責辦理住戶裝修手續(xù),收集資料,嚴格審核裝修施工資格和裝修工人證件,辦理裝修許可及出入證; 負責收集整理更新所管理樓棟業(yè)主信息,并及時存檔;定時巡查轄區(qū)范圍內(nèi)樓宇狀況、公共設(shè)施等,發(fā)現(xiàn)不正常情況及時處理并做記錄上報,監(jiān)督整改落實;負責接待業(yè)主(住戶)有關(guān)住房方面的咨詢,積極做好住戶巡訪工作,主動上門為孤寡老幼戶、困難戶提供服務(wù),與住戶建立和維持良好的關(guān)系;熟悉樓宇的結(jié)構(gòu)、樓座排列、單元戶數(shù)、管道線路的走向、常規(guī)設(shè)備開關(guān)的位置、了 解住戶、業(yè)主的數(shù)量、家庭成員等基本情況;參與新房驗收,發(fā)現(xiàn)問題及時反映處理;負責物業(yè)費、水費、停車費等各項費用的催收繳和提醒工作; 崗位要求: 年齡24歲-35歲,身高162cm以上,形象氣質(zhì)佳,有親和力,有一定協(xié)調(diào)溝通能力,具有較強與客戶打交道經(jīng)驗,對物業(yè)行業(yè)有一定的了解。有小區(qū)物業(yè)工作經(jīng)驗等優(yōu)先考慮。
2025-03-05
楊女士
南寧-青秀區(qū)
崗位職責: 1、負責部分前臺接待,受理業(yè)戶辦理繳費,報事報修等相關(guān)業(yè)務(wù)以及投訴處理,及時發(fā)現(xiàn)業(yè)戶問題并給予正確和滿意的回復(fù); 2、按時監(jiān)督保潔綠化開展日常園區(qū)工作,日常巡查,上門查看工程事宜;辦理裝修、變更、放行等相關(guān)手續(xù); 3、負責物業(yè)管理費收費通知單的發(fā)放和費用的催繳工作收繳物業(yè)費; 4、負責收集轄區(qū)內(nèi)用戶資料,做好用戶檔案的管理; 5、配合同部門其他管家同事、項目負責人開展其他管理工作。 任職資格: 1、要求身高160cm以上,30-40周歲左右,五官清秀端正,形象氣質(zhì)佳; 2、要求有1年以上物業(yè)后期住宅項目管家客服工作經(jīng)驗,熟練WPS電腦軟件尤其是表格的制作工作; 3、身體健康,有親和力,需要一定的抗壓能力和溝通能力; 4、有良好的語言表達和較強的溝通協(xié)調(diào)能力,工作踏實認真,有責任心; 5、大專以上學(xué)歷,物業(yè)管理等專業(yè)優(yōu)先考慮。 6、工作能力優(yōu)秀者可以適當放寬條件。 福利:月薪4000左右+飯?zhí)冒?五險一金+年終獎+帶薪年假+員工旅游等 工作時間:行政班(8:30-12:00/14:00-18:30),周單休輪排休。 工作地點:南寧市江南區(qū)那洪大道59號南寧奧園小區(qū)
2025-03-05
余小姐
廣西金地盛物業(yè)服務(wù)有限責任公司招聘:公司標志 logo
廣西金地盛物業(yè)服務(wù)有限責任公司
所在行業(yè) 物業(yè)
成立時間 22年(2002年12月11日)
企業(yè)性質(zhì) 有限責任
公司規(guī)模 50-100人

該公司其他職位

中醫(yī)健康顧問

¥6000-8000元

南寧-青秀區(qū)

新媒體運營(養(yǎng)生館)

¥5000-7000元

南寧-青秀區(qū)

it信息技術(shù)經(jīng)理

¥6000-8000元

南寧-青秀區(qū)

物業(yè)客服主管(興寧)

¥6000-7000元

南寧-青秀區(qū)

董事長秘書(總部)

¥6000-10000元

南寧-青秀區(qū)
更多崗位
企業(yè)服務(wù)
費用標準
商務(wù)合作
聯(lián)系我們
用戶幫助
用戶協(xié)議
隱私政策
聯(lián)系方式
在線客服:800019119
客服電話:07733679588
客服郵箱:guipin@vip.qq.com / guipin@21cn.com
桂聘APP客戶端
與HR在線聊,入職更快
掃碼下載APP