職位描述

工作內(nèi)容:
1、負(fù)責(zé)前臺(tái)客服接待,處理客戶訴求,登記客戶需求、建議、投訴等信息;
2、負(fù)責(zé)前臺(tái)繳費(fèi)業(yè)務(wù)辦理,客戶信息錄入,日常報(bào)表匯總;
3、客服主管安排的其他工作;
職位要求:
1、35歲以下,160CM以上,良好的氣質(zhì)形象(身高條件可根據(jù)個(gè)人整體條件適當(dāng)放寬)
2、大專學(xué)歷以上,熟練使用電腦;
2、誠實(shí)守信,有較好的溝通能力、服務(wù)意識(shí);
3、有物業(yè)、商業(yè)、酒店、餐飲等服務(wù)行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮。
工作時(shí)間:8:30-18:00,月休4天,無通宵夜班
穩(wěn)定行政前臺(tái)類型工作,非銷售性質(zhì),歡迎各位來投遞。

公司簡介

建發(fā)物業(yè)系建發(fā)國際集團(tuán)旗下專業(yè)從事物業(yè)管理的集團(tuán)公司,通過ISO9001質(zhì)量管理體系,ISO14001環(huán)境管理體系及OHSAS18001職業(yè)健康安全管理體系認(rèn)證。
榮獲2018年中國物業(yè)服務(wù)企業(yè)百強(qiáng)榜第44位、2018年廈門物業(yè)服務(wù)企業(yè)綜合實(shí)力測評(píng)30強(qiáng)第1位。
2018年,建發(fā)物業(yè)收購怡家園(廈門)物業(yè)管理有限公司和匯嘉(廈門)物業(yè)管理有限公司100%股權(quán),標(biāo)志建發(fā)國際集團(tuán)正式跨入物業(yè)管理服務(wù)領(lǐng)域,與業(yè)主協(xié)同發(fā)展,進(jìn)一步豐富房地產(chǎn)產(chǎn)業(yè)鏈服務(wù)鏈條。

上班地點(diǎn)

工作地址: 南寧市邕寧區(qū)建發(fā)和鳴營銷中心 查看上班路線

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南寧-青秀區(qū)
大型國企物業(yè),發(fā)展前景好,福利待遇優(yōu)厚?。?工作內(nèi)容: 1、負(fù)責(zé)進(jìn)行業(yè)主客戶滿意度調(diào)查,處理業(yè)主客戶訴求 2、負(fù)責(zé)社區(qū)文化活動(dòng)開展,增加業(yè)主客戶粘性 3、負(fù)責(zé)日常所管樓棟區(qū)域品質(zhì)管理 4、負(fù)責(zé)催繳物業(yè)費(fèi) 職位要求: 1、30歲以下,163CM/175CM以上,良好的氣質(zhì)形象 2、大專學(xué)歷以上,熟練使用電腦; 3、誠實(shí)守信,有較好的溝通能力、服務(wù)意識(shí); 4、物業(yè)管家工作經(jīng)驗(yàn) 工作時(shí)間:8:30-18:00,月休4天
2025-03-06
葉先生
南寧-青秀區(qū)
大型國企物業(yè),發(fā)展前景好,福利待遇優(yōu)厚?。?工作內(nèi)容: 1、負(fù)責(zé)進(jìn)行業(yè)主客戶滿意度調(diào)查,處理業(yè)主客戶訴求 2、負(fù)責(zé)社區(qū)文化活動(dòng)開展,增加業(yè)主客戶粘性 3、負(fù)責(zé)日常所管樓棟區(qū)域品質(zhì)管理 4、負(fù)責(zé)催繳物業(yè)費(fèi) 職位要求: 1、30歲以下,163CM/175CM以上,良好的氣質(zhì)形象 2、大專學(xué)歷以上,熟練使用電腦; 3、誠實(shí)守信,有較好的溝通能力、服務(wù)意識(shí); 4、物業(yè)行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn) 工作時(shí)間:8:30-18:00,月休4天
2025-03-06
葉先生
南寧-青秀區(qū)
工作內(nèi)容: 1、負(fù)責(zé)進(jìn)行業(yè)主客戶滿意度調(diào)查,處理業(yè)主客戶訴求 2、負(fù)責(zé)社區(qū)文化活動(dòng)開展,增加業(yè)主客戶粘性 3、負(fù)責(zé)日常所管樓棟區(qū)域品質(zhì)管理 4、負(fù)責(zé)催繳物業(yè)費(fèi) 職位要求: 1、30歲以下,163CM/175CM以上,良好的氣質(zhì)形象 2、大專學(xué)歷以上,熟練使用電腦; 3、誠實(shí)守信,有較好的溝通能力、服務(wù)意識(shí); 4、物業(yè)行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn) 工作時(shí)間:8:30-18:00,月休4天
2025-03-06
葉先生
南寧-青秀區(qū)
大型國企物業(yè),發(fā)展前景好,福利待遇優(yōu)厚?。?工作內(nèi)容: 1、負(fù)責(zé)進(jìn)行業(yè)主客戶滿意度調(diào)查,處理業(yè)主客戶訴求 2、負(fù)責(zé)社區(qū)文化活動(dòng)開展,增加業(yè)主客戶粘性 3、負(fù)責(zé)日常所管樓棟區(qū)域品質(zhì)管理 4、負(fù)責(zé)催繳物業(yè)費(fèi) 職位要求: 1、30歲以下,163CM/175CM以上,良好的氣質(zhì)形象 2、大專學(xué)歷以上,熟練使用電腦; 3、誠實(shí)守信,有較好的溝通能力、服務(wù)意識(shí); 4、物業(yè)行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn) 工作時(shí)間:8:30-18:00,月休4天
2025-03-06
葉先生
南寧-良慶區(qū)
崗位職責(zé): 1、負(fù)責(zé)小區(qū)業(yè)主接待和投訴處理、跟進(jìn); 2、業(yè)主關(guān)系維護(hù),物業(yè)費(fèi)催繳; 3、管轄區(qū)內(nèi)公共區(qū)域巡查和管理; 4、社區(qū)活動(dòng)的協(xié)助開展。 任職資格: 1、大專以上學(xué)歷; 2、氣質(zhì)形象佳,溝通能力好,有物業(yè)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)。 工作地點(diǎn):南寧良慶區(qū)
2025-03-06
唐小姐
南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)
1、檢查項(xiàng)目各崗位的值班情況,含工程、客服、秩序、環(huán)境、綠化等按照公司作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。定期對(duì)項(xiàng)目存在的問題進(jìn)行梳理,對(duì)不符合崗位要求的提出整改要求并跟進(jìn)整改進(jìn)度。 2、協(xié)助秩序進(jìn)行巡更打點(diǎn),樓宇巡邏(天臺(tái)巡邏、單元門禁巡邏、電梯測試巡查、清潔衛(wèi)生巡查、安全出口標(biāo)識(shí)檢查、消防通道巡查、水電井門檢查等)。 3、裝修管理(裝修許可證、工人證件、安全隱患檢查、違規(guī)施工檢查、噪音施工管控、裝修環(huán)境清潔衛(wèi)生檢查、動(dòng)火檢查)空置房定期巡查并形成記錄及管理痕跡。 4、巡查消防設(shè)施設(shè)備運(yùn)行情況,消防設(shè)備檢查、滅火器檢查、樓層防火門檢查、消防水泵、排煙風(fēng)機(jī)、穩(wěn)壓水箱、管道水壓等是否運(yùn)行正常,存在問題的,及時(shí)發(fā)起報(bào)事通知工程進(jìn)行維修整改。 5、配合區(qū)域公司客服部督導(dǎo)項(xiàng)目是否按節(jié)點(diǎn)召開,周、月例會(huì)和欠費(fèi)、報(bào)事分析會(huì)、品質(zhì)整改措施會(huì)等。 6、協(xié)助項(xiàng)目處理各類投訴報(bào)事,處理各項(xiàng)項(xiàng)目的突發(fā)應(yīng)急事件、包含火災(zāi)、電梯困人、墜樓、高空拋物、打架斗毆、醉酒鬧事、應(yīng)急其他物業(yè)突發(fā)事件。 7、在項(xiàng)目經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下對(duì)整個(gè)項(xiàng)目的各項(xiàng)品質(zhì)進(jìn)行督導(dǎo)并完成其他臨時(shí)工作。
2025-03-06
劉小姐
南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)
1、檢查項(xiàng)目各崗位的值班情況,含工程、客服、秩序、環(huán)境、綠化等按照公司作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。定期對(duì)項(xiàng)目存在的問題進(jìn)行梳理,對(duì)不符合崗位要求的提出整改要求并跟進(jìn)整改進(jìn)度。 2、協(xié)助秩序進(jìn)行巡更打點(diǎn),樓宇巡邏(天臺(tái)巡邏、單元門禁巡邏、電梯測試巡查、清潔衛(wèi)生巡查、安全出口標(biāo)識(shí)檢查、消防通道巡查、水電井門檢查等)。 3、裝修管理(裝修許可證、工人證件、安全隱患檢查、違規(guī)施工檢查、噪音施工管控、裝修環(huán)境清潔衛(wèi)生檢查、動(dòng)火檢查)空置房定期巡查并形成記錄及管理痕跡。 4、巡查消防設(shè)施設(shè)備運(yùn)行情況,消防設(shè)備檢查、滅火器檢查、樓層防火門檢查、消防水泵、排煙風(fēng)機(jī)、穩(wěn)壓水箱、管道水壓等是否運(yùn)行正常,存在問題的,及時(shí)發(fā)起報(bào)事通知工程進(jìn)行維修整改。 5、配合區(qū)域公司客服部督導(dǎo)項(xiàng)目是否按節(jié)點(diǎn)召開,周、月例會(huì)和欠費(fèi)、報(bào)事分析會(huì)、品質(zhì)整改措施會(huì)等。 6、協(xié)助項(xiàng)目處理各類投訴報(bào)事,處理各項(xiàng)項(xiàng)目的突發(fā)應(yīng)急事件、包含火災(zāi)、電梯困人、墜樓、高空拋物、打架斗毆、醉酒鬧事、應(yīng)急其他物業(yè)突發(fā)事件。 7、在項(xiàng)目經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下對(duì)整個(gè)項(xiàng)目的各項(xiàng)品質(zhì)進(jìn)行督導(dǎo)并完成其他臨時(shí)工作。
2025-03-06
劉小姐
南寧-良慶區(qū)
崗位職責(zé): 負(fù)責(zé)受理業(yè)務(wù)的來電、來訪,以及根據(jù)業(yè)務(wù)咨詢、投訴、報(bào)修、建議與 求助,調(diào)度相關(guān)崗位進(jìn)行處理;協(xié)助進(jìn)行交付區(qū)域業(yè)主檔案管理、鑰匙管理、交付手續(xù)和裝修手續(xù)的辦 理,負(fù)責(zé)物品放行、業(yè)主卡(門禁卡、月???、臨???及相關(guān)手續(xù)辦理;按照體系文件要求,為住戶辦理入住手續(xù),指導(dǎo)住戶規(guī)范填寫入住資料, 定期將資料整理、核對(duì)、登記后存檔;負(fù)責(zé)辦理住戶裝修手續(xù),收集資料,嚴(yán)格審核裝修施工資格和裝修工人證件,辦理裝修許可及出入證; 負(fù)責(zé)收集整理更新所管理樓棟業(yè)主信息,并及時(shí)存檔;定時(shí)巡查轄區(qū)范圍內(nèi)樓宇狀況、公共設(shè)施等,發(fā)現(xiàn)不正常情況及時(shí)處理并做記錄上報(bào),監(jiān)督整改落實(shí);負(fù)責(zé)接待業(yè)主(住戶)有關(guān)住房方面的咨詢,積極做好住戶巡訪工作,主動(dòng)上門為孤寡老幼戶、困難戶提供服務(wù),與住戶建立和維持良好的關(guān)系;熟悉樓宇的結(jié)構(gòu)、樓座排列、單元戶數(shù)、管道線路的走向、常規(guī)設(shè)備開關(guān)的位置、了 解住戶、業(yè)主的數(shù)量、家庭成員等基本情況;參與新房驗(yàn)收,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)反映處理;負(fù)責(zé)物業(yè)費(fèi)、水費(fèi)、停車費(fèi)等各項(xiàng)費(fèi)用的催收繳和提醒工作; 崗位要求: 年齡24歲-35歲,身高162cm以上,形象氣質(zhì)佳,有親和力,有一定協(xié)調(diào)溝通能力,具有較強(qiáng)與客戶打交道經(jīng)驗(yàn),對(duì)物業(yè)行業(yè)有一定的了解。有小區(qū)物業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)等優(yōu)先考慮。
2025-03-05
楊女士
南寧-青秀區(qū)
崗位職責(zé): 1、組織前臺(tái)接待、客服咨詢、各類報(bào)修工作跟進(jìn)維修及回訪工作; 2、組織項(xiàng)目物業(yè)服務(wù)費(fèi)、車位服務(wù)費(fèi)、水電費(fèi)和其它相關(guān)費(fèi)用的收繳工作; 3、負(fù)責(zé)項(xiàng)目業(yè)戶關(guān)系維護(hù),并定期開展走訪業(yè)主走訪工作; 4、負(fù)責(zé)業(yè)主訴求及客戶投訴處理,協(xié)調(diào)其他部門處理重大投訴或訴求; 5、組織樓宇巡查、空置房巡查、鑰匙管理、資料歸檔等各項(xiàng)工作落實(shí)執(zhí)行情況檢查、監(jiān)督。 任職資格: 1、性別不限,25-35歲,大專以上學(xué)歷; 2、2年以上物業(yè)客服管理工作經(jīng)驗(yàn),熟悉物業(yè)行業(yè)相關(guān)法律法規(guī); 3、熟練掌握投訴處理、客服接待、裝修管理、管理費(fèi)催繳等相關(guān)工作流程; 4、具有較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能、重大投訴事件處理能力、組織管理能力、良了的服務(wù)意識(shí)。
2025-03-05
岑先生
南寧-青秀區(qū)
崗位職責(zé): 1、負(fù)責(zé)部分前臺(tái)接待,受理業(yè)戶辦理繳費(fèi),報(bào)事報(bào)修等相關(guān)業(yè)務(wù)以及投訴處理,及時(shí)發(fā)現(xiàn)業(yè)戶問題并給予正確和滿意的回復(fù); 2、按時(shí)監(jiān)督保潔綠化開展日常園區(qū)工作,日常巡查,上門查看工程事宜;辦理裝修、變更、放行等相關(guān)手續(xù); 3、負(fù)責(zé)物業(yè)管理費(fèi)收費(fèi)通知單的發(fā)放和費(fèi)用的催繳工作收繳物業(yè)費(fèi); 4、負(fù)責(zé)收集轄區(qū)內(nèi)用戶資料,做好用戶檔案的管理; 5、配合同部門其他管家同事、項(xiàng)目負(fù)責(zé)人開展其他管理工作。 任職資格: 1、要求身高160cm以上,30-40周歲左右,五官清秀端正,形象氣質(zhì)佳; 2、要求有1年以上物業(yè)后期住宅項(xiàng)目管家客服工作經(jīng)驗(yàn),熟練WPS電腦軟件尤其是表格的制作工作; 3、身體健康,有親和力,需要一定的抗壓能力和溝通能力; 4、有良好的語言表達(dá)和較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力,工作踏實(shí)認(rèn)真,有責(zé)任心; 5、大專以上學(xué)歷,物業(yè)管理等專業(yè)優(yōu)先考慮。 6、工作能力優(yōu)秀者可以適當(dāng)放寬條件。 福利:月薪4000左右+飯?zhí)冒?五險(xiǎn)一金+年終獎(jiǎng)+帶薪年假+員工旅游等 工作時(shí)間:行政班(8:30-12:00/14:00-18:30),周單休輪排休。 工作地點(diǎn):南寧市江南區(qū)那洪大道59號(hào)南寧奧園小區(qū)
2025-03-05
余小姐
怡家園(廈門)物業(yè)管理有限公司南寧分公司招聘:公司標(biāo)志 logo
怡家園(廈門)物業(yè)管理有限公司南寧分公司
所在行業(yè) 物業(yè)
成立時(shí)間 6年(2018年5月21日)
企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
公司規(guī)模 --

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