職位描述
崗位職責(zé):負(fù)責(zé)處理投訴工單,派單,回訪滿意度,辦結(jié)。
任職要求:
基本素質(zhì)
1、年齡18-35歲,男女不限,中專以上學(xué)歷。
2.責(zé)任心強,能快速學(xué)習(xí)項目規(guī)則和工單處理流程。
3.細(xì)心且有耐心,具備良好的溝通能力和客戶服務(wù)意識。
技能要求
1.具備良好的文字表達(dá)能力,能夠清晰記錄工單處理過程和結(jié)果。
2.熟練使用電腦辦公軟件,能夠快速適應(yīng)智慧客服系統(tǒng)操作。
3.具備一定的問題解決能力,能夠在規(guī)定時限內(nèi)完成工單處理。
經(jīng)驗優(yōu)先
1.有相關(guān)工單處理經(jīng)驗或客服經(jīng)驗者優(yōu)先考慮。
2.有通信行業(yè)工作經(jīng)驗者優(yōu)先考慮。
工作時間:
行政班 8:30-12:00 14:30-18:00
夜班 14:00-21:00
休息時間:每月4天休班,排休輪休
公司簡介
三七信息產(chǎn)業(yè)有限公司于2011年成立,注冊資本5000萬元。是一家致力于呼叫中心、互聯(lián)網(wǎng)、信息服務(wù)及軟件開發(fā)的高新技術(shù)企業(yè),公司擁有工信部及山東省通信管理局頒發(fā)的《增值電信業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證》等資質(zhì),通過了ISO9001國際質(zhì)量體系、ISO27001國際信息安全認(rèn)證、ISO14001環(huán)境管理體系認(rèn)證、OHSAA18001職業(yè)健康安全管理體系認(rèn)證。 公司總部坐落在世界風(fēng)箏之都山東濰坊,有多年的、成熟的、多行業(yè)管理經(jīng)驗,在業(yè)界有良好的口碑和品牌形象,與運營商建立長期緊密合作;下屬11家分公司,其中南寧分公司位于江南區(qū)核心商業(yè)區(qū),位置優(yōu)越,交通便利。
公司經(jīng)過多年的發(fā)展,擁有優(yōu)秀的懂經(jīng)營、善管理、會營銷、精服務(wù)的運營團(tuán)隊,在管理和運營上實現(xiàn)了平臺化和規(guī)?;覀儠嫦騼?yōu)秀企業(yè)學(xué)習(xí),吸納更多的業(yè)界優(yōu)秀人才,在呼叫中心、客戶關(guān)系管理、市場營銷等領(lǐng)域,為客戶提供最好的解決方案和最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
三七認(rèn)為:企業(yè)是社會的公器,對世界負(fù)有責(zé)任。不謀全局者,不足于謀一域;不謀未來者,不足于立當(dāng)下;不體恤他人者,不足于被幫助。因此,我們?nèi)呱顟迅卸髦?,認(rèn)真處理好與“員工、合作商、客戶、政府、公眾”的關(guān)系,讓公司的發(fā)展惠及更多的人。三七人,說到,做到。
三七始終以“為客戶提供高效服務(wù)”為己任,以市場需求為導(dǎo)向,以開拓、創(chuàng)新的精神將企業(yè)做強做大。公司將秉承“誠信、務(wù)實、高效、共贏”的價值理念,用熱忱的服務(wù)態(tài)度、專業(yè)的運營團(tuán)隊和創(chuàng)新的營銷模式,與每個客戶建立良好的合作共贏關(guān)系,共創(chuàng)美好未來!
上班地點
工作地址:
青秀路12號 查看上班路線
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辦公室文員接聽客服5000-6000元南寧-青秀區(qū)廣西立成信息技術(shù)有限公司互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)純接聽客服 純接聽!純接聽!純接聽!在線解答用戶問題。 無需與用戶見面,無需日曬雨淋,公司用戶有問題打電話進(jìn)來,只需要接聽電話給用戶解答,回答和反饋問題即可。無需進(jìn)行強制銷售,工作內(nèi)容簡單,為用戶提供業(yè)務(wù)查詢、業(yè)務(wù)解答、業(yè)務(wù)辦理、客戶投訴處理、客戶建議等優(yōu)質(zhì)的電話服務(wù)。 我們崗位是一 天8小時制,排班休息,月休6-8天,法定節(jié)假日上班可以按照國家規(guī)定發(fā)放工資, 享有帶薪年假、婚假、產(chǎn)假、陪產(chǎn)假、喪假等假期。為員工提供豐富的戶外活動(如戶外燒烤、游園、球賽、唱K)、旅游機會。 底薪2600+績效,按照接電話的個數(shù)算提成,(3-6毛一個電話)綜合薪資在4000-6000左右, 多勞多得。月休息7-8天 例如:一天接150個電話*0.6每日績效約90元,90*22個工作日=1980(一個電話約2分鐘) 保底收入:1980+2600=4580(勤奮者更高,多勞多得)2025-01-24
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辦公室文員客服(雙休+4000+/月)5000-6000元南寧-青秀區(qū)廣西立成信息技術(shù)有限公司互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)工作簡單易上手,正常收入穩(wěn)定在4000-4600/月,急需賺大錢,月入過萬者請勿投遞 工作待遇: 1、新員工入職保底3000/月,無責(zé)底薪2700-3700元+月度獎勵+個人績效+工齡工資+節(jié)日福利+戶外活動等等,綜合薪資穩(wěn)定在4500-6000,工齡越久工資越高(根據(jù)個人工作情況評定); 2、根據(jù)年限享有5-10天帶薪年假,另外還有帶薪婚假,產(chǎn)假等; 3、上班時間:行政班的上班時間9:00-12:30,14:00-18:00,沒有嚴(yán)格的考核和管理制度,一切以員工上班舒適開心為出發(fā)點, 準(zhǔn)點下班, 絕不加班,保底月休6-8天起;可自行調(diào)休,繳納五險 4、提供專業(yè)系統(tǒng)化的崗前培訓(xùn)、崗中訓(xùn)練,幫助盡快提升能力。 5、公司團(tuán)隊氛圍好,提供每月團(tuán)建活動(如燒烤,唱K,游園,定期大型活動拓展、球賽等); 工作內(nèi)容: 1、服務(wù)公司的星級用戶,給其耐心講解和解答,如話費套餐、話費流量,家庭寬帶到期續(xù)約等簡單項目,以通知或服務(wù)性的方式為用戶提供各類標(biāo)準(zhǔn)信息咨詢服務(wù);用戶上一年活動合約到期協(xié)助辦理續(xù)約以免恢復(fù)套餐原價(例如用戶的家庭寬帶合約到期的續(xù)約進(jìn)行線上辦理,新寬帶用戶線上預(yù)約開通,告知免費進(jìn)行4G升級5G,告知優(yōu)惠套餐變更的簽約,網(wǎng)速免費升級提速,老用戶回饋活動等) 2、白領(lǐng)模式,行政班工作時間,無需外出日曬雨淋,線上辦公,辦公環(huán)境舒適,同事之間關(guān)系融洽。 任職要求: 1、20-24歲為佳; 2、普通話標(biāo)準(zhǔn); 3、掌握基本的電腦操作,會打字; 4.工作認(rèn)真負(fù)責(zé),有上進(jìn)心,工作積極。 工作地點:廣西立成信息技術(shù)有限公司 青秀區(qū)民族大道92-1號新城國際(地鐵一號線南湖站C2口出口即到)2025-01-24
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行政文員客服5000-6000元南寧-青秀區(qū)廣西立成信息技術(shù)有限公司互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)純接聽,有來電就接,無需主動外呼,不含任何銷售性質(zhì),工作簡單,收入有保障,穩(wěn)定4000-4500,期望月入七八千,過萬者勿投遞 實習(xí)生保底收入3500元/可蓋實習(xí)章 工作內(nèi)容: 負(fù)責(zé)在系統(tǒng)平臺上接聽人工熱線的進(jìn)線電話 只需要為來電用戶提供查詢、業(yè)務(wù)咨詢解答、客戶投訴處理、業(yè)務(wù)辦理、客戶建議等電咨詢解答服務(wù),不用外呼和撥打電話,沒有扣罰,懲罰制度,講究的就是開心上班,快樂生活。 工作時間: 每天工作7小時,到點可下班,無需加班。(休息充足)月休6-8天。繳納五險 公司團(tuán)隊氛圍好,提供每月團(tuán)建活動(如燒烤,唱K,游園,定期大型活動拓展、球賽等) 白領(lǐng)模式,無需外出日曬雨淋,線上辦公,辦公環(huán)境舒適,同事之間關(guān)系融洽。 任職要求: 1、18-28歲,男女不限 2、熟悉基本電腦操作,打字速度20字/分鐘左右; 3、普通話無明顯地方口音,語言表達(dá)流利。 薪酬福利: 1、高底薪(2600-2800)+提成(接的每一通電話都有績效提成) 并且收入穩(wěn)定,綜合薪資:4200-6000+五險 2、晉升方向:客服-小組長-帶班長-質(zhì)檢管理-數(shù)據(jù)-培訓(xùn)-項目經(jīng)理 3、培訓(xùn):公司提供免費入職崗前培訓(xùn) 4、福利:豐富的戶外活動,舒適的辦公環(huán)境,節(jié)日福利; 工作地點:廣西立成信息科技有限公司: 青秀區(qū)金湖路26-1號 東方國際商務(wù)港A座10樓-整層(地鐵3號線瑯西站D出口即到)2025-01-24
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辦公室人員(品牌)6000-7000元南寧-青秀區(qū)-金源CBD現(xiàn)代城南寧易能易美光學(xué)科技有限公司計算機硬件崗位要求: 1、學(xué)習(xí)的是廣告、市場類策劃專業(yè)優(yōu)先考慮; 2、資深更好?。。」ぷ鹘?jīng)驗5年以上?。。?3、作品和簡歷可以推過來! 素質(zhì)能力: ?身體健康,性格外向開朗,有較強的溝通、表達(dá)能力; ?工作認(rèn)真負(fù)責(zé),善于接受挑戰(zhàn)并有良好的心理承受力; ?有耐心、細(xì)心; ?能夠按時,保質(zhì)保量完成相關(guān)項目設(shè)計內(nèi)容; 具備較強責(zé)任心、事業(yè)心、敬業(yè)精神、有團(tuán)隊精神。2025-01-24梁雙龍
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派單回訪文員(不涉及銷售)4000-7000元南寧-江南區(qū)三七信息產(chǎn)業(yè)有限公司通信/電信運營、增值服務(wù)崗位職責(zé):負(fù)責(zé)處理投訴工單,派單,回訪滿意度,辦結(jié)。 崗位要求: 1、中專/高中及以上學(xué)歷,20-35歲; 2、只要你會講普通話、熱情開朗、電腦操作熟練。 3、只要你善于溝通表達(dá),喜歡交流,有服務(wù)意識,有耐心,工作積極主動。 4、無論你是剛步入職場的小白,或者經(jīng)驗豐富的精英,有無經(jīng)驗均可公司提供帶薪培訓(xùn);工作簡單易上手,發(fā)展穩(wěn)定收入穩(wěn)定,福利完善,提供廣闊的晉升機會。 上班時間:行政+偶爾輪晚班,上6天休1天,法定節(jié)假日輪班排休,補休。 工作地址:青秀路12號。2025-01-24馬凱
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文員3000-4000元南寧-江南區(qū)文員具體工作內(nèi)容 1.每日收集購銷票據(jù)及掃描分類歸整 2.每日完成公司業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的錄入整理和歸檔 3.完成領(lǐng)導(dǎo)交代的其他工作 4.前期需要幫忙打包快遞件 5.單雙休、優(yōu)秀可交三險 要求 1.熟練辦公軟件word,excel操作 2.性格開朗,工作細(xì)心,適應(yīng)能力強,有責(zé)任心及執(zhí)行能力,有良好的溝通能力和親和力,善于學(xué)習(xí)2025-01-24
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文員3000-4000元南寧-青秀區(qū)-投資大廈1.熟練掌握 Word、Excel、PowerPoint 等辦公軟件。能用 Word 撰寫各類公文、報告;利用 Excel 進(jìn)行數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析,如制作員工考勤報表、費用預(yù)算表;使用 PowerPoint 制作精美的演示文稿,用于會議展示、項目匯報等。 2.具備優(yōu)秀的文字撰寫能力,包括公文寫作、新聞稿撰寫、活動策劃文案等。 3.有良好的口頭與書面溝通能力,能與不同層級人員、外部合作伙伴有效溝通,服從工作調(diào)配。2025-01-24
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行政文員客服-3500/月3000-4000元南寧-青秀區(qū)廣西立成信息技術(shù)有限公司互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)純接聽,有來電就接,無需主動外呼,不含任何銷售性質(zhì),工作簡單,收入有保障,穩(wěn)定4000-4500,期望月入七八千,過萬者勿投遞 實習(xí)生保底收入3500元/可蓋實習(xí)章 工作內(nèi)容: 負(fù)責(zé)在系統(tǒng)平臺上接聽人工熱線的進(jìn)線電話 只需要為來電用戶提供查詢、業(yè)務(wù)咨詢解答、客戶投訴處理、業(yè)務(wù)辦理、客戶建議等電咨詢解答服務(wù),不用外呼和撥打電話,沒有扣罰,懲罰制度,講究的就是開心上班,快樂生活。 工作時間: 每天工作7小時,到點可下班,無需加班。(休息充足)月休6-8天。繳納五險 公司團(tuán)隊氛圍好,提供每月團(tuán)建活動(如燒烤,唱K,游園,定期大型活動拓展、球賽等) 白領(lǐng)模式,無需外出日曬雨淋,線上辦公,辦公環(huán)境舒適,同事之間關(guān)系融洽。 任職要求: 1、18-28歲,男女不限 2、熟悉基本電腦操作,打字速度20字/分鐘左右; 3、普通話無明顯地方口音,語言表達(dá)流利。 薪酬福利: 1、高底薪(2600-2800)+提成(接的每一通電話都有績效提成) 并且收入穩(wěn)定,綜合薪資:4200-6000+五險 2、晉升方向:客服-小組長-帶班長-質(zhì)檢管理-數(shù)據(jù)-培訓(xùn)-項目經(jīng)理 3、培訓(xùn):公司提供免費入職崗前培訓(xùn) 4、福利:豐富的戶外活動,舒適的辦公環(huán)境,節(jié)日福利; 工作地點:廣西立成信息科技有限公司: 青秀區(qū)金湖路26-1號 東方國際商務(wù)港A座10樓-整層(地鐵3號線瑯西站D出口即到)2025-01-24
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行政文員客戶服務(wù)崗4000-5000元南寧-青秀區(qū)廣西立成信息技術(shù)有限公司互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)純接聽,有來電就接,無需主動外呼,不含任何銷售性質(zhì),工作簡單,收入有保障,穩(wěn)定4000-4500,期望月入七八千,過萬者勿投遞 實習(xí)生保底收入3500元/可蓋實習(xí)章 工作內(nèi)容: 負(fù)責(zé)在系統(tǒng)平臺上接聽人工熱線的進(jìn)線電話 只需要為來電用戶提供查詢、業(yè)務(wù)咨詢解答、客戶投訴處理、業(yè)務(wù)辦理、客戶建議等電咨詢解答服務(wù),不用外呼和撥打電話,沒有扣罰,懲罰制度,講究的就是開心上班,快樂生活。 工作時間: 每天工作7小時,到點可下班,無需加班。(休息充足)月休6-8天。繳納五險 公司團(tuán)隊氛圍好,提供每月團(tuán)建活動(如燒烤,唱K,游園,定期大型活動拓展、球賽等) 白領(lǐng)模式,無需外出日曬雨淋,線上辦公,辦公環(huán)境舒適,同事之間關(guān)系融洽。 任職要求: 1、18-28歲,男女不限 2、熟悉基本電腦操作,打字速度20字/分鐘左右; 3、普通話無明顯地方口音,語言表達(dá)流利。 薪酬福利: 1、高底薪(2600-2800)+提成(接的每一通電話都有績效提成) 并且收入穩(wěn)定,綜合薪資:4200-6000+五險 2、晉升方向:客服-小組長-帶班長-質(zhì)檢管理-數(shù)據(jù)-培訓(xùn)-項目經(jīng)理 3、培訓(xùn):公司提供免費入職崗前培訓(xùn) 4、福利:豐富的戶外活動,舒適的辦公環(huán)境,節(jié)日福利; 工作地點:廣西立成信息科技有限公司: 青秀區(qū)金湖路26-1號 東方國際商務(wù)港A座10樓-整層(地鐵3號線瑯西站D出口即到)2025-01-24
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行政文員客戶服務(wù)崗4000+4000-5000元南寧-青秀區(qū)廣西立成信息技術(shù)有限公司互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)純接聽,有來電就接,無需主動外呼,不含任何銷售性質(zhì),工作簡單,收入有保障,穩(wěn)定4000-4500,期望月入七八千,過萬者勿投遞 實習(xí)生保底收入3500元/可蓋實習(xí)章 工作內(nèi)容: 負(fù)責(zé)在系統(tǒng)平臺上接聽人工熱線的進(jìn)線電話 只需要為來電用戶提供查詢、業(yè)務(wù)咨詢解答、客戶投訴處理、業(yè)務(wù)辦理、客戶建議等電咨詢解答服務(wù),不用外呼和撥打電話,沒有扣罰,懲罰制度,講究的就是開心上班,快樂生活。 工作時間: 每天工作7小時,到點可下班,無需加班。(休息充足)月休6-8天。繳納五險 公司團(tuán)隊氛圍好,提供每月團(tuán)建活動(如燒烤,唱K,游園,定期大型活動拓展、球賽等) 白領(lǐng)模式,無需外出日曬雨淋,線上辦公,辦公環(huán)境舒適,同事之間關(guān)系融洽。 任職要求: 1、18-28歲,男女不限 2、熟悉基本電腦操作,打字速度20字/分鐘左右; 3、普通話無明顯地方口音,語言表達(dá)流利。 薪酬福利: 1、高底薪(2600-2800)+提成(接的每一通電話都有績效提成) 并且收入穩(wěn)定,綜合薪資:4200-6000+五險 2、晉升方向:客服-小組長-帶班長-質(zhì)檢管理-數(shù)據(jù)-培訓(xùn)-項目經(jīng)理 3、培訓(xùn):公司提供免費入職崗前培訓(xùn) 4、福利:豐富的戶外活動,舒適的辦公環(huán)境,節(jié)日福利; 工作地點:廣西立成信息科技有限公司: 青秀區(qū)金湖路26-1號 東方國際商務(wù)港A座10樓-整層(地鐵3號線瑯西站D出口即到)2025-01-24
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