職位描述

崗位職責:
1.統(tǒng)籌管理項目現(xiàn)場工作,確保各項工作按計劃推進。
2.與電信公司人員保持密切溝通,協(xié)調解決項目執(zhí)行過程中的問題。
3.監(jiān)督和指導服務人員工作,保障服務質量符合技術規(guī)范要求。
崗位要求:
年齡20-35歲,中專以上學歷
責任心強,快速學習規(guī)則和工單處理流程;
細心有耐心,具備良好的溝通能力和客戶服務意識
熟練使用電腦辦公軟件,打字速度快。
經(jīng)驗優(yōu)先
1.有相關工單處理經(jīng)驗或客服經(jīng)驗者優(yōu)先考慮。
2.有通信行業(yè)工作經(jīng)驗者優(yōu)先考慮。
工作時間:行政+偶爾輪晚班 上三休一
行政班:8:30-12:00 14:30-18:00
偶爾晚班:14:00-21:00

公司簡介

三七信息產(chǎn)業(yè)有限公司于2011年成立,注冊資本5000萬元。是一家致力于呼叫中心、互聯(lián)網(wǎng)、信息服務及軟件開發(fā)的高新技術企業(yè),公司擁有工信部及山東省通信管理局頒發(fā)的《增值電信業(yè)務經(jīng)營許可證》等資質,通過了ISO9001國際質量體系、ISO27001國際信息安全認證、ISO14001環(huán)境管理體系認證、OHSAA18001職業(yè)健康安全管理體系認證。 公司總部坐落在世界風箏之都山東濰坊,有多年的、成熟的、多行業(yè)管理經(jīng)驗,在業(yè)界有良好的口碑和品牌形象,與運營商建立長期緊密合作;下屬11家分公司,其中南寧分公司位于江南區(qū)核心商業(yè)區(qū),位置優(yōu)越,交通便利。
公司經(jīng)過多年的發(fā)展,擁有優(yōu)秀的懂經(jīng)營、善管理、會營銷、精服務的運營團隊,在管理和運營上實現(xiàn)了平臺化和規(guī)?;覀儠嫦騼?yōu)秀企業(yè)學習,吸納更多的業(yè)界優(yōu)秀人才,在呼叫中心、客戶關系管理、市場營銷等領域,為客戶提供最好的解決方案和最優(yōu)質的服務。
三七認為:企業(yè)是社會的公器,對世界負有責任。不謀全局者,不足于謀一域;不謀未來者,不足于立當下;不體恤他人者,不足于被幫助。因此,我們三七深懷感恩之心,認真處理好與“員工、合作商、客戶、政府、公眾”的關系,讓公司的發(fā)展惠及更多的人。三七人,說到,做到。
三七始終以“為客戶提供高效服務”為己任,以市場需求為導向,以開拓、創(chuàng)新的精神將企業(yè)做強做大。公司將秉承“誠信、務實、高效、共贏”的價值理念,用熱忱的服務態(tài)度、專業(yè)的運營團隊和創(chuàng)新的營銷模式,與每個客戶建立良好的合作共贏關系,共創(chuàng)美好未來!

上班地點

工作地址: 青秀路12號 查看上班路線

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移動客服
3000-7000元
南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū) 18-45歲
招移動客服10人(雙休,行政班,優(yōu)先寶媽) 1.負責給移動新老客戶講解新優(yōu)惠活動,提供客戶專業(yè)的業(yè)務服務與咨詢 2.公司提供精準客戶,無需自己開發(fā) 3.無需經(jīng)驗,帶薪培訓 崗位要求: 1.年齡:優(yōu)先寶媽,上下班時間可根據(jù)接娃時間調整,20-45歲會說普通話,熱愛外呼工作,服從工作安排,樂觀開朗,吃苦耐勞,溝通能力強 2.會基礎電腦 薪資待遇: 1.2000(無責底薪+提成,綜合工資4000-8000上不封頂+社保+節(jié)假日+福利+帶薪年假+培訓+晉升空間 2.上班時間:08:50-12:30 14:10-17:30(寶媽可協(xié)調上下班時間) 3.周六,周日雙休,法定節(jié)假日正常休息! 4.地址:江南萬達
1小時內
韋麗珍
總經(jīng)理
南寧-青秀區(qū) 18-50歲
主要崗位職責: 1.與公司推廣的線上咨詢客戶溝通裝修業(yè)務,挖掘客戶需求; 2.聯(lián)系公司網(wǎng)站客戶,定時跟進; 3.邀約客戶到店洽談裝修業(yè)務; 3.配合設計師跟進到店客戶,維護客戶關系; 4.接受公司有關業(yè)務知識、產(chǎn)品知識、業(yè)務流程等方面的培訓; 5.會用抖音、小紅書等自媒體拓展客戶。 基本任職資格: 1.有銷售工作經(jīng)驗,開朗活潑者優(yōu)先; 2.頭腦靈活,有良好的溝通表達能力、應變能力; 3.對工作有激情,勇于面對挑戰(zhàn),能抗壓。 薪資待遇:上門客戶提成+簽單提成+每月活動獎金+全年業(yè)績年終獎 晉升空間:網(wǎng)銷專員→經(jīng)理→總監(jiān)→總經(jīng)理 公司樓下附近有早餐店、奶茶店、各種粉面飯店、超市等。 上班時間為早上8:50-12:00,下午14:00-18:00。 工作及面試地點:南寧市青秀區(qū)園湖南路18號二、三樓整層(光大銀行樓上),麻村地鐵D出口步行200米直達
4小時前
巫女士
人事
南寧-良慶區(qū)
純無責底薪3500+500全勤+500績效。 工作內容: 1、公司提供投流客戶資源和工作微信,加到微信即可。 2、無需外出,積累微信量,后續(xù)有領導全責跟進客戶 薪資待遇:3500無責底薪 +500全勤+500獎金+提成 工作時間: 周一到周五 :早9晚6, 午休2小時 周六 :早10晚5; 周日休息 法定節(jié)假日正常帶薪休息 崗位要求: 1、無經(jīng)驗均可,可接受新手小白。 2、思維敏捷,懂得靈活變通,溝通能力強 上班地點:良慶區(qū) 龍光國際A座,有地鐵在公司樓下 3/4號線 總部基地。
13小時前
南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)-中盟科技園
無銷售性質,入職計薪,帶薪培訓! 發(fā)薪日:10號 福利待遇:試用期3200無責底薪+提成 轉正后4000底薪(含800績效)+提成 包一餐 崗位職責: 1、主要負責處理平臺投訴、爽約的訂單; 2、通過電話安排,聯(lián)系師傅進行處理(外呼安排售后訂單,無銷售性質); 公司平臺奇兵到家:給各電商平臺家電家具商家提供售后安裝服務,客服處理平臺的咨詢和投訴 崗位要求: 1、大專及以上學歷,熟悉電腦操作者優(yōu)先打字速度50字/分以上; 2、有良好的溝通表達能力,語言表達邏輯清晰,反應靈敏; 3、能接受撥打電話的工作(不含銷售性質,電話了解投訴情況); 能適應早晚班,上班時間:早班:08:00 -16:30;中班:9:00-18:00;晚班:13:30-21:30雙休(每周安排連休兩天,月休八天)法定節(jié)假日輪休 我們包含工作餐、五險、年休假、節(jié)日禮品/禮金、過節(jié)費、工齡獎等福利待遇!
13小時前
南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)-中盟科技園
無銷售性質!?。?公司平臺奇兵到家:給各電商平臺家電家具商家提供售后安裝服務,客服處理平臺的咨詢和投訴 發(fā)薪日:10號 薪資:試用期兩個月,試用期4000無責底薪+提成 轉正后5000底薪(含1000績效)+提成 包一餐 崗位職責: 1.主要負責處理客戶的投訴糾紛,賠償問題; 2.通過電話/微信的方式處理解決客戶的問題; 3.按照完成處理賠償訂單的數(shù)量給予提成。 崗位要求: 1、熟悉電腦操作者優(yōu)先打字速度50字/分以上; 2、有良好的溝通表達能力,語言表達邏輯清晰,反應靈敏; 3、具備一定的獨立處理事情的能力,穩(wěn)重,有責任,有耐心; 4、熟悉office軟件等相關辦公軟件計操作; 5、有良好的學習能力和適應能力; 6、具有較強的服務意識; 能適應早晚班,上班時間:早班:08:00 -16:30;中班:9:00-18:00;晚班:13:30-21:30雙休(每周安排連休兩天,月休八天) 我們包含工作餐、五險、年休假、節(jié)日禮品/禮金、過節(jié)費、工齡獎等福利待遇!
13小時前
南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)-中盟科技園
無銷售性質?。?! 公司平臺奇兵到家:給各電商平臺家電家具商家提供售后安裝服務,客服處理平臺的咨詢和投訴 發(fā)薪日:10號 薪資:試用期兩個月,試用期3600無責底薪+提成 轉正后4500底薪(含900績效)+提成 包一餐 崗位職責: 1.主要負責接聽全國400的客服熱線電話; 2.通過電話的方式處理解決客戶的問題; 3.按照接聽電話的數(shù)量給予提成。 崗位要求: 1、大專及以上學歷,熟悉電腦操作、有相關工作經(jīng)驗者優(yōu)先,打字速度50字/分以上; 2、有良好的溝通表達能力,語言表達邏輯清晰,反應靈敏; 3、具備一定的獨立處理事情的能力,穩(wěn)重,有責任,有耐心; 4、熟悉office軟件等相關辦公軟件計操作; 5、能接受撥打、接聽電話的工作; 能適應早晚班,上班時間:早班:08:00 -16:30;中班:9:00-18:00;晚班:13:30-21:30雙休(每周安排連休兩天,月休八天) 我們包含工作餐、五險、年休假、節(jié)日禮品/禮金、過節(jié)費、工齡獎等福利待遇!
13小時前
南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)
工作職責: 負責處理女裝旗艦店的退款、工單、信息等 任職資格: 1、有一定客服工作經(jīng)驗優(yōu)先,小白有過客服實操經(jīng)驗 2、打字快(入職40字;轉正60字);學習能力強,服從工作安排 3、可以接受打電話,無電話量任務要求(當產(chǎn)生退包異常時,需要與客戶、物流電話溝通解決) 上班時間:早班:8點-17點 中班:13點-22點 晚班:15點-12點 不需要上大夜班;單休
13小時前
傅小姐
南寧-良慶區(qū)
純無責底薪4000,無任務考核。招5人?。≌袧M為止 工作內容: 1、公司提供投流客戶資源和工作微信,加到微信即可。 2、無需外出,積累微信量,后續(xù)有領導全責跟進客戶 薪資待遇:4000無責底薪 +500績效+提成!綜合6000,轉正后8000-1.5萬 工作時間: 周一到周五 :早9晚6, 午休2小時 周六 :早10晚5; 周日休息 法定節(jié)假日正常帶薪休息 崗位要求: 1、無經(jīng)驗均可,可接受新手小白,有電銷經(jīng)驗優(yōu)先。21-30歲 2、思維敏捷,懂得靈活變通,溝通能力強 上班地點:良慶區(qū) 龍光國際A座,有地鐵在公司樓下 3/4號線 總部基地。
13小時前
電商客服
4000-5000元
南寧-青秀區(qū)
崗位職責 1、通過在線聊天工具(如抖店、京麥、千牛等)及郵件等方式,及時、準確地解答客戶關于公司產(chǎn)品的咨詢,提供專業(yè)、耐心、細致的服務; 2、負責處理客戶的訂單問題,包括訂單查詢、修改、取消、物流跟蹤及售后處理等,確保客戶訂單順利完成; 3、積極收集并整理客戶的意見和建議,定期向相關部門反饋,協(xié)助優(yōu)化產(chǎn)品和服務,提升客戶滿意度; 4、與團隊成員保持良好的溝通與協(xié)作,共同解決工作中遇到的問題,營造積極向上的工作氛圍。 任職要求 1、大專及以上學歷,電子商務、市場營銷等相關專業(yè)優(yōu)先; 2、具有1年以上電商客服或相關工作經(jīng)驗者優(yōu)先,熟悉電商平臺操作流程; 3、具備良好的溝通能力和服務意識,能夠耐心傾聽并快速響應客戶需求,熟練使用電腦及常用辦公軟件,打字速度較快; 4、具備強烈的責任心和團隊合作精神,能夠承受一定的工作壓力,積極主動,善于學習新知識,不斷提升自我。
13小時前
南寧-良慶區(qū)
工作職責: 1、協(xié)助客服團隊日常運營管理,協(xié)調一線客服工作班次; 2、協(xié)調監(jiān)督一線客服工作,收集客戶信息并及時分析反饋; 3、甲方客戶投訴應急處理,快速應對客戶各渠道的投訴并解決; 4、定期匯報團隊業(yè)務數(shù)據(jù)情況與分析; 5、協(xié)助上級梳理和定期優(yōu)化業(yè)務相關流程,確保團隊按最新業(yè)務流程輸出; 6、協(xié)助經(jīng)理做數(shù)據(jù)分析報告,從中發(fā)現(xiàn)問題并制定相應的措施和優(yōu)化計劃; 7、需要與合作伙伴(甲方)進行溝通和協(xié)作,協(xié)調各方面的工作和資源,確保項目能夠順利完成; 8、維護與老客戶的良好關系,定期回訪/拜訪,確保項目的后期跟進,包括對合同、報價、賬期、售后等管理工作。 任職資格: 1、國內大型電商客服企業(yè)工作經(jīng)歷,熟悉客服、運營工作流程及考評指標;熟悉客服運營(在線+呼叫)方面的專業(yè)知識(KPI、排班、培訓、質檢等) ; 2、全日制大專及以上學歷,有優(yōu)秀的客戶服務一線工作經(jīng)歷 ,三年以上客服運營管理經(jīng)驗,管理人數(shù)在50人以上; 3、良好的領導能力、指導能力及監(jiān)管管理能力,優(yōu)秀的客戶處理技巧和經(jīng)驗; 4、良好的數(shù)據(jù)分析能力; 5、良好的業(yè)務規(guī)范文字化能力,輸出各種場景下的SOP及培訓、落地、監(jiān)督、考核方案; 6、良好的溝通表達能力,有創(chuàng)新思維,責任感強、扛得住壓力,能快速學習電商新業(yè)務模塊并靈活的應用; 7、有Lazada、shopee、AE、Temu等電商平臺客服及運營工作經(jīng)驗優(yōu)先,有東南亞語言能力優(yōu)先。
13小時前
林杰
三七信息產(chǎn)業(yè)有限公司招聘:公司標志 logo
三七信息產(chǎn)業(yè)有限公司
所在行業(yè) 電子/電信/廣告
成立時間 13年(2011年11月15日)
企業(yè)性質 民營企業(yè)
公司規(guī)模 --

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