職位描述
崗位職責：1、接聽公司售后電話及公司微信賬號報修，記錄內(nèi)容按流程提交相關(guān)人員處理，并跟蹤進展直至解決；
2、熟悉公司產(chǎn)品，有效解答客戶提問并跟進處理結(jié)果；
3、與相關(guān)部門緊密配合，協(xié)調(diào)溝通并按時向部門主管提交售后相關(guān)統(tǒng)計數(shù)據(jù)；
4、售后電話或公司微信賬號回訪維護客戶關(guān)系，完成部門主管交辦的其他事項。
任職資格：
1、2年以上客服工作經(jīng)驗；
2、具備敏銳的客戶服務(wù)意識，較強的應(yīng)變能力、口頭表達與溝通能力；
3、有較強的維護協(xié)調(diào)客戶的能力，熟悉客戶服務(wù)流程；
4、具備較強的學(xué)習能力，可快速掌握專業(yè)知識，及時開展工作；
5、熟練運用office及良好的文檔寫作能力；
6、工作嚴謹，計劃性強，善于分析思考問題，有責任心；
7、勤奮踏實，良好的服務(wù)意識與團隊合作精神。
1、計算機操作熟練，office辦公軟件使用熟練，有一定的網(wǎng)絡(luò)知識基礎(chǔ)。
2、具備一定溝通能力、具備一定文字處理能力、普通話標準。
3、具備一定客服工作經(jīng)驗，具有自我發(fā)展的主觀愿望和自我學(xué)習能力者優(yōu)先。
工作時間：上午8:30-12:00 下午14:15-18:00 月休4天及法定節(jié)假日休息
上班地點
工作地址：
廣西壯族自治區(qū)桂林市靈川縣七彩·黃金村(八里三路北150米) 查看上班路線
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電商售后客服4000-4500元桂林-七星區(qū)-英才科技園 大專以上 20-28歲桂林潔伶工業(yè)有限公司生產(chǎn)/制造崗位職責： 1、跟進訂單，解決客服物流查件、催單，并進行登記、反饋和跟進； 2、每天查看評價，針對顧客評價內(nèi)容中提及的問題及時作出解釋，對中差評進行跟蹤處理； 3、對店鋪涉及投訴維權(quán)的交易進行及時申訴，并持續(xù)跟進直至完結(jié)； 4、禮貌并專業(yè)地妥善處理客戶投訴及建議，不斷提升客戶滿意度。 任職要求： 1、大專及以上學(xué)歷，專業(yè)不限，有較快的電腦打字速度，可接受應(yīng)屆畢業(yè)生； 2、性格活潑開朗，有耐心，溝通能力、抗壓能力強； 3、上班時間：單休，做六休一，白班：8.30-16.00 中班：16.00-24.00，一周輪換一次； 4、包住不包吃，宿舍是3人間，獨立空調(diào)衛(wèi)浴，自費福利性食堂。1小時內(nèi)
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中國人壽保險股份有限公司桂林象山支公司2500-8000元桂林-象山區(qū) 高中以上 1年以上 25-45歲1. 售后服務(wù)專員 2. 區(qū)域服務(wù)專員 3. 醫(yī)保服務(wù)專員 4. 人事助理 5. 儲備主管1小時內(nèi)
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電商售后客服（可晉升：淘寶、拼多多）3000-5000元桂林-疊彩區(qū)-恒大廣場 高中以上桂林市詒帆家居有限公司家具/家電/工藝品/玩具1. 電商售后客服 【崗位職責】： 1. 負責在線處理顧客售后問題、投訴等。 2. 處理產(chǎn)品退換貨登記、快遞異常、補發(fā)配件等售后問題。 3. 對于常出現(xiàn)的產(chǎn)品問題進行總結(jié)反饋給組長。 【崗位要求】 1. 中專及以上學(xué)歷，電子商務(wù)、物流管理等相關(guān)專業(yè)等； 2. 性格沉穩(wěn)、情緒管控能力強、抗壓能力強、善于傾聽，同理心強； 3. 服務(wù)意識強，對工作認真負責并且能夠嚴格要求自己； 4. 具備至少半年以上電商客服的實操經(jīng)驗。 5.需要在公司上班，不接受居家辦公。 6.電腦打字速度快，可以達到50字/分。 7.日工作時間8小時，全勤26天，月休4-5天（輪休制）。 薪資范圍：3000-5000元/月 薪資：底薪+全勤+加班費 具體上班時間：早班：上午：9:00-12:00， 下午： 13:00-18:00 （8小時）/ 上午: 9:00-13:00 下午: 14:00-18:00 （8小時） 晚班：下午：14：00-17:00 下午：18:00-23：00 （8小時）/ 下午：14：00-18:00 下午：19:00-23：00 （8小時） 早晚班半月輪流一次1小時內(nèi)
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售后服務(wù)顧問3000-5000元桂林-靈川縣-八里街 高中以上 1年以上桂林宏云汽車銷售有限公司汽車及零配件1、熟悉公司產(chǎn)品或服務(wù)，使用多渠道方式（如電話、短信、郵件等）與客戶進行溝通，了解客戶需求，解答客戶疑問 2、為客戶提供咨詢服務(wù)，處理投訴問題，落實解決產(chǎn)品或服務(wù)中的問題 3、總結(jié)用戶的意見與建議，進行記錄、整理及匯報 4、回訪客戶，了解售后進展情況，接受用戶滿意度評價1小時內(nèi)
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售后前臺實習生1700-3000元桂林-靈川縣-八里街 中專以上桂林龍星行汽車銷售服務(wù)有限公司汽車及零配件崗位職責： 1、協(xié)助星徽大使對進店維修車輛的接車工作，受理客戶的維修項目和咨詢； 2、為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，學(xué)習處理抱怨投訴的相應(yīng)技巧； 3、客戶車輛交接，協(xié)助完成所有車輛交接的文件。1小時前
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電商售中/售后崗位3000-5000元桂林-七星區(qū)-創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園 大專以上 1年以上 24-32歲廣州青木電子商務(wù)有限公司桂林分公司互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)職位亮點： * 上市公司行業(yè)前五，集團人員超過2000+ * 公司人員平均年齡26歲，是一個非常年輕且充滿激情的團隊 * 一年兩次晉升機會，五險一金，大小周休，中晚班10元/天餐補 * 崗位工資+提成/績效考核+年終獎，稅前3K-5K 崗位職責： 1、利用千?；蚓満笈_進行審單、缺貨查詢，監(jiān)控店鋪缺貨情況，與商品端溝通確認安排調(diào)倉，并跟蹤訂單發(fā)貨情況，減少缺貨賠付； 2、負責與物流端日常交互，共同處理物流異常問題，同時記錄物流丟件情況，解決客服的異常物流問題，追蹤物流，確?？爝f及時妥善送達； 3、跟進處理顧客退換貨需求，指導(dǎo)顧客正確操作退換貨； 4、負責后臺協(xié)同工單跟進處理，24小時內(nèi)提供處理方案并完結(jié)工單，避免判責； 5、接聽店鋪400電話，記錄客戶問題，安撫客戶情緒并與客戶協(xié)商方案； 崗位要求： 1、有2年及以上電商客服相關(guān)經(jīng)驗，對電商系統(tǒng)操作熟練，對電商行業(yè)熱愛，感興趣，且打字速度不低于60字/分鐘 2、能接受公司排班：早班8:30-17:30 中班13:00-22:00（一個月休息6-9天） 3、有較強的語言表達能力及應(yīng)變能力，善解人意，頭腦清晰，工作細心嚴謹； 4、熟悉電商平臺退換貨流程及天貓、京東平臺規(guī)則，有解決糾紛和小二介入處理經(jīng)驗、話務(wù)相關(guān)業(yè)務(wù)經(jīng)驗者優(yōu)先； 5、 抗壓能力強，能夠適應(yīng)高效率快節(jié)奏的工作環(huán)境，良好的自我驅(qū)動力和上進心； 6、學(xué)歷要求在大專及以上（可接受非全日制學(xué)歷），但如果經(jīng)驗豐富且能力優(yōu)秀者可適當放寬條件；2025-01-15
傅女士招聘主管
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售后客服專員4000-5000元桂林-疊彩區(qū)-恒大廣場桂林法時代法律咨詢有限公司互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)崗位職責: 1、受理及主動聯(lián)系客戶，能夠及時發(fā)現(xiàn)客戶問題并給到正確和滿意的回復(fù); 2、與客戶建立良好的聯(lián)系，為客戶對接法務(wù)書寫法律文書; 3、具備處理問題、安排進展、跟進進程、溝通及疑難問題服務(wù)的意識跟能力:任職資格: 1、有一定的客戶服務(wù)知識和能力 。 2、計算機操作熟練，office辦公軟件使用熟練，有一定的網(wǎng)絡(luò)知識基礎(chǔ)。 3、要求一定要有“客戶為先”的服務(wù)精神，一切從幫助客戶、滿足客戶角度出發(fā)。 4、性格要求沉穩(wěn)、隱忍，善于傾聽，有同理心，樂觀、積極、反應(yīng)靈敏。 5、熱愛工作，敬業(yè)、勤懇，樂于思考，具有自我發(fā)展的主觀愿望和自我學(xué)習能力。工作時間:上午9:00-12:00 下午13:30-18:00, 薪資:底薪+績效+獎金2025-01-14
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對交通行業(yè)的投資;停車場建設(shè)、管理服務(wù);銷售:塑料制品、橡膠制品、汽車用品、玻璃制品、交通設(shè)施設(shè)備、食品、辦公家具(以上兩項憑許可證在有效期內(nèi)經(jīng)營)、數(shù)碼產(chǎn)品、服裝、文體用品、攝影器材、通訊產(chǎn)品、家用電器、五金交電、計算機軟硬件、文化辦公用品、教學(xué)設(shè)備、勞保用品、環(huán)保節(jié)能產(chǎn)品、裝飾材料、多媒體設(shè)備、安防監(jiān)控設(shè)備、健身器材、音響設(shè)備、日用百貨、紡織用品、衛(wèi)浴潔具、廚具、電子產(chǎn)品、皮具箱包、鞋帽、床上用品、消防設(shè)備、金屬制品、精密儀器、教學(xué)儀器、環(huán)衛(wèi)設(shè)備設(shè)施、電動車及配件、廚房設(shè)備、路政設(shè)施、化學(xué)試劑(除危險化學(xué)品)、水處理設(shè)備及配件;提供:復(fù)印、打印服務(wù)、餐飲服務(wù)(憑有效許可證經(jīng)營)、物業(yè)服務(wù);出版物零售(憑有效許可證經(jīng)營)。 -
安防/辦公設(shè)備
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安全生產(chǎn)培訓(xùn)、評估、驗收及咨詢服務(wù)；安全標準化咨詢、安全生產(chǎn)事故及突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案編制；環(huán)境影響報告書（表）編制、環(huán)境突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案編制；水土保持方案編制、礦山地質(zhì)環(huán)境保護與土地復(fù)墾方案編制、綠色礦山實施方案編制。水土保持監(jiān)測；安全風險評估；提供環(huán)境保護信息、職業(yè)衛(wèi)生健康信息的咨詢服務(wù)；銷售勞保用品、安全生產(chǎn)設(shè)備。（依法須經(jīng)批準的項目，經(jīng)相關(guān)部門批準后方可開展經(jīng)營活動。）
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一般項目：供應(yīng)鏈管理服務(wù)；普通貨物倉儲服務(wù)（不含危險化學(xué)品等需許可審批的項目）；第一類醫(yī)療器械銷售；第二類醫(yī)療器械銷售；安防設(shè)備銷售；衛(wèi)生用品和一次性使用醫(yī)療用品銷售；辦公用品銷售；日用百貨銷售；教學(xué)專用儀器銷售；家用電器銷售；建筑材料銷售；消防器材銷售；辦公設(shè)備銷售；農(nóng)副產(chǎn)品銷售；電子產(chǎn)品銷售；光通信設(shè)備銷售；計算機軟硬件及輔助設(shè)備批發(fā)；五金產(chǎn)品批發(fā)；門窗銷售；旅游開發(fā)項目策劃咨詢；醫(yī)療設(shè)備租賃；信息咨詢服務(wù)（不含許可類信息咨詢服務(wù)）；企業(yè)管理咨詢；市場營銷策劃；會議及展覽服務(wù)；廣告制作；廣告設(shè)計、代理；消毒劑銷售（不含危險化學(xué)品）（除依法須經(jīng)批準的項目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動）許可項目：道路貨物運輸（不含危險貨物）；第三類醫(yī)療器械經(jīng)營；藥品批發(fā)；藥品零售（依法須經(jīng)批準的項目，經(jīng)相關(guān)部門批準后方可開展經(jīng)營活動，具體經(jīng)營項目以相關(guān)部門批準文件或許可證件為準）
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安防
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批發(fā)零售塑料管道、電線電纜、開關(guān)電氣、電工照明、水暖器材、衛(wèi)生潔具、陶瓷制品、五金制品
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許可項目：食品銷售;煙草制品零售。（依法須經(jīng)批準的項目，經(jīng)相關(guān)部門批準后方可開展經(jīng)營活動，具體經(jīng)營項目以相關(guān)部門批準文件或許可證件為準）一般項目：食品銷售（僅銷售預(yù)包裝食品）;保健食品（預(yù)包裝）銷售;針紡織品銷售;辦公用品銷售;食用農(nóng)產(chǎn)品零售;日用百貨銷售;五金產(chǎn)品零售;電子產(chǎn)品銷售;電力電子元器件銷售;計算機軟硬件及輔助設(shè)備零售;通訊設(shè)備銷售;機械電氣設(shè)備銷售;電氣設(shè)備銷售;電線、電纜經(jīng)營;勞動保護用品銷售;消防器材銷售;儀器儀表銷售;涂料銷售（不含危險化學(xué)品）;家具銷售;建筑裝飾材料銷售;建筑防水卷材產(chǎn)品銷售;金屬制品銷售;金屬材料銷售;機械設(shè)備銷售;機械設(shè)備租賃;塑料制品銷售;家居用品銷售;橡膠制品銷售;水泥制品銷售;玻璃纖維及制品銷售;安防設(shè)備銷售;廣告制作;廣告設(shè)計、代理;農(nóng)副產(chǎn)品銷售。（除依法須經(jīng)批準的項目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動）
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業(yè)務(wù)范圍：醫(yī)院管理軟件、電子病歷軟件、醫(yī)患通軟件、LIS/PACS軟件、新農(nóng)合、醫(yī)保、社保接口開發(fā)系列產(chǎn)品 -
安防/電子
- 桂林市東藍信息科技有限公司
- 所在行業(yè) 安防
- 成立時間 13年（2011年9月26日）
- 企業(yè)性質(zhì) 有限責任
- 公司規(guī)模 10-30人
