職位描述
崗位職責：
1、協(xié)助星徽大使對進店維修車輛的接車工作，受理客戶的維修項目和咨詢；
2、為客戶提供優(yōu)質服務，學習處理抱怨投訴的相應技巧；
3、客戶車輛交接，協(xié)助完成所有車輛交接的文件。
公司簡介
? ?桂林龍星行汽車銷售服務有限公司隸屬廣東龍星行集團有限公司.按照梅賽德斯-奔馳“星徽理念”的標準興建.是一家梅賽德斯-奔馳.北京奔馳汽車授權經(jīng)營的奔馳銷售及售后服務中心.公司于2013年6月17日注冊成立,注冊資金1000萬人民幣.公司地址位于八里街八里七路30號(大西南汽車城八里七路與川東三路交叉口西北角).占地面積約為一萬四千平方米.建筑面積約7千平方米.是桂北地區(qū)最大的奔馳品牌汽車專賣店.公司無論在硬件還是在軟件方面都嚴格按照梅賽德斯-奔馳全球統(tǒng)一的高標準進行建設和配備.寬敞的展廳可同時展示15輛新車.售后車間多至20個工位.還有獨立的鈑金及噴漆車間.這些配置能更快.更好地滿足客戶需求,在奔馳統(tǒng)一的星徽理念展廳內(nèi).會讓你感受獨一無二的企業(yè)文化以及高效率的工作作風.開業(yè)后﹐公司業(yè)務類型涵蓋梅賽德斯-奔馳品牌進口和國產(chǎn)汽車展示﹑銷售﹑維修﹑配件及精品銷售﹑保險代理及提供與汽車相關的技術咨詢服務等﹐是一家全新的綜合性服務中心.公司倡導“專注本業(yè).專注品牌.專注創(chuàng)新”的企業(yè)文化.重視人才管理.不但向全社會廣納管理專業(yè)人才.同時也不斷完善內(nèi)部人才培養(yǎng)機制.公司每年約有70多批次員工被派往北京.上海.廣州.成都等奔馳培訓中心接受廠家的專業(yè)培訓.桂林龍星行有大量的晉升和培訓機會.每年將會外派大量員工前往各地培訓中心參加銷售模塊培訓.保養(yǎng)技師資質培訓.診斷技師資質培訓.服務顧問資質培訓等廠家培訓.每年除了積極支持員工參加廠家培訓.為員工訂機票.酒店費用外.公司還投入大筆資金.負責員工提高學歷.資格證學費及組織內(nèi)部培訓.公司有完善透明的企業(yè)制度體系.良好的培訓及晉升體系.在龍星行.您得到的不僅是一份工作.還將收獲一份事業(yè)!員工福利1.公司在試用期即為每位員工購買六險一金2.工作滿一年有5天年休假.同時享受國家法定節(jié)假日.婚假.產(chǎn)假等3.提供免費工作服.工作餐.免費體檢等4.豐富多彩的員工活動:羽毛球.籃球.排球等活動.5.員工生日祝福:每個季度舉辦一次員工生日會6.長期服務獎:工作滿五年以上員工可獲得公司頒發(fā)的長期服務獎7.每年一次員工國內(nèi)旅游8.員工購車優(yōu)惠政策.結婚免費提供婚車9.過節(jié)福利簡歷投遞電子郵箱:hr******gl@dragonstargroup.com.cn
上班地點
工作地址：
桂林市八里街八里七路30號 查看上班路線
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可能感興趣的職位
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售后服務部儲備主管4500-12000元·13薪桂林-疊彩區(qū) 大專以上1.協(xié)助制定業(yè)務發(fā)展總體規(guī)劃，制定、分解營銷計劃，參與統(tǒng)籌調(diào)配營銷資源，老客戶關系維持，核心業(yè)務的擴展。 2.工作時間周一到周六早上8點半--10點半，其余時間自主安排; 3.每月周末單休4天，國家法定節(jié)假日休息； 4.一個季度作為考核期，考核期達到公司標準，下季度即可轉正。 要求： 1.全日制大專以上學歷，25歲--40歲; 2.勤奮努力，熱愛學習，有一定的人脈資源,有發(fā)展事業(yè)的企圖心， 3.思想健康，積極向上，有團隊合作精神和領導力，善于帶領團隊完成目標; 4.有過創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷和帶團隊經(jīng)驗的優(yōu)先考慮。2024-12-25
伍經(jīng)理管理 -
電商售后客服（可晉升：淘寶、拼多多）3000-5000元桂林-疊彩區(qū)-恒大廣場 高中以上桂林市詒帆家居有限公司家具/家電/工藝品/玩具1. 電商售后客服 【崗位職責】： 1. 負責在線處理顧客售后問題、投訴等。 2. 處理產(chǎn)品退換貨登記、快遞異常、補發(fā)配件等售后問題。 3. 對于常出現(xiàn)的產(chǎn)品問題進行總結反饋給組長。 【崗位要求】 1. 中專及以上學歷，電子商務、物流管理等相關專業(yè)等； 2. 性格沉穩(wěn)、情緒管控能力強、抗壓能力強、善于傾聽，同理心強； 3. 服務意識強，對工作認真負責并且能夠嚴格要求自己； 4. 具備至少半年以上電商客服的實操經(jīng)驗。 5.需要在公司上班，不接受居家辦公。 6.電腦打字速度快，可以達到50字/分。 7.日工作時間8小時，全勤26天，月休4-5天（輪休制）。 薪資范圍：3000-5000元/月 薪資：底薪+全勤+加班費 具體上班時間：早班：上午：9:00-12:00， 下午： 13:00-18:00 （8小時）/ 上午: 9:00-13:00 下午: 14:00-18:00 （8小時） 晚班：下午：14：00-17:00 下午：18:00-23：00 （8小時）/ 下午：14：00-18:00 下午：19:00-23：00 （8小時） 早晚班半月輪流一次2024-12-25
劉海明法人 -
電商售中/售后崗位3000-5000元桂林-七星區(qū)-創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園 大專以上 1年以上 24-32歲廣州青木電子商務有限公司桂林分公司互聯(lián)網(wǎng)/電子商務職位亮點： * 上市公司行業(yè)前五，集團人員超過2000+ * 公司人員平均年齡26歲，是一個非常年輕且充滿激情的團隊 * 一年兩次晉升機會，五險一金，大小周休，中晚班10元/天餐補 * 崗位工資+提成/績效考核+年終獎，稅前3K-5K 崗位職責： 1、利用千?；蚓満笈_進行審單、缺貨查詢，監(jiān)控店鋪缺貨情況，與商品端溝通確認安排調(diào)倉，并跟蹤訂單發(fā)貨情況，減少缺貨賠付； 2、負責與物流端日常交互，共同處理物流異常問題，同時記錄物流丟件情況，解決客服的異常物流問題，追蹤物流，確?？爝f及時妥善送達； 3、跟進處理顧客退換貨需求，指導顧客正確操作退換貨； 4、負責后臺協(xié)同工單跟進處理，24小時內(nèi)提供處理方案并完結工單，避免判責； 5、接聽店鋪400電話，記錄客戶問題，安撫客戶情緒并與客戶協(xié)商方案； 崗位要求： 1、有2年及以上電商客服相關經(jīng)驗，對電商系統(tǒng)操作熟練，對電商行業(yè)熱愛，感興趣，且打字速度不低于60字/分鐘 2、能接受公司排班：早班8:30-17:30 中班13:00-22:00（一個月休息6-9天） 3、有較強的語言表達能力及應變能力，善解人意，頭腦清晰，工作細心嚴謹； 4、熟悉電商平臺退換貨流程及天貓、京東平臺規(guī)則，有解決糾紛和小二介入處理經(jīng)驗、話務相關業(yè)務經(jīng)驗者優(yōu)先； 5、 抗壓能力強，能夠適應高效率快節(jié)奏的工作環(huán)境，良好的自我驅動力和上進心； 6、學歷要求在大專及以上（可接受非全日制學歷），但如果經(jīng)驗豐富且能力優(yōu)秀者可適當放寬條件；2024-12-25
傅女士招聘主管
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電商售后客服4000-4500元桂林-七星區(qū)-英才科技園 大專以上 18-28歲桂林潔伶工業(yè)有限公司生產(chǎn)/制造【崗位職責】 1、跟進訂單，解決客服物流查件、催單，并進行登記、反饋和跟進； 2、每天查看評價，針對顧客評價內(nèi)容中提及的問題及時作出解釋，對中差評進行跟蹤處理； 3、對店鋪涉及投訴維權的交易進行及時申訴，并持續(xù)跟進直至完結； 4、禮貌并專業(yè)地妥善處理客戶投訴及建議，不斷提升客戶滿意度； 【任職要求】 1、大專及以上學歷，專業(yè)不限，有較快的電腦打字速度； 2、性格活潑開朗，有耐心，溝通能力、抗壓能力強； 3、上班時間：做六休一，白班：8.30-16.00 中班：16.00-24.00，一周輪換一次； 4、包住不包吃，宿舍是3人間，獨立空調(diào)衛(wèi)浴，自費福利性食堂。2024-12-23
張先生招聘HR -
售后客服3000-5000元桂林-七星區(qū)-信息產(chǎn)業(yè)園 18-32歲廣西桂林道客網(wǎng)絡科技有限公司計算機硬件【工作內(nèi)容】 1、淘寶天貓店鋪在線客服，純打字客服，不用打電話； 2、通過網(wǎng)購平臺聊天軟件與客戶溝通，解答客戶疑問，促成下單； 3、關注日常接待數(shù)據(jù)，提升轉化率，響應應時間，服務滿意度等。 【崗位要求】 1、會使用電腦，熟悉電腦操作； 2、打字速度35字/分鐘以上； 3、良好的服務意識和銷售意識； 4、有一定的淘寶天貓店鋪客服經(jīng)驗，對電商感興趣； 5、無需擔心經(jīng)驗問題，我們有專業(yè)的培訓，還有優(yōu)秀組長一對一帶。 【薪酬待遇】 無責任底薪+飯補+全勤+績效獎金+公司定向獎金，綜合薪資3000-5000元。有客服經(jīng)驗者薪資可談。 工作優(yōu)秀可晉升組長、主管職位，賺取更高薪酬。節(jié)假日均有過節(jié)福利，生日會，不定期團建，各種活動玩到嗨！ 【上班時間】 早班8:00-17:00；晚班16:00-0:00 月休4天 【公司福利】 1.公司配備空調(diào)，茶水間，冬暖夏涼，無需日曬雨淋，環(huán)境舒適， 2.公司管理人性化，上班可以一邊聽音樂，一邊跟客戶嘮嗑。我們是一家年輕化的公司，氛圍好，工作期間互幫互助，閑余時間可以一起邀約峽谷暢游，外出游玩。在這里，咱們不玩宮斗，只有相互扶持，相信你會喜歡這個工作的！2024-12-23
盧經(jīng)理人事經(jīng)理 -
售后客服3000-4000元桂林-七星區(qū)福州市倉山區(qū)來旺兄弟信息技術有限公司互聯(lián)網(wǎng)/電子商務工作簡介及其它要求： 1、天貓、京東、淘寶等網(wǎng)絡交易平臺的在線售后客服，針對用戶關于產(chǎn)品功能、使用過程中出現(xiàn)的問題及投訴，通過平臺給用戶分析解決問題，提升客戶滿意度，維護店鋪信譽和形象。 2、客戶反饋問題處理及退換貨跟蹤，并及時整理匯報，產(chǎn)品常見問題的回復模板整理和操作視頻制作。 3、內(nèi)部溝通：訂單，采購，倉庫，運營等部門及時溝通，配合相關部門工作。 4、領導安排的其他客服工作任務。 公司特色 1、專業(yè)系統(tǒng)的培訓（入職培訓、專業(yè)技能培訓、師兄師姐一對一培訓、牛人分享等），只要你肯學我們就愿意分享，在這里沒有拍須溜馬，沒有勾心斗角，只有互相幫助互相進步； 2、靠譜的薪資、豐厚的福利、節(jié)假日溫馨的驚喜禮品； 3、雙通道晉升提薪制度，每半年一次的晉升調(diào)薪機會； 4、彈性工作制，帶薪年假，法定節(jié)假日； 5、豐富多樣的團建活動（聚餐、K歌、打球、旅游等等）； 6、地處萬福商圈，交通便利。 工作時間：9：00-18：00 休息休假：月休6天+法假2024-12-20
呂小姐人資
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電商售后客服4000-5000元桂林-七星區(qū)-英才科技園 大專以上桂林潔伶工業(yè)有限公司生產(chǎn)/制造【崗位職責】 1、跟進訂單，解決客服物流查件、催單，并進行登記、反饋和跟進； 2、每天查看評價，針對顧客評價內(nèi)容中提及的問題及時作出解釋，對中差評進行跟蹤處理； 3、對店鋪涉及投訴維權的交易進行及時申訴，并持續(xù)跟進直至完結； 4、禮貌并專業(yè)地妥善處理客戶投訴及建議，不斷提升客戶滿意度； 【任職要求】 1、有較快的電腦打字速度，性格活潑開朗，有耐心，溝通能力、抗壓能力強； 2、上班時間：做六休一，白班：8.30-16.00 中班：16.00-24.00，一周輪換一次； 3、包住不包吃，宿舍是3人間，獨立空調(diào)衛(wèi)浴，自費福利性食堂。2024-12-17
李先生招聘
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售后客服專員4000-5000元桂林-疊彩區(qū)-恒大廣場桂林法時代法律咨詢有限公司互聯(lián)網(wǎng)/電子商務崗位職責: 1、受理及主動聯(lián)系客戶，能夠及時發(fā)現(xiàn)客戶問題并給到正確和滿意的回復; 2、與客戶建立良好的聯(lián)系，為客戶對接法務書寫法律文書; 3、具備處理問題、安排進展、跟進進程、溝通及疑難問題服務的意識跟能力:任職資格: 1、有一定的客戶服務知識和能力 。 2、計算機操作熟練，office辦公軟件使用熟練，有一定的網(wǎng)絡知識基礎。 3、要求一定要有“客戶為先”的服務精神，一切從幫助客戶、滿足客戶角度出發(fā)。 4、性格要求沉穩(wěn)、隱忍，善于傾聽，有同理心，樂觀、積極、反應靈敏。 5、熱愛工作，敬業(yè)、勤懇，樂于思考，具有自我發(fā)展的主觀愿望和自我學習能力。工作時間:上午9:00-12:00 下午13:30-18:00, 薪資:底薪+績效+獎金2024-12-13
曾經(jīng)理經(jīng)理
相關企業(yè)
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一般項目：銷售汽車、汽車配件、金屬材料、建筑材料；汽車美容；倉儲服務（危險化學品除外）；物流服務；代辦機動車登記業(yè)務。（除依法須經(jīng)批準的項目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動）；許可項目：機動車維修（依法須經(jīng)批準的項目，經(jīng)相關部門批準后方可開展經(jīng)營活動，具體經(jīng)營項目以相關部門批準文件或許可證件為準） -
長安汽車銷售，汽車維修。 -
汽車/汽車銷售 10-30人
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一般項目：汽車新車銷售;汽車舊車銷售;汽車零配件零售;新能源汽車整車銷售;新能源汽車電附件銷售;信息咨詢服務（不含許可類信息咨詢服務）;小微型客車租賃經(jīng)營服務;商務代理代辦服務;代駕服務;會議及展覽服務;二手車經(jīng)銷;二手車經(jīng)紀;機動車修理和維護;國內(nèi)貨物運輸代理。（除依法須經(jīng)批準的項目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動） -
一般項目：汽車銷售；技術服務、技術開發(fā)、技術咨詢、技術交流、技術轉讓、技術推廣；新能源汽車整車銷售；新能源汽車換電設施銷售；摩托車及零配件零售；汽車零配件零售；新能源汽車電附件銷售；機動車修理和維護；汽車零配件批發(fā)；汽車裝飾用品銷售；二手車經(jīng)紀；供應鏈管理服務；信息咨詢服務（不含許可類信息咨詢服務）；商務代理代辦服務；政府采購代理服務；采購代理服務；企業(yè)形象策劃；廣告設計、代理；廣告發(fā)布；新能源汽車廢舊動力蓄電池回收及梯次利用（不含危險廢物經(jīng)營）；電力電子元器件銷售；電池銷售；配電開關控制設備銷售；電子測量儀器銷售；機動車充電銷售；電車銷售；停車場服務；國內(nèi)貨物運輸代理；國內(nèi)集裝箱貨物運輸代理；道路貨物運輸站經(jīng)營；鐵路運輸輔助活動；包裝服務；鐵路運輸設備銷售；汽車拖車、求援、清障服務；汽車零部件及配件制造；通用設備修理；智能輸配電及控制設備銷售；物聯(lián)網(wǎng)應用服務；充電樁銷售（除依法須經(jīng)批準的項目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動）許可項目：保險代理業(yè)務；保險兼業(yè)代理業(yè)務（依法須經(jīng)批準的項目，經(jīng)相關部門批準后方可開展經(jīng)營活動，具體經(jīng)營項目以相關部門批準文件或許可證件為準）
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汽車銷售；汽車美容服務；汽車零配件銷售；汽車租賃。 -
一般項目：汽車銷售;摩托車及零配件零售;模具銷售;風動和電動工具銷售;日用百貨銷售;小微型客車租賃經(jīng)營服務。（除依法須經(jīng)批準的項目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動）
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東風悅達起亞品牌汽車、汽車零配件、電機產(chǎn)品、環(huán)保材料、金屬材料銷售；汽車美容服務；二手車信息咨詢服務。 -
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汽車/汽車維修
- 桂林龍星行汽車銷售服務有限公司
- 所在行業(yè) 汽車/汽車銷售
- 成立時間 11年（2013年6月17日）
- 企業(yè)性質 有限責任
- 公司規(guī)模 100-499人
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該公司其他職位
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噴漆實習生
￥1700-3000元
桂林-靈川縣-八里街 大專以上 -
機電實習生
￥1700-3000元
桂林-靈川縣-八里街 大專以上
