職位描述
崗位職責(zé)：
1、接受客戶的咨詢及自動通過電話與客戶進行有效溝通了解客戶需求，為客戶提供準確滿意的回復(fù)，解決客戶問題，提高服務(wù)質(zhì)量。
2、與客戶建立良好的聯(lián)系，熟悉及挖掘客戶需求，維護老客戶的業(yè)務(wù)，建立良好的長期合作關(guān)系，挖掘客戶的最大潛力。
3、及時跟蹤客戶投訴的銷售情況，了解客戶對產(chǎn)品的反饋意見，與客戶協(xié)商突發(fā)事件、幫助客戶解決銷售中出現(xiàn)的問題；最大限度的提高客戶滿意度。
4、與其他部門保持良好的溝通，及時反饋信息；遇到不能解決的問題或者異常情況，按流程提交相關(guān)人員或主管處理，并跟蹤進展直至解；完成上級交辦的事項。
任職資格：
1、大專及以上學(xué)歷，計算機操作熟練，office辦公軟件使用熟練，有一定的網(wǎng)絡(luò)知識基礎(chǔ)
2、。有一定的客戶服務(wù)知識和能力 ，“客戶為先”的服務(wù)精神，一切從幫助客戶、滿足客戶角度出發(fā)。
3、性格開朗，口齒清晰，普通話流利，語音富有感染力。具備較強的溝通能力和親和力，有團隊精神，具備處理問題、安排進展、跟進進程、溝通及疑難問題服務(wù)的意識跟能力
4、性格要求沉穩(wěn)、善于傾聽，耐心、細心，樂觀、積極：普通話及桂林話流利，反應(yīng)靈敏。
5、工作認真負責(zé)，自我學(xué)習(xí)能力較強，樂于思考，能承受壓力，具有自我發(fā)展的主觀愿望和自我學(xué)習(xí)能力。
公司簡介
廣西桂林健康天下健康管理有限公司隸屬于香港全龍國際集團下屬分公司。
香港全龍國際集團創(chuàng)立于2003年，是中國第一家提出用健康技術(shù)服務(wù)中國人及全球人的高科技互聯(lián)網(wǎng)公司，集健康技術(shù)、養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)、居家養(yǎng)老、老年人用品超市及網(wǎng)上商城、實業(yè)投資、養(yǎng)老地產(chǎn)及健康器械、保健食品、健康食品、生活用品、健康服務(wù)，健康咨詢?yōu)楹诵?，集研發(fā)、生產(chǎn)、銷售于一體的健康技術(shù)及養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)的集團公司。
全龍國際集團是中國第一家提出創(chuàng)建健康技術(shù)的千億級企業(yè)。集團將用五個發(fā)心發(fā)愿實現(xiàn)企業(yè)高速發(fā)展：一、發(fā)心發(fā)愿用健康技術(shù)讓人類獲得健康更加容易，讓中國老年人老有所依、老有所樂、老有所學(xué)；二、發(fā)心發(fā)愿讓全龍每個合伙人及員工健康成長、成才，成就每個全龍人的夢想，從而更好的為社會及政府提供最好的服務(wù)；三、發(fā)心發(fā)愿為天下年輕人的父母及爺爺奶奶養(yǎng)老，讓其安心工作，共同為國家創(chuàng)造安定團結(jié)和諧大家園；四、發(fā)心發(fā)愿為國家貢獻全龍人的綿薄之力，為社會及政府分擔(dān)壓力，成為政府支持的支柱型企業(yè)；五、發(fā)心發(fā)愿為全龍股東提供最持久回報，實現(xiàn)股東投資價值最大化。
全人康養(yǎng)生家園是全龍國際集團為實現(xiàn)“成為世界一流的健康技術(shù)提供平臺，立志為人類健康及養(yǎng)老事業(yè)奮斗終身”履行諾言的第一步，希望全人康養(yǎng)生家園能給我們廣大中老年朋友帶來快樂和健康，走進全人康，家人都健康；宣傳全人康，人人得健康。自己健康是福氣，傳播健康是功德。希望廣大朋友能將全人康給您及您的家人和朋友帶來的好處傳播播給更多的人們。
憑著一顆對社會負責(zé)的良心，堅持所有產(chǎn)品均經(jīng)過“試驗——試用——有效果——投放市場”這一過程。全龍人在多年的健康產(chǎn)業(yè)實踐過程中，以年輕人特有的激情和使命感為社會奉獻愛心，孝親敬老、扶貧援困，為希望小學(xué)、社會福利院、兒童救助院等捐款捐物，扶持家鄉(xiāng)建設(shè)，為社會貢獻了全龍人的綿薄之力。
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電商售中/售后崗位3000-5000元桂林-七星區(qū)-創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園 大專以上 1年以上 24-32歲廣州青木電子商務(wù)有限公司桂林分公司互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)職位亮點： * 上市公司行業(yè)前五，集團人員超過2000+ * 公司人員平均年齡26歲，是一個非常年輕且充滿激情的團隊 * 一年兩次晉升機會，五險一金，大小周休，中晚班10元/天餐補 * 崗位工資+提成/績效考核+年終獎，稅前3K-5K 崗位職責(zé)： 1、利用千?；蚓満笈_進行審單、缺貨查詢，監(jiān)控店鋪缺貨情況，與商品端溝通確認安排調(diào)倉，并跟蹤訂單發(fā)貨情況，減少缺貨賠付； 2、負責(zé)與物流端日常交互，共同處理物流異常問題，同時記錄物流丟件情況，解決客服的異常物流問題，追蹤物流，確?？爝f及時妥善送達； 3、跟進處理顧客退換貨需求，指導(dǎo)顧客正確操作退換貨； 4、負責(zé)后臺協(xié)同工單跟進處理，24小時內(nèi)提供處理方案并完結(jié)工單，避免判責(zé)； 5、接聽店鋪400電話，記錄客戶問題，安撫客戶情緒并與客戶協(xié)商方案； 崗位要求： 1、有2年及以上電商客服相關(guān)經(jīng)驗，對電商系統(tǒng)操作熟練，對電商行業(yè)熱愛，感興趣，且打字速度不低于60字/分鐘 2、能接受公司排班：早班8:30-17:30 中班13:00-22:00（一個月休息6-9天） 3、有較強的語言表達能力及應(yīng)變能力，善解人意，頭腦清晰，工作細心嚴謹； 4、熟悉電商平臺退換貨流程及天貓、京東平臺規(guī)則，有解決糾紛和小二介入處理經(jīng)驗、話務(wù)相關(guān)業(yè)務(wù)經(jīng)驗者優(yōu)先； 5、 抗壓能力強，能夠適應(yīng)高效率快節(jié)奏的工作環(huán)境，良好的自我驅(qū)動力和上進心； 6、學(xué)歷要求在大專及以上（可接受非全日制學(xué)歷），但如果經(jīng)驗豐富且能力優(yōu)秀者可適當放寬條件；4小時前
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電商售后客服（可晉升：淘寶、拼多多）3000-5000元桂林-疊彩區(qū)-恒大廣場 高中以上桂林市詒帆家居有限公司家具/家電/工藝品/玩具1. 電商售后客服 【崗位職責(zé)】： 1. 負責(zé)在線處理顧客售后問題、投訴等。 2. 處理產(chǎn)品退換貨登記、快遞異常、補發(fā)配件等售后問題。 3. 對于常出現(xiàn)的產(chǎn)品問題進行總結(jié)反饋給組長。 【崗位要求】 1. 中專及以上學(xué)歷，電子商務(wù)、物流管理等相關(guān)專業(yè)等； 2. 性格沉穩(wěn)、情緒管控能力強、抗壓能力強、善于傾聽，同理心強； 3. 服務(wù)意識強，對工作認真負責(zé)并且能夠嚴格要求自己； 4. 具備至少半年以上電商客服的實操經(jīng)驗。 5.需要在公司上班，不接受居家辦公。 6.電腦打字速度快，可以達到50字/分。 7.日工作時間8小時，全勤26天，月休4-5天（輪休制）。 薪資范圍：3000-5000元/月 薪資：底薪+全勤+加班費 具體上班時間：早班：上午：9:00-12:00， 下午： 13:00-18:00 （8小時）/ 上午: 9:00-13:00 下午: 14:00-18:00 （8小時） 晚班：下午：14：00-17:00 下午：18:00-23：00 （8小時）/ 下午：14：00-18:00 下午：19:00-23：00 （8小時） 早晚班半月輪流一次5小時前
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售后服務(wù)顧問4500-7500元桂林-靈川縣-八里街桂林雙恒汽車貿(mào)易有限公司汽車及零配件1、認真接待維修保養(yǎng)車輛，按照維修保養(yǎng)流程填寫單據(jù)； 2、完成領(lǐng)導(dǎo)交代工作任務(wù)。 崗位要求： 1、中專及以上學(xué)歷，有相關(guān)工作經(jīng)驗優(yōu)先； 2、善于與人溝通、服務(wù)意識強； 3、熟練使用辦公軟件。 薪資： 試用期3個月工資按3500發(fā)放，若業(yè)績超過3500，則按實際業(yè)績發(fā)放；第四個月按公司考核KPI 執(zhí)行。13小時前
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許可項目:食品生產(chǎn);食品經(jīng)營（依法須經(jīng)批準的項目,經(jīng)相關(guān)部門批準后方可開展經(jīng)營活動,具體經(jīng)營項目以相關(guān)部門批準文件或許可證件為準）一般項目:互聯(lián)網(wǎng)銷售（除銷售需要許可的商品）;農(nóng)副產(chǎn)品銷售;農(nóng)產(chǎn)品的生產(chǎn)、銷售、加工、運輸、貯藏及其他相關(guān)服務(wù);食用農(nóng)產(chǎn)品零售;供應(yīng)鏈管理服務(wù);包裝服務(wù);技術(shù)服務(wù)、技術(shù)開發(fā)、技術(shù)咨詢、技術(shù)交流、技術(shù)轉(zhuǎn)讓、技術(shù)推廣（除依法須經(jīng)批準的項目外,憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動） -
許可項目：食品銷售；煙草制品零售；出版物零售；酒類經(jīng)營；餐飲服務(wù)（不產(chǎn)生油煙、異味、廢氣）。（依法須經(jīng)批準的項目，經(jīng)相關(guān)部門批準后方可開展經(jīng)營活動，具體經(jīng)營項目以相關(guān)部門批準文件或許可證件為準）一般項目：服裝輔料銷售；鞋帽零售；母嬰用品銷售；服裝服飾零售；箱包銷售；日用品銷售；個人衛(wèi)生用品銷售；玩具銷售；日用雜品銷售；食用農(nóng)產(chǎn)品零售；新鮮蔬菜零售；化妝品零售；日用百貨銷售；成人情趣用品銷售（不含藥品、醫(yī)療器械）；新鮮水果零售；禮品花卉銷售；辦公用品銷售；戶外用品銷售；五金產(chǎn)品零售；玩具、動漫及游藝用品銷售；文具用品零售；家用電器銷售；家居用品銷售；針紡織品銷售；塑料制品銷售；鮮肉零售；普通貨物倉儲服務(wù)（不含危險化學(xué)品等需許可審批的項目）。（除依法須經(jīng)批準的項目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動）
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許可項目：食品經(jīng)營（銷售散裝食品）；酒類經(jīng)營（依法須經(jīng)批準的項目，經(jīng)相關(guān)部門批準后方可開展經(jīng)營活動，具體經(jīng)營項目以相關(guān)部門批準文件或許可證件為準）一般項目：食用農(nóng)產(chǎn)品零售；新鮮水果零售；新鮮蔬菜零售；鮮肉零售；鮮蛋零售；水產(chǎn)品零售；農(nóng)副產(chǎn)品銷售；食用農(nóng)產(chǎn)品批發(fā)；水產(chǎn)品批發(fā)（除依法須經(jīng)批準的項目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動） -
許可項目：食品銷售（依法須經(jīng)批準的項目，經(jīng)相關(guān)部門批準后方可開展經(jīng)營活動，具體經(jīng)營項目以相關(guān)部門批準文件或許可證件為準）一般項目：食用農(nóng)產(chǎn)品初加工；食用農(nóng)產(chǎn)品零售；食用農(nóng)產(chǎn)品批發(fā)；新鮮蔬菜批發(fā)；新鮮蔬菜零售；新鮮水果零售；新鮮水果批發(fā)；日用百貨銷售；互聯(lián)網(wǎng)銷售（除銷售需要許可的商品）（除依法須經(jīng)批準的項目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動） -
食品 30-50人 -
許可項目：城市配送運輸服務(wù)（不含危險貨物）；食品銷售；生鮮乳收購；糧食加工食品生產(chǎn)；酒類經(jīng)營；餐飲服務(wù)；住宿服務(wù)（依法須經(jīng)批準的項目，經(jīng)相關(guān)部門批準后方可開展經(jīng)營活動，具體經(jīng)營項目以相關(guān)部門批準文件或許可證件為準）一般項目：技術(shù)服務(wù)、技術(shù)開發(fā)、技術(shù)咨詢、技術(shù)交流、技術(shù)轉(zhuǎn)讓、技術(shù)推廣；糧食收購；鮮肉零售；鮮肉批發(fā)；鮮蛋批發(fā)；鮮蛋零售；水產(chǎn)品零售；水產(chǎn)品批發(fā)；新鮮蔬菜零售；新鮮蔬菜批發(fā)；蔬菜種植；水果種植；水產(chǎn)品收購；初級農(nóng)產(chǎn)品收購；中草藥收購；木材收購；棉花收購；谷物種植；林業(yè)產(chǎn)品銷售；園林綠化工程施工；以自有資金從事投資活動；工藝美術(shù)品及禮儀用品制造（象牙及其制品除外）；工藝美術(shù)品及收藏品零售（象牙及其制品除外）；工藝美術(shù)品及收藏品批發(fā)（象牙及其制品除外）；會議及展覽服務(wù)；互聯(lián)網(wǎng)銷售（除銷售需要許可的商品）（除依法須經(jīng)批準的項目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動） -
許可項目：食品銷售；食品互聯(lián)網(wǎng)銷售；煙草制品零售；酒類經(jīng)營；城市配送運輸服務(wù)（不含危險貨物）（依法須經(jīng)批準的項目，經(jīng)相關(guān)部門批準后方可開展經(jīng)營活動，具體經(jīng)營項目以相關(guān)部門批準文件或許可證件為準）一般項目：食品銷售（僅銷售預(yù)包裝食品）；食用農(nóng)產(chǎn)品零售；農(nóng)副產(chǎn)品銷售；居民日常生活服務(wù)；新鮮水果批發(fā)；新鮮水果零售；日用百貨銷售；針紡織品銷售；食用農(nóng)產(chǎn)品批發(fā)；日用品批發(fā)；國內(nèi)貿(mào)易代理；塑料包裝箱及容器制造；市場營銷策劃；倉儲設(shè)備租賃服務(wù)；自動售貨機銷售；機械設(shè)備租賃；以自有資金從事投資活動；機械設(shè)備銷售；電子、機械設(shè)備維護（不含特種設(shè)備）；技術(shù)服務(wù)、技術(shù)開發(fā)、技術(shù)咨詢、技術(shù)交流、技術(shù)轉(zhuǎn)讓、技術(shù)推廣（除依法須經(jīng)批準的項目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動）
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許可項目：小餐飲；食品銷售（依法須經(jīng)批準的項目，經(jīng)相關(guān)部門批準后方可開展經(jīng)營活動，具體經(jīng)營項目以相關(guān)部門批準文件或許可證件為準）一般項目：食品銷售（僅銷售預(yù)包裝食品）；保健食品（預(yù)包裝）銷售；外賣遞送服務(wù)；食用農(nóng)產(chǎn)品零售（除依法須經(jīng)批準的項目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動）
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食品 30-50人
- 廣西桂林健康天下健康管理有限公司
- 所在行業(yè) 超市/食品
- 成立時間 10年（2014年3月12日）
- 企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
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