職位描述
1.具有6年以上商文旅會員管理及相關工作經(jīng)驗,3年以上同崗位商文旅會員管理經(jīng)驗及團隊管理經(jīng)驗
2.精通會員體系建立及管理、會員數(shù)據(jù)分析及營銷、客服服務投訴管理
3.能統(tǒng)籌完成商文旅項目會員體系建立、系統(tǒng)研發(fā)管理、會員管理及開發(fā)、營銷推廣等工作;具備會員數(shù)據(jù)分析能力,收集和分析會員數(shù)據(jù),對轉(zhuǎn)化率、復購率、流失率、會員價值等數(shù)據(jù)進行監(jiān)控分析及改進優(yōu)化;具備會員營銷能力,通過對會員進行標簽化管理建立會員精準營銷模型,策劃和執(zhí)行各類會員活動,完成會員拉新和促活等任務指標;具備統(tǒng)籌公司商文旅項目客戶服務、客戶投訴管理、客戶信息管理等能力;具備良好的個人素養(yǎng)、團隊合作精神及敬業(yè)精神。
本科及以上學歷,專業(yè)不限,市場營銷、工商管理等相關專業(yè)優(yōu)先
公司簡介
南寧文化旅游集團有限責任公司成立于2016年7月。南寧文旅集團是南寧威寧投資集團旗下的子集團,由威邕公司、文體公司、酒店公司、銀河公司、生態(tài)園公司、五象山莊公司、瑞興合公司、威沃公司、信創(chuàng)投資公司、威凱物業(yè)公司組建而成。南寧文旅集團資產(chǎn)管理規(guī)模超200億元,年營業(yè)收入超4.7億元,在職員工達700多人,服務覆蓋人群超千萬。
南寧文旅集團緊緊圍繞“打造南寧市級規(guī)模最大、專業(yè)性最強的文旅產(chǎn)業(yè)全鏈運營管理平臺”的戰(zhàn)略定位,做優(yōu)做強旅游、體育、文化三大主導產(chǎn)業(yè)鏈,重點培育酒店餐飲、研學教育、生態(tài)康養(yǎng)等輔業(yè),立足以邕州古城為核心的朝陽商圈老城市中心,以廣西文化藝術中心與廣西體育中心為核心的五象新區(qū)新城市中心,打造“新老城市雙中心”戰(zhàn)略商文旅項目,形成新時代南寧文旅發(fā)展“雙引擎”,用新視野、新舉措勾勒出文旅產(chǎn)業(yè)全鏈運營管理新藍圖,以文興旅、以旅促商、商旅融合,南寧文旅集團將不忘初心、砥礪前行,為南寧建設區(qū)域性國際旅游中心城市和全國文化旅游目的地貢獻文旅力量,在譜寫文旅產(chǎn)業(yè)新篇章中展現(xiàn)國企擔當。
如對崗位有意向則投簡歷,簡歷經(jīng)過初篩后根據(jù)公司運營情況來安排面試,公司業(yè)務繁忙,面試時間較為難以安排,請耐心等待。
面試地點統(tǒng)一安排在公司本部:良慶區(qū)體強凱旋路口威寧總部大廈13樓。
簡歷未通過篩選或面試未通過,則不再另行通知,感謝理解。
注:所有崗位要求學歷需達到本科(含全日制、自考及函授)及以上,學歷不符要求的請勿投簡歷。
上班地點
工作地址:
廣西壯族自治區(qū)/南寧市/良慶區(qū) 查看上班路線
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移動客服3000-7000元南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū) 18-45歲廣西馨辰雨人力資源有限公司人力資源招移動客服10人(雙休,行政班,優(yōu)先寶媽) 1.負責給移動新老客戶講解新優(yōu)惠活動,提供客戶專業(yè)的業(yè)務服務與咨詢 2.公司提供精準客戶,無需自己開發(fā) 3.無需經(jīng)驗,帶薪培訓 崗位要求: 1.年齡:優(yōu)先寶媽,上下班時間可根據(jù)接娃時間調(diào)整,20-45歲會說普通話,熱愛外呼工作,服從工作安排,樂觀開朗,吃苦耐勞,溝通能力強 2.會基礎電腦 薪資待遇: 1.2000(無責底薪+提成,綜合工資4000-8000上不封頂+社保+節(jié)假日+福利+帶薪年假+培訓+晉升空間 2.上班時間:08:50-12:30 14:10-17:30(寶媽可協(xié)調(diào)上下班時間) 3.周六,周日雙休,法定節(jié)假日正常休息! 4.地址:江南萬達1小時內(nèi)韋麗珍總經(jīng)理
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家裝網(wǎng)絡客服5000-8000元南寧-青秀區(qū) 18-50歲廣西中宅建筑裝飾工程集團有限責任公司建筑與工程主要崗位職責: 1.與公司推廣的線上咨詢客戶溝通裝修業(yè)務,挖掘客戶需求; 2.聯(lián)系公司網(wǎng)站客戶,定時跟進; 3.邀約客戶到店洽談裝修業(yè)務; 3.配合設計師跟進到店客戶,維護客戶關系; 4.接受公司有關業(yè)務知識、產(chǎn)品知識、業(yè)務流程等方面的培訓; 5.會用抖音、小紅書等自媒體拓展客戶。 基本任職資格: 1.有銷售工作經(jīng)驗,開朗活潑者優(yōu)先; 2.頭腦靈活,有良好的溝通表達能力、應變能力; 3.對工作有激情,勇于面對挑戰(zhàn),能抗壓。 薪資待遇:上門客戶提成+簽單提成+每月活動獎金+全年業(yè)績年終獎 晉升空間:網(wǎng)銷專員→經(jīng)理→總監(jiān)→總經(jīng)理 公司樓下附近有早餐店、奶茶店、各種粉面飯店、超市等。 上班時間為早上8:50-12:00,下午14:00-18:00。 工作及面試地點:南寧市青秀區(qū)園湖南路18號二、三樓整層(光大銀行樓上),麻村地鐵D出口步行200米直達10小時前巫女士人事
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招聘實習生 辦公室客服 (接受無經(jīng)驗)4000-6000元南寧-良慶區(qū)純無責底薪3500+500全勤+500績效。 工作內(nèi)容: 1、公司提供投流客戶資源和工作微信,加到微信即可。 2、無需外出,積累微信量,后續(xù)有領導全責跟進客戶 薪資待遇:3500無責底薪 +500全勤+500獎金+提成 工作時間: 周一到周五 :早9晚6, 午休2小時 周六 :早10晚5; 周日休息 法定節(jié)假日正常帶薪休息 崗位要求: 1、無經(jīng)驗均可,可接受新手小白。 2、思維敏捷,懂得靈活變通,溝通能力強 上班地點:良慶區(qū) 龍光國際A座,有地鐵在公司樓下 3/4號線 總部基地。20小時前
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售后配單客服(雙休+工作餐+五險)4000-6000元南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)-中盟科技園無銷售性質(zhì),入職計薪,帶薪培訓! 發(fā)薪日:10號 福利待遇:試用期3200無責底薪+提成 轉(zhuǎn)正后4000底薪(含800績效)+提成 包一餐 崗位職責: 1、主要負責處理平臺投訴、爽約的訂單; 2、通過電話安排,聯(lián)系師傅進行處理(外呼安排售后訂單,無銷售性質(zhì)); 公司平臺奇兵到家:給各電商平臺家電家具商家提供售后安裝服務,客服處理平臺的咨詢和投訴 崗位要求: 1、大專及以上學歷,熟悉電腦操作者優(yōu)先打字速度50字/分以上; 2、有良好的溝通表達能力,語言表達邏輯清晰,反應靈敏; 3、能接受撥打電話的工作(不含銷售性質(zhì),電話了解投訴情況); 能適應早晚班,上班時間:早班:08:00 -16:30;中班:9:00-18:00;晚班:13:30-21:30雙休(每周安排連休兩天,月休八天)法定節(jié)假日輪休 我們包含工作餐、五險、年休假、節(jié)日禮品/禮金、過節(jié)費、工齡獎等福利待遇!20小時前
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售后糾紛客服(雙休+工作餐+五險)5000-7000元南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)-中盟科技園無銷售性質(zhì)?。?! 公司平臺奇兵到家:給各電商平臺家電家具商家提供售后安裝服務,客服處理平臺的咨詢和投訴 發(fā)薪日:10號 薪資:試用期兩個月,試用期4000無責底薪+提成 轉(zhuǎn)正后5000底薪(含1000績效)+提成 包一餐 崗位職責: 1.主要負責處理客戶的投訴糾紛,賠償問題; 2.通過電話/微信的方式處理解決客戶的問題; 3.按照完成處理賠償訂單的數(shù)量給予提成。 崗位要求: 1、熟悉電腦操作者優(yōu)先打字速度50字/分以上; 2、有良好的溝通表達能力,語言表達邏輯清晰,反應靈敏; 3、具備一定的獨立處理事情的能力,穩(wěn)重,有責任,有耐心; 4、熟悉office軟件等相關辦公軟件計操作; 5、有良好的學習能力和適應能力; 6、具有較強的服務意識; 能適應早晚班,上班時間:早班:08:00 -16:30;中班:9:00-18:00;晚班:13:30-21:30雙休(每周安排連休兩天,月休八天) 我們包含工作餐、五險、年休假、節(jié)日禮品/禮金、過節(jié)費、工齡獎等福利待遇!20小時前
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熱線客服(雙休+工作餐+五險)4000-7000元南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)-中盟科技園無銷售性質(zhì)?。。?公司平臺奇兵到家:給各電商平臺家電家具商家提供售后安裝服務,客服處理平臺的咨詢和投訴 發(fā)薪日:10號 薪資:試用期兩個月,試用期3600無責底薪+提成 轉(zhuǎn)正后4500底薪(含900績效)+提成 包一餐 崗位職責: 1.主要負責接聽全國400的客服熱線電話; 2.通過電話的方式處理解決客戶的問題; 3.按照接聽電話的數(shù)量給予提成。 崗位要求: 1、大專及以上學歷,熟悉電腦操作、有相關工作經(jīng)驗者優(yōu)先,打字速度50字/分以上; 2、有良好的溝通表達能力,語言表達邏輯清晰,反應靈敏; 3、具備一定的獨立處理事情的能力,穩(wěn)重,有責任,有耐心; 4、熟悉office軟件等相關辦公軟件計操作; 5、能接受撥打、接聽電話的工作; 能適應早晚班,上班時間:早班:08:00 -16:30;中班:9:00-18:00;晚班:13:30-21:30雙休(每周安排連休兩天,月休八天) 我們包含工作餐、五險、年休假、節(jié)日禮品/禮金、過節(jié)費、工齡獎等福利待遇!20小時前
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客服組長(五險+月休8天+高提成)4000-7000元南寧-江南區(qū)三七信息產(chǎn)業(yè)有限公司通信/電信運營、增值服務崗位職責: 1.統(tǒng)籌管理項目現(xiàn)場工作,確保各項工作按計劃推進。 2.與電信公司人員保持密切溝通,協(xié)調(diào)解決項目執(zhí)行過程中的問題。 3.監(jiān)督和指導服務人員工作,保障服務質(zhì)量符合技術規(guī)范要求。 崗位要求: 年齡20-35歲,中專以上學歷 責任心強,快速學習規(guī)則和工單處理流程; 細心有耐心,具備良好的溝通能力和客戶服務意識 熟練使用電腦辦公軟件,打字速度快。 經(jīng)驗優(yōu)先 1.有相關工單處理經(jīng)驗或客服經(jīng)驗者優(yōu)先考慮。 2.有通信行業(yè)工作經(jīng)驗者優(yōu)先考慮。 工作時間:行政+偶爾輪晚班 上三休一 行政班:8:30-12:00 14:30-18:00 偶爾晚班:14:00-21:0020小時前馬凱
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退款及工單客服(旗艦店)3000-4000元南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)廣西如熙信息科技有限公司計算機硬件工作職責: 負責處理女裝旗艦店的退款、工單、信息等 任職資格: 1、有一定客服工作經(jīng)驗優(yōu)先,小白有過客服實操經(jīng)驗 2、打字快(入職40字;轉(zhuǎn)正60字);學習能力強,服從工作安排 3、可以接受打電話,無電話量任務要求(當產(chǎn)生退包異常時,需要與客戶、物流電話溝通解決) 上班時間:早班:8點-17點 中班:13點-22點 晚班:15點-12點 不需要上大夜班;單休20小時前傅小姐
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4000底 坐席客服(接受小白)6000-8000元南寧-良慶區(qū)純無責底薪4000,無任務考核。招5人??!招滿為止 工作內(nèi)容: 1、公司提供投流客戶資源和工作微信,加到微信即可。 2、無需外出,積累微信量,后續(xù)有領導全責跟進客戶 薪資待遇:4000無責底薪 +500績效+提成!綜合6000,轉(zhuǎn)正后8000-1.5萬 工作時間: 周一到周五 :早9晚6, 午休2小時 周六 :早10晚5; 周日休息 法定節(jié)假日正常帶薪休息 崗位要求: 1、無經(jīng)驗均可,可接受新手小白,有電銷經(jīng)驗優(yōu)先。21-30歲 2、思維敏捷,懂得靈活變通,溝通能力強 上班地點:良慶區(qū) 龍光國際A座,有地鐵在公司樓下 3/4號線 總部基地。20小時前
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電商客服4000-5000元南寧-青秀區(qū)崗位職責 1、通過在線聊天工具(如抖店、京麥、千牛等)及郵件等方式,及時、準確地解答客戶關于公司產(chǎn)品的咨詢,提供專業(yè)、耐心、細致的服務; 2、負責處理客戶的訂單問題,包括訂單查詢、修改、取消、物流跟蹤及售后處理等,確??蛻粲唵雾樌瓿桑?3、積極收集并整理客戶的意見和建議,定期向相關部門反饋,協(xié)助優(yōu)化產(chǎn)品和服務,提升客戶滿意度; 4、與團隊成員保持良好的溝通與協(xié)作,共同解決工作中遇到的問題,營造積極向上的工作氛圍。 任職要求 1、大專及以上學歷,電子商務、市場營銷等相關專業(yè)優(yōu)先; 2、具有1年以上電商客服或相關工作經(jīng)驗者優(yōu)先,熟悉電商平臺操作流程; 3、具備良好的溝通能力和服務意識,能夠耐心傾聽并快速響應客戶需求,熟練使用電腦及常用辦公軟件,打字速度較快; 4、具備強烈的責任心和團隊合作精神,能夠承受一定的工作壓力,積極主動,善于學習新知識,不斷提升自我。20小時前
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- 南寧文化旅游集團有限責任公司
- 所在行業(yè)
- 成立時間 8年(2016年7月4日)
- 企業(yè)性質(zhì) 有限責任
- 公司規(guī)模 --
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