職位描述

1、負責對客戶介紹產品和服務,按照標準流程解答用戶常見問題
2、通過網絡,為用戶解答疑問,辦理業(yè)務,并確認用戶滿意
3、接待和處理用戶投訴,對于無法處理的問題,按照流程向上級匯報
4、承擔一定的用戶滿意度回訪工作
5、整理用戶反饋,向業(yè)務部門提出產品和服務改進建議
上班地點:西鄉(xiāng)塘、江南區(qū)、良慶區(qū)可自行選擇

公司簡介

房江山·廣西公司于2015年成立。廣西房江山信息科技有限公司為房江山旗下全資子公司,房江山以傳統(tǒng)文化為根,培訓為本,傳承與發(fā)展中華傳統(tǒng)文化,做“新三高人”,踐行“高興,高效,高尚”新三高主義,做到有信仰,懂感恩?!白屓巳硕加行腋5募摇保欠拷降睦砟?;成就幸福人生,尋找幸福人,培養(yǎng)幸福人,投資幸福事。

上班地點

工作地址: 南寧市良慶區(qū)龍村路南寧碧水天和C區(qū)3號樓一層房江山旗艦店 查看上班路線

可能感興趣的職位

客服部經理
5000-6000元
南寧-青秀區(qū)-桂鹽大廈
廣西中庭裝飾工程集團有限責任公司
家居/室內設計/裝潢/建材
崗位職責: 1、負責公司客訴事件的處理、督辦及跟進,維護客戶滿意度; 2、對客戶反饋信息進行篩選、登記、整理、轉單,編制客戶跟進報表; 3、收集客服部所需相關資料信息,編制客服部各項報表; 4、對本部門員工進行考核與評估,培訓,提升部門人員工作效率。 任職資格: 1、性別不限,大專以上學歷,25-35歲; 2、3年以上工作經驗,有客服等相關工作經驗優(yōu)先; 3、有一定的社會閱歷,有能力妥善處理客訴事件; 4、形象氣質好,舉止大方,有較強的溝通能力、服務意識和高度的責任心。
18小時前
陳女士
南寧-江南區(qū)
【崗位要求】 1、男女不限,25-40歲; 2、大專及以上學歷,有2年及以上相關工作經驗; 3、能對客戶投訴進行合理處理; 4、有較強的文字、數(shù)據(jù)處理技能。 【工作職責】 1、管理項目物業(yè)客服人員,能對客服人員進行工作指導、培訓等工作; 2、協(xié)助項目經理制定和完善客戶服務管理的各項管理制度,對區(qū)域客戶助理的工作崗位、職責進行合理安排 和制定,不斷提出合理化建議。 3、負責貫徹客戶客服部內部管理制度,監(jiān)督、檢查、指導客戶客服部員工工作,定期舉行業(yè)務培訓、考核。 4、接受業(yè)主或用戶對物業(yè)管理服務報修、求助、建議、問詢、質疑、投訴等各類信息的收集和反饋并及時記錄和回訪。
18小時前
873128631@QQ.COM
吧臺客服
4000-5000元
南寧-青秀區(qū)-榮和山水美地
1.負責管理展示中心水吧服務,茶藝展示,參與客戶服務人員的日常工作,為蒞臨展示中心的客戶 提供優(yōu)質的迎送服務,飲料服務,問詢服務等; 崗位要求: 形象好,氣質佳,凈身高165+以上,20-30歲;大專及以上學歷。
18小時前
莫女士
南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)
《因崗位性質原因該崗位不接受異地辦公及兼職》 不包食宿!不包食宿!不包食宿! 崗位職責: 1、淘寶天貓唯品會拼多多等各大電商購物平臺店鋪在線接待客服; 2、負責公司在天貓/京東等店鋪的日常產品問題接待回復,需熟悉平臺店鋪規(guī)則,管理店鋪評價,維護店鋪形象; 3、及時回復客戶信息,解答客戶相關疑問指導客戶下單,并促成訂單; 4、 做好意向客人的跟蹤服務并積極解決客戶問題,根據(jù)公司客服系統(tǒng)完成客情維護并做好相關售后服務。 任職要求: 1、抗壓能力比較強,性格開朗樂觀最好是社牛,需要能說會道; 2、喜歡電商行業(yè)喜歡購物,熟悉網絡消費者的購物習慣和購物心理; 3、不限專業(yè)及經驗,打字速度快的來慢的也可以練; 4、辦公室坐班,不需要外出,不接受異地辦公及暑假工; 上班時間:早班:8點-17點 中班:13點-22點 晚班:15點-12點 不需要上大夜班;單休 【薪資福利及其他】 1、基礎客服無責底薪+崗位工資+績效+全勤+工齡工資等;資深客服薪資可談; 2、入職享有帶薪員工培訓。 3、生日會、下午茶、團建活動豐富多彩。
18小時前
傅小姐
南寧-青秀區(qū)-盛天茗城
廣西利澳物業(yè)服務有限公司
物業(yè)管理/商業(yè)中心
崗位職責: 1、每日巡檢責任區(qū)域內樓棟,關注現(xiàn)場品質環(huán)境; 2、負責接待顧客來訪,受理責任區(qū)域內客戶意見、建議及時落實整改與回復; 3、處理客戶投訴,記錄并跟進處理結果,維護業(yè)主關系; 4、負責區(qū)域住戶物業(yè)管理費的催繳; 5、跟進區(qū)域內客戶裝修進展,及時向物業(yè)服務中心反映需要解決的問題;協(xié)助開展社區(qū)文化活動。 任職要求: 1、30歲以上,有生活閱歷、工作閱歷、社會閱歷。 2、中?;蚋咧幸陨蠈W歷,熟悉電腦操作及常用辦公軟件使用。 3、有較強的溝通能力及協(xié)調能力,工作熱情主動有耐心,有良好的服務意識。 4、有同崗位工作經驗者優(yōu)先。 待遇:基本工資+績效獎金+五險+工作餐+過節(jié)費+帶薪年假; 工作地點:昆侖大道58號(盛天東郡) 工作時間: 8:30-18:00,7.5小時制
18小時前
黃女士
南寧-良慶區(qū)
歡迎各位小哥哥小姐姐滴滴我,24小時在線,信息秒回~! 工作內容:主要是銀行后臺崗位,沒做過沒經驗都沒有關系。我們帶薪培訓~我們唯一就想你能穩(wěn)定! 工作時間:9:00-19:00,休4-6天,周末休 行政班!節(jié)假日正常休息!生活是生活、工作是工作! 薪資待遇:新人4000左右,轉正6000+,帶薪年假!餐補齊全,五險齊全
18小時前
許永豐
電商客服主管
6000-10000元
南寧-青秀區(qū)
崗位職責: 1、負責電商客服團隊的日常工作管理,指導、監(jiān)督、考核、評估、規(guī)范客服團隊的各項日常工作; 2、根據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略制定部門崗位及人員規(guī)劃,搭建人才梯隊,提升部門業(yè)務能力和綜合素質; 3、建立完善公司客戶服務管理體系,以及售前、售中、售后各環(huán)節(jié)的服務質量評估; 4、搭建客服人員的培訓體系,定期組織產品及溝通技巧培訓; 5、建立完善客服團隊工作流程梳理,規(guī)范各類服務話術,提升服務水平; 6、及時處理各種投訴及突發(fā)性事件,解決售前售后疑難問題; 7、有效建設客服團隊,負責建立團隊考核體系,明確考核指標; 8、負責客服團隊激勵體系建立以及團隊氛圍打造保障團隊各項指標,有團隊合作精神; 9、每日對客服及運營上傳的數(shù)據(jù)進行統(tǒng)計和分析反映出的問題及時和售前、運營等團隊溝通跟進,并提出優(yōu)化和解決方案; 10、負責帶領完成抖音、視頻號、其他電商平臺等電商客服團隊完成售后指標,對結果負責; 11、服從領導安排,協(xié)調與各部門的工作銜接及配合,按時向上級匯報工作。 任職要求: 1.大專及以上學歷,有相關崗位工作經驗2年及以上,具備農產品或者快消品、家居行業(yè)項目運營管理經驗優(yōu)先考慮; 2.對于天貓、淘寶等電商平臺規(guī)則熟悉,達人對接經驗優(yōu)先; 3.具備優(yōu)秀溝通協(xié)調和團隊管理能力、敏銳的數(shù)據(jù)洞察力,對目標和結果負責; 4.以結果為導向的工作風格、抗壓性強、自我驅動。
18小時前
南寧-興寧區(qū)
工作周期:長期兼職 每周工期:5天及以上 工作時間:不限 工作時段:不限 結算方式:月結 招聘截止時間:2024-09-30 崗位職責: 1、負責房地產項目客戶服務及竣工驗收推進工作; 2、負責項目協(xié)調處理相關事宜,負責辦理產權證等事項; 3、負責項目各類資料、合同等文件的審核; 4、負責與項目相關的政府職能部門、周邊關系的溝通協(xié)調。 5、有相關工作經驗者優(yōu)先考慮。 崗位要求: (PS:無需坐班,把相關事務處理好即可,在浦北居住優(yōu)先考慮) 1、男女不限,大專及以上學歷,性格沉穩(wěn)、善于傾聽、有同理心、樂觀積極; 2、敬崗愛業(yè)、樂于思考,具有自我發(fā)展的主觀愿望和自我學習能力; 3、具備較強的分析決策、實施能力及風險控制能力; 4、善于整合資源,具備良好的溝通和協(xié)調能力、談判技巧及企業(yè)忠誠度。 5、具有良好的公共關系拓展、維護能力,擅長與相關職能部門溝通。
18小時前
南寧-良慶區(qū)
純無責底薪4000,無任務考核。招5人??!招滿為止 工作內容: 1、公司提供投流客戶資源和工作微信,加到微信即可。 2、無需外出,積累微信量,后續(xù)有領導全責跟進客戶 薪資待遇:4000無責底薪 +500績效+提成!綜合6000,轉正后8000-1.5萬 工作時間: 周一到周五 :早9晚6, 午休2小時 周六 :早10晚5; 周日休息 法定節(jié)假日正常帶薪休息 崗位要求: 1、無經驗均可,可接受新手小白,有電銷經驗優(yōu)先。21-30歲 2、思維敏捷,懂得靈活變通,溝通能力強 上班地點:良慶區(qū) 龍光國際A座,有地鐵在公司樓下 3/4號線 總部基地。
18小時前
南寧-青秀區(qū)-現(xiàn)代·國際
【工作內容】 此崗位為無銷售內容,但有高額提成,無通時通次要求,無需外出,上班時間規(guī)律。 1、整理銀行交付的案件資料; 2、通過公司系統(tǒng)電話跟進信用卡逾期客戶,更新客戶信息資料; 3、按照銀行要求提醒客戶違約責任(講解征信、法律風險等)并引導客戶正確還款; 4、給客戶提供不良資產的解決方案(減免和分期方案)。 【崗位要求】 1、20-28歲,大專及以上學歷,接受優(yōu)秀應屆畢業(yè)生; 2、具有較強的溝通表達能力,具備基礎的辦公軟件操作能力; 3、信用良好,征信報告無惡意逾期記錄。 【薪資待遇】 1、薪資構成:3000~5000底薪+提成; 2、福利待遇:五險一金、帶薪年假、節(jié)日禮品、戶外團建、下午茶、生日會。 【工作時間】 1、周一至周五 8:30~12:00 14:00~18:00; 2、月休7天(月初第一周的周六需上班); 3、國家法定節(jié)假日正常休息。 【培訓晉升】 作為全國性的集團公司,已建立非常完善的培訓和晉升機制 1、新人入職安排新人訓+老員工手把手帶教,每月給全體員工安排至少3次業(yè)務技能提升培訓,幫助員工解決業(yè)務中的難點、卡點,快速提升個人能力 2、橫向發(fā)展:員工級有5個職級,每個職級對應不同的底薪標準,每月都有機會向上晉升; 3、縱向晉升:每季度內部競聘管理人員,不看司齡,能力說話。
18小時前
廣西房江山信息科技有限公司招聘:公司標志 logo
廣西房江山信息科技有限公司
所在行業(yè) 電子商務/房地產/網絡
成立時間 2年(2022年6月17日)
企業(yè)性質 有限責任
公司規(guī)模 10-30人
企業(yè)服務
費用標準
商務合作
聯(lián)系我們
用戶幫助
用戶協(xié)議
隱私政策
聯(lián)系方式
在線客服:800019119
客服電話:07733679588
客服郵箱:guipin@vip.qq.com / guipin@21cn.com
桂聘APP客戶端
與HR在線聊,入職更快
掃碼下載APP