職位描述
《因崗位性質(zhì)原因該崗位不接受異地辦公及兼職》
不包食宿!不包食宿!不包食宿!
崗位職責(zé):
1、淘寶天貓唯品會拼多多等各大電商購物平臺店鋪在線接待客服;
2、負責(zé)公司在天貓/京東等店鋪的日常產(chǎn)品問題接待回復(fù),需熟悉平臺店鋪規(guī)則,管理店鋪評價,維護店鋪形象;
3、及時回復(fù)客戶信息,解答客戶相關(guān)疑問指導(dǎo)客戶下單,并促成訂單;
4、 做好意向客人的跟蹤服務(wù)并積極解決客戶問題,根據(jù)公司客服系統(tǒng)完成客情維護并做好相關(guān)售后服務(wù)。
任職要求:
1、抗壓能力比較強,性格開朗樂觀最好是社牛,需要能說會道;
2、喜歡電商行業(yè)喜歡購物,熟悉網(wǎng)絡(luò)消費者的購物習(xí)慣和購物心理;
3、不限專業(yè)及經(jīng)驗,打字速度快的來慢的也可以練;
4、辦公室坐班,不需要外出,不接受異地辦公及暑假工;
上班時間:早班:8點-17點 中班:13點-22點 晚班:15點-12點 不需要上大夜班;單休
【薪資福利及其他】
1、基礎(chǔ)客服無責(zé)底薪+崗位工資+績效+全勤+工齡工資等;資深客服薪資可談;
2、入職享有帶薪員工培訓(xùn)。
3、生日會、下午茶、團建活動豐富多彩。
公司簡介
廣西如熙信息科技有限公司隸屬杭州湃沃集團。湃沃正式成立于2013年,由杭州湃沃電子商務(wù)有限公司、魅喬(廈門)電子商務(wù)有限公司、廈門朵美貿(mào)易有限公司及相關(guān)子公司組成。集團總部坐落于美麗的杭州下沙新加坡科技園,公司專注于電子商務(wù)銷售達成及相關(guān)生態(tài)整合,短短幾年時間,我們構(gòu)建了包括品牌策劃、產(chǎn)品研發(fā)、供應(yīng)鏈實現(xiàn)、視覺呈現(xiàn)、銷售運營、數(shù)據(jù)智能、倉配物流在內(nèi)的一整個可以實現(xiàn)自主閉環(huán)的電商生態(tài)圈。公司主營家居內(nèi)衣和成衣服裝類目,運營品牌十個有余,其中如北極絨,南極人,貓人,俞兆林,卡帝樂鱷魚、ELLE女裝、亦谷等國內(nèi)外知名品牌(以上非代運營),年銷售額均過億。運營平臺包含天貓、京東、唯品會、拼多多等主流和新興平臺,發(fā)展至今戰(zhàn)略布局已遍布福建、浙江、廣東、廣西四省六市,倉庫面積達6萬平方米,是一家年銷售額超30億元,團隊總?cè)藬?shù)超1000人的集團型電商公司。如何給顧客提供快速時尚和平價奢侈的購買體驗是湃沃永遠不變的課題。
自公司成立以來倡導(dǎo)”追求、聚焦、協(xié)同、創(chuàng)新“的企業(yè)精神,具備熱忱、責(zé)任、進取、奉獻精神的湃沃人,用全新的管理模式,完善的技術(shù),周到的服務(wù),和卓越的品質(zhì),成為了行業(yè)中的佼佼者,確定了在行業(yè)中的競爭優(yōu)勢。廣西如熙信息科技有限公司專職專注于電商平臺的客戶服務(wù),為客戶提供一站式的售前/售中/售后服務(wù)工作。我們的目標(biāo)是做成全網(wǎng)最專業(yè)的電商客服團隊。
如果你熱愛電商、喜歡挑戰(zhàn)、迷戀不斷進步的成就感。那么,電商這個朝陽、創(chuàng)意、多變的行業(yè),我們這充滿活力,年輕向上的創(chuàng)業(yè)團隊等待你的加入!
上班地點
工作地址:
南寧 西鄉(xiāng)塘區(qū) 安吉 查看上班路線
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客服部經(jīng)理5000-6000元南寧-青秀區(qū)-桂鹽大廈廣西中庭裝飾工程集團有限責(zé)任公司家居/室內(nèi)設(shè)計/裝潢/建材崗位職責(zé): 1、負責(zé)公司客訴事件的處理、督辦及跟進,維護客戶滿意度; 2、對客戶反饋信息進行篩選、登記、整理、轉(zhuǎn)單,編制客戶跟進報表; 3、收集客服部所需相關(guān)資料信息,編制客服部各項報表; 4、對本部門員工進行考核與評估,培訓(xùn),提升部門人員工作效率。 任職資格: 1、性別不限,大專以上學(xué)歷,25-35歲; 2、3年以上工作經(jīng)驗,有客服等相關(guān)工作經(jīng)驗優(yōu)先; 3、有一定的社會閱歷,有能力妥善處理客訴事件; 4、形象氣質(zhì)好,舉止大方,有較強的溝通能力、服務(wù)意識和高度的責(zé)任心。18小時前陳女士
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客服負責(zé)崗(小區(qū)物業(yè))6000-8000元南寧-江南區(qū)廣東龍光集團物業(yè)管理有限公司南寧分公司物業(yè)管理/商業(yè)中心【崗位要求】 1、男女不限,25-40歲; 2、大專及以上學(xué)歷,有2年及以上相關(guān)工作經(jīng)驗; 3、能對客戶投訴進行合理處理; 4、有較強的文字、數(shù)據(jù)處理技能。 【工作職責(zé)】 1、管理項目物業(yè)客服人員,能對客服人員進行工作指導(dǎo)、培訓(xùn)等工作; 2、協(xié)助項目經(jīng)理制定和完善客戶服務(wù)管理的各項管理制度,對區(qū)域客戶助理的工作崗位、職責(zé)進行合理安排 和制定,不斷提出合理化建議。 3、負責(zé)貫徹客戶客服部內(nèi)部管理制度,監(jiān)督、檢查、指導(dǎo)客戶客服部員工工作,定期舉行業(yè)務(wù)培訓(xùn)、考核。 4、接受業(yè)主或用戶對物業(yè)管理服務(wù)報修、求助、建議、問詢、質(zhì)疑、投訴等各類信息的收集和反饋并及時記錄和回訪。18小時前873128631@QQ.COM
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吧臺客服4000-5000元南寧-青秀區(qū)-榮和山水美地1.負責(zé)管理展示中心水吧服務(wù),茶藝展示,參與客戶服務(wù)人員的日常工作,為蒞臨展示中心的客戶 提供優(yōu)質(zhì)的迎送服務(wù),飲料服務(wù),問詢服務(wù)等; 崗位要求: 形象好,氣質(zhì)佳,凈身高165+以上,20-30歲;大專及以上學(xué)歷。18小時前莫女士
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客服管家(興寧區(qū))4000-5000元南寧-青秀區(qū)-盛天茗城廣西利澳物業(yè)服務(wù)有限公司物業(yè)管理/商業(yè)中心崗位職責(zé): 1、每日巡檢責(zé)任區(qū)域內(nèi)樓棟,關(guān)注現(xiàn)場品質(zhì)環(huán)境; 2、負責(zé)接待顧客來訪,受理責(zé)任區(qū)域內(nèi)客戶意見、建議及時落實整改與回復(fù); 3、處理客戶投訴,記錄并跟進處理結(jié)果,維護業(yè)主關(guān)系; 4、負責(zé)區(qū)域住戶物業(yè)管理費的催繳; 5、跟進區(qū)域內(nèi)客戶裝修進展,及時向物業(yè)服務(wù)中心反映需要解決的問題;協(xié)助開展社區(qū)文化活動。 任職要求: 1、30歲以上,有生活閱歷、工作閱歷、社會閱歷。 2、中?;蚋咧幸陨蠈W(xué)歷,熟悉電腦操作及常用辦公軟件使用。 3、有較強的溝通能力及協(xié)調(diào)能力,工作熱情主動有耐心,有良好的服務(wù)意識。 4、有同崗位工作經(jīng)驗者優(yōu)先。 待遇:基本工資+績效獎金+五險+工作餐+過節(jié)費+帶薪年假; 工作地點:昆侖大道58號(盛天東郡) 工作時間: 8:30-18:00,7.5小時制18小時前黃女士
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國企客服 提供食宿 穩(wěn)定7k+6000-8000元南寧-良慶區(qū)歡迎各位小哥哥小姐姐滴滴我,24小時在線,信息秒回~! 工作內(nèi)容:主要是銀行后臺崗位,沒做過沒經(jīng)驗都沒有關(guān)系。我們帶薪培訓(xùn)~我們唯一就想你能穩(wěn)定! 工作時間:9:00-19:00,休4-6天,周末休 行政班!節(jié)假日正常休息!生活是生活、工作是工作! 薪資待遇:新人4000左右,轉(zhuǎn)正6000+,帶薪年假!餐補齊全,五險齊全18小時前許永豐
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電商客服主管6000-10000元南寧-青秀區(qū)南寧市金春商貿(mào)有限責(zé)任公司貿(mào)易/進出口崗位職責(zé): 1、負責(zé)電商客服團隊的日常工作管理,指導(dǎo)、監(jiān)督、考核、評估、規(guī)范客服團隊的各項日常工作; 2、根據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略制定部門崗位及人員規(guī)劃,搭建人才梯隊,提升部門業(yè)務(wù)能力和綜合素質(zhì); 3、建立完善公司客戶服務(wù)管理體系,以及售前、售中、售后各環(huán)節(jié)的服務(wù)質(zhì)量評估; 4、搭建客服人員的培訓(xùn)體系,定期組織產(chǎn)品及溝通技巧培訓(xùn); 5、建立完善客服團隊工作流程梳理,規(guī)范各類服務(wù)話術(shù),提升服務(wù)水平; 6、及時處理各種投訴及突發(fā)性事件,解決售前售后疑難問題; 7、有效建設(shè)客服團隊,負責(zé)建立團隊考核體系,明確考核指標(biāo); 8、負責(zé)客服團隊激勵體系建立以及團隊氛圍打造保障團隊各項指標(biāo),有團隊合作精神; 9、每日對客服及運營上傳的數(shù)據(jù)進行統(tǒng)計和分析反映出的問題及時和售前、運營等團隊溝通跟進,并提出優(yōu)化和解決方案; 10、負責(zé)帶領(lǐng)完成抖音、視頻號、其他電商平臺等電商客服團隊完成售后指標(biāo),對結(jié)果負責(zé); 11、服從領(lǐng)導(dǎo)安排,協(xié)調(diào)與各部門的工作銜接及配合,按時向上級匯報工作。 任職要求: 1.大專及以上學(xué)歷,有相關(guān)崗位工作經(jīng)驗2年及以上,具備農(nóng)產(chǎn)品或者快消品、家居行業(yè)項目運營管理經(jīng)驗優(yōu)先考慮; 2.對于天貓、淘寶等電商平臺規(guī)則熟悉,達人對接經(jīng)驗優(yōu)先; 3.具備優(yōu)秀溝通協(xié)調(diào)和團隊管理能力、敏銳的數(shù)據(jù)洞察力,對目標(biāo)和結(jié)果負責(zé); 4.以結(jié)果為導(dǎo)向的工作風(fēng)格、抗壓性強、自我驅(qū)動。18小時前
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房產(chǎn)客服(無需坐班,可兼職或全職)3000-5000元南寧-興寧區(qū)廣西福龍房地產(chǎn)開發(fā)有限公司房地產(chǎn)開發(fā)工作周期:長期兼職 每周工期:5天及以上 工作時間:不限 工作時段:不限 結(jié)算方式:月結(jié) 招聘截止時間:2024-09-30 崗位職責(zé): 1、負責(zé)房地產(chǎn)項目客戶服務(wù)及竣工驗收推進工作; 2、負責(zé)項目協(xié)調(diào)處理相關(guān)事宜,負責(zé)辦理產(chǎn)權(quán)證等事項; 3、負責(zé)項目各類資料、合同等文件的審核; 4、負責(zé)與項目相關(guān)的政府職能部門、周邊關(guān)系的溝通協(xié)調(diào)。 5、有相關(guān)工作經(jīng)驗者優(yōu)先考慮。 崗位要求: (PS:無需坐班,把相關(guān)事務(wù)處理好即可,在浦北居住優(yōu)先考慮) 1、男女不限,大專及以上學(xué)歷,性格沉穩(wěn)、善于傾聽、有同理心、樂觀積極; 2、敬崗愛業(yè)、樂于思考,具有自我發(fā)展的主觀愿望和自我學(xué)習(xí)能力; 3、具備較強的分析決策、實施能力及風(fēng)險控制能力; 4、善于整合資源,具備良好的溝通和協(xié)調(diào)能力、談判技巧及企業(yè)忠誠度。 5、具有良好的公共關(guān)系拓展、維護能力,擅長與相關(guān)職能部門溝通。18小時前
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4000底 坐席客服(接受小白)6000-8000元南寧-良慶區(qū)純無責(zé)底薪4000,無任務(wù)考核。招5人??!招滿為止 工作內(nèi)容: 1、公司提供投流客戶資源和工作微信,加到微信即可。 2、無需外出,積累微信量,后續(xù)有領(lǐng)導(dǎo)全責(zé)跟進客戶 薪資待遇:4000無責(zé)底薪 +500績效+提成!綜合6000,轉(zhuǎn)正后8000-1.5萬 工作時間: 周一到周五 :早9晚6, 午休2小時 周六 :早10晚5; 周日休息 法定節(jié)假日正常帶薪休息 崗位要求: 1、無經(jīng)驗均可,可接受新手小白,有電銷經(jīng)驗優(yōu)先。21-30歲 2、思維敏捷,懂得靈活變通,溝通能力強 上班地點:良慶區(qū) 龍光國際A座,有地鐵在公司樓下 3/4號線 總部基地。18小時前
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銀行客服(無銷售性質(zhì)+五險一金)4000-7000元南寧-青秀區(qū)-現(xiàn)代·國際石家莊氐宿企業(yè)管理咨詢有限公司南寧分公司專業(yè)服務(wù)/咨詢【工作內(nèi)容】 此崗位為無銷售內(nèi)容,但有高額提成,無通時通次要求,無需外出,上班時間規(guī)律。 1、整理銀行交付的案件資料; 2、通過公司系統(tǒng)電話跟進信用卡逾期客戶,更新客戶信息資料; 3、按照銀行要求提醒客戶違約責(zé)任(講解征信、法律風(fēng)險等)并引導(dǎo)客戶正確還款; 4、給客戶提供不良資產(chǎn)的解決方案(減免和分期方案)。 【崗位要求】 1、20-28歲,大專及以上學(xué)歷,接受優(yōu)秀應(yīng)屆畢業(yè)生; 2、具有較強的溝通表達能力,具備基礎(chǔ)的辦公軟件操作能力; 3、信用良好,征信報告無惡意逾期記錄。 【薪資待遇】 1、薪資構(gòu)成:3000~5000底薪+提成; 2、福利待遇:五險一金、帶薪年假、節(jié)日禮品、戶外團建、下午茶、生日會。 【工作時間】 1、周一至周五 8:30~12:00 14:00~18:00; 2、月休7天(月初第一周的周六需上班); 3、國家法定節(jié)假日正常休息。 【培訓(xùn)晉升】 作為全國性的集團公司,已建立非常完善的培訓(xùn)和晉升機制 1、新人入職安排新人訓(xùn)+老員工手把手帶教,每月給全體員工安排至少3次業(yè)務(wù)技能提升培訓(xùn),幫助員工解決業(yè)務(wù)中的難點、卡點,快速提升個人能力 2、橫向發(fā)展:員工級有5個職級,每個職級對應(yīng)不同的底薪標(biāo)準(zhǔn),每月都有機會向上晉升; 3、縱向晉升:每季度內(nèi)部競聘管理人員,不看司齡,能力說話。18小時前
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網(wǎng)絡(luò)客服6000-8000元南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)廣西富之房科技有限公司計算機硬件了解客戶服務(wù)需求信息,進行有效跟蹤,做好售前、售后指導(dǎo)和服務(wù)工作18小時前李立慶
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- 廣西如熙信息科技有限公司
- 所在行業(yè) 電器/服飾/服裝
- 成立時間 8年(2016年8月18日)
- 企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
- 公司規(guī)模 10-30人
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該公司其他職位
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電商客服主管
¥6000-8000元
南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū) -
(唯品會拼多多)旗艦店客服主管
¥6000-8000元
南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū) -
(淘寶京東拼多多)客服
¥3000-4000元
南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū) -
跨境電商運營專員
¥6000-8000元
南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū) -
(淘寶京東唯品會)旗艦店客服
¥4000-8000元
南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)-中盟科技園 - 更多崗位