職位描述
1. 跟蹤驛站數(shù)據(jù)
2. 解決客戶問題
3. 有驛站工作經(jīng)驗，從事過快遞客服，問題件的客服優(yōu)先考慮。
4. 月休四天，有工作餐
5. 地址桂林英才科技園電纜廠對面中通橫塘路營業(yè)部。
6. 新手有師傅教。
7、為響應(yīng)號召提高就業(yè)，家住三里店 五里店 輪胎廠 大圩 華僑方向優(yōu)先考慮。
客服專員招聘**
**招聘崗位：中通快遞客服專員（全職）
**工作地點：桂林英才科技園對面中通橫塘路營業(yè)部
**薪資范圍：** [例：3000-3500元/月 + 績效獎金]
招聘人數(shù)：[2名]
【崗位職責(zé)】
1. 負(fù)責(zé)客戶咨詢與問題處理
- 接聽客戶來電，處理快遞查詢、物流追蹤、投訴建議等；
- 熟練使用系統(tǒng)工單處理異常件（延誤、破損、丟失等）。
2. 維護(hù)客戶關(guān)系
- 通過電話/在線渠道解答疑問，提升客戶滿意度（NPS≥80%）；
- 定期回訪重點客戶，收集需求并反饋至運(yùn)營部門。
3. 數(shù)據(jù)記錄與分析
- 準(zhǔn)確錄入客戶問題類型、處理結(jié)果等數(shù)據(jù)；
- 參與周度服務(wù)報告編制，提出流程優(yōu)化建議。
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【任職要求】
1. 硬性條件
- 高中/中專以上學(xué)歷，普通話標(biāo)準(zhǔn)
- 熟練使用Office辦公軟件及客服系統(tǒng)（有快遞行業(yè)經(jīng)驗者優(yōu)先）。
2.核心能力
- 抗壓能力強(qiáng)，高峰期待崗（如雙11期間）；
- 溝通表達(dá)清晰，具備基礎(chǔ)客訴處理技巧（如共情安撫、換位思考）。
3. **加分項**
- 熟悉本地地理路線（如派送區(qū)域劃分）；
- 會使用簡單SQL或Excel數(shù)據(jù)分析（如VLOOKUP函數(shù)）。
【團(tuán)隊優(yōu)勢】
1. 清晰的晉升路徑
- 職級體系：客服專員→高級客服→組長→區(qū)域主管（最快1年晉升）；
- 表現(xiàn)優(yōu)異者可跨部門轉(zhuǎn)崗（如運(yùn)營調(diào)度、客戶經(jīng)理）。
2. **完善的培訓(xùn)支持**
- 新人“1+3”帶教計劃：1周集中培訓(xùn) + 3個月導(dǎo)師實戰(zhàn)輔導(dǎo)；
- 季度技能比武大賽。
1. **人性化福利**
- 有工作餐+年度獎金
- 【應(yīng)聘方式】
1. 投遞渠道：
- 直聯(lián)HR：秦經(jīng)理
1. 面試流程：
- 初試（電話溝通）→ 復(fù)試（情景模擬測試）→ 終面（團(tuán)隊匹配度評估）
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無經(jīng)驗可否應(yīng)聘？
→ 提供帶薪崗前培訓(xùn)，通過考核即可上崗。
→ 排班制（早班8:00-18：30），每周休1天。
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**加入我們，您將獲得：**
?? 快速成長的團(tuán)隊氛圍
?? 直接參與物流行業(yè)數(shù)字化變革
?? 用服務(wù)連接千萬包裹背后的溫暖故事
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公司簡介
中通快遞桂林橫塘路網(wǎng)點，主營電商包裹收發(fā)。
上班地點
工作地址：
廣西壯族自治區(qū)桂林市雁山區(qū)鐵山路與英才東路交叉口西北180米 查看上班路線
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可能感興趣的職位
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純打字 網(wǎng)絡(luò)售前售后客服3000-4000元桂林-七星區(qū)-桂林高新萬達(dá)廣場 18-35歲在線客服；工資3000-4000，試用期2500，1-3個月看自己表現(xiàn) 崗位職責(zé)： ① 線上與客戶溝通,解答客戶疑問,處理訂單售后問題; ② 關(guān)注日常接待數(shù)據(jù)，提升轉(zhuǎn)化率，響應(yīng)時間，服務(wù)滿意度等。 崗位要求 ① 打字速度45字/左右； ② 良好的服務(wù)意識和溝通表達(dá)能力; ③ 有網(wǎng)購經(jīng)驗,熟練操作使用電腦基本辦公軟件; 班次 早班：8:30-17:30 晚班：16:30-00:00 月休六天平臺在線客服 年齡18-35，有淘寶天貓拼多多客服經(jīng)驗 地址。桂林市七星區(qū)國家大學(xué)科技園2025-02-03
曹女士總監(jiān) -
網(wǎng)絡(luò)銷售客服3000-6000元桂林-七星區(qū)-桂林國際會展中心 18-40歲崗位職責(zé).可以接受打電話，電腦打字一分鐘30個以上，18-40歲 1、負(fù)責(zé)平臺訂單流轉(zhuǎn)出去; 2、按規(guī)范處理工單，與師傅進(jìn)行電話溝通議價，從而完成訂單服務(wù)，積極協(xié)助師傅處理相關(guān)問題，提升師傅滿意度。 3、完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。任職要求: 1、有較強(qiáng)的日常溝通交流技巧，能夠達(dá)到愉悅的溝通效果; 2、熱愛工作、敬業(yè)、勤懇、樂于思考、抗壓力強(qiáng)、具有自我發(fā)展的主觀愿望和自我學(xué)習(xí)能力者優(yōu)先考慮。 3、對客服崗位比較感興趣，學(xué)習(xí)，溝通，服務(wù)意識較強(qiáng)者可接受無經(jīng)驗者。 上班時間:8:30-12:00,13:30-18:00或者12:00-16:30，18:00-21:30(6天休息，排休，)節(jié)假日排休，排到休息就休息，排到上班的按三倍底薪算工資。 試用期1-3個月.保底薪資:3200元/月三個月后有五險 后期；薪資結(jié)構(gòu):底薪2200(含200全勤)+提成+年度績效獎金;綜合薪資在3k-6k左右，上不封頂。 基本福利:年終獎，工齡獎，購買五險、下午茶，全勤獎、節(jié)假日福利等應(yīng)有盡有 地址；七星區(qū)創(chuàng)意園產(chǎn)業(yè)園2025-02-03
曹女士總監(jiān)
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新媒體客服專員4000-6000元桂林-靈川縣-八里街 高中以上 1年以上桂林宏云汽車銷售有限公司汽車及零配件1、通過微信社群、在線或電話溝通的方式，及時解決客戶問題，有效反饋溝通，提升用戶滿意度 2、為客戶介紹公司的產(chǎn)品或服務(wù)，引導(dǎo)客戶達(dá)成交易、更好地使用產(chǎn)品或享受服務(wù) 3、收集整理用戶的反饋信息，做好信息統(tǒng)計及分析 4、進(jìn)行客戶回訪，處理客戶投訴 5、建立售后客服工單并跟進(jìn)解決工單客訴2025-02-03
陳女士HR -
接線客服/銷售4000-15000元桂林-七星區(qū)-棠棣之華 28-45歲桂林市鄂東貿(mào)易有限公司通信/電信/網(wǎng)絡(luò)設(shè)備熟悉產(chǎn)品特性，接聽客戶電話并解答相關(guān)問題，通過與客戶的溝通，挖掘銷售線索，以促成合作。（接電話促成銷售即可） 要求有銷售或?qū)з徑?jīng)驗；普通話標(biāo)準(zhǔn)；思維敏捷，能把握消費者心理，擅于溝通，服務(wù)意識強(qiáng)。 無業(yè)績要求，有保底工資，底薪+高提成 上班時間：9:00-12:00 14:00-18:00 周日休息，單休的！2025-02-03
王經(jīng)理人事 -
客服跟單文員3500-6000元桂林-靈川縣 高中以上 1年以上 25-36歲桂林墻寶涂料有限公司生產(chǎn)/制造1、產(chǎn)品銷售合同的制定與審核； 2、協(xié)調(diào)客戶相關(guān)業(yè)務(wù)需求，系統(tǒng)開單，跟進(jìn)訂單的發(fā)貨、回款及合同執(zhí)行中的其他相關(guān)事宜； 3、負(fù)責(zé)跟進(jìn)產(chǎn)品的合理庫存控制并確保滿足客戶需求； 4、產(chǎn)品售后及異常情況的匯總與及時處理； 5、及時完成銷售數(shù)據(jù)的整理與統(tǒng)計； 6、積極維護(hù)老客戶并完成新客戶的開發(fā)。 上班時間8：00-17：30 午休一個半小時 周日休息（需輪流值班）2025-02-03
秦女士人事
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純客服無銷售3200-5000元桂林-七星區(qū)-創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園 中專以上 18-40歲廣西人眾人力資源有限公司人力資源崗位職責(zé)： 1、負(fù)責(zé)魯班到家平臺訂單流轉(zhuǎn)出去； 2、按規(guī)范處理工單，與師傅進(jìn)行電話溝通議價，從而完成訂單服務(wù)，積極協(xié)助師傅處理相關(guān)問題，提升師傅滿意度 職位要求 : 1、普通話標(biāo)準(zhǔn)，口齒清楚， 優(yōu)秀的語言表達(dá)能力和溝通能力， 2、良好的服務(wù)意識，耐性和責(zé)任心，工作積極主動 ； 3、有一定電腦操作基礎(chǔ) , 中文打字速度在30字/分鐘以上； 工作時間：月休6天，早班：8：30-12：00，13：30-18：00，或者中班：12:00-16:30，18:00-21:30 保底薪資:3400元/月(含200全勤)，薪資結(jié)構(gòu):底薪2200(含200全勤)+提成+年度績效獎金;綜合薪資在3k-6k左右，上不封頂。2025-02-02
李主管人力總監(jiān) -
客服專員急招3000-6000元桂林-秀峰區(qū)-南方大廈廣西海彬源科技股份有限公司通信/電信/網(wǎng)絡(luò)設(shè)備廣西海彬源科技股...·移動互聯(lián)網(wǎng)·廣西海彬源科技股份有限公司 工作時間: ( 8.50-12.30 14.30-18.00）， 無晚班要求。 崗位職責(zé):小白可培訓(xùn) 1、負(fù)責(zé)引導(dǎo)客戶參與公司產(chǎn)品的優(yōu)惠活動； 2、通知即將到期寬帶客戶辦理續(xù)約業(yè)務(wù)； 3、寬帶客戶套餐升級通知； 4、負(fù)責(zé)維護(hù)存量客戶群體； 任職資格: 1、男女不限； 2、對客戶服務(wù)類工作有較高的熱情； 3、具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和溝通能力； 4、思維敏捷，良好的應(yīng)變能力和承壓能力； 5、不包吃??； 福利待遇： 一、薪資：底薪+提成+獎金=3500～6000+ 二、繳納五險； 三、工作滿一年享受年休假； 四、享受免費的、良好的系統(tǒng)培訓(xùn)；2025-01-30
劉女士儲備管理 -
瓦窯移動廳業(yè)務(wù)前臺3000-8000元桂林-象山區(qū) 中專以上 23-40歲桂林市宇宙通訊影像器材有限公司批發(fā)/零售工作內(nèi)容： 1、辦理各項移動業(yè)務(wù)套餐、寬帶受理、卡號激活等；主動向客戶告知、推薦移動的最新業(yè)務(wù)； 2、撥打電話給移動用戶，向客戶告知寬帶和套餐新增業(yè)務(wù)； 3、接聽來電進(jìn)行咨詢、受理、賬號、生活服務(wù)等。 任職資格： 1、從事過柜臺受理、營銷類、客服類優(yōu)先； 2、熟練使用電腦、會使用電子表格、普通話標(biāo)準(zhǔn)、有良好的溝通能力； 工作地點： 桂林市象山區(qū)瓦窯廳2025-01-29
汪毅瓦窯廳廳經(jīng)理 -
客服專員4000-6000元桂林-七星區(qū)-信息產(chǎn)業(yè)園深圳市勝科企業(yè)管理有限公司桂林分公司金融/投資/證券因公司發(fā)展迅速、急需招聘一批志同道合的伙伴, 歡迎各界人士投遞簡歷~ 崗位職責(zé)：接受銀行及金融機(jī)構(gòu)委托, 從事貸后管理，逾期賬單提醒催繳。 任職要求：熟悉基本電腦操作，無不良征信，男女不限, 18-40歲。 待遇: 無責(zé)底薪2700+提成+激勵獎+排名獎，月綜合薪資4000-6000之間，能力優(yōu)秀者月收入可達(dá)8k-1W以上。 工作時間：9:00-12:00 13:30-18:00 午休1.5小時，周日單休 福利：節(jié)假日禮品，五險，年假，每月激勵獎排名獎、當(dāng)天回款激勵獎等。 公司地址：桂林七星區(qū)信息產(chǎn)業(yè)園創(chuàng)新大廈A座B102室。2025-01-29
何女士行政 -
防城港客服專員（無需經(jīng)驗坐班客服）3000-6000元桂林-秀峰區(qū)-南方大廈廣西海彬源科技股份有限公司通信/電信/網(wǎng)絡(luò)設(shè)備工作內(nèi)容： 1、負(fù)責(zé)溫馨提示話費不足用戶繳費，回訪收集用戶使用產(chǎn)品滿意度和邀約評分，通知用戶參與線上/線下門店優(yōu)惠活動； 2、通知優(yōu)惠活動即將到期用戶進(jìn)行續(xù)約，負(fù)責(zé)維護(hù)存量用戶群體，引導(dǎo)用戶參與公司優(yōu)惠資費套餐和活動等； 3、配合團(tuán)隊完成月度目標(biāo)，工作簡單易學(xué)，有無經(jīng)驗者均安排崗前培訓(xùn)、免費等培訓(xùn)； 任職要求： 1、年滿18周歲-40+（合適者條件放寬），普通話標(biāo)準(zhǔn)，溝通表達(dá)能力佳； 2、熟悉電腦基本操作，如常規(guī)打字等簡單步驟； 3、熱愛服務(wù)類崗位，具有學(xué)習(xí)能力和溝通能力，有良好的執(zhí)行力和團(tuán)隊合作精神； 4、有服務(wù)、客服、銷售類崗位工作經(jīng)驗者優(yōu)先，生熟手均可。 工作時間：8:50-12:30，14:30-18:00，月休4天 固定辦公室坐班，無需外出，公司提供設(shè)備、用戶資源，無需自行開發(fā)和外跑等，全白班，冬暖夏涼； 福利待遇： 1、五險、全勤獎、工齡獎、帶薪年假、內(nèi)部介紹獎勵、月度獎金、優(yōu)秀員工獎勵、生日福利、法定節(jié)假日、節(jié)日福利、團(tuán)建活動等； 工作地址：防城港市港口區(qū)漁萬路2號中國電信大院2025-01-29
劉女士儲備管理
桂林相關(guān)熱門崗位
相關(guān)企業(yè)
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圓通速遞有限公司桂林市分公司，負(fù)責(zé)圓通速遞業(yè)務(wù)，淘寶電商業(yè)務(wù) -
許可項目：城市配送運(yùn)輸服務(wù)（不含危險貨物）。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動，具體經(jīng)營項目以相關(guān)部門批準(zhǔn)文件或許可證件為準(zhǔn)）一般項目：外賣遞送服務(wù);新鮮蔬菜批發(fā);新鮮蔬菜零售;鮮肉批發(fā);鮮肉零售;食用農(nóng)產(chǎn)品批發(fā);食用農(nóng)產(chǎn)品零售;農(nóng)副產(chǎn)品銷售;食品銷售（僅銷售預(yù)包裝食品）。（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動） -
許可項目：城市配送運(yùn)輸服務(wù)（不含危險貨物）（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動，具體經(jīng)營項目以相關(guān)部門批準(zhǔn)文件或許可證件為準(zhǔn)）一般項目：外賣遞送服務(wù)；新鮮蔬菜批發(fā)；新鮮蔬菜零售；鮮肉批發(fā)；鮮肉零售；食用農(nóng)產(chǎn)品批發(fā)；食用農(nóng)產(chǎn)品零售；農(nóng)副產(chǎn)品銷售；食品銷售（僅銷售預(yù)包裝食品）（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動）
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一般項目：國內(nèi)貨物運(yùn)輸代理;機(jī)械設(shè)備租賃;計算機(jī)系統(tǒng)服務(wù);軟件開發(fā);軟件銷售;技術(shù)服務(wù)、技術(shù)開發(fā)、技術(shù)咨詢、技術(shù)交流、技術(shù)轉(zhuǎn)讓、技術(shù)推廣;非居住房地產(chǎn)租賃;物業(yè)管理;普通貨物倉儲服務(wù)（不含危險化學(xué)品等需許可審批的項目）。（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動） -
一般項目：供應(yīng)鏈管理服務(wù)；信息咨詢服務(wù)（不含許可類信息咨詢服務(wù)）；國內(nèi)集裝箱貨物運(yùn)輸代理；裝卸搬運(yùn)；普通貨物倉儲服務(wù)（不含危險化學(xué)品等需許可審批的項目）；物料搬運(yùn)裝備銷售；食品銷售（僅銷售預(yù)包裝食品）；農(nóng)副產(chǎn)品銷售；谷物銷售；農(nóng)產(chǎn)品的生產(chǎn)、銷售、加工、運(yùn)輸、貯藏及其他相關(guān)服務(wù)；林業(yè)產(chǎn)品銷售；日用百貨銷售（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動）許可項目：食品銷售（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動，具體經(jīng)營項目以相關(guān)部門批準(zhǔn)文件或許可證件為準(zhǔn)）
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國際、國內(nèi)航空貨運(yùn)代理服務(wù),道路普通貨物運(yùn)輸;鐵路貨運(yùn);倉儲服務(wù);房屋及倉庫租賃;對物流業(yè)、倉儲業(yè)的投資;銷售:農(nóng)副產(chǎn)品、水果、海鮮、日用百貨;自營和代理一般經(jīng)營項目商品和技術(shù)的進(jìn)出口業(yè)務(wù);接受中國郵政集團(tuán)公司南寧市分公司委托代辦郵政業(yè)務(wù);許可經(jīng)營項目商品和技術(shù)的進(jìn)出口業(yè)務(wù)須取得國家專項審批后方可經(jīng)營(國家限定或者禁止進(jìn)出口的商品和技術(shù)除外);停車場、洗車服務(wù);餐飲服務(wù);行李打包服務(wù);玩具銷售。 -
物流
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一般項目:國內(nèi)貨物運(yùn)輸代理;道路貨物運(yùn)輸站經(jīng)營;運(yùn)輸貨物打包服務(wù);普通貨物倉儲服務(wù)（不含危險化學(xué)品等需許可審批的項目）;裝卸搬運(yùn);信息咨詢服務(wù)（不含許可類信息咨詢服務(wù)）;外賣遞送服務(wù);日用品銷售;日用品批發(fā);包裝材料及制品銷售;電子產(chǎn)品銷售;家政服務(wù);家具安裝和維修服務(wù)（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項目外,憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動）許可項目:城市配送運(yùn)輸服務(wù)（不含危險貨物）;食品經(jīng)營（銷售預(yù)包裝食品）;食品經(jīng)營（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項目,經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動,具體經(jīng)營項目以相關(guān)部門批準(zhǔn)文件或許可證件為準(zhǔn)）
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物流
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- 桂林嘉通物流有限公司
- 所在行業(yè) 物流
- 成立時間 3年（2021年12月1日）
- 企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
- 公司規(guī)模 10人以下
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該公司其他職位
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快遞貨運(yùn)司機(jī)
￥4800-5000元
桂林-七星區(qū)-鐵山工業(yè)園
