職位描述

1、通過微信社群、在線或電話溝通的方式,及時解決客戶問題,有效反饋溝通,提升用戶滿意度
2、為客戶介紹公司的產品或服務,引導客戶達成交易、更好地使用產品或享受服務
3、收集整理用戶的反饋信息,做好信息統(tǒng)計及分析
4、進行客戶回訪,處理客戶投訴
5、建立售后客服工單并跟進解決工單客訴

公司簡介

勁華集團業(yè)務范圍以汽車銷售、二手車銷售與置換、維修保養(yǎng)、上牌、保險、金融及裝飾美容為主,總部位于桂林,在廣西區(qū)內相繼投資成立了7家汽車4S店,經營品牌包括捷途、五菱、新寶駿、奇瑞、廣本、上汽大眾、吉利、斯威、長城、魏派、歐拉、金杯等品牌。

? 勁華集團于2006年成立,發(fā)展至今集團下屬分公司有7家:桂林宏云汽車銷售有限公司、懷化宏捷汽車銷售服務有限公司、廣西勁華汽車銷售服務有限責任公司、桂林勁華汽車銷售服務有限公司、恭城勁華汽車銷售公司、恭城華越汽車銷售公司、興安鵬駿汽車銷售服務有限公司,公司現有員工220余人。

上班地點

工作地址: 桂林市靈川縣八里街惠信汽車城1-4捷途宏云智慧店 查看上班路線

可能感興趣的職位

桂林-七星區(qū)
中專以上 23-49歲
年前急招:客服專員/助理 崗位職責: 1、通過電話、郵件、微信、QQ等溝通方式,為客人提供差旅咨詢服務; 2、為客戶提供差旅預定業(yè)務服務并進行相應操作; 3、幫客戶執(zhí)行企業(yè)差旅政策,收集整理差旅管理等信息; 崗位要求: 1、中專學歷及其以上; 2、認真細致、愛崗敬業(yè)、吃苦耐勞,積極上進,熱情大方; 3、熟悉機票操作業(yè)務,熟練操作辦公各類軟件; 薪資福利: 1、全職無責底薪7500元起/月,兼職200元起/天 2、餐補、房補、話補、路費補貼、帶薪年假; 3、每年一次旅游 工作時間: 1、8小時 10:00-20:00 如電話繁忙可先投簡歷或直聊。
2025-01-07
姚娜
經理
客服專員
4000-6000元
桂林-七星區(qū)-信息產業(yè)園
因公司發(fā)展迅速、急需招聘一批志同道合的伙伴, 歡迎各界人士投遞簡歷~ 崗位職責:接受銀行及金融機構委托, 從事貸后管理,逾期賬單提醒催繳。 任職要求:熟悉基本電腦操作,無不良征信,男女不限, 18-40歲。 待遇: 無責底薪2700+提成+激勵獎+排名獎,月綜合薪資4000-6000之間,能力優(yōu)秀者月收入可達8k-1W以上。 工作時間:9:00-12:00 13:30-18:00 午休1.5小時,周日單休 福利:節(jié)假日禮品,五險,年假,每月激勵獎排名獎、當天回款激勵獎等。 公司地址:桂林七星區(qū)信息產業(yè)園創(chuàng)新大廈A座B102室。
2025-01-07
何女士
行政
桂林-七星區(qū)
中國聯通城北區(qū)分公司招聘,待遇福利豐厚,家門口上班,家庭工作兩頭顧!歡迎加入世界500強央企! 性別:男女不限 年齡:18—35 工作地點:七星、疊彩區(qū)域(根據工作崗位確定) 招聘崗位:營業(yè)員,銷售經理 學歷:大專及以上學歷 福利:五險一金、帶薪年假、陪考假、陪產假、通信補貼、健康體檢、生日關懷、工會福利、導師培養(yǎng)、賦能培訓、多通道晉升等 待遇:3000元—8000元,平均薪酬5500元,上不封頂。 要求:身心健康、積極向上、責任心強 咨詢電話:156--0773--6962許經理
2025-01-07
許經理
人事經理
運營客服
4000-6000元
桂林-七星區(qū)
高中以上
崗位職責: 1、售后管理:負責處理App上客戶提交的問題,確保訂單等能得到及時有效的解決。 2、產品管理:本產品指酒店的客房,定期從合作的酒店提取房間報價及優(yōu)惠信息,確保App平臺上酒店價格的準確性和時效性。 3、產品上架與維護:根據酒店提供的報價及信息,將酒店產品(房型、價格)快速準確地上架至App平臺,并定期檢查更新,保持產品信息的最新狀態(tài)。 4、溝通協調:有效協調溝通雙方需求,解決出現的問題,促進合作關系的穩(wěn)定與發(fā)展。 任職要求: 1、高中及以上學歷,有客戶服務經驗。 2、具備良好的溝通能力和服務意識,能夠耐心細致地處理客戶問題。 3、熟練使用Office等辦公軟件 4、積極主動,責任心強,能夠在工作環(huán)境中保持高效的工作狀態(tài)。 5、熱愛客服事業(yè),愿意在旅游服務領域長期發(fā)展。 福利待遇: 3000底薪+績效提成(按客戶訂房量) 工作時間:早上9:00~12:00,下午2:00~6:00,周末雙休。 平常比較忙,也可以直接電話聯系 李總 135--0783--0610
2025-01-07
李經理
人事經理
桂林-疊彩區(qū)-桂林恒大江灣
大專以上
1年以上
金碧物業(yè)有限公司桂林分公司
物業(yè)管理/商業(yè)中心
1、負責轄區(qū)公共水、電表讀數抄錄,負責轄區(qū)業(yè)戶物業(yè)費用催繳工作; 2、負責對所轄樓棟業(yè)戶的投訴和報修進行上門協調、跟進、處理和檢查; 3、協助接待業(yè)主來訪和接聽業(yè)戶來電,解答業(yè)主咨詢,受理轄區(qū)內業(yè)戶投訴、維修、求助、咨詢與收集業(yè)戶建議,并做好相應記錄,并協助開展社區(qū)文化活動的業(yè)主邀約、宣傳等工作; 4、負責轄區(qū)樓宇、設施、公共區(qū)域的巡查,及時記錄巡查情況,巡查中發(fā)現的問題,及時報前臺下單處理,并負責跟進、檢查; 5、負責管轄樓宇裝修巡查、驗收等工作;負責上門拜訪業(yè)主,與轄區(qū)業(yè)戶進行溝通交流,與業(yè)戶建立良好關系,積極協調業(yè)戶之間的鄰里關系;負責各類通知的張貼工作;負責協助新業(yè)主辦理入住手續(xù),協同業(yè)主驗收樓房。
2025-01-07
恒大物業(yè)
HR
接線客服/銷售
4000-15000元
桂林-七星區(qū)-棠棣之華 28-45歲
桂林市鄂東貿易有限公司
通信/電信/網絡設備
熟悉產品特性,接聽客戶電話并解答相關問題,通過與客戶的溝通,挖掘銷售線索,以促成合作。(接電話促成銷售即可) 要求有銷售或導購經驗;普通話標準;思維敏捷,能把握消費者心理,擅于溝通,服務意識強。 無業(yè)績要求,有保底工資,底薪+高提成 上班時間:9:00-12:00 14:00-18:00 周日休息,單休的!
2025-01-07
王經理
人事
客服專員
3000-4000元
桂林-靈川縣-八里街
工作內容 1、平臺線索管理及分配; 2、前臺接待服務等。 任職要求 1、??萍耙陨蠈W歷,年齡 35 周歲以下,汽車、服務等相關專業(yè); 2、普通話標準,形象氣質佳; 3、性格開朗,溝通能力強。
2025-01-07
劉小姐
經理
客服專員
3000-5000元
桂林-靈川縣-八里街
中專以上
1年以上
20-40歲
工作職責: 1、貫徹執(zhí)行服務部的管理目標; 2、每季度應對廠家的BOC檢查,做售后明檢要點及3DC、6S檢查; 3、協調各部門關系,做好工作日記,落實公司任務; 4、及時處理各種突發(fā)事件,對服務工作質量進行跟蹤回訪; 5、完成上級交辦的其他任務。 崗位要求: 1、中專(含)以上學歷,年齡20歲—40歲; 2、有較強的客戶服務意識,責任心強,有敬業(yè)精神 ; 3、具備良好的溝通、協調、組織能力; 4、有車行客服經驗者優(yōu)先考慮。
2025-01-07
莫總監(jiān)
HR
淘寶客服
3000-5000元
桂林-七星區(qū)-創(chuàng)意產業(yè)園
大專以上 19-33歲
職位亮點: * 上市公司行業(yè)前五,集團人員超過2000+ * 公司人員平均年齡26歲,是一個非常年輕且充滿激情的團隊 * 一年兩次晉升機會,五險一金,大小周休,中晚班10元/天餐補 * 崗位工資+提成/績效考核+年終獎,稅前3K-5K 本崗位要求長時間保持坐姿進行工作,若您傾向于更為活躍的工作環(huán)境或擔心長期久坐可能對您的健康產生影響,請在申請前仔細考量,確保這一安排符合您的個人習慣與健康需求。 你將會負責: 1.品牌店鋪服務: -負責國內外一線知名品牌在天貓/京東店鋪的售前售后咨詢和后臺處理工作,確保顧客體驗滿意。 2.售前咨詢與引導: -熟悉所售商品的特點及賣點,根據客戶需求主動引導客戶下單。 -及時催促未付款訂單成交。 3.售后問題處理: -在線處理客戶發(fā)貨、物流跟蹤、維修件或退貨等售后問題。 -根據售后經驗提出工作流程的改善或優(yōu)化建議。 4.后臺訂單管理: -負責處理后臺訂單相關問題,確保訂單信息準確無誤,及時跟進訂單狀態(tài),保障交易順利進行。 我們需要你: 1.電商行業(yè)基礎與技能: -了解電商平臺購物流程,打字速度60字/分鐘及以上。 -對電商行業(yè)感興趣,熟悉電腦操作,包括word、excel等基本辦公軟件的運用。 -有電商線上咨詢、呼叫中心等相關服務行業(yè)客服經驗者優(yōu)先。 2.客戶服務能力與素質: -具備良好的客戶服務意識和技巧,能夠妥善處理客戶問題。 -具備較強的應變能力、抗壓能力和情緒調節(jié)能力。 3.銷售導向與問題解決能力: -能夠主動引導客戶成交,并具備處理售后問題的能力。 *工作時間:早班:8:30-17:30、中班:13:00-22:00、晚班:15:00-24:00,輪班制,排班輪休,月休6-9天。 *工作地點:廣西桂林市桂磨大道創(chuàng)意產業(yè)園2棟一單元4樓。 【我們的福利,您的保障與成長】 一、全面保障:五險一金,入職即享 我們深知員工的安全感與穩(wěn)定性對于工作的重要性。因此,我們在您入職當月即為您購買五險一金,為您提供全方位的保障,讓您無后顧之憂。 二、休息充足:月休6-9天 我們重視員工的工作與生活的平衡。每月提供6-9天休息時間,采用排班輪休制度,確保您能夠合理安排個人時間,享受工作之余的愜意生活。 三、關愛健康與團隊:年度體檢、旅游、團建、生日會等 年度體檢:我們關注員工的身體健康,每年為員工提供一次全面的體檢服務,幫助您及時了解自己的身體狀況。 旅游與團建:定期組織員工旅游和團建活動,加強團隊凝聚力,讓您在輕松愉快的氛圍中與同事們共度美好時光。 生日會:每月為當月生日的員工舉辦集體生日會,送上溫馨的祝福和精美的禮物,讓您感受到家的溫暖。 年假、產檢假、育兒假:我們提供完善的假期制度,包括年假、產檢假和育兒假等,讓您在享受工作的同時,也能充分履行家庭責任。 四、晉升與漲薪:一年兩次自由報名晉升,漲薪機會掌握在自己手里 我們鼓勵員工不斷學習和成長。每年提供2次自由報名的晉升機會,只要您有能力、有意愿,漲薪機會就掌握在您自己手里。讓您的努力與付出得到應有的回報。 五、專項培訓:助力您快速成長 新人培訓:為新員工提供系統(tǒng)的入職培訓,幫助您快速融入團隊,熟悉工作流程。 校招青星培訓:針對校招新員工設立的特色培訓計劃,助力您從校園到職場的平穩(wěn)過渡。 青藍計劃:為優(yōu)秀員工提供進階培訓和發(fā)展機會,培養(yǎng)公司未來的中堅力量。
2025-01-07
傅女士
招聘主管
桂林-七星區(qū)-創(chuàng)意產業(yè)園
大專以上 19-33歲
職位亮點: * 上市公司行業(yè)前五,集團人員超過2000+ * 公司人員平均年齡26歲,是一個非常年輕且充滿激情的團隊 * 一年兩次晉升機會,五險一金,大小周休,中晚班10元/天餐補 * 崗位工資+提成/績效考核+年終獎,稅前3K-5K 本崗位要求長時間保持坐姿進行工作,若您傾向于更為活躍的工作環(huán)境或擔心長期久坐可能對您的健康產生影響,請在申請前仔細考量,確保這一安排符合您的個人習慣與健康需求。 職位亮點: 1.專業(yè)成長機會- 接觸并熟悉電商行業(yè)的最新動態(tài)和趨勢,提升個人在電商領域的專業(yè)能力。 2.團隊合作與多元文化-融入專業(yè)且富有活力的客服團隊,接觸不同類目的商品和客戶群體,豐富工作體驗。 3.發(fā)展空間與晉升機會- 負責國內外優(yōu)秀一線品牌,擁有更多挑戰(zhàn)機會,表現優(yōu)秀者可獲得晉升機會,成為客服團隊中的佼佼者。 你將會負責: 1. 品牌店鋪服務: - 負責國內外一線知名品牌在天貓/京東店鋪的售前售后咨詢和后臺處理工作,確保顧客體驗滿意。 2. 售前咨詢與引導: - 熟悉所售商品的特點及賣點,根據客戶需求主動引導客戶下單。 - 及時催促未付款訂單成交。 3. 售后問題處理: - 在線處理客戶發(fā)貨、物流跟蹤、維修件或退貨等售后問題。 - 根據售后經驗提出工作流程的改善或優(yōu)化建議。 4. 后臺訂單管理: - 負責處理后臺訂單相關問題,確保訂單信息準確無誤,及時跟進訂單狀態(tài),保障交易順利進行。 我們需要你: 1. 電商行業(yè)基礎與技能: - 了解電商平臺購物流程,打字速度60字/分鐘及以上。 - 對電商行業(yè)感興趣,熟悉電腦操作,包括word、excel等基本辦公軟件的運用。 - 有電商線上咨詢、呼叫中心等相關服務行業(yè)客服經驗者優(yōu)先。 2. 客戶服務能力與素質: - 具備良好的客戶服務意識和技巧,能夠妥善處理客戶問題。 - 具備較強的應變能力、抗壓能力和情緒調節(jié)能力。 3. 銷售導向與問題解決能力: - 能夠主動引導客戶成交,并具備處理售后問題的能力。 * 工作時間:早班:8:30-17:30、中班:13:00-22:00、晚班:15:00-24:00,輪班制,排班輪休,月休6-9天。 * 工作地點:廣西桂林市桂磨大道創(chuàng)意產業(yè)園2棟一單元4樓。 【我們的福利,您的保障與成長】 一、全面保障:五險一金,入職即享 我們深知員工的安全感與穩(wěn)定性對于工作的重要性。因此,我們在您入職當月即為您購買五險一金,為您提供全方位的保障,讓您無后顧之憂。 二、休息充足:月休6-9天 我們重視員工的工作與生活的平衡。每月提供6-9天休息時間,采用排班輪休制度,確保您能夠合理安排個人時間,享受工作之余的愜意生活。 三、關愛健康與團隊:年度體檢、旅游、團建、生日會等 年度體檢:我們關注員工的身體健康,每年為員工提供一次全面的體檢服務,幫助您及時了解自己的身體狀況。 旅游與團建:定期組織員工旅游和團建活動,加強團隊凝聚力,讓您在輕松愉快的氛圍中與同事們共度美好時光。 生日會:每月為當月生日的員工舉辦集體生日會,送上溫馨的祝福和精美的禮物,讓您感受到家的溫暖。 年假、產檢假、育兒假:我們提供完善的假期制度,包括年假、產檢假和育兒假等,讓您在享受工作的同時,也能充分履行家庭責任。 四、晉升與漲薪:一年兩次自由報名晉升,漲薪機會掌握在自己手里 我們鼓勵員工不斷學習和成長。每年提供2次自由報名的晉升機會,只要您有能力、有意愿,漲薪機會就掌握在您自己手里。讓您的努力與付出得到應有的回報。 五、專項培訓:助力您快速成長 新人培訓:為新員工提供系統(tǒng)的入職培訓,幫助您快速融入團隊,熟悉工作流程。 校招青星培訓:針對校招新員工設立的特色培訓計劃,助力您從校園到職場的平穩(wěn)過渡。 青藍計劃:為優(yōu)秀員工提供進階培訓和發(fā)展機會,培養(yǎng)公司未來的中堅力量。
2025-01-07
傅女士
招聘主管
桂林宏云汽車銷售有限公司招聘:公司標志 logo
桂林宏云汽車銷售有限公司
所在行業(yè) 汽車銷售
成立時間 8年(2016年2月5日)
企業(yè)性質 有限責任
公司規(guī)模 10-30人

該公司其他職位

新媒體運營/市場總監(jiān)

¥8000-12000元

桂林-靈川縣-八里街 大專以上 3年以上

邀約經理

¥5000-8000元

桂林-靈川縣-八里街 大專以上 2年以上 20-40歲

銷售經理

¥6000-10000元

桂林-靈川縣-八里街 高中以上 2年以上 20-40歲

續(xù)保專員

¥3500-6000元

桂林-靈川縣-八里街 中專以上 1年以上 20-40歲

新媒體主播

¥6000-12000元

桂林-臨桂區(qū)-真龍二手車市場 高中以上 1年以上 20-40歲
更多崗位
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