職位描述

懂維修技術(shù),有管理經(jīng)驗 

上班地點

工作地址: 梧州 長洲區(qū) 長洲島機場 查看上班路線

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梧州-長洲區(qū)
崗位職責: 1、負責管理和指導售后服務(wù)顧問工作,包括售后服務(wù)部的所有工作的組織實施和管理; 2、制定售后服務(wù)管理制度和業(yè)務(wù)流程工作標準; 3、負責制定售后服務(wù)工作計劃,保證售后服務(wù)月度和季度經(jīng)營指標的完成; 4、制定售后服務(wù)內(nèi)訓計劃; 5、處理顧客重大投訴; 6、保持和廠家相關(guān)人員溝通和交流的渠道暢通; 7、接收、閱讀、宣貫和執(zhí)行廠家發(fā)布的通知、文件等; 8、向廠家反饋各類報表、文件及資料; 9、負責組織實施服務(wù)活動。 崗位要求: 1、汽車工程、工商管理類大專以上學歷; 2、具有3年以上汽車維修、管理或售后服務(wù)管理經(jīng)驗; 3、熟悉汽車構(gòu)造,具備判斷汽車基本故障的能力; 4、熟悉計算機基本操作并熟練運用各項管理軟件; 5、有駕照,并能夠熟練駕駛汽車; 6、能夠接受區(qū)內(nèi)出差。
2025-01-16
廖勁松
售后總監(jiān)
5000-10000元
梧州-長洲區(qū)
崗位職責 1) 定期向總經(jīng)理匯報工作,制定維修服務(wù)的年度預(yù)算規(guī)劃; 2) 統(tǒng)領(lǐng)、管理、培訓、激勵員工完成銷售目標到達預(yù)定規(guī)劃; 3) 執(zhí)行并完成廠家的服務(wù)目標,這些目標包括服務(wù)忠誠度,維修車間銷售額以及不斷提高的客戶關(guān)懷質(zhì)量; 4) 安排維修部員工培訓,提高員工工作技能; 5) 計劃并檢查維修車間的設(shè)備,所用資源及工具,確保員工遵守工作安全事故預(yù)防規(guī)定; 6) 調(diào)節(jié)客戶投訴,提供技術(shù)支持,對嚴重的投訴事件,向總經(jīng)理或廠家匯報; 7) 組織、監(jiān)督并評估經(jīng)銷店內(nèi)部服務(wù)的關(guān)鍵數(shù)據(jù)、指標; 8) 委托供應(yīng)商提供外部服務(wù),并監(jiān)督進度和質(zhì)量情況; 9) 制定工作進度表和休假時間表,在服務(wù)部門內(nèi)協(xié)助人事部與工作成績掛鉤的獎金體系; 10)控制維修部日常運營費用,包括工具及設(shè)備; 11)具有團隊工作能力及良好的客戶溝通技巧。 崗位任職要求 1) 汽車相關(guān)專業(yè)??苹蛞陨蠈W歷; 2) 汽車維修服務(wù)范圍或相關(guān)行業(yè)5年以上工作經(jīng)驗:3年以上管理工作經(jīng)驗; 3) 能夠掌握機械和汽車知識者將會優(yōu)先考慮; 4) 了解競爭對手并在當?shù)負碛辛己玫纳鐣P(guān)系; 5) 良好的電腦運用知識; 6)擁有有效的駕駛執(zhí)照; 我們的希望: 年輕、有活力、有朝氣、有激情、有夢想、意愿強烈、積極向上、熱情主動、真誠友善、善于學習、勤奮努力、執(zhí)行力強、敢擔當、敢負責,對個人有良好規(guī)劃,愿意和團隊一起工作,以團隊貢獻為榮,那么,我們,期待著與您同行,歡迎您的加入!
2025-01-16
粟合歡
梧州-長洲區(qū)
工作內(nèi)容 - 負責接待來店進行汽車售后服務(wù)的客戶 - 提供專業(yè)的汽車售后咨詢和支持 - 確保客戶滿意度和服務(wù)質(zhì)量 任職要求 - 具備良好的溝通能力和服務(wù)意識 - 能夠處理客戶的售后問題和投訴 - 具有團隊合作精神,能夠與團隊成員協(xié)作完成工作任務(wù) 1. 負責處理客戶的汽車售后索賠事宜,包括車輛故障排查、索賠申請、索賠審核等。 2. 協(xié)助客戶解決售后服務(wù)問題,提供專業(yè)的技術(shù)支持和咨詢服務(wù),確保客戶滿意度。 3. 維護客戶關(guān)系,建立良好的客戶信任和忠誠度,提高客戶滿意度和忠誠度。 4. 協(xié)調(diào)內(nèi)部部門,與銷售、維修等部門進行溝通和協(xié)作,確保售后服務(wù)質(zhì)量和效率。 5. 完成上級領(lǐng)導安排的其他工作任務(wù)。 任職要求: 1. 具有汽車服務(wù)顧問或相關(guān)崗位工作經(jīng)驗,熟悉汽車售后服務(wù)流程和索賠規(guī)定。 2. 具有良好的溝通能力和服務(wù)意識,能夠與客戶進行有效的溝通和協(xié)商。 3. 具有較強的團隊合作精神和協(xié)調(diào)能力,能夠與內(nèi)部各部門進行有效的協(xié)作和配合。 4. 具有較強的責任心和工作積極性,能夠承擔一定的工作壓力和挑戰(zhàn)。 5. 具有良好的職業(yè)素養(yǎng)和形象,能夠代表公司與客戶進行良好的溝通和交流。 以上是汽車售后索賠員的崗位職責和任職要求,希望對您有所幫助。
2025-01-16
粟合歡
梧州-長洲區(qū)
梧州市長洲區(qū)興鵬建材經(jīng)營部
家居/室內(nèi)設(shè)計/裝潢/建材
鷹牌瓷磚、飛宇門窗、德諾特高端安全門現(xiàn)因業(yè)務(wù)發(fā)展現(xiàn)誠意招聘以下崗位 1:設(shè)計師4人 2:導購6人 3:業(yè)務(wù)經(jīng)理2人 4:倉管2人 以上職位薪資,待遇***,男女不限 聯(lián)系人:*********** 陳生
2025-01-16
陳永泉
梧州市鴻陽汽車銷售服務(wù)有限公司招聘:公司標志 logo
梧州市鴻陽汽車銷售服務(wù)有限公司
所在行業(yè) 汽車/汽車銷售
成立時間 2年(2022年3月9日)
企業(yè)性質(zhì) 有限責任
公司規(guī)模 10人以下

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