南寧天貓售前售后招聘

桂聘提供2025年3月南寧天貓售前售后最新招聘，江南區(qū)5條青秀區(qū)4條，平均工資約為4128元，學(xué)歷要求不限最多，經(jīng)驗(yàn)要求不限最多，更多天貓售前售后客服專員網(wǎng)絡(luò)客服網(wǎng)絡(luò)客服/客服專員招聘，就上桂聘 guipin.com 篩選工作

招聘工資要求相關(guān)崗位相關(guān)企業(yè)

淘寶天貓客服

4000-8000元

南寧市昊川家具有限公司

南寧-江南區(qū) 5人電子商務(wù) 瀏覽:133

2025-03-12

404086860@qq.com

客服待遇：3000-10000+（無(wú)責(zé)底薪+團(tuán)隊(duì)提成）
崗位職責(zé)：
1.根據(jù)市場(chǎng)需求及領(lǐng)導(dǎo)安排，負(fù)責(zé)線上客戶接待，促成產(chǎn)品銷售，做好售前售后工作。
2.通過(guò)線上溝通，分析用戶需求及問(wèn)題點(diǎn)，，提供產(chǎn)品方案，促成銷售。
3.與團(tuán)隊(duì)保持密切溝通和配合，做好客戶服務(wù)及關(guān)系維護(hù)。
任職要求：
1.本科以上學(xué)歷，年齡22-28，有電商平臺(tái)（淘寶、天貓、京東）店鋪客服經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先，男女不限；
2.具備敏銳分析需求的能力，較強(qiáng)的應(yīng)變、溝通、表達(dá)能力，較快的電腦/手機(jī)打字速度；
3.具備團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí)，熟悉商業(yè)操作，工作嚴(yán)謹(jǐn)，有責(zé)任心；
4.與公司發(fā)展同步提升自我能力，提升對(duì)產(chǎn)品的理解和體驗(yàn)表達(dá)；
5.熱愛(ài)銷售，有野心和上進(jìn)心者優(yōu)先。
提示：為了更方便了解您，請(qǐng)您提交的簡(jiǎn)歷，其內(nèi)容包含但不限于業(yè)績(jī)數(shù)據(jù)、個(gè)人作用，謝謝！

客服總監(jiān)

8000-13000元

廣州熊熊部落貿(mào)易有限公司

南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)-大唐天城 1人瀏覽:1

2025-03-11

董杰

崗位職責(zé)：
1、搭建專業(yè)的客服團(tuán)隊(duì)和績(jī)效評(píng)估體系，制定客服流程服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、質(zhì)檢流程及客服培訓(xùn)體系;
2、對(duì)消費(fèi)者的體感負(fù)責(zé)，多維度持續(xù)提升服務(wù)質(zhì)量;收集客戶的意見(jiàn)反饋，為其他相關(guān)部門提供相應(yīng)改善建議;
3、橫向縱向銜接各部門，確保溝通順暢;配合運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)執(zhí)行促銷方案，提升營(yíng)銷的服務(wù)滿意度和好評(píng)率;
4、負(fù)責(zé)客服團(tuán)隊(duì)的培訓(xùn)指導(dǎo)(不限于新人培訓(xùn)、工作技能培訓(xùn)、活動(dòng)方案培訓(xùn)等)，提升客服人員的服務(wù)意識(shí)和工作效率，安排好售前售后工作，提高客服質(zhì)量;
5、處理產(chǎn)品售后的疑難問(wèn)題，善于發(fā)現(xiàn)服務(wù)操作流程中的缺陷問(wèn)題并進(jìn)行及時(shí)優(yōu)化，能妥善處理中差評(píng)，針對(duì)客戶常見(jiàn)及共性問(wèn)題及每期推廣活動(dòng)，不斷更新客服話術(shù)，并做出更新。
任職要求：
1、5年以上客服管理經(jīng)驗(yàn)，有天貓、京東、拼多多至少2個(gè)平臺(tái)的客服管理崗經(jīng)驗(yàn)，管理過(guò)80人以上團(tuán)隊(duì);
2、熟悉電商平臺(tái)的各種操作規(guī)則和流程(商品管理、交易流程、支付流程、評(píng)價(jià)系統(tǒng)、投訴系統(tǒng)等);
3、做事有條理，溝通能力強(qiáng)，有較好的服務(wù)意識(shí)和營(yíng)銷意識(shí)，精通各種網(wǎng)絡(luò)銷售技巧，服從上級(jí)安排，責(zé)任心強(qiáng);
4、熟悉客服KPI考核內(nèi)容，能制定合理有效的客服管理方案。

客服經(jīng)理

10000-15000元

廣西南寧市念恩健康管理有限公司

南寧-江南區(qū) 1人電子工藝品健康瀏覽:19

2025-03-11

鄧琳薏

崗位職責(zé)：
1、電商客服團(tuán)隊(duì)的建立，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成各平臺(tái)客戶咨詢服務(wù)工作，提高服務(wù)水準(zhǔn)，提升客戶咨詢轉(zhuǎn)化率；
2、客服團(tuán)隊(duì)的日常班務(wù)管理與監(jiān)督，合理安排客服人員排班，人力緊張時(shí)及時(shí)補(bǔ)位，確?？头ぷ饔行蜻M(jìn)行；
3、客服團(tuán)隊(duì)工作流程梳理及話術(shù)規(guī)范；
4、售前售后等疑難問(wèn)題的解決；
5、負(fù)責(zé)建立團(tuán)隊(duì)考核體系，明確考核指標(biāo)，并每天對(duì)客服運(yùn)營(yíng)和上傳數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和分析，反映出的問(wèn)題及時(shí)和電商運(yùn)營(yíng)經(jīng)理等團(tuán)隊(duì)溝通跟進(jìn)；
6、負(fù)責(zé)搭建客服培訓(xùn)體系，定期組織產(chǎn)品及溝通技巧培訓(xùn)；
7、及時(shí)處理各種投訴及突發(fā)事件，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)做好售后服務(wù)。
任職要求：
1、二年以上電商行業(yè)客服團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)，精通電子商務(wù)售前、售中、售后全過(guò)程；
2、熟悉網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)，精通淘寶的后臺(tái)管理，熟悉了解淘寶規(guī)則，有豐富的客服銷售經(jīng)驗(yàn)；
3、能獨(dú)立帶領(lǐng)客服團(tuán)隊(duì)，較強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)管理能力，統(tǒng)籌和計(jì)劃能力；
4、熟練運(yùn)用WORD/EXCEL/PPT等軟件，有較強(qiáng)的文檔編輯及數(shù)據(jù)處理、分析及總結(jié)能力；
5、良好的溝通能力，執(zhí)行力及團(tuán)隊(duì)合作精神，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)；
6、熟悉績(jī)效制定
公司介紹：
公司位于廣西南寧市江南區(qū)。創(chuàng)業(yè)園區(qū)環(huán)境，自有產(chǎn)權(quán)寫字樓（1000平左右），交通便利，鄰近大型商超。公司專注中醫(yī)養(yǎng)生類產(chǎn)品，有多家天貓旗艦店、京東自營(yíng)、拼多多、抖音、小紅書店鋪，在主營(yíng)類目排名前三，其中天貓店鋪長(zhǎng)年TOP。
擁有自己的工廠，目前電商團(tuán)隊(duì)100+人，有自己的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)，公司致力于給員工提供更好的工作、學(xué)習(xí)環(huán)境以及生活條件，內(nèi)部有完善的轉(zhuǎn)崗晉升機(jī)制通道。公司自有電商學(xué)院定期內(nèi)訓(xùn)專業(yè)技能培訓(xùn)，還有外送學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。希望與優(yōu)秀的您一起同行。
意志不堅(jiān)、好高騖遠(yuǎn)、眼高手低、心態(tài)不正者，請(qǐng)謹(jǐn)慎投遞！

抖音直播后臺(tái)客服

4000-8000元

廣西莫氏春天電子商務(wù)有限公司

南寧-江南區(qū)-國(guó)際經(jīng)貿(mào)大廈 1人安防電子電子商務(wù) 瀏覽:19

2025-03-08

張土娣

在電商浪潮中領(lǐng)航超十載，我們縱橫天貓、淘寶、京東、抖音、快手等主流平臺(tái)，鑄就卓越商業(yè)版圖。專業(yè)，是我們的底色；賦能，是我們的承諾?，F(xiàn)誠(chéng)邀有夢(mèng)之士，共繪璀璨新篇！ …… 三班制～早班9:00-16:00/中班11:00-20:00/晚班16:00-24:00，每周一休崗位職責(zé)： 1、負(fù)責(zé)線上店鋪售前售后工作，為客戶解答疑惑，促進(jìn)成交，以及處理客戶售后退換貨、物流、 …… 質(zhì)量問(wèn)題等工作； 2、售前：能熟悉店鋪各類商品名稱以及對(duì)應(yīng)的細(xì)節(jié)及賣點(diǎn)，了解客戶需求引導(dǎo)達(dá)成銷售； 3、售后：為客戶解決售后相關(guān)的問(wèn)題，售后問(wèn)題如：物流問(wèn)題、質(zhì)量問(wèn)題、錯(cuò)漏發(fā)問(wèn)題、退貨換貨問(wèn)題等；

電商售前客服

5000-6000元

廣西南寧市念恩健康管理有限公司

南寧-江南區(qū) 1人電子工藝品健康瀏覽:1

2025-03-07

鄧琳薏

【崗位職責(zé)】 1.售前接待：負(fù)責(zé)天貓、拼多多、抖音、京東等電商平臺(tái)的售前接待工作。 …… 分析未下單原因，優(yōu)化調(diào)整話術(shù)，從而提高轉(zhuǎn)化率； 3.收集信息：負(fù)責(zé)收集接待過(guò)程中客戶反饋的產(chǎn)品質(zhì)量、客戶需求等，為公司提供新品需求和改良產(chǎn)品建議； 4.售后處理：負(fù)責(zé)簡(jiǎn)單的售后處理，例如：退款、換貨

跨境電商培訓(xùn)講師

6000-11000元

廣西加速度生物科技有限公司

南寧-青秀區(qū)-天健國(guó)際公館 1人電器化妝品生物科技瀏覽:19

2025-03-07

羅女士

shopee平臺(tái)賬號(hào)店鋪全面管理，工作主要涉及賬戶操作及管理，新品上新優(yōu)化，廣告投放數(shù)據(jù)維護(hù)與更新，通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)管理及員工的調(diào)配，完成跨境部門各項(xiàng)服務(wù)指標(biāo) 2、管理、監(jiān)督、評(píng)估跨境部門人員的各項(xiàng)日常工作以及售前 …… 、售后各環(huán)節(jié)的服務(wù)質(zhì)量，建立質(zhì)量指標(biāo)體系， 3、制定跨境部門培訓(xùn)計(jì)劃并組織落實(shí)，通過(guò)培訓(xùn)不斷提高跨境部門人員的業(yè)績(jī)技能; 4、.制定團(tuán)隊(duì)部門銷售及推廣計(jì)劃，調(diào)查分析市場(chǎng)及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手狀況，作出相應(yīng)對(duì)策 …… 2、具有良好的電商運(yùn)營(yíng)策略分析及制定能力，熟悉lazada，shopee、天貓等電商平臺(tái)規(guī)則和引流推廣工具的使用。

電商客服主管

6000-8000元

廣西如熙信息科技有限公司

南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū) 1人電器服飾服裝瀏覽:21

2025-03-07

傅小姐

工作職責(zé)： 1、京東、天貓、拼多多等大型電商平臺(tái)客服團(tuán)隊(duì)的管理； 2、管理、監(jiān)督、評(píng)估客服人員的各項(xiàng)日常工作以及售前、售中、售后各環(huán)節(jié)的服務(wù)質(zhì)量評(píng)估，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)提高成交率、服務(wù)品質(zhì)、降低退款率及投訴率 …… ； 3、售前售后等疑難問(wèn)題的解決，及時(shí)處理各種投訴及突發(fā)事件，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)做好售后服務(wù)； 4、客服團(tuán)隊(duì)的管理及培訓(xùn)，工作流程梳理及話術(shù)規(guī)范； 5、有效建設(shè)客服團(tuán)隊(duì)，負(fù)責(zé)建立團(tuán)隊(duì)考核體系，明確考核指標(biāo)， …… 任職要求： 1、三年以上京東/天貓/拼多多等大型電商平臺(tái)客服團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)，精通電子商務(wù)售前、售中、售后全過(guò)程； 2、以不斷提升服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及客戶滿意度為目標(biāo)，具備較強(qiáng)的口頭和書面溝通能力，邏輯思維能力強(qiáng)

電商客服主管

6000-10000元

南寧市金春商貿(mào)有限責(zé)任公司

南寧-青秀區(qū) 1人包裝家具工藝品瀏覽:18

2025-03-07

負(fù)責(zé)電商客服團(tuán)隊(duì)的日常工作管理，指導(dǎo)、監(jiān)督、考核、評(píng)估、規(guī)范客服團(tuán)隊(duì)的各項(xiàng)日常工作; 2、根據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略制定部門崗位及人員規(guī)劃，搭建人才梯隊(duì)，提升部門業(yè)務(wù)能力和綜合素質(zhì); 3、建立完善公司客戶服務(wù)管理體系，以及售前 …… 、售中、售后各環(huán)節(jié)的服務(wù)質(zhì)量評(píng)估; 4、搭建客服人員的培訓(xùn)體系，定期組織產(chǎn)品及溝通技巧培訓(xùn); 5、建立完善客服團(tuán)隊(duì)工作流程梳理，規(guī)范各類服務(wù)話術(shù)，提升服務(wù)水平; 6、及時(shí)處理各種投訴及突發(fā)性事件， …… 解決售前售后疑難問(wèn)題; 7、有效建設(shè)客服團(tuán)隊(duì)，負(fù)責(zé)建立團(tuán)隊(duì)考核體系，明確考核指標(biāo); 8、負(fù)責(zé)客服團(tuán)隊(duì)激勵(lì)體系建立以及團(tuán)隊(duì)氛圍打造保障團(tuán)隊(duì)各項(xiàng)指標(biāo)，有團(tuán)隊(duì)合作精神; 9、每日對(duì)客服及運(yùn)營(yíng)上傳的數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和分析反映出的問(wèn)題及時(shí)和售前 …… 、運(yùn)營(yíng)等團(tuán)隊(duì)溝通跟進(jìn)，并提出優(yōu)化和解決方案; 10、負(fù)責(zé)帶領(lǐng)完成抖音、視頻號(hào)、其他電商平臺(tái)等電商客服團(tuán)隊(duì)完成售后指標(biāo)，對(duì)結(jié)果負(fù)責(zé); 11、服從領(lǐng)導(dǎo)安排，協(xié)調(diào)與各部門的工作銜接及配合，按時(shí)向上級(jí)匯報(bào)工作 …… 任職要求： 1.大專及以上學(xué)歷，有相關(guān)崗位工作經(jīng)驗(yàn)2年及以上，具備農(nóng)產(chǎn)品或者快消品、家居行業(yè)項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)管理經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮； 2.對(duì)于天貓、淘寶等電商平臺(tái)規(guī)則熟悉，達(dá)人對(duì)接經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先； 3.具備優(yōu)秀溝通協(xié)調(diào)和團(tuán)隊(duì)管理能力

跨境電商運(yùn)營(yíng)主管

6000-10000元

廣西加速度生物科技有限公司

南寧-青秀區(qū)-天健國(guó)際公館 1人電器化妝品生物科技瀏覽:12

2025-03-07

羅女士

電商運(yùn)營(yíng)經(jīng)理/主管

6000-10000元

廣西加速度生物科技有限公司

南寧-青秀區(qū)-天健國(guó)際公館 1人電器化妝品生物科技瀏覽:60

2025-03-07

羅女士

電商客服主管

6000-9000元

廣西南寧市念恩健康管理有限公司

南寧-江南區(qū) 1人電子工藝品健康瀏覽:63

2025-03-07

鄧琳薏

降低退款率及投訴率； 3、制定客服管理制度、客服工作流程與用語(yǔ)規(guī)范； 4、合理配置客服上班班次； 5、建立并完善客服崗位工作內(nèi)容及績(jī)效考核方案； 6、登記、收集咨詢客戶信息，整理每日、周、月接待售前 …… 、售后數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)； 7、負(fù)責(zé)售后退貨包裹驗(yàn)收、補(bǔ)發(fā)換貨； 8、協(xié)調(diào)客服部與其他部門的合作，配合執(zhí)行各種店鋪及上級(jí)交代的其他事宜。 …… 任職要求： 1、1年以上同等崗位工作經(jīng)驗(yàn)； 2、精通天貓規(guī)則及購(gòu)物流程； 3、工作細(xì)心、有耐心，心理承受能力強(qiáng)； 4、溝通協(xié)調(diào)能力強(qiáng)，具備較強(qiáng)的客戶服務(wù)意識(shí)。 …… 公司專注中醫(yī)養(yǎng)生類產(chǎn)品，有多家天貓旗艦店、京東、拼多多、抖音等渠道都有店鋪，在主營(yíng)類目排名靠前，其中天貓店鋪在七層。

（唯品會(huì)拼多多）旗艦店客服主管

6000-8000元

廣西如熙信息科技有限公司

南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū) 1人電器服飾服裝瀏覽:50

2025-03-07

傅小姐

工作職責(zé)： 1、京東、天貓、拼多多等大型電商平臺(tái)客服團(tuán)隊(duì)的管理； 2、管理、監(jiān)督、評(píng)估客服人員的各項(xiàng)日常工作以及售前、售中、售后各環(huán)節(jié)的服務(wù)質(zhì)量評(píng)估，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)提高成交率、服務(wù)品質(zhì)、降低退款率及投訴率 …… ； 3、售前售后等疑難問(wèn)題的解決，及時(shí)處理各種投訴及突發(fā)事件，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)做好售后服務(wù)； 4、客服團(tuán)隊(duì)的管理及培訓(xùn)，工作流程梳理及話術(shù)規(guī)范； 5、有效建設(shè)客服團(tuán)隊(duì)，負(fù)責(zé)建立團(tuán)隊(duì)考核體系，明確考核指標(biāo)， …… 任職要求： 1、兩年以上京東/天貓/拼多多等大型電商平臺(tái)客服團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)，精通電子商務(wù)售前、售中、售后全過(guò)程； 2、以不斷提升服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及客戶滿意度為目標(biāo)，具備較強(qiáng)的口頭和書面溝通能力，邏輯思維能力強(qiáng)

電商售后客服專員

3000-5000元

廣州熊熊部落貿(mào)易有限公司

南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)-大唐天城 1人瀏覽:40

2025-03-07

董杰

工作內(nèi)容： 1.接待及解決所有有關(guān)售后的問(wèn)題咨詢； 2.高效處理店鋪后臺(tái)退換貨事宜；與倉(cāng)庫(kù)群對(duì)接，及時(shí)處理快遞／不到件／退回件等異常問(wèn)題；跟進(jìn)退款訂單、處理貨品退換貨，補(bǔ)件等事務(wù)；任職要求： …… 1.年齡：30歲以下，有1年以上相關(guān)經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)具備售前售后經(jīng)驗(yàn)?zāi)挲g可放寬； 2.有天貓售后處理經(jīng)驗(yàn)，熟練操作天貓平臺(tái)，后臺(tái)，熟悉規(guī)則，退換貨流程（薪資可議） 3.打字速度熟練，會(huì)操作辦公軟件。