賀州平桂區(qū)策劃經(jīng)理招聘

1、注重儀容儀表、部門禮儀禮貌，提高公司良好的部形象;
2、全面負(fù)責(zé)酒店客房的監(jiān)督和指導(dǎo)管理工作，制定各項(xiàng)規(guī)章制度、服務(wù)程序，保證所轄各部門高質(zhì)量的服務(wù)和協(xié)調(diào)運(yùn)轉(zhuǎn)，實(shí)現(xiàn)酒店的出租率指標(biāo)和其它經(jīng)營指標(biāo)。
3、對部門的組織系統(tǒng)提出改進(jìn)意見，對部門的系統(tǒng)優(yōu)化負(fù)有責(zé)任。
4、督導(dǎo)下屬部門高效優(yōu)質(zhì)地完成前廳和客房接待任務(wù)，控制成本，降低消耗。
5、根據(jù)市場和客人狀況，提出有關(guān)酒店服務(wù)設(shè)備項(xiàng)目增減及改進(jìn)的建議，并視情況組織實(shí)施。
6、定期對下屬進(jìn)行培訓(xùn)指導(dǎo)，培訓(xùn)、督導(dǎo)各級管理人員，知人善任，獎(jiǎng)懲分明，充分調(diào)動(dòng)員工的積極性，提高員工隊(duì)伍的整體綜合素質(zhì)。
7、建立一套完善的客戶管理檔案系統(tǒng)，收集客人的反饋意見及建設(shè)性意見，并定期向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。
8、組織安排好重要接待任務(wù)，增進(jìn)內(nèi)外交往，樹立酒店良好形象，營造有利于酒店經(jīng)營發(fā)展的內(nèi)部氛圍和社區(qū)環(huán)境。
9、協(xié)調(diào)部門運(yùn)行的所有方面從而確?？腿艘呀?jīng)受到部門的服務(wù)或者是達(dá)到顧客的目標(biāo)甚至超越其期望以及符合酒店品牌標(biāo)準(zhǔn)和程序。
10、審核部門報(bào)表、請示、報(bào)告等文稿，組織例行安全、衛(wèi)生、消防檢查，抓好安全管理。
11、參與重要接待任務(wù)，檢查VIP房間衛(wèi)生、備品和設(shè)備情況。接待同行來訪人員，處理客人投訴及意外事件，探訪生病住客。
12、熟悉并掌握政府部門對酒店行業(yè)的相關(guān)性政策。
13、接受公司正常業(yè)務(wù)的臨時(shí)性加班和協(xié)助工作，按公司相關(guān)規(guī)定記考勤。
14、負(fù)責(zé)完成上級交派的其他工作事項(xiàng)。