職位描述
1、完成公司服務質(zhì)量質(zhì)控(對銷售服務、項目施實施服務、軟件開發(fā)服務、售后運維服務等)形成服務質(zhì)量質(zhì)控清單
2、跟進孤兒客戶,促成后期業(yè)務連續(xù)
3、對用戶反饋問題及評價進行跟蹤及處理
4、能積極完成主管分配的其他工作。
5、具備熟練的溝通技巧,有原則、有底線。
6、有從事過相關(guān)工作的經(jīng)驗2年以上。
7、具備較強的執(zhí)行能力和抗壓能力
8、心理學專業(yè)、營銷專業(yè)或具備心理學能力證書的優(yōu)先錄用
9、女性優(yōu)先
公司簡介
博唯簡介
? ? ? ? 我公司是一家以系統(tǒng)集成、IT運維、信息安全、軟件、網(wǎng)絡、弱電智能化為一體的技術(shù)創(chuàng)新型國家高新技術(shù)企業(yè),位于桂林市七星區(qū)國家信息產(chǎn)業(yè)園民華信息孵化基地8號樓208。
一、企業(yè)核心業(yè)務:
1.1、自主研發(fā)
? ? ? ? 智慧醫(yī)院系統(tǒng)、互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)院平臺、遠程醫(yī)療診斷系統(tǒng)、智慧分診系統(tǒng)、智慧排班系統(tǒng)、手術(shù)示教接口系統(tǒng)、新生兒探視系? 統(tǒng)、醫(yī)院自助打印接口系統(tǒng)、住院護理呼叫系統(tǒng)、醫(yī)院智能排隊預約系統(tǒng)、智慧政務、醫(yī)院及政府信息化整體解決方案、軟件開發(fā);醫(yī)院自助系統(tǒng)(自助掛號、自助打印、自助閱片取片、自助取藥等);智慧醫(yī)院標準時間系統(tǒng)廣西區(qū)內(nèi)唯一生產(chǎn)商;
1.2、自主集成
? ? ? ? 安防平臺建設;網(wǎng)絡及網(wǎng)絡安全設計與交付;云計算&云桌面系統(tǒng)集成;智能化會議系統(tǒng);等保實施備案定級系統(tǒng)集成設計與實施;數(shù)據(jù)容災及機房數(shù)據(jù)中心建設和綜合布線;IT 系統(tǒng)增值維保服務;微信及互聯(lián)網(wǎng)預約開發(fā)及支付系統(tǒng);免費無線覆蓋;移動支付接口開發(fā);
二、企業(yè)發(fā)展年鑒:
? ? ? ? 桂林企業(yè)創(chuàng)建于 2013 年;
? ? ? ? 2014 年通過
ISO9001:2008 質(zhì)量管理體系認證
? ? ? ? 2016 年成立開發(fā)部門,正式針對用戶業(yè)務系統(tǒng)需求,進行針對性開發(fā)
? ? ? ? 2017 年企業(yè)通過國家高新企業(yè)認證,同年本企業(yè)獲得 ITSS 信息系統(tǒng)運維三級資質(zhì)
? ? ? ? 2018 年企業(yè)通過安全防范工程設計與施工二級資質(zhì),同年本企業(yè)通過國家版權(quán)局知識產(chǎn)權(quán)貫標認證
? ? ? ? 2019 年企業(yè)自主研發(fā)醫(yī)療行業(yè)信息化軟件正式與廣州醫(yī)科大學附屬醫(yī)院正式交付,同年 10余項軟件系統(tǒng)通過軟件著作權(quán)認證。
? ? ? ? 2020 年通過
ISO9001:2018 質(zhì)量管理體系認證;CRCC 信息系統(tǒng)安全集成認證;信息系統(tǒng)集成熟練度一級認證
? ? ? ? 2021 年通過國家高新企業(yè)復審
三、企業(yè)文化
? ? ? ? 3.1、企業(yè)人文
? ? ? ? 企業(yè)人才:培養(yǎng)人、吸引人、使用人、發(fā)掘人;
? ? ? ? 企業(yè)文化:我們推崇“存正心、樹正義、走正道、做正事”的企業(yè)文化;
? ? ? ? 我們秉承“追求卓越”的企業(yè)精神;
? ? ? ? 3.2、企業(yè)定位與資質(zhì)
? ? ? ? 企業(yè)定位:努力成為一個軟件創(chuàng)新型系統(tǒng)集成企業(yè);
? ? ? ? 企業(yè)愿景:針對性的為用戶解決問題,提升企業(yè)品牌形象;為用戶創(chuàng)造實質(zhì)性的效益;勵志成為醫(yī)療、教育、政府行業(yè)信息化系統(tǒng)集成首選企業(yè);
? ? ? ? 3.3、企業(yè)相關(guān)資質(zhì)證書
? ? ? ? 國家專利證書(37 個)
? ? ? ? 企業(yè)安全技術(shù)防范工程設計與施工資質(zhì)(2 個)
? ? ? ? 國家高新技術(shù)企業(yè)資質(zhì) 1 個
? ? ? ? 國家軟件貫標標準認證 1 個
? ? ? ? 信息系統(tǒng)運維資質(zhì) 1 個
? ? ? ? 信息安全集成資質(zhì) 1 個
? ? ? ? 信息安全運維資質(zhì) 1 個
? ? ? ? 醫(yī)療器械銷售備案資質(zhì) 1 個
? ? ? ? ISO9001:2015 質(zhì)量體系認證 1 個
? ? ? ? ISO27001:2018信息安全管理體系認證
上班地點
工作地址:
廣西壯族自治區(qū)桂林市七星區(qū)信息產(chǎn)業(yè)園8-208 查看上班路線
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物業(yè)客服4000-5000元桂林-臨桂區(qū)-桂林吾悅廣場 本科以上 1年以上 20-30歲桂林新城吾悅商業(yè)管理有限公司房地產(chǎn)開發(fā)1、負責商鋪交付資料準備與簽約,收取物業(yè)管理費; 2、負責商鋪裝修手續(xù)辦理,進場施工安全事項告知; 3、負責街區(qū)商鋪衛(wèi)生巡查,落實與監(jiān)督環(huán)境衛(wèi)生整改; 4、負責街區(qū)商鋪現(xiàn)場裝修,消防器材安全巡查,落實并監(jiān)督安全整改; 5、物業(yè)管理費用收繳; 6、負責登記商戶,業(yè)主反饋的問題,并及時解決4008系統(tǒng)上業(yè)主的投訴單; 7、、負責接待來訪,聽取業(yè)主咨詢和投訴事項,并記錄與反饋等。1小時內(nèi)謝小姐
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客服專員4000-7000元桂林-疊彩區(qū)桂林市榮苑兆門業(yè)有限公司其他行業(yè)1、負責訂單接收、回傳、報價、訂單系統(tǒng)的售前服務工作 2、負責客戶訂單數(shù)據(jù)歸檔、公司銷售活動的執(zhí)行: 3、負責所轄區(qū)域客戶咨詢問題的解決、疑慮解答 4、定期完成客廣滿意度回訪及收集統(tǒng)計工作: 任職要求: 1、性格外向、開朗、親和力強,具備良好的溝通能力,高效目高責任心 2、有過服務行業(yè)相關(guān)服務崗位工作經(jīng)驗優(yōu)先,沒有也沒關(guān)系 3、門窗行業(yè)客服接單工作經(jīng)驗優(yōu)先,沒有也沒關(guān)系 工作時間行政班 8:30-18:00 底薪+提成3000-7000/月 平常店里生意比較忙,可以直接電話溝通 彭 152--7738--96893小時前彭先生總經(jīng)理
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客服專員(不含銷售性質(zhì))5000-8000元桂林-七星區(qū)-信息產(chǎn)業(yè)園 18-38歲深圳市鵬天華晟信息科技有限公司桂林分公司專業(yè)服務/咨詢工作內(nèi)容: 1:通過入職培訓掌握相關(guān)的業(yè)務知識及溝通技巧,對接銀行風控部門業(yè)務,觀看信用卡逾期賬單,降低客戶的信用風險。 2:運用專業(yè)的技巧回答處理客戶的問題,并就客戶提出的問題給予解決方案。 3:每天坐在辦公司上班,不需外出。 4:年齡20歲-35歲之間,不限學歷,應屆畢業(yè)生均可,客戶服務熱線經(jīng)驗優(yōu)先考慮。 5:普通話流利,語言表達能力強,口齒清晰,工作細致,責任心強,吃苦耐勞,適應嚴謹規(guī)范化的管理。 工作時間 9:00-12:00;13:30-18:00;月休4天。 薪資福利: 1、高薪:無責底薪+全勤+高提成+獎金,綜合薪資6000以上,上不封頂(無責底薪+績效提成+人才引薦獎+項目獎金+排名獎+周周獎+節(jié)點獎等) 2、福利:五險、節(jié)日禮品、生日紅包、生日會、定期團建 3、假期:法定節(jié)假日、婚假、產(chǎn)假、陪護假等 4、入職享受帶薪培訓,有專業(yè)老師及團隊輔導培訓,輕松快速入門,持續(xù)您的職業(yè)發(fā)展!3小時前黃女士人事
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中國聯(lián)通客服專員4000-8000元桂林-七星區(qū)中國聯(lián)合網(wǎng)絡通信有限公司桂林市城北分公司互聯(lián)網(wǎng)/電子商務中國聯(lián)通城北區(qū)分公司招聘,待遇福利豐厚,家門口上班,家庭工作兩頭顧!歡迎加入世界500強央企! 性別:男女不限 年齡:18—35 工作地點:七星、疊彩區(qū)域(根據(jù)工作崗位確定) 招聘崗位:營業(yè)員,銷售經(jīng)理 學歷:大專及以上學歷 福利:五險一金、帶薪年假、陪考假、陪產(chǎn)假、通信補貼、健康體檢、生日關(guān)懷、工會福利、導師培養(yǎng)、賦能培訓、多通道晉升等 待遇:3000元—8000元,平均薪酬5500元,上不封頂。 要求:身心健康、積極向上、責任心強 咨詢電話:156--0773--6962許經(jīng)理3小時前許經(jīng)理人事經(jīng)理
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15 客服專員3500-4000元桂林-臨桂區(qū)-金貿(mào)中心 大專以上 20-26歲桂林經(jīng)濟技術(shù)開發(fā)區(qū)人才服務中心非盈利機構(gòu)職位要求: 1、全日制??埔陨蠈W歷,形象氣質(zhì)佳,有物業(yè)行業(yè)經(jīng)驗優(yōu)先。 2、善于溝通,具有高度的責任心、客戶服務意識,親和力強,有耐心; 3、個人際交際能力、應急處理能力; 4、男女不限,20—26歲,160CM以上。 崗位職責: 1、負責日常寫字樓維護管理、接待、物業(yè)費催繳、收房、裝修手續(xù)辦理; 2、跟進處理業(yè)主的問題及投訴建議;4小時前戴先生HR
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淘寶客服3000-5000元桂林-七星區(qū)-創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園 大專以上 19-33歲廣州青木電子商務有限公司桂林分公司互聯(lián)網(wǎng)/電子商務職位亮點: * 上市公司行業(yè)前五,集團人員超過2000+ * 公司人員平均年齡26歲,是一個非常年輕且充滿激情的團隊 * 一年兩次晉升機會,五險一金,大小周休,中晚班10元/天餐補 * 崗位工資+提成/績效考核+年終獎,稅前3K-5K 本崗位要求長時間保持坐姿進行工作,若您傾向于更為活躍的工作環(huán)境或擔心長期久坐可能對您的健康產(chǎn)生影響,請在申請前仔細考量,確保這一安排符合您的個人習慣與健康需求。 你將會負責: 1.品牌店鋪服務: -負責國內(nèi)外一線知名品牌在天貓/京東店鋪的售前售后咨詢和后臺處理工作,確保顧客體驗滿意。 2.售前咨詢與引導: -熟悉所售商品的特點及賣點,根據(jù)客戶需求主動引導客戶下單。 -及時催促未付款訂單成交。 3.售后問題處理: -在線處理客戶發(fā)貨、物流跟蹤、維修件或退貨等售后問題。 -根據(jù)售后經(jīng)驗提出工作流程的改善或優(yōu)化建議。 4.后臺訂單管理: -負責處理后臺訂單相關(guān)問題,確保訂單信息準確無誤,及時跟進訂單狀態(tài),保障交易順利進行。 我們需要你: 1.電商行業(yè)基礎(chǔ)與技能: -了解電商平臺購物流程,打字速度60字/分鐘及以上。 -對電商行業(yè)感興趣,熟悉電腦操作,包括word、excel等基本辦公軟件的運用。 -有電商線上咨詢、呼叫中心等相關(guān)服務行業(yè)客服經(jīng)驗者優(yōu)先。 2.客戶服務能力與素質(zhì): -具備良好的客戶服務意識和技巧,能夠妥善處理客戶問題。 -具備較強的應變能力、抗壓能力和情緒調(diào)節(jié)能力。 3.銷售導向與問題解決能力: -能夠主動引導客戶成交,并具備處理售后問題的能力。 *工作時間:早班:8:30-17:30、中班:13:00-22:00、晚班:15:00-24:00,輪班制,排班輪休,月休6-9天。 *工作地點:廣西桂林市桂磨大道創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園2棟一單元4樓。 【我們的福利,您的保障與成長】 一、全面保障:五險一金,入職即享 我們深知員工的安全感與穩(wěn)定性對于工作的重要性。因此,我們在您入職當月即為您購買五險一金,為您提供全方位的保障,讓您無后顧之憂。 二、休息充足:月休6-9天 我們重視員工的工作與生活的平衡。每月提供6-9天休息時間,采用排班輪休制度,確保您能夠合理安排個人時間,享受工作之余的愜意生活。 三、關(guān)愛健康與團隊:年度體檢、旅游、團建、生日會等 年度體檢:我們關(guān)注員工的身體健康,每年為員工提供一次全面的體檢服務,幫助您及時了解自己的身體狀況。 旅游與團建:定期組織員工旅游和團建活動,加強團隊凝聚力,讓您在輕松愉快的氛圍中與同事們共度美好時光。 生日會:每月為當月生日的員工舉辦集體生日會,送上溫馨的祝福和精美的禮物,讓您感受到家的溫暖。 年假、產(chǎn)檢假、育兒假:我們提供完善的假期制度,包括年假、產(chǎn)檢假和育兒假等,讓您在享受工作的同時,也能充分履行家庭責任。 四、晉升與漲薪:一年兩次自由報名晉升,漲薪機會掌握在自己手里 我們鼓勵員工不斷學習和成長。每年提供2次自由報名的晉升機會,只要您有能力、有意愿,漲薪機會就掌握在您自己手里。讓您的努力與付出得到應有的回報。 五、專項培訓:助力您快速成長 新人培訓:為新員工提供系統(tǒng)的入職培訓,幫助您快速融入團隊,熟悉工作流程。 校招青星培訓:針對校招新員工設立的特色培訓計劃,助力您從校園到職場的平穩(wěn)過渡。 青藍計劃:為優(yōu)秀員工提供進階培訓和發(fā)展機會,培養(yǎng)公司未來的中堅力量。4小時前傅女士招聘主管
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客服專員4000-6000元桂林-七星區(qū)-信息產(chǎn)業(yè)園深圳市勝科企業(yè)管理有限公司桂林分公司金融/投資/證券因公司發(fā)展迅速、急需招聘一批志同道合的伙伴, 歡迎各界人士投遞簡歷~ 崗位職責:接受銀行及金融機構(gòu)委托, 從事貸后管理,逾期賬單提醒催繳。 任職要求:熟悉基本電腦操作,無不良征信,男女不限, 18-40歲。 待遇: 無責底薪2700+提成+激勵獎+排名獎,月綜合薪資4000-6000之間,能力優(yōu)秀者月收入可達8k-1W以上。 工作時間:9:00-12:00 13:30-18:00 午休1.5小時,周日單休 福利:節(jié)假日禮品,五險,年假,每月激勵獎排名獎、當天回款激勵獎等。 公司地址:桂林七星區(qū)信息產(chǎn)業(yè)園創(chuàng)新大廈A座B102室。4小時前何女士行政
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客服2500-5000元桂林-七星區(qū) 高中以上 1年以上 18-40歲桂林容嫣醫(yī)療美容門診中心(普通合伙)美容/保健1、線上接待顧客(相關(guān)網(wǎng)絡平臺或電話),了解顧客需求,予以及時解答并預約到院面診,促進訂單成交; 2、完成每日電話回訪工作,維護客戶關(guān)系,及時反饋客戶問題; 3、負責客戶信息資料的登記; 4、有相關(guān)客服經(jīng)驗1年以上,有醫(yī)學基礎(chǔ)或醫(yī)美經(jīng)驗優(yōu)先。4小時前王女士人事經(jīng)理
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物業(yè)客服(全州)2200-3000元桂林-全州縣廣西景祥物業(yè)服務有限公司物業(yè)管理/商業(yè)中心1、通過微信社群、在線或電話溝通的方式,及時解決客戶問題,有效反饋溝通,提升用戶滿意度 2、催收物業(yè)費。保安保潔工作監(jiān)督 3、收集整理用戶的反饋信息,做好信息統(tǒng)計及分析 4、進行客戶回訪,處理客戶投訴 5、建立售后客服工單并跟進解決工單客訴 上班時間:8:30-12:00 14:30-17:30 月休4 每月都有員工生日會4小時前鄧主任辦公室主任
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純客服無銷售3200-5000元桂林-七星區(qū)-創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園 中專以上 18-40歲廣西人眾人力資源有限公司人力資源崗位職責: 1、負責魯班到家平臺訂單流轉(zhuǎn)出去; 2、按規(guī)范處理工單,與師傅進行電話溝通議價,從而完成訂單服務,積極協(xié)助師傅處理相關(guān)問題,提升師傅滿意度 職位要求 : 1、普通話標準,口齒清楚, 優(yōu)秀的語言表達能力和溝通能力, 2、良好的服務意識,耐性和責任心,工作積極主動 ; 3、有一定電腦操作基礎(chǔ) , 中文打字速度在30字/分鐘以上; 工作時間:月休6天,早班:8:30-12:00,13:30-18:00,或者中班:12:00-16:30,18:00-21:30 保底薪資:3400元/月(含200全勤),薪資結(jié)構(gòu):底薪2200(含200全勤)+提成+年度績效獎金;綜合薪資在3k-6k左右,上不封頂。2025-02-24李主管人力總監(jiān)
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- 廣西博唯信息科技有限公司
- 所在行業(yè) 軟件/網(wǎng)絡
- 成立時間 11年(2013年10月17日)
- 企業(yè)性質(zhì) 有限責任
- 公司規(guī)模 10人以下
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客服經(jīng)理
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桂林-七星區(qū)-信息產(chǎn)業(yè)園 大專以上 2年以上 18-25歲 -
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桂林-七星區(qū)-信息產(chǎn)業(yè)園 本科以上 10年以上 24歲以上 -
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桂林-七星區(qū)-信息產(chǎn)業(yè)園 大專以上 應屆畢業(yè)生 22-30歲 -
技術(shù)工程師
¥4000-10000元·13薪
桂林-七星區(qū)-信息產(chǎn)業(yè)園 大專以上 應屆畢業(yè)生 20-25歲 -
售前技術(shù)支持工程師
¥4000-10000元·13薪
桂林-七星區(qū)-信息產(chǎn)業(yè)園 大專以上 應屆畢業(yè)生 22-35歲 - 更多崗位