職位描述
1.負(fù)責(zé)接聽電話;門店打單寫單
2.負(fù)責(zé)客戶投訴問題,解決客戶的疑難問題
3.負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)員的快件跟蹤查詢,維護(hù)客戶
4.其他公司安排的工作任務(wù)
公司簡(jiǎn)介
“天天快遞”品牌創(chuàng)建于1994年,為國(guó)內(nèi)第一個(gè)獲得“中國(guó)馳名商標(biāo)”稱號(hào)的快遞企業(yè)。擁有上海、杭州、北京、南京、廣州、無(wú)錫、濟(jì)南、青島、合肥、東莞、武漢、天津、西安、福州、長(zhǎng)沙等合資與全資子公司及400余家加盟商,3400多個(gè)網(wǎng)點(diǎn),全國(guó)從業(yè)人員30000余人,網(wǎng)絡(luò)遍布國(guó)內(nèi)1300多個(gè)城市,基本覆蓋全國(guó)地市級(jí)以上城市和發(fā)達(dá)地區(qū)地市縣級(jí)以上城市,現(xiàn)已實(shí)現(xiàn)江浙滬無(wú)盲區(qū)派送,形成了以長(zhǎng)江三角洲、珠江三角洲、環(huán)渤海地區(qū)為重點(diǎn)的快遞網(wǎng)絡(luò)布局,桂林公司成立于2005年3月,2017年1月2日,蘇寧物流出資42.5億收購(gòu)天天快遞100%股權(quán),蘇寧天天進(jìn)入一線快遞品牌行業(yè)。
地址:桂林市七星區(qū)橫塘路80號(hào)中化橡膠桂林公司2號(hào)院(大門進(jìn)來(lái)300米左側(cè))
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電商客服(需要有淘寶客服經(jīng)驗(yàn))3500-5000元桂林-靈川縣 中專以上 應(yīng)屆畢業(yè)生 20-35歲桂林市匠心文化產(chǎn)業(yè)有限公司家具/家電/工藝品/玩具1、運(yùn)用旺旺及其他工作軟件和客戶溝通,解答客戶提出的各種問題,達(dá)成交易; 2、負(fù)責(zé)及時(shí)跟蹤貨品發(fā)貨動(dòng)向,及時(shí)與客戶溝通,做好售后服務(wù)與跟進(jìn); 3、及時(shí)收集整理客戶對(duì)于產(chǎn)品的各種建議及意見,做好周總結(jié)及月總結(jié); 4、除了正常上班時(shí)間早8:30到下午17:30之外,還需要輪值晚班及節(jié)假日班; 5、熟悉網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物,有淘寶客服經(jīng)驗(yàn),打字速度快(沒有淘寶客服經(jīng)驗(yàn)的請(qǐng)勿投簡(jiǎn)歷) 6、具有親和力,具備良好的溝通能力,工作嚴(yán)謹(jǐn),做事認(rèn)真,踏實(shí)肯干; 7、有較好的電話、網(wǎng)絡(luò)語(yǔ)言溝通技巧能力、團(tuán)隊(duì)精神及客戶服務(wù)意識(shí); 8、聽從工作安排,抗壓能力強(qiáng),能很好的配合團(tuán)隊(duì)工作;2025-02-24陸小姐HR
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旅游定制師/銷售客服3500-10000元·13薪桂林-象山區(qū)-火車站 高中以上廣西新干線國(guó)際旅行社有限公司酒店/旅游通過(guò)旅游網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)和網(wǎng)絡(luò)聊天工具為客人提供專業(yè)的旅游咨詢服務(wù),幫助客人規(guī)劃行程方案,介紹旅游,有效的溝通,促成交易。 1、善于溝通,工作熱情能主動(dòng)學(xué)習(xí),具有良好團(tuán)隊(duì)合作精神; 2、高中(中專)及以上學(xué)歷,23-40周歲,能熟練打字和使用常用的辦公軟件 3、歡迎喜歡旅游行業(yè),接受能力強(qiáng),無(wú)經(jīng)驗(yàn)可培訓(xùn)。2025-02-24彭先生經(jīng)理
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客服營(yíng)銷專員2800-8000元桂林-臨桂區(qū)-魯山工業(yè)園 初中以上 2年以上 32-45歲廣西生之源環(huán)境監(jiān)測(cè)有限責(zé)任公司環(huán)保1、客戶咨詢的處理及答疑; 2、客戶訂單的及時(shí)處理并下單; 3、協(xié)助區(qū)域經(jīng)理共同完成市場(chǎng)開發(fā)及維護(hù)工作; 4、客戶服務(wù)的其他相關(guān)工作; 5、工作簡(jiǎn)單,工廠培訓(xùn),辦公室上班,無(wú)須外出。 1、要求女性,32~45歲; 2、耐心細(xì)心,良好的溝通能力和服務(wù)意識(shí); 3、思維敏捷,團(tuán)隊(duì)協(xié)作,能勝任長(zhǎng)期工作; 4、要求有 2 年服務(wù)式銷售工作經(jīng)驗(yàn)。 5、有淘寶客服經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先2025-02-24吳小姐人事主管
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客服經(jīng)理5000-7500元·13薪桂林-七星區(qū)-信息產(chǎn)業(yè)園 大專以上 2年以上 18-25歲廣西博唯信息科技有限公司計(jì)算機(jī)服務(wù)(系統(tǒng)、數(shù)據(jù)服務(wù),維修)1、完成公司服務(wù)質(zhì)量質(zhì)控(對(duì)銷售服務(wù)、項(xiàng)目施實(shí)施服務(wù)、軟件開發(fā)服務(wù)、售后運(yùn)維服務(wù)等)形成服務(wù)質(zhì)量質(zhì)控清單 2、跟進(jìn)孤兒客戶,促成后期業(yè)務(wù)連續(xù) 3、對(duì)用戶反饋問題及評(píng)價(jià)進(jìn)行跟蹤及處理 4、能積極完成主管分配的其他工作。 5、具備熟練的溝通技巧,有原則、有底線。 6、有從事過(guò)相關(guān)工作的經(jīng)驗(yàn)2年以上。 7、具備較強(qiáng)的執(zhí)行能力和抗壓能力 8、心理學(xué)專業(yè)、營(yíng)銷專業(yè)或具備心理學(xué)能力證書的優(yōu)先錄用 9、女性優(yōu)先2025-02-24楊小姐HR
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電話邀約客服5000-8000元桂林-靈川縣-八里街 高中以上 18-35歲桂林中達(dá)豐田汽車銷售服務(wù)有限公司汽車及零配件1、邀約來(lái)電客戶到店看車 2、負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)線索分析,網(wǎng)絡(luò)價(jià)格更新,網(wǎng)絡(luò)后臺(tái)維護(hù),電話聯(lián)絡(luò)。 3、做好網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)分析。 4、完成公司及上級(jí)交辦的其他事項(xiàng)。 (本崗位只招女性)2025-02-24李女士人事行政專員
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電商客服3200-6000元桂林-臨桂區(qū)-興匯城 高中以上 1年以上 23-33歲廣西桂林桂美福多多農(nóng)業(yè)科技有限公司互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)1.阿里巴巴 批發(fā)網(wǎng),拼多多,淘寶,天貓、京東等平臺(tái)在線接待顧客,回復(fù)咨詢,促成銷售; 2.解答顧客咨詢問題,進(jìn)行分析并解決,提升客戶滿意度; 3.與各部門及時(shí)溝通,積極配合工作; 4.工作時(shí)間兩班制 5、性格開朗者優(yōu)先 任職要求: 1.高中以上學(xué)歷 2.語(yǔ)言表達(dá)能力強(qiáng),善于溝通,有較強(qiáng)應(yīng)變能力。 3.打字速度50個(gè)字以上每分鐘2025-02-24吳經(jīng)理
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客服管家4000-4300元桂林-疊彩區(qū)-恒大廣場(chǎng) 大專以上 35歲以下金碧物業(yè)有限公司桂林分公司物業(yè)管理/商業(yè)中心1、負(fù)責(zé)轄區(qū)公共水、電表讀數(shù)抄錄,負(fù)責(zé)轄區(qū)業(yè)戶物業(yè)費(fèi)用催繳工作; 2、負(fù)責(zé)對(duì)所轄樓棟業(yè)戶的投訴和報(bào)修進(jìn)行上門協(xié)調(diào)、跟進(jìn)、處理和檢查; 3、協(xié)助接待業(yè)主來(lái)訪和接聽業(yè)戶來(lái)電,解答業(yè)主咨詢,受理轄區(qū)內(nèi)業(yè)戶投訴、維修、求助、咨詢與收集業(yè)戶建議,并做好相應(yīng)記錄,并協(xié)助開展社區(qū)文化活動(dòng)的業(yè)主邀約、宣傳等工作; 4、負(fù)責(zé)轄區(qū)樓宇、設(shè)施、公共區(qū)域的巡查,及時(shí)記錄巡查情況,巡查中發(fā)現(xiàn)的問題,及時(shí)報(bào)前臺(tái)下單處理,并負(fù)責(zé)跟進(jìn)、檢查; 5、負(fù)責(zé)管轄樓宇裝修巡查、驗(yàn)收等工作;負(fù)責(zé)上門拜訪業(yè)主,與轄區(qū)業(yè)戶進(jìn)行溝通交流,與業(yè)戶建立良好關(guān)系,積極協(xié)調(diào)業(yè)戶之間的鄰里關(guān)系;負(fù)責(zé)各類通知的張貼工作;負(fù)責(zé)協(xié)助新業(yè)主辦理入住手續(xù),協(xié)同業(yè)主驗(yàn)收樓房。2025-02-24恒大物業(yè)HR
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電信合作伙伴4000-8000元桂林-臨桂區(qū)-金貿(mào)中心 初中以上 18-40歲電信合作伙伴招聘了, 招聘崗位: 電信業(yè)務(wù)營(yíng)銷員 工作內(nèi)容: 負(fù)責(zé)電信個(gè)人、家庭、單位客戶的存量維穩(wěn)、新增營(yíng)銷及各類營(yíng)銷活動(dòng)等 工作地點(diǎn) 秀峰區(qū)尊神廟附近 招聘要求: 1.年齡18-40周歲 2.初中及以上學(xué)歷,不限專業(yè) 3.具備良好的溝通能力,工作積極性高,有責(zé)任心及上進(jìn)心,有團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。 待遇薪酬:薪資待遇面談2025-02-24唐總總經(jīng)理
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電商客服專員4000-6000元桂林-七星區(qū)桂林智神信息技術(shù)股份有限公司計(jì)算機(jī)軟件1、負(fù)責(zé)公司國(guó)內(nèi)電商平臺(tái)客服接待工作,通過(guò)旺旺、咚咚及電話等方式聯(lián)系客戶促成訂單; 2、負(fù)責(zé)各電商平臺(tái)訂單處理,如訂單修改、審核、物流查詢、退換貨、產(chǎn)品使用相關(guān)問題等; 3、每天查詢店鋪評(píng)價(jià),針對(duì)客戶評(píng)價(jià)內(nèi)容提及問題及時(shí)作出解釋; 4、對(duì)客戶投訴維權(quán)訂單做好及時(shí)申訴,并持續(xù)跟進(jìn)直至完結(jié); 5、統(tǒng)計(jì)并整理好每天客戶咨詢問題記錄表,匯總售后問題; 6、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的其它工作任務(wù)。 任職要求: 1、有電商客服經(jīng)驗(yàn); 2、能適應(yīng)早晚班,服從大促期間加班制度; 3、熟悉電商平臺(tái)售前、售后規(guī)則、平臺(tái)判罰制度等; 4、工作熱情,心態(tài)良好,善于分析和思考問題,有責(zé)任心。2025-02-24馬小姐招聘主管
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東西巷-客服專員2800-3000元桂林-秀峰區(qū)-靖江王城 大專以上 20-35歲桂林大龍實(shí)業(yè)集團(tuán)有限公司房地產(chǎn)開發(fā)崗位職責(zé): 1.負(fù)責(zé)每天商場(chǎng)開閉店口播; 2.負(fù)責(zé)商場(chǎng)商戶每日促銷口播; 3.負(fù)責(zé)處理顧客提出的投訴; 4.負(fù)責(zé)遺失/拾獲物品的廣播和暫存; 5.負(fù)責(zé)接收商戶提出的問題并反饋給相關(guān)工作部門,并后期回訪; 6.負(fù)責(zé)投訴處理,負(fù)責(zé)每月投訴、回訪、信息收集的數(shù)據(jù)分析及匯總。 崗位要求: 1.大專以上學(xué)歷,無(wú)專業(yè)限制; 2.語(yǔ)言表達(dá)與溝通能力較好,五官端正; 3.上班時(shí)間:9:00-16:00;15:30-22:30,月休4天。2025-02-24胡昕HR
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- 桂林市海航天天快遞服務(wù)有限公司
- 所在行業(yè) 快遞
- 成立時(shí)間 14年(2010年12月15日)
- 企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
- 公司規(guī)模 --