職位描述
職位描述】
1、通過在線聊天工具,回復買家提問,引導客戶順利購買所需產(chǎn)
品,促成交易;
2、及時、有效、妥善的處理客戶的各種問題;
3、將顧客咨詢問題及時反饋給其他部門,并協(xié)調各部門及時解決,跟蹤解決過程及結果,匯總顧客反饋的商品信息問題,協(xié)助運營部門完善商品描述;
4、協(xié)助處理售后退換貨、快遞異常、商品退款、退貨等問題;
5、及時了解產(chǎn)品信息,不斷提高自身職業(yè)素質和技能;
6、協(xié)助主管處理其他事務;
【任職要求】
1、高中或中專以上文化;
2、為人誠實,打字流暢,打字/60-70左右;
3、能接受夜班;
4、年齡30歲以下。
上班地點
工作地址:
玉林玉州區(qū)銀豐中央首府6棟一單元601(東南門東環(huán)小學對面) 查看上班路線
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