職位描述
【崗位職責(zé)】
1、有效運(yùn)作及監(jiān)督售后前臺(tái)各項(xiàng)工作,與不同部門協(xié)作,創(chuàng)造良好工作氛圍,工作及時(shí)向售后總監(jiān)匯報(bào)。
2、負(fù)責(zé)前臺(tái)機(jī)電和保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的日常管理,負(fù)責(zé)檔案資料的整理、歸檔和保管工作的指導(dǎo)。
3、監(jiān)督服務(wù)顧問相關(guān)流程的執(zhí)行、業(yè)務(wù)指標(biāo)和人員狀態(tài),并給予指導(dǎo)、幫助、關(guān)懷。
4、及時(shí)了解客戶的消費(fèi)心態(tài)及市場(chǎng)行情,制定可行的促銷方案。
5、不斷學(xué)習(xí)和轉(zhuǎn)訓(xùn)服務(wù)、營銷技能,并監(jiān)督執(zhí)行,以提高服務(wù)質(zhì)量及業(yè)務(wù)水平。
6、監(jiān)督售后前臺(tái)人員、區(qū)域5S情況,并進(jìn)行考核,管理。
7、通過晨會(huì)、夕會(huì)、例會(huì),提出售后前臺(tái)工作的不足和改善措施。
8、主動(dòng)熱情地接待客戶,與客戶溝通并建立良好關(guān)系。
9、對(duì)客戶抱怨及時(shí)處置,提升滿意度,維護(hù)品牌和企業(yè)形象。
10、協(xié)助管理層在工作流程和效率上不斷改善和提高。
【應(yīng)聘條件】
1、從事汽車行業(yè)3年以上,服務(wù)顧問3年以上,或前臺(tái)主管經(jīng)驗(yàn)1年以上;
2、具備良好的溝通能力,學(xué)習(xí)能力強(qiáng),抗壓能力,穩(wěn)定性強(qiáng);
五險(xiǎn) 月休5天 帶薪年假 薪資保底 節(jié)日福利 員工培訓(xùn)
公司簡(jiǎn)介
玉林市桂福汽車銷售服務(wù)有限責(zé)任公司,成立于2009年9月,是百年福特汽車品牌在廣西玉林的唯一經(jīng)銷商。公司主要經(jīng)營福特汽車福克斯、福睿斯、蒙迪歐、翼虎、銳界、銳際、領(lǐng)界、金牛座、探險(xiǎn)者等系列車型。公司作為福特汽車授權(quán)的專業(yè)4S店,集整車銷售、售后服務(wù)、配件供應(yīng)和信息反饋為一體,公司秉承“以人為本,追求卓越,為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)”的經(jīng)營理念,嚴(yán)格按照福特汽車4S店的服務(wù)理念和標(biāo)準(zhǔn)為消費(fèi)者和客戶提供全方位的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。公司辦公環(huán)境完善,福利待遇優(yōu)厚,企業(yè)文化深厚,管理流程專業(yè),是年輕才俊不可多得的優(yōu)質(zhì)發(fā)展平臺(tái)。挑戰(zhàn)自我,暢意青春,玉林桂福與您共超越,齊卓越!
公司地址:玉林市玉東新區(qū)國防大廈對(duì)面
上班地點(diǎn)
工作地址:
玉林市玉州區(qū)玉林桂福 查看上班路線
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- 玉林市桂福汽車銷售服務(wù)有限責(zé)任公司
- 所在行業(yè) 保險(xiǎn)/汽車/汽車銷售
- 成立時(shí)間 16年(2008年11月27日)
- 企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
- 公司規(guī)模 --