職位描述
一、崗位職責(zé)酒店銷售崗位的主要職責(zé)是負(fù)責(zé)酒店的銷售和推廣工作,通過各種營銷策略,吸引潛在客戶并實現(xiàn)酒店的營收目標(biāo)。以下是具體的崗位職責(zé):
1.客戶需求分析與挖掘:分析市場動態(tài)和客戶需求,挖掘潛在客戶群體,為酒店提供市場分析和客戶定位建議。
2.銷售策略制定:根據(jù)市場情況和酒店業(yè)務(wù)特點,制定并執(zhí)行銷售策略,提高酒店的市場競爭力和品牌影響力。
3.客戶關(guān)系管理:建立和維護良好的客戶關(guān)系,提供專業(yè)的咨詢和預(yù)訂服務(wù),確保客戶滿意度。4.營銷活動策劃:策劃并執(zhí)行各類營銷活動,包括線上推廣、線下活動、合作伙伴關(guān)系等,提高酒店的知名度和美譽度。
5.團隊管理與培訓(xùn):領(lǐng)導(dǎo)銷售團隊,制定工作計劃和目標(biāo),進行團隊成員的培訓(xùn)、指導(dǎo)和考核。6.銷售數(shù)據(jù)分析與報告:收集并分析銷售數(shù)據(jù),定期編制銷售報告,為管理層提供決策支持。
二、工作內(nèi)容酒店銷售崗位的工作內(nèi)容主要包括以下幾個方面:
1.市場調(diào)研與客戶需求分析:通過市場調(diào)研、競品分析和客戶反饋等手段,了解市場需求和客戶期望,為酒店制定合適的銷售策略提供依據(jù)。
2.客戶開發(fā)和維護:通過電話、郵件、社交媒體等多種渠道,主動開發(fā)新客戶,并與現(xiàn)有客戶保持聯(lián)系,了解客戶需求并提供專業(yè)的解決方案。3.制定銷售計劃:根據(jù)酒店業(yè)務(wù)特點和市場情況,制定年度、季度和月度的銷售計劃,確保完成酒店的營收目標(biāo)。
4.營銷活動策劃與執(zhí)行:策劃并執(zhí)行各類營銷活動,如線上推廣活動、線下促銷活動、合作伙伴關(guān)系拓展等,提高酒店的知名度和美譽度。
5.預(yù)訂與客戶服務(wù):提供專業(yè)的預(yù)訂服務(wù),包括房間預(yù)訂、會議場地預(yù)訂等,同時解決客戶在入住過程中遇到的問題,確??蛻魸M意度。
6.團隊管理與培訓(xùn):領(lǐng)導(dǎo)銷售團隊,制定工作計劃和目標(biāo),進行團隊成員的培訓(xùn)、指導(dǎo)和考核,提高團隊整體業(yè)績。
7.數(shù)據(jù)分析與報告:收集并分析銷售數(shù)據(jù),包括客戶信息、銷售業(yè)績、市場動態(tài)等,定期編制銷售報告,為管理層提供決策支持。
8.跨部門協(xié)作:與酒店其他部門(如前臺、客房、餐飲等)保持密切溝通與協(xié)作,確保為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和產(chǎn)品。
上班地點
工作地址:
梧州 藤縣 廣場 查看上班路線
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藤縣相關(guān)熱門崗位
- 藤縣鼎遇酒店管理有限公司
- 所在行業(yè) 餐飲/家具/酒店
- 成立時間 2年(2022年3月18日)
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- 公司規(guī)模 --
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該公司其他職位
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酒店前廳主管
¥3000-4000元
梧州-藤縣 -
酒店前廳接待
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前臺接待
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梧州-藤縣