職位描述
任職要求：
無酒店行業(yè)經(jīng)驗(yàn)勿擾！
1. 一年以上酒店行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，有同崗位經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；
2. 熟悉前廳部運(yùn)作，有良好的服務(wù)意識(shí)、具有較強(qiáng)的工作責(zé)任感和敬業(yè)精神
素質(zhì)要求；
3. 吃苦耐勞，樂于學(xué)習(xí)，有上進(jìn)心，抗壓能力強(qiáng)。
崗位職責(zé)：
1. 當(dāng)班期間做好前廳接待、問詢、結(jié)賬等服務(wù)工作 ，指導(dǎo)前臺(tái)服務(wù)大使的各項(xiàng)工作 ，并協(xié)助運(yùn)營經(jīng)理做好部門排班、考勤等工作；
2. 當(dāng)班期間做好酒店的收益管控 ，隨時(shí)關(guān)注酒店房態(tài)及流量 ，根據(jù)要求實(shí)時(shí)調(diào)整房價(jià) ，確保酒店達(dá)成預(yù)算；
3. 第一時(shí)間處理突發(fā)事件，做好客人意見和建議收集工作，并妥善處理投訴，如超過職責(zé)權(quán)限及時(shí)請(qǐng)示上級(jí)；
上班地點(diǎn)
工作地址：
貴港 平南縣 東湖 查看上班路線
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一般項(xiàng)目：人力資源服務(wù)（不含職業(yè)中介活動(dòng)、勞務(wù)派遣服務(wù)）；勞務(wù)服務(wù)（不含勞務(wù)派遣）；婚姻介紹服務(wù)；軟件開發(fā)；信息咨詢服務(wù)（不含許可類信息咨詢服務(wù)）；信息技術(shù)咨詢服務(wù)；廣告制作；廣告設(shè)計(jì)、代理；廣告發(fā)布；會(huì)議及展覽服務(wù)；第一類醫(yī)療器械銷售；軟件銷售；健康咨詢服務(wù)（不含診療服務(wù)）；計(jì)算機(jī)軟硬件及輔助設(shè)備零售；計(jì)算機(jī)及辦公設(shè)備維修；計(jì)算機(jī)及通訊設(shè)備租賃；計(jì)算機(jī)系統(tǒng)服務(wù)；信息系統(tǒng)集成服務(wù)；信息系統(tǒng)運(yùn)行維護(hù)服務(wù)；文具用品批發(fā)；辦公用品銷售；數(shù)據(jù)處理服務(wù)；數(shù)據(jù)處理和存儲(chǔ)支持服務(wù)。（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動(dòng)）許可項(xiàng)目：互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)；醫(yī)療器械互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)；藥品互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)；第二類增值電信業(yè)務(wù)；職業(yè)中介活動(dòng)；勞務(wù)派遣服務(wù)。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動(dòng)，具體經(jīng)營項(xiàng)目以相關(guān)部門批準(zhǔn)文件或許可證件為準(zhǔn)）。
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許可項(xiàng)目:住宿服務(wù);煙草制品零售（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目,經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動(dòng),具體經(jīng)營項(xiàng)目以相關(guān)部門批準(zhǔn)文件或許可證件為準(zhǔn)）
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