職位描述

崗位職責(zé):
1. 作為用戶的蔚來顧問(Fellow),負(fù)責(zé)用戶全生命周期運(yùn)營(yíng),對(duì)用戶體驗(yàn)負(fù)最終責(zé)任,不斷提升用戶滿意度。
2. 以用戶為導(dǎo)向,通過跨團(tuán)隊(duì)協(xié)作,及時(shí)響應(yīng)用戶需求,保障用車體驗(yàn);包括用車問題解答,推動(dòng)車輛售后、能源服務(wù)中用戶個(gè)性化需求的解決。
3. 結(jié)合蔚來生活方式類活動(dòng)、產(chǎn)品、線上線下觸點(diǎn),充分深挖自身所長(zhǎng)所好,結(jié)合用戶畫像,引導(dǎo)用戶與蔚來社區(qū)深入接觸,不斷提升用戶粘性及活躍度。
4. 組織引導(dǎo)用戶積極參與蔚來社區(qū)發(fā)展的活動(dòng),確保用戶全場(chǎng)景的體驗(yàn)。
5. 服務(wù)用戶完成延續(xù)類購(gòu)買,包括車輛增購(gòu)/復(fù)購(gòu),服務(wù)包續(xù)包/續(xù)保等場(chǎng)景。
6. 協(xié)作服務(wù)用戶推薦的好友試駕、購(gòu)車、交付等。
任職要求:
1. 對(duì)蔚來品牌文化及用戶運(yùn)營(yíng)模式具有極高的熱情,熱衷于用戶互動(dòng)交流并與用戶共同成長(zhǎng)。
2. 具備較強(qiáng)的溝通能力及良好的服務(wù)意識(shí),善于團(tuán)隊(duì)協(xié)作。有銷售經(jīng)驗(yàn)或用戶服務(wù)工作經(jīng)歷,具備一定的有汽車相關(guān)產(chǎn)品/售后知識(shí)尤佳。
3. 有想法,會(huì)玩,懂生活,具備用戶運(yùn)營(yíng)/社群運(yùn)營(yíng)能力優(yōu)先。
4. 性格開朗,思維活躍,有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力,具備一定的個(gè)人才藝能夠組織用戶的活動(dòng)尤佳。
5. 具備快速學(xué)習(xí)能力,始終保持好奇心;
6. 具有優(yōu)秀的人際交往能力,謙虛、好學(xué)、善于傾聽,能適應(yīng)靈活的工作安排,良好的溝通及表達(dá)能力優(yōu)先。

公司簡(jiǎn)介

??????蔚來不僅僅是一家汽車品牌。通過提供高性能的智能電動(dòng)汽車與極致用戶體驗(yàn),蔚來致力于為用戶創(chuàng)造愉悅的生活方式,打造全球范圍內(nèi)的?“用戶品牌”。

?????2014年11月,蔚來由李?斌、劉強(qiáng)東、李?想、騰訊、高瓴資本、順為資本等深刻理解用戶的頂尖互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)與企業(yè)家聯(lián)合發(fā)起創(chuàng)立,并獲得淡馬錫、百度資本、紅杉、厚樸、聯(lián)想集團(tuán)、華平、TPG、GIC、IDG、愉悅資本等數(shù)十家知名機(jī)構(gòu)投資。?

??????蔚來是立足全球的初創(chuàng)品牌,已在圣何塞、慕尼黑、倫敦、上海等13地設(shè)立了研發(fā)、設(shè)計(jì)、生產(chǎn)和商務(wù)機(jī)構(gòu),匯聚了數(shù)千名世界頂級(jí)的汽車、軟件和用戶體驗(yàn)的行業(yè)人才。

??????2016年11月21日,蔚來在倫敦發(fā)布了英文品牌“NIO”、全新Logo、全球最快電動(dòng)汽車EP9。??2017年4月19日,蔚來攜11輛車亮相2017上海國(guó)際車展,這是蔚來品牌的中國(guó)首秀。量產(chǎn)車蔚來ES8首次揭開面紗,旗艦超跑蔚來EP9開啟預(yù)售。ES8是一款高性能7座純電動(dòng)SUV,計(jì)劃2017年內(nèi)正式發(fā)布,2018正式開始交付。?

??????2018年9月12日,蔚來汽車在美國(guó)紐交所成功上市。

上班地點(diǎn)

工作地址: 南寧 良慶區(qū) 銀海大道 查看上班路線

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南寧-青秀區(qū)
工作內(nèi)容:通過相應(yīng)的平臺(tái),電話,相結(jié)合,把公司的工藝推廣,讓更多需要裝修的客戶更好的了解,從而邀約客戶到店。1、通過公司提供的資源,將潛在客戶轉(zhuǎn)變?yōu)橐庀蚩蛻簦皶r(shí)準(zhǔn)確地了解客戶信息,把握客戶需求,及時(shí)記錄客戶需求;2、積極邀約客戶上門體驗(yàn),為客戶提供專業(yè)的設(shè)計(jì)服務(wù),與設(shè)計(jì)師共同制訂跟進(jìn)方案;3、有效進(jìn)行客戶關(guān)系的維護(hù)和發(fā)展,提升客戶滿意度和客戶價(jià)值,建立長(zhǎng)期共贏的客戶合作關(guān)系;4、負(fù)責(zé)公司的新老客戶開發(fā)與銷售,完成公司下達(dá)的銷售任務(wù);任職要求1、學(xué)歷不限,專業(yè)不限,18-35歲為佳,對(duì)銷售類工作有濃厚興趣;2、具有較強(qiáng)的抗壓能力、良好的客戶服務(wù)意識(shí);3、具備良好的語言表達(dá)、人際溝通能力與執(zhí)行力;4、接收應(yīng)屆畢業(yè)生。
16小時(shí)前
莫經(jīng)理
南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)
1、接觸過手機(jī)游戲,對(duì)一些主流游戲有一定了解并給玩家介紹公司在推廣的游戲; 2、通過企業(yè)微信或其他網(wǎng)絡(luò)交流工具在游戲內(nèi)維護(hù)好客戶,和客戶保持溝通,保持客戶活躍度和穩(wěn)定性,處理客戶反饋的問題; 3、必要時(shí)在游戲內(nèi)維護(hù)好客戶,指導(dǎo)玩家玩游戲,對(duì)游戲問題解答,減少客戶的流失率; 4、熟悉電腦基本操作,思維活躍熱情樂觀,敢于挑戰(zhàn)自己,提升自己,能達(dá)到公司指定的業(yè)績(jī)目標(biāo)。 5、反應(yīng)靈敏、善于網(wǎng)絡(luò)溝通并可以很好的處理玩家的疑問; 6、積極主動(dòng)與玩家溝通,與玩家建立良好的關(guān)系,提升玩家游戲體驗(yàn)值; 7、具有較強(qiáng)的工作責(zé)任心,有一定的抗壓能力,服從管理,團(tuán)隊(duì)意識(shí)強(qiáng); 任職要求 1.接觸過游戲,對(duì)游戲有一定了解,喜歡游戲; 2.溝通能力強(qiáng),抗壓能力強(qiáng),性格開朗,心胸開闊,善于交流; 3.有耐心,有上進(jìn)心,善于學(xué)習(xí),團(tuán)結(jié)友愛,具有較強(qiáng)的責(zé)任心。 4.熟悉電腦的基本操作,打字快,能夠長(zhǎng)時(shí)間適應(yīng)面對(duì)電腦工作; 福利待遇 1.無需外出風(fēng)吹雨淋,提供良好的辦公環(huán)境,吹著空調(diào)邊上班邊工作; 2.帶薪培訓(xùn),雙向選擇; 3.薪資:底薪+崗位工資+飯補(bǔ)+房補(bǔ)+全勤+提成+獎(jiǎng)金+小組獎(jiǎng)金+個(gè)人業(yè)績(jī)紅包,綜合薪資在4000-8000元; 4.不定期下午茶以及團(tuán)建活動(dòng); 5.每天都有小零食,奶茶不間斷; 5.環(huán)境好氛圍好,沒有勾心斗角,每個(gè)人都很好相處; 公司地址:安吉華爾街工谷7號(hào)樓11樓1101-2 三號(hào)線創(chuàng)業(yè)路c出口 只要你與我們志同道合,那就快快加入我們吧,任職要求清晰明了,覺得符合的聯(lián)系我們哦~
16小時(shí)前
葉發(fā)拾
南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)
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16小時(shí)前
葉發(fā)拾
南寧-良慶區(qū)
廣西華匠電子商務(wù)有限公司
互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)
1.具有用戶運(yùn)營(yíng)和電商思維,了解用戶運(yùn)營(yíng)邏輯。 2.熟悉了解海外各類社媒fb.ins等的特點(diǎn),懂得運(yùn)營(yíng)社媒。 3.具有基本操作能力,如圖片處理,視頻剪輯等,也懂運(yùn)用最新AI工具提升效率,具有內(nèi)容運(yùn)營(yíng)能力。 4.有網(wǎng)感,善于捕捉最新動(dòng)態(tài),有很強(qiáng)摸索自學(xué)能力。 5.了解熟悉海外TikTok運(yùn)作。 6.歡迎有思想,具有相關(guān)清晰思路的優(yōu)秀畢業(yè)生。 7.同時(shí)歡迎資深運(yùn)營(yíng)師洽談合作。
2025-01-18
林壯填
南寧-青秀區(qū)
南寧華廈視光眼科醫(yī)院有限公司
醫(yī)療/護(hù)理/保健/衛(wèi)生
崗位職責(zé): 1、負(fù)責(zé)會(huì)員開發(fā)全過程管理:會(huì)員服務(wù)、會(huì)員項(xiàng)目、延續(xù)開發(fā)、會(huì)員投訴管理等; 2、認(rèn)真執(zhí)行會(huì)員回訪、會(huì)員接待、會(huì)員活動(dòng)工作; 3、做好網(wǎng)絡(luò)、電銷方面的咨詢 和預(yù)約相關(guān)工作; 4、對(duì)未預(yù)約到院的患者,做好回訪跟蹤,爭(zhēng)取到院就診,提高到診率;; 5、會(huì)員信息維護(hù)和完善,提升用戶診療體驗(yàn); 6、通過有效的運(yùn)營(yíng)手段和工具持續(xù)提升用戶活躍度,針對(duì)不同類型用戶設(shè)計(jì)有效激勵(lì)機(jī)制。 任職要求: 1、醫(yī)療、市場(chǎng)營(yíng)銷類相關(guān)專業(yè)??埔陨蠈W(xué)歷; 2、有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn),熟悉新媒體溝通轉(zhuǎn)化流程。
2025-01-17
南寧-青秀區(qū)
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2025-01-17
余安杰
南寧-青秀區(qū)-匯東國(guó)際
工作內(nèi)容:小電充電寶推廣與后期維護(hù) 工作要求:最低學(xué)歷為大專,有無經(jīng)驗(yàn)都可以,誠(chéng)實(shí)自律,與前單位無經(jīng)濟(jì)糾紛史 您最關(guān)心的:底薪4k,高額績(jī)效。勞動(dòng)法規(guī)定的所有假期都有:司齡假,產(chǎn)假,陪產(chǎn)假,法定節(jié)假日等,入職當(dāng)月繳納五險(xiǎn)一金,外加商業(yè)險(xiǎn)
2025-01-15
唐永波
南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)-華西商業(yè)城
廣西企鵝寶貝企業(yè)管理有限公司
互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)
神秘顧客 1.按照公司要求檢查運(yùn)營(yíng)的門店,進(jìn)行產(chǎn)品價(jià)格的暗訪,并且拍攝相關(guān)證據(jù)。 2.門店地址基本都在南寧市 3.進(jìn)行簡(jiǎn)單的培訓(xùn)。
2025-01-15
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廣西榕萱良品牌管理有限公司
互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)
會(huì)員運(yùn)營(yíng)專員崗位職責(zé): 1、負(fù)責(zé)會(huì)員相關(guān)體系搭建及會(huì)員營(yíng)銷活動(dòng)制定并執(zhí)行 2、負(fù)責(zé)會(huì)員招募、會(huì)員權(quán)益規(guī)劃及實(shí)施 3、負(fù)責(zé)線上會(huì)員系統(tǒng)運(yùn)維,如小程序商城、社群搭建及客戶留存等 4、數(shù)據(jù)管理及數(shù)據(jù)分析 崗位要求: 1、大專及以上學(xué)歷,專業(yè)不限 2、具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力、語言溝通能力、數(shù)據(jù)分析能力 3、工作嚴(yán)謹(jǐn)負(fù)責(zé),抗壓能力強(qiáng) 4、熟練掌握word、excel辦公軟件的應(yīng)用,有女裝行業(yè)或者會(huì)員運(yùn)營(yíng)工作者優(yōu)先
2025-01-13
蔣旭
南寧-青秀區(qū)-億東國(guó)際廣場(chǎng)
崗位職責(zé): 1、開發(fā)社區(qū)經(jīng)銷商/團(tuán)長(zhǎng),協(xié)助城市負(fù)責(zé)人開拓城市業(yè)務(wù); 2、對(duì)區(qū)域社區(qū)經(jīng)銷商/團(tuán)長(zhǎng)進(jìn)行業(yè)務(wù)推廣,活動(dòng)推廣、用戶新增,完成業(yè)績(jī)指標(biāo); 3、負(fù)責(zé)經(jīng)銷商/團(tuán)長(zhǎng)的留存運(yùn)營(yíng)和賦能。 任職資格: 1、大專及以上學(xué)歷,社交電商&社區(qū)團(tuán)購(gòu)背景優(yōu)先,有較豐富的b端銷售/拓展管理經(jīng)驗(yàn),個(gè)人對(duì)當(dāng)?shù)豣端資源有一定積累; 2、實(shí)干型,執(zhí)行力和結(jié)果導(dǎo)向強(qiáng)。
2025-01-12
bgygxhr@163.com
上海蔚來汽車有限公司招聘:公司標(biāo)志 logo
上海蔚來汽車有限公司
所在行業(yè) 辦公設(shè)備/擔(dān)保/汽車
成立時(shí)間 9年(2015年5月7日)
企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
公司規(guī)模 --

該公司其他職位

ONVO樂道-銷售顧問

¥12000-22000元

南寧-青秀區(qū)-三祺廣場(chǎng)

交付體驗(yàn)師-樂道(A60203)

¥15000-30000元

南寧-青秀區(qū)-三祺廣場(chǎng)
企業(yè)服務(wù)
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