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職位描述

【崗位職責(zé)】

1.負(fù)責(zé)管理客服團(tuán)隊(duì)的日常管理工作，包括員工的培訓(xùn)、員工的日常指導(dǎo)監(jiān)督工作；

2.組員遇到不能解決的問(wèn)題，協(xié)助指導(dǎo)完成。帶領(lǐng)客服團(tuán)隊(duì)完成銷(xiāo)售，提高客服團(tuán)隊(duì)的轉(zhuǎn)化率、服務(wù)品質(zhì)和降低退款率及投訴率；

3.根據(jù)店鋪客流狀況及客服接待能力，合理安排客服班次和接待量，確保客服每天工作有序、高效；

4.負(fù)責(zé)對(duì)客服內(nèi)部管理數(shù)據(jù)（催付登記、售后問(wèn)題登記、對(duì)接倉(cāng)庫(kù)數(shù)據(jù)表等）進(jìn)行檢查和指導(dǎo)；

5.及時(shí)處理突發(fā)事件及重要投訴；

【任職要求】

1.具有至少2年以上電商客服主管工作經(jīng)驗(yàn)（帶過(guò)15人團(tuán)隊(duì)）；

2.具備較強(qiáng)的分析與解決問(wèn)題能力、較強(qiáng)的應(yīng)變能力和售后處理能力；

【上班時(shí)間】8:30-12:30，14:00-18:00

【薪資待遇】10000-12000元/月

【公司福利】全勤獎(jiǎng)、繳納六險(xiǎn)、每半年至一年評(píng)估漲薪晉升、杭州/深圳學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)、設(shè)有目標(biāo)獎(jiǎng)金、下午茶、部門(mén)聚餐、節(jié)假日禮品、過(guò)年帶薪假等

上班地點(diǎn)

可能感興趣的職位: 家裝網(wǎng)絡(luò)客服
5000-8000元

南寧-青秀區(qū) 18-50歲

廣西中宅建筑裝飾工程集團(tuán)有限責(zé)任公司

建筑與工程

主要崗位職責(zé)： 1.與公司推廣的線(xiàn)上咨詢(xún)客戶(hù)溝通裝修業(yè)務(wù)，挖掘客戶(hù)需求； 2.聯(lián)系公司網(wǎng)站客戶(hù)，定時(shí)跟進(jìn)； 3.邀約客戶(hù)到店洽談裝修業(yè)務(wù)； 3.配合設(shè)計(jì)師跟進(jìn)到店客戶(hù)，維護(hù)客戶(hù)關(guān)系； 4.接受公司有關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)、產(chǎn)品知識(shí)、業(yè)務(wù)流程等方面的培訓(xùn)； 5.會(huì)用抖音、小紅書(shū)等自媒體拓展客戶(hù)。基本任職資格： 1.有銷(xiāo)售工作經(jīng)驗(yàn)，開(kāi)朗活潑者優(yōu)先； 2.頭腦靈活，有良好的溝通表達(dá)能力、應(yīng)變能力； 3.對(duì)工作有激情，勇于面對(duì)挑戰(zhàn)，能抗壓。上門(mén)客戶(hù)提成+簽單提成+每月活動(dòng)獎(jiǎng)金+全年業(yè)績(jī)年終獎(jiǎng) 晉升空間：網(wǎng)銷(xiāo)專(zhuān)員→經(jīng)理→總監(jiān)→總經(jīng)理公司樓下附近有早餐店、奶茶店、各種粉面飯店、超市等。上班時(shí)間為早上8：50-12：00，下午14:00-18：00。上門(mén)客戶(hù)提成+簽單提成+每月活動(dòng)獎(jiǎng)金+全年業(yè)績(jī)年終獎(jiǎng) 工作及面試地點(diǎn)：南寧市青秀區(qū)園湖南路18號(hào)二、三樓整層（光大銀行樓上），麻村地鐵D出口步行200米直達(dá)

7小時(shí)前

巫女士

人事; 客服部主任
5000-6000元

南寧-青秀區(qū)

南寧呵護(hù)健康體檢有限公司

醫(yī)療/護(hù)理/保健/衛(wèi)生

崗位職責(zé)： 1、負(fù)責(zé)客服部規(guī)章制度的編寫(xiě)、修改、貫徹執(zhí)行； 2、負(fù)責(zé)制定客戶(hù)服務(wù)培訓(xùn)計(jì)劃及工作計(jì)劃，獨(dú)立實(shí)施和完善客服培訓(xùn)管理工作，作好客服人員的培訓(xùn)指導(dǎo)； 3、制定客服部門(mén)職責(zé)，梳理本部門(mén)的組織框架及工作流程； 4、負(fù)責(zé)實(shí)時(shí)處理各類(lèi)突發(fā)情況和需求，并進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析； 5、負(fù)責(zé)客服部的成本核算管理，充分利用資源，強(qiáng)化經(jīng)營(yíng)，控制日常成本支出； 6、負(fù)責(zé)客服部的人員管理，定期評(píng)估客服部人員的表現(xiàn)，依照制度按時(shí)進(jìn)行績(jī)效考核，并做好客服人員的考核、晉升、培養(yǎng)等工作。任職要求： 1、大專(zhuān)以上學(xué)歷，25-35歲； 2、3年或者以上管理相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，具備客服經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先； 3、具備客服的培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)； 4、責(zé)任感強(qiáng)，具備較強(qiáng)的溝通能力，處理突發(fā)問(wèn)題的能力； 5、主觀能動(dòng)性強(qiáng)，有較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)，耐心、性格溫和； 6、具備較強(qiáng)的公文寫(xiě)作能力，熟練使用各類(lèi)辦公軟件。

18小時(shí)前

陳先生; 辦公室客服文員
6000-8000元

南寧-良慶區(qū)

廣西民輝酒店管理有限公司

酒店/旅游

上班時(shí)間：9:00-11:50 13:50-18:00 朝九晚六中午休息兩個(gè)小時(shí) 國(guó)家法定節(jié)假日帶薪休假！不加班不加班不加班~！（老板說(shuō)要?jiǎng)谝萁Y(jié)合！）薪資待遇：底薪2500+開(kāi)單獎(jiǎng)+開(kāi)門(mén)紅+提成，綜合工資6-8K 工作內(nèi)容： 1、公司提供精準(zhǔn)資源,電話(huà)聯(lián)系邀約客戶(hù)，無(wú)需外出； 2、配合經(jīng)理制定的目標(biāo)，完成業(yè)績(jī)； 3、公司提供電話(huà)卡，公司生活完全分開(kāi)；崗位福利：不定時(shí)下午茶，節(jié)假日禮品，員工生日福利，各種有趣的團(tuán)建活動(dòng) 氛圍：公司都是90后居多閑暇時(shí)間打打游戲是常有的歡迎各位會(huì)打游戲的小哥哥小姐姐呀職位要求：年齡18-37歲（男女不限），有電話(huà)客服，電話(huà)銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。 4.晉升空問(wèn)大，銷(xiāo)售專(zhuān)員一銷(xiāo)售主管一銷(xiāo)售經(jīng)理歡迎各位兄弟姐妹加入?。?！

18小時(shí)前

吳庭輝; 無(wú)責(zé)客服4000+不加班+高提成
4000-5000元

南寧-青秀區(qū)-萬(wàn)象城

廣西萬(wàn)銀成商務(wù)咨詢(xún)有限公司

專(zhuān)業(yè)服務(wù)/咨詢(xún)

1、公司提供優(yōu)質(zhì)客戶(hù)名單，崗位負(fù)責(zé)審核邀約客戶(hù)，幫客戶(hù)提供專(zhuān)業(yè)的行業(yè)信息咨詢(xún)服務(wù)，匹配合適的信息產(chǎn)品，并邀約上門(mén)。 2. 可接受小白，應(yīng)屆畢業(yè)生，有無(wú)經(jīng)驗(yàn)均可，公司統(tǒng)一帶薪培訓(xùn)，培訓(xùn)不收費(fèi)。 3、無(wú)需外出，在辦公室辦公，有空調(diào)喲~ [崗位要求]: 1、有一定學(xué)習(xí)能力，對(duì)賺錢(qián)有興趣和欲望者優(yōu)先。 2、有無(wú)經(jīng)驗(yàn)均可，可接受小白，應(yīng)屆實(shí)習(xí)生，學(xué)歷不限，男女不限。 3、工作態(tài)度良好，品行端正。 [[薪資要求]: 1、公司樓下有地鐵站，3.4號(hào)線(xiàn)都可以到達(dá)，總部基地站c出口. 2、綜合薪資范圍4000-10000元/月以上 3、完善的系統(tǒng)培訓(xùn)，簡(jiǎn)單的人際關(guān)系。 4、不定時(shí)下午茶、團(tuán)建，生日會(huì)，國(guó)家法定節(jié)日福利等。 5、工作時(shí)間朝九晚六

18小時(shí)前

張浩; 吧臺(tái)客服
4000-5000元

南寧-青秀區(qū)-榮和山水美地

南寧市榮和二十一世紀(jì)名人俱樂(lè)部有限責(zé)任公司

酒店/旅游

1.負(fù)責(zé)管理展示中心水吧服務(wù)，茶藝展示，參與客戶(hù)服務(wù)人員的日常工作，為蒞臨展示中心的客戶(hù) 提供優(yōu)質(zhì)的迎送服務(wù)，飲料服務(wù)，問(wèn)詢(xún)服務(wù)等；崗位要求: 形象好，氣質(zhì)佳，凈身高165+以上，20-30歲；大專(zhuān)及以上學(xué)歷。

18小時(shí)前

莫女士; 五險(xiǎn)一金雙休+客服
9000-12000元

南寧-良慶區(qū)-廣西體育中心

太平洋保險(xiǎn)在線(xiàn)服務(wù)科技有限公司深圳分公司

崗位職責(zé)：在辦公室上班，針對(duì)公司提供到期續(xù)費(fèi)客戶(hù)，進(jìn)行電話(huà)回訪(fǎng)，維護(hù)好新老客戶(hù)，進(jìn)行產(chǎn)品的介紹，為客戶(hù)辦理續(xù)費(fèi)等相關(guān)工作，屬于辦公室內(nèi)勤人員福利待遇 ① ②底薪2175+300新人保護(hù)+提成+年終獎(jiǎng)，員工綜合薪資8000-10000，上不封頂。 ④社保：五險(xiǎn)一金+意外傷害險(xiǎn)+重大疾病險(xiǎn)； ⑤系統(tǒng)化帶薪培訓(xùn)：入司享有保險(xiǎn)知識(shí)、車(chē)險(xiǎn)條款、等專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)。 ⑥節(jié)日福利：入司滿(mǎn)3個(gè)月員工享受各項(xiàng)節(jié)日、生日禮金。 ⑦工會(huì)、社團(tuán)活動(dòng)：爬山、豐富多彩的工會(huì)社團(tuán)活動(dòng)，實(shí)現(xiàn)校園到企業(yè)生活的無(wú)縫對(duì)接。 ⑧員工體檢：入司滿(mǎn)1年以上員工享受免費(fèi)健康體檢。工作時(shí)間：9:00-18:00（雙休）周末雙休，周六安排加班會(huì)有加班費(fèi)。法定節(jié)假日正常休假

18小時(shí)前

黃鍇; 電商客服主管
5000-8000元

南寧-良慶區(qū)

廣西麟兒科技有限公司

崗位職責(zé)： (1)負(fù)責(zé)社群模式的執(zhí)行和優(yōu)化，持續(xù)的、維護(hù)、關(guān)注用戶(hù)增長(zhǎng)，提高影響力和關(guān)注度。 (2)負(fù)責(zé)社群用戶(hù)的互動(dòng),協(xié)調(diào)資源幫助解決用戶(hù)難題，了解用戶(hù)需求改進(jìn)。 (3)負(fù)責(zé)社群日常的管理工作，實(shí)現(xiàn)用戶(hù)的、留存、裂變、轉(zhuǎn)化，維護(hù)交流秩序，處理群內(nèi)事件、用戶(hù)意見(jiàn)反饋及群內(nèi)互動(dòng)等。 (4)負(fù)責(zé)社群運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)的整理和分析，進(jìn)行社群?jiǎn)栴}整理分析。 (5)對(duì)維護(hù)社群的客服進(jìn)行系統(tǒng)性管理，制定工作內(nèi)容和工作目標(biāo)，監(jiān)督執(zhí)行完成公司kpi (6)與社群會(huì)員保持密切的溝通，吸納總結(jié)建議意見(jiàn)，并及時(shí)作出相應(yīng)調(diào)整改進(jìn)方案、定期整理、總結(jié)運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)并推動(dòng)內(nèi)容、活動(dòng)與產(chǎn)品的流程和標(biāo)準(zhǔn)。條件： 1、大專(zhuān)及以上學(xué)歷，2年以上運(yùn)營(yíng)工作經(jīng)驗(yàn)，有從0到1構(gòu)建社群的創(chuàng)業(yè)熱情和能力; 2、了解微信等社交媒介的內(nèi)容生產(chǎn)、營(yíng)銷(xiāo)推廣、活動(dòng)執(zhí)行等; 3、有微信群指導(dǎo)群主操作及維護(hù)經(jīng)驗(yàn); 4、具備數(shù)據(jù)分析基礎(chǔ)能力。 5、具備母嬰工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。福利：雙休，國(guó)家法定假期，五險(xiǎn)一金

18小時(shí)前

鐘宗江; 高級(jí)客服總監(jiān)
4000-5000元

南寧-江南區(qū)

樂(lè)泰藥業(yè)有限公司

崗位職責(zé)： 1、樂(lè)泰藥業(yè)亮甲廣西事業(yè)部?jī)?chǔ)備客服市場(chǎng)總經(jīng)理：運(yùn)營(yíng)實(shí)體門(mén)店，管理門(mén)店員工，指導(dǎo)灰指甲顧客使用相關(guān)產(chǎn)品，宣傳灰指甲知識(shí)，有無(wú)經(jīng)驗(yàn)均可。任職要求： 1、富有激情、活力、上進(jìn)、會(huì)帶領(lǐng)及引領(lǐng)團(tuán)隊(duì)； 2、年齡30-45周歲，大專(zhuān)以上學(xué)歷，能力優(yōu)秀者放寬政策。薪資福利: 1、薪資架構(gòu)：前6個(gè)月保底工資5000，第7個(gè)月起由基本工資+差旅費(fèi)+門(mén)店運(yùn)營(yíng)收益組成，其他福利全省統(tǒng)一，線(xiàn)下面談。

18小時(shí)前

徐慧; 無(wú)責(zé)底薪4000客服+下午茶
4000-9000元

南寧-青秀區(qū)-萬(wàn)象城

廣西萬(wàn)銀成商務(wù)咨詢(xún)有限公司

專(zhuān)業(yè)服務(wù)/咨詢(xún)

華潤(rùn)大廈也有分公司，可以就近分配任職要求： 1、18~30歲 2、接受實(shí)習(xí)生、應(yīng)屆生、新手小白，可以蓋實(shí)習(xí)章 3、工作簡(jiǎn)單，純打電話(huà)客服，不用擔(dān)心不會(huì)，有專(zhuān)業(yè)主管1對(duì)1教學(xué)，一天就能熟練上手崗位職責(zé)： 1、根據(jù)公司提供的客戶(hù)資源，通過(guò)電話(huà)和微信聯(lián)系客戶(hù) 2、邀約意向客戶(hù)到公司即可 3、辦公室坐班，不含銷(xiāo)售，不用外出，不用加班，沒(méi)有業(yè)績(jī)要求的純電話(huà)客服崗位福利：無(wú)責(zé)底薪4000+提成+獎(jiǎng)金+節(jié)日福利+朝九晚六+午休兩個(gè)小時(shí) 公司位于五象航洋城2號(hào)樓，高級(jí)辦公環(huán)境，公司配備有冰箱、零食、飲料柜、微波爐、空調(diào)！每周三固定下午茶，每個(gè)月初固定舉辦員工生日會(huì)，有專(zhuān)屬生日禮物，每個(gè)月固定團(tuán)建，公司氛圍好，我們誠(chéng)心歡迎各位的加入??！!

18小時(shí)前

張浩; 電商客服
3000-4000元

南寧-江南區(qū)

廣西美晨食品科技有限公司

計(jì)算機(jī)硬件

崗位職責(zé): 1、熟悉公司產(chǎn)品知識(shí)，解答線(xiàn)上顧客的咨詢(xún)； 2、處理售前、售中、售后問(wèn)題; 3、負(fù)責(zé)完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。任職資格： 1、中專(zhuān)以上學(xué)歷，年齡20-30歲； 2、有較好的客戶(hù)服務(wù)意識(shí)，有良好的溝通、表達(dá)能力及抗壓能力； 3、對(duì)電商有一定了解，打字速度不能低于5 0個(gè)字/分鐘。

18小時(shí)前

譚凱藝