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職位描述

職位價(jià)值描述：

為了增強(qiáng)客戶關(guān)系維系及管理，提升客戶滿意度，根據(jù)部門工作計(jì)劃及服務(wù)質(zhì)量要求，有效執(zhí)行客戶活動(dòng)，開展客戶滿意度調(diào)查和結(jié)果分析工作。

職責(zé)范圍：

1-客戶滿意度調(diào)查

1.負(fù)責(zé)銷售和售后服務(wù)的現(xiàn)場滿意度調(diào)查工作

2.完成銷售和售后服務(wù)的客戶滿意度電話回訪

2-客戶檔案資料、信息管理

店內(nèi)客戶滿意度調(diào)查的整理、存檔工作

3-信息收集和傳遞

1.負(fù)責(zé)客戶來電記錄、來信、來函的收集，并將信息向相關(guān)部門傳遞

2.負(fù)責(zé)來自主機(jī)廠及其它部門的信息接收、登記、傳遞及管理，并負(fù)責(zé)信息反饋工作

4-其他工作

1.定期提報(bào)業(yè)務(wù)報(bào)表

2.完成直屬上級(jí)委派的其他臨時(shí)性工作

其他要求：

1. 聲音甜美、有同崗工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；

2. 較強(qiáng)的客戶溝通能力；

3. 具有統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)、分析數(shù)據(jù)、歸納總結(jié)的能力。

公司簡介

廣西鵬龍?zhí)旌掀囦N售服務(wù)有限公司

       由大型國有企業(yè)北汽集團(tuán)旗下的全資子公司北京鵬龍行汽車貿(mào)易有限公司與遼陽天合集團(tuán)旗下的遼陽天合汽車貿(mào)易有限公司共同出資建立，注冊資本3000萬元。公司控股股東北京鵬龍行集團(tuán)致力于 “成為一流的汽車全生命周期的服務(wù)商”，目前的奔馳經(jīng)銷商網(wǎng)絡(luò)已遍布國內(nèi)43個(gè)城市，擁有56家梅賽德斯奔馳經(jīng)銷店，同時(shí)北京鵬龍行集團(tuán)已是奔馳在華戰(zhàn)略經(jīng)銷商集團(tuán)。另一股東遼陽天合集團(tuán)，是一家集礦業(yè)、汽車、投資等多平臺(tái)的集團(tuán)公司。
       廣西鵬龍?zhí)旌媳捡Y將傾力打造成國內(nèi)一流的梅賽德斯－奔馳授權(quán)經(jīng)銷商，始終秉承星徽理念，完美展現(xiàn)梅賽德斯－奔馳的尊崇魅力，讓客戶親鑒卓爾不凡的尊享體驗(yàn)。同時(shí)秉持“修養(yǎng)之道－一脈相承”的全球售后服務(wù)品牌，對(duì)每一輛奔馳汽車、每一位奔馳車主，無微不至、無時(shí)不在的精心呵護(hù)。廣西鵬龍?zhí)旌媳捡Y始終與客戶一路與共，奔馳未來。
       超越您的期望，是我們鵬龍?zhí)旌先耸钢静挥宓淖非蟆Ｐ乃?，持以恒?br/>       我們服務(wù)于汽車的發(fā)明者－梅賽德斯－奔馳，有優(yōu)越的人才管理環(huán)境和辦公環(huán)境、市場化的薪酬福利待遇，更有世界財(cái)富500強(qiáng)的大舞臺(tái)，熱忱期待大批行業(yè)精英加入！

上班地點(diǎn)

工作地址：南寧市江南區(qū)廣西鵬龍?zhí)旌掀囦N售服務(wù)有限公司(江南店) 查看上班路線

可能感興趣的職位: 網(wǎng)絡(luò)/在線客服
5000-6000元

南寧-青秀區(qū)

南寧凌木商務(wù)咨詢服務(wù)有限公司

專業(yè)服務(wù)/咨詢

崗位職責(zé):1.負(fù)責(zé)日常英語業(yè)務(wù)的操作，能在線上用英語文字跟客戶交流溝通； 2.負(fù)責(zé)會(huì)員之間的交流和跟進(jìn); 3.負(fù)責(zé)客戶資料的更新；任職要求: 1.有簡單的英語基礎(chǔ)，不限英語水平，不是硬性要求，上班可借助一定的翻譯工具； 2.熱情開朗，有責(zé)任心，能吃苦耐勞；3.會(huì)簡單的電腦操作，不限水平； 4.底薪2600+高提成+獎(jiǎng)金，主要靠提成部分，上不封頂，自主自愿加班，可在家加班；5.室內(nèi)坐班工作，不用外出，不打電話。歡迎有上進(jìn)心的小伙伴！

2024-11-21

胡崇木

經(jīng)理; 家裝網(wǎng)絡(luò)客服
5000-8000元

南寧-青秀區(qū) 18-50歲

廣西中宅建筑裝飾工程集團(tuán)有限責(zé)任公司

建筑與工程

主要崗位職責(zé)： 1.與公司推廣的線上咨詢客戶溝通裝修業(yè)務(wù)，挖掘客戶需求； 2.聯(lián)系公司網(wǎng)站客戶，定時(shí)跟進(jìn)； 3.邀約客戶到店洽談裝修業(yè)務(wù)； 3.配合設(shè)計(jì)師跟進(jìn)到店客戶，維護(hù)客戶關(guān)系； 4.接受公司有關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)、產(chǎn)品知識(shí)、業(yè)務(wù)流程等方面的培訓(xùn)； 5.會(huì)用抖音、小紅書等自媒體拓展客戶。基本任職資格： 1.有銷售工作經(jīng)驗(yàn)，開朗活潑者優(yōu)先； 2.頭腦靈活，有良好的溝通表達(dá)能力、應(yīng)變能力； 3.對(duì)工作有激情，勇于面對(duì)挑戰(zhàn)，能抗壓。上門客戶提成+簽單提成+每月活動(dòng)獎(jiǎng)金+全年業(yè)績年終獎(jiǎng) 晉升空間：網(wǎng)銷專員→經(jīng)理→總監(jiān)→總經(jīng)理公司樓下附近有早餐店、奶茶店、各種粉面飯店、超市等。上班時(shí)間為早上8：50-12：00，下午14:00-18：00。上門客戶提成+簽單提成+每月活動(dòng)獎(jiǎng)金+全年業(yè)績年終獎(jiǎng) 工作及面試地點(diǎn)：南寧市青秀區(qū)園湖南路18號(hào)二、三樓整層（光大銀行樓上），麻村地鐵D出口步行200米直達(dá)

2024-11-21

巫女士

人事; 國企待遇+文職客服+接受小白8k
8000-9000元

南寧-青秀區(qū)-地王大廈

河南銀河商務(wù)信息咨詢有限公司廣西分公司

互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)

一、工作內(nèi)容: 室內(nèi)辦公，不需要外出二、崗位要求: 1，年齡18-35歲三、剩薪資福利: 保底薪資+豐厚提成，新人平均薪資5000-6000，轉(zhuǎn)正平均薪資7000-10000+ 四、工作時(shí)間:早九晚六，節(jié)假日正常帶薪休假五、福利待遇 1、入職帶薪培訓(xùn) 2、員工可享受公司正常節(jié)假日假期、年假、婚假等假期; 3、按國家規(guī)定繳納五險(xiǎn) 4、可提供房源信息。 5、完善晉升制度，晉升空間大有多家分公司，可就近安排?。〔挥脫?dān)心距離?。?有多家分公司，可就近安排！！不用擔(dān)心距離??！有多家分公司，可就近安排！！不用擔(dān)心距離??！

2024-11-21; 海外客服（駐越）
5000-6000元

南寧-青秀區(qū)

廣州海邦國際貨運(yùn)代理有限公司廣西分公司

交通/運(yùn)輸/物流

主要從事進(jìn)出口海陸運(yùn)貨運(yùn)跟單客服工作，協(xié)助海外業(yè)務(wù)處理詢報(bào)價(jià)事宜。在廣西公司培訓(xùn)一年左右，最終工作地點(diǎn)在越南海防，為我司駐外辦事處人員。一旦錄用，待遇從優(yōu)。要求本科以上，專業(yè)不限，越南留學(xué)生優(yōu)先。英語四級(jí)以上。

2024-11-21

marketing01.nn@united-ocean.com.cn; 高薪國際旅游粵語客服+雙休
5000-6000元

南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)

北京互聯(lián)企信信息技術(shù)有限公司南寧分公司

專業(yè)服務(wù)/咨詢

【崗位職責(zé)】 1. 通過接聽來自港澳臺(tái)、海外客戶的電話，完成關(guān)于酒店的預(yù)訂、退訂、咨詢等資訊，解答酒店、機(jī)票業(yè)務(wù)相關(guān)咨詢；? 2. 負(fù)責(zé)客戶在使用酒店或飛機(jī)服務(wù)后的一般客戶投訴，咨詢支持以及其他客服協(xié)助。? 【崗位要求】 1. 大專及以上學(xué)歷；? 2. 粵語流利，良好的英語聽說讀寫能力（粵語，英語都要求能聽懂能說）；? 3. 具備良好的溝通能力，具有客戶服務(wù)意識(shí)；【工作時(shí)間】每天8小時(shí)，月休8天【薪資福利】 1. 薪資穩(wěn)定有保障：月薪5-6K，試用期全薪，每月7日準(zhǔn)時(shí)發(fā)放工資； 2. 優(yōu)厚的福利體系：入職即繳納五險(xiǎn)一金，9天起帶薪年假，享受年度體檢、節(jié)日福利、禮品等； 3. 舒適優(yōu)雅辦公環(huán)境：高檔寫字樓辦公，設(shè)有公用員工餐廳，提供微波爐，冰箱，飲水機(jī)等； 4. 豐富多彩的員工活動(dòng)：員工聚餐、節(jié)日晚會(huì)、旅游活動(dòng)、運(yùn)動(dòng)俱樂部、優(yōu)秀員工表彰活動(dòng)等； 5. 多樣化的培訓(xùn)：帶薪崗前培訓(xùn)、技能培訓(xùn)、管理培訓(xùn)、互聯(lián)學(xué)院、加速提升個(gè)人能力。 6. 職業(yè)發(fā)展：快速掌握崗位技能，晉升速度快，發(fā)展機(jī)會(huì)公平；團(tuán)隊(duì)年輕、氛圍活躍。【晉升空間】公司建立了完善的人才培養(yǎng)機(jī)制，提供“管理+技能”雙項(xiàng)晉升渠道，為每位員工提供廣闊的職業(yè)發(fā)展平臺(tái)。可往培訓(xùn)、質(zhì)檢、運(yùn)營等方向晉升發(fā)展，機(jī)會(huì)多。 ? 【公司地址】 1、? 地址：南寧市高新區(qū)高科路8號(hào)南寧創(chuàng)客城1號(hào)樓B2座2樓 2、? 交通路線： 1）? 地鐵3號(hào)線到創(chuàng)業(yè)路站A、B出口 2）? 公交車707路振興高科路口下或100路高科振興路口下） 3）電動(dòng)車免費(fèi)停放，有充電樁 4）汽車停車位充足，停車費(fèi)100元/月或者6元/次

2024-11-21

黎經(jīng)理; 直招純客服無銷售+社保+穩(wěn)定一直干
5000-8000元

南寧-青秀區(qū)-地王大廈

河南銀河商務(wù)信息咨詢有限公司廣西分公司

互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)

崗位職責(zé): 1.通過入職培訓(xùn)，協(xié)助銀行處理客戶信用卡逾期欠款; 2.對(duì)信用卡逾期客戶進(jìn)行欠款溝通，督促和引導(dǎo)客戶及時(shí)、正確的還款; 3.非銷售崗，絕無銷售成分。一、工作內(nèi)容: 室內(nèi)辦公，不需要外出，電話提醒客服噢，崗前有統(tǒng)一培訓(xùn)，溝通的話術(shù)模版也有噢二、崗位要求: 1，年齡18-40歲，學(xué)歷中專及以上三、薪資福利: 無責(zé)保底+豐厚提成，新人平均薪資4500-6000，轉(zhuǎn)正平均薪資7000-10000+ 四、工作時(shí)間:早8:30點(diǎn)--晚5:40，中午休息1個(gè)半小時(shí)，行政班，早點(diǎn)下班不是夢喔~。五、福利待遇 1、入職即帶薪培訓(xùn) 2、員工可享受公司正常節(jié)假日假期、年假、婚假等假期; 3、按國家規(guī)定繳納五險(xiǎn) 4、如需租房可提供附近房源信息 5、完善晉升制度，晉升空間大

2024-11-21; 純客服（不含銷售）+早九晚六+社保
7000-11000元

南寧-青秀區(qū)-地王大廈

河南銀河商務(wù)信息咨詢有限公司廣西分公司

互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)

一、工作內(nèi)容: 室內(nèi)辦公，不需要外出，電話提醒客服噢，崗前有統(tǒng)一培訓(xùn)，溝通的話術(shù)模版也有噢二、崗位要求: 1，年齡18-40歲，學(xué)歷中專及以上三、薪資福利: 無責(zé)保底+豐厚提成，新人平均薪資4500-6000，轉(zhuǎn)正平均薪資7000-10000+ 四、工作時(shí)間:早8:30點(diǎn)--晚5:40，中午休息1個(gè)半小時(shí)，行政班，早點(diǎn)下班不是夢喔~。五、福利待遇 1、入職即帶薪培訓(xùn) 2、員工可享受公司正常節(jié)假日假期、年假、婚假等假期; 3、按國家規(guī)定繳納五險(xiǎn) 4、如需租房可提供附近房源信息 5、完善晉升制度，晉升空間大

2024-11-21; 行政客服＋早九晚六+社保
3000-6000元

南寧-青秀區(qū)-地王大廈

河南銀河商務(wù)信息咨詢有限公司廣西分公司

互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)

一、工作內(nèi)容: 室內(nèi)辦公，不需要外出，電話提醒客服噢，崗前有統(tǒng)一培訓(xùn)，溝通的話術(shù)模版也有噢二、崗位要求: 1，年齡18-40歲，學(xué)歷中專及以上三、薪資福利: 無責(zé)保底+豐厚提成，新人平均薪資4500-6000，轉(zhuǎn)正平均薪資7000-10000+ 四、工作時(shí)間:早8:30點(diǎn)--晚5:40，中午休息1個(gè)半小時(shí)，行政班，早點(diǎn)下班不是夢喔~。五、福利待遇 1、入職即帶薪培訓(xùn) 2、員工可享受公司正常節(jié)假日假期、年假、婚假等假期; 3、按國家規(guī)定繳納五險(xiǎn) 4、如需租房可提供附近房源信息 5、完善晉升制度，晉升空間大

2024-11-21; 客服文員（4-6K）
4000-6000元

南寧-江南區(qū)

廣西南寧市新晨發(fā)貿(mào)易有限公司

貿(mào)易/進(jìn)出口

崗位職責(zé)： 1、負(fù)責(zé)收集、整理客戶資料，分類匯總建立客戶檔案； 2、通過電話進(jìn)行老客戶的回訪與維護(hù)工作，了解客戶需求開展二次銷售工作； 3、負(fù)責(zé)跟進(jìn)老戶銷售進(jìn)度和開展應(yīng)收款項(xiàng)催收、確認(rèn)及核對(duì)工作； 4、定期與已成交客戶進(jìn)行溝通回訪，建立良好的長期合作關(guān)系； 5、負(fù)責(zé)定期采集并統(tǒng)計(jì)分析銷售業(yè)績數(shù)據(jù)，形成銷售報(bào)表； 6、協(xié)助業(yè)務(wù)員進(jìn)行銷售內(nèi)勤工作； 7、總經(jīng)理交辦的其他工作。任職資格： 1、25-40歲，口齒清晰，普通話標(biāo)準(zhǔn)； 2、3年以上電話客服經(jīng)驗(yàn)，對(duì)銷售工作有較高的熱情； 3、熟練操作office辦公軟件，具備較強(qiáng)的表格及數(shù)據(jù)處理能力、學(xué)習(xí)能力和溝通表達(dá)能力； 4、性格堅(jiān)韌，思維敏捷，具備良好抗壓能力和責(zé)任心。薪資福利： 1、薪資：底薪+績效+提成，綜合收入4-6K； 2、福利：試用期2個(gè)月，有五險(xiǎn)。 3、上班地點(diǎn)：南寧市江南區(qū)上津路10號(hào)仁義糧油交易市場

2024-11-21; 招商客服實(shí)習(xí)生
2000-4000元

南寧-青秀區(qū)

廣西景聯(lián)文旅發(fā)展集團(tuán)有限公司

計(jì)算機(jī)軟件

崗位職責(zé) 1、通過完成規(guī)定的有效外呼量確保有效觸達(dá)潛在客戶 2、通過電話溝通積極引導(dǎo)潛在客戶建立長期聯(lián)系 3、通過邀約意向合作對(duì)象到司面咨，協(xié)助部門完成銷售目標(biāo) 4、建立客戶數(shù)據(jù)庫，進(jìn)行有效分類及管理跟進(jìn) 任職要求 1、大專及以上學(xué)歷，市場營銷、旅游管理相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。 2、普通話標(biāo)準(zhǔn)，語言表達(dá)流暢，敢于挑戰(zhàn) 3、對(duì)研學(xué)旅行行業(yè)有了解或興趣，通過帶教培訓(xùn)能夠理解并傳達(dá)產(chǎn)品價(jià)值；有較強(qiáng)的自我激勵(lì)能力及自我驅(qū)動(dòng)力，能夠在壓力下保持高效工作，并對(duì)工作具有責(zé)任心。 5、具備基本的計(jì)算機(jī)操作能力和辦公軟件使用技巧。

2024-11-21

南寧市青秀區(qū)南寧國際旅游中心