職位描述
在電商浪潮中領(lǐng)航超十載,我們縱橫天貓、淘寶、京東、抖音、快手等主流平臺,鑄就卓越商業(yè)版圖。專業(yè),是我們的底色;賦能,是我們的承諾?,F(xiàn)誠邀有夢之士,共繪璀璨新篇!
早班班(坐班):8:00-17:00 / 16:00-24:00
【崗位職責(zé)】
在電商浪潮中領(lǐng)航超十載,我們縱橫天貓、淘寶、京東、抖音、快手等主流平臺,鑄就卓越商業(yè)版圖。專業(yè),是我們的底色;賦能,是我們的承諾。現(xiàn)誠邀有夢之士,共繪璀璨新篇!
【崗位職責(zé)】
1. 審核退換貨申請,指導(dǎo)客戶操作流程,跟進退款/補發(fā)進度。
2. 快速響應(yīng)客戶投訴,安撫情緒,協(xié)調(diào)解決方案(如賠償、補償?shù)龋?,降低差評率。
3. 處理物流延誤、丟件、破損等問題,對接物流及倉儲部門,推動問題解決。
4. 解答客戶關(guān)于訂單狀態(tài)、商品使用、售后政策等疑問,提供清晰指引。
5. 主動回訪客戶,處理差評修復(fù),提升客戶滿意度和復(fù)購意愿。
6. 嚴格執(zhí)行售后政策,收集客戶痛點反饋,提出流程優(yōu)化建議。
7. 以客戶體驗為中心,高效解決問題,降低糾紛率,提升品牌口碑。
【崗位要求】
1.熱愛互聯(lián)網(wǎng),打字快(≥40字/分鐘),熟練操作Word、Excel等辦公軟件,能快速適應(yīng)線上工作節(jié)奏。
2.性格樂觀開朗。有電商客服或銷售經(jīng)驗者優(yōu)先,過往經(jīng)驗將成為您在此崗位上快速成長的有力助推器。
3.擁有較強的學(xué)習(xí)能力,能快速掌握新知識、新技能;執(zhí)行力強,對工作任務(wù)堅決落實;具備良好的客戶服務(wù)意識,溝通表達清晰流暢,面對工作與客戶壓力,能從容應(yīng)對,穩(wěn)步前行 。
【專屬福利】
福利:帶薪培訓(xùn)+工作餐+社保+帶薪年假十多天+全勤獎+年終獎+國內(nèi)外旅游+團建+生日福利+節(jié)日福利等
公司簡介
主營業(yè)務(wù):服裝服飾零售、箱包銷售、珠寶首飾零售、日用百貨銷售、戶外用品銷售、家具銷售等;公司是傳統(tǒng)的電商公司,帶貨直播已做2-3年,有完善的直播團隊和培訓(xùn)體系
詳細地址:南寧市江南區(qū)星光大道17號南寧國際經(jīng)貿(mào)大廈
人員規(guī)模:400人
上班地點
工作地址:
南寧 江南區(qū) 香格里拉廣場 查看上班路線
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雙休/電話售后客服/+社保4000-8000元南寧-青秀區(qū)中國人民財產(chǎn)保險股份有限公司南寧市分公司電子商務(wù)營業(yè)部互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)崗位職責(zé): 1.針對車險到期的用戶,通過電話,網(wǎng)絡(luò)為客戶辦理每年續(xù)保事宜: 2、以新轉(zhuǎn)保為主、續(xù)保二促為輔(客戶名單由公司提供,無需外出,保單派送和后續(xù)服務(wù)由所在落地公司完成) 工作要求: 1、18-35歲,中專及以上學(xué)歷(有畢業(yè)證) 2、普通話標準,懂得基本電腦操作,有一定的抗壓能力。 薪資待遇: 1,高穩(wěn)定薪資:底薪+高穩(wěn)定績效+新人補貼+全勤獎,綜合月收入5000+(上不封頂). 2、勞動合同:簽訂勞動合同,繳納五險 3、每個季度均有晉級機會:車險專員-團隊主管-業(yè)務(wù)經(jīng)理 4、補貼項目:高溫補貼、節(jié)日津貼、生日補貼、團隊激勵和年終獎。 上班時間: 8:30-12:20,14:30-18:30,節(jié)假日正常帶薪休假2025-03-11王雅潔HR
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電商售后客服3000-5000元南寧廣西南寧馭帥商貿(mào)有限公司貿(mào)易/進出口本公司主要做運動品牌服飾以及運動箱包鞋子。 1.負責(zé)天貓和京東以及快手平臺,在線接待售后客戶,為客戶提供售后咨詢服務(wù) 2.負責(zé)訂單,發(fā)票管理等,及時準確的處理客戶反饋的異常訂單并跟進異常的物流訂單 3.對客戶投訴件(包括差評),質(zhì)量等問題進行處理,安撫顧客情緒解決問題,提升客戶滿意度 4.負責(zé)維護老客,退款挽單,提高老客銷售占比及降低退款率 崗位要求: 1.高中/中專及以上學(xué)歷,1年以上售后客服工作經(jīng)驗,熟悉淘寶/京東后臺,能熟練操作淘寶和京東后臺系統(tǒng)。 2.性格開朗,溝通協(xié)調(diào)能力強,處理售后靈活性高,能夠承受一定的工作壓力 3.做事認真負責(zé)細心,有一定的耐心2025-03-11李總
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平安保險售后服務(wù)高級專員6000+6000-10000元南寧-興寧區(qū)誠聘保險售后服務(wù)高級專員10名!雙休+五險一金! 一、招聘要求:1、25-45歲,大專以上學(xué)歷(學(xué)信網(wǎng)可查) ; 2、有2年保險或3年金融經(jīng)驗; 二、工作內(nèi)容:公司分配客戶,面對面溝通,提供保全辦理、保單解讀、保險、貸款金融專業(yè)知識解答等,先服務(wù)后二次銷售;涉及業(yè)務(wù):壽險,車險、貸款、信用卡等金融業(yè)務(wù) ; 三、薪資待遇:薪資待遇:底薪(3000-4300)+提成+五險一金 ,綜合工資6000-10000 四、工作時間:8:50-18:00(周末雙休) 不加班! 工作地址:南寧市區(qū)、柳州市區(qū)網(wǎng)點,就近安排2025-03-11
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售后客服3000-5000元南寧-青秀區(qū)-南湖廣場南方黑芝麻(廣西)電子商務(wù)有限公司互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)崗位職責(zé): 1、負責(zé)集團旗下產(chǎn)品店鋪日??蛻羰酆笞稍兎?wù),如價格、質(zhì)量、活動、退換貨、查件等; 2、店鋪退貨嚴格檢查登記入庫、異常退貨單做好拍攝退貨開箱視頻等,針對性回復(fù)及處理各平臺中差評,將客戶負面影響降低至最小; 3、根據(jù)公司/部門管理要求,及時處理每日的訂單問題,確保每筆訂單的售后情況能夠得到妥善處理; 4、根據(jù)公司管理要求及業(yè)務(wù)需求,及時整理和反饋消費者針對產(chǎn)品和購物體驗的評價內(nèi)容,為公司/部門相關(guān)崗位的運營規(guī)劃發(fā)展提供支持; 5、根據(jù)公司客訴處理的有關(guān)規(guī)定,正確處理消費者客訴,以將索賠金額控制在最小限度內(nèi)同時讓消費者滿意;負責(zé)解決輕微程度的投訴事件。 任職要求: 1、大專及以上學(xué)歷,一年以上網(wǎng)店客服工作經(jīng)驗;(有抖音客服經(jīng)驗的優(yōu)先考慮) 2、熟悉網(wǎng)絡(luò)消費者的購物習(xí)慣和購物心理; 3、良好的思想道德素質(zhì),誠實守信,能吃苦耐勞; 4、心理健康狀況較好,具備自我調(diào)節(jié)能力; 5、熟悉辦公軟件操作,熟悉Word、Excel表格數(shù)據(jù)相關(guān)處理,有電子商務(wù)企業(yè)工作多平臺服務(wù)經(jīng)驗者優(yōu)先。 工作時間:9:00-18:00,輪休制,月休6天,享有國家法定節(jié)假日 薪酬福利:五險, 輪班雙休,加班補休,帶薪年假,年終獎金,績效獎金,節(jié)日福利,生日福利,通訊補貼,餐飲補貼,交通補貼,員工旅游,員工培訓(xùn) 工作地點:南寧市良慶區(qū)銀海大道868號南方黑芝麻倉庫2025-03-11李文全
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項目售后專員/經(jīng)理3000-8000元南寧-青秀區(qū)一、工作內(nèi)容: 1.完成產(chǎn)品技術(shù)服務(wù)工作,協(xié)助項目做售前售后工作; 2.客退返修品的檢測與維修,產(chǎn)品的故障判定、責(zé)任歸屬判定; 3..代理、客戶疑難解答,包含接聽技術(shù)電話、微信解答; 4.部分返修品故障檢測、分析; 5.制作產(chǎn)品故障報表; 二、薪資福利:底薪3000+績效+提成(綜合月薪3-8k),購買五險,基礎(chǔ)薪資定期根據(jù)業(yè)務(wù)情況而調(diào)。 三、福利待遇:每月下午茶、生日會,團建,公司提供食堂午餐,節(jié)假日福利等; 四、上班時間:9:00-18:00,月休6天 五、任職要求: 1.學(xué)歷:大專以上,優(yōu)先考慮本科; 2.電子相關(guān)專業(yè)、有一定線路板維修基礎(chǔ); 3.熟練使用常用辦公軟件word、excel、ppt; 4.有過電子產(chǎn)品售后維修或技術(shù)支持工作經(jīng)驗,能適應(yīng)一定時間的出差(廣西內(nèi)); 5.為人性格溫和,工作積極主動,有責(zé)任心,做事認真負責(zé),能服從公司領(lǐng)導(dǎo)安排; 6.具有良好的團隊合作意識和團隊溝通協(xié)調(diào)能力; 7.有獨立分析處理問題的應(yīng)變能力,接受能力強,虛心上進。2025-03-11蔣明華
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售后客服4000-7000元南寧-青秀區(qū)售后客服崗位職責(zé): 1.通過電話、微信溝通的方式處理客戶售后問題與投訴 ; 2.及時與各招生老師對接客戶情況; 3.整理客戶數(shù)據(jù)、各渠道的數(shù)據(jù)規(guī)整; 4.及時分配各渠道數(shù)據(jù),反饋異常數(shù)據(jù)情況; 5.領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。 任職要求: 1.有過客服經(jīng)驗,且能較好的解決客訴問題; 2.溝通表達能力好; 3.能主動、積極考慮問題并解決問題,與客戶建立良好的關(guān)系; 4.性格開朗,執(zhí)行力強2025-03-11潘劍初
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售后客服(食品類目)4000-6000元南寧-江南區(qū)-國際經(jīng)貿(mào)大廈廣西莫氏春天電子商務(wù)有限公司互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)在電商浪潮中領(lǐng)航超十載,我們縱橫天貓、淘寶、京東、抖音、快手等主流平臺,鑄就卓越商業(yè)版圖。專業(yè),是我們的底色;賦能,是我們的承諾?,F(xiàn)誠邀有夢之士,共繪璀璨新篇! 早班班(坐班)8:00-16:00 / 12:00-20:00 / 15:00-23:00 有電商生鮮客服經(jīng)驗優(yōu)先 【崗位職責(zé)】 在電商浪潮中領(lǐng)航超十載,我們縱橫天貓、淘寶、京東、抖音、快手等主流平臺,鑄就卓越商業(yè)版圖。專業(yè),是我們的底色;賦能,是我們的承諾?,F(xiàn)誠邀有夢之士,共繪璀璨新篇! 【崗位職責(zé)】 1. 審核退換貨申請,指導(dǎo)客戶操作流程,跟進退款/補發(fā)進度。 2. 快速響應(yīng)客戶投訴,安撫情緒,協(xié)調(diào)解決方案(如賠償、補償?shù)龋?,降低差評率。 3. 處理物流延誤、丟件、破損等問題,對接物流及倉儲部門,推動問題解決。 4. 解答客戶關(guān)于訂單狀態(tài)、商品使用、售后政策等疑問,提供清晰指引。 5. 主動回訪客戶,處理差評修復(fù),提升客戶滿意度和復(fù)購意愿。 6. 嚴格執(zhí)行售后政策,收集客戶痛點反饋,提出流程優(yōu)化建議。 7. 以客戶體驗為中心,高效解決問題,降低糾紛率,提升品牌口碑。 【崗位要求】 1.熱愛互聯(lián)網(wǎng),打字快(≥40字/分鐘),熟練操作Word、Excel等辦公軟件,能快速適應(yīng)線上工作節(jié)奏。 2.性格樂觀開朗。有電商客服或銷售經(jīng)驗者優(yōu)先,過往經(jīng)驗將成為您在此崗位上快速成長的有力助推器。 3.擁有較強的學(xué)習(xí)能力,能快速掌握新知識、新技能;執(zhí)行力強,對工作任務(wù)堅決落實;具備良好的客戶服務(wù)意識,溝通表達清晰流暢,面對工作與客戶壓力,能從容應(yīng)對,穩(wěn)步前行 。 【專屬福利】 福利:帶薪培訓(xùn)+工作餐+社保+帶薪年假十多天+全勤獎+年終獎+國內(nèi)外旅游+團建+生日福利+節(jié)日福利等2025-03-08張土娣
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售后客服(底薪42004000-5000元南寧-青秀區(qū)深圳市九易信息科技有限公司南寧分公司計算機硬件急招 急招 急招 一、崗位職責(zé) 協(xié)助銀行及非銀金融機構(gòu)處理逾期賬款業(yè)務(wù)并與相關(guān)客戶線上溝通 二、薪資待遇 試用期:無責(zé)底薪4200+提成+獎金+社保 三、上班時間 上班時間:9:00-18:00,午休1.5小時,周日休息,享受法定節(jié)假日 四、公司優(yōu)勢 1、晉升機制:正式員工--團隊組長--部門主管-部門經(jīng)理; 2、良好的工作氛圍,積極向上的團隊; 4、公司提供帶薪培訓(xùn) 4、提供空調(diào),每周下午茶零食,法定節(jié)假日禮品; 5、15號準時發(fā)薪資,從不拖欠薪資;2025-03-07
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售后專員-不含銷售性質(zhì)4000-7000元南寧-青秀區(qū)深圳市九易信息科技有限公司南寧分公司計算機硬件急招 急招 急招 一、崗位職責(zé) 協(xié)助銀行及非銀金融機構(gòu)處理逾期賬款業(yè)務(wù)并與相關(guān)客戶線上溝通 二、薪資待遇 試用期:無責(zé)底薪4200+提成+獎金+社保 三、上班時間 上班時間:9:00-18:00,午休1.5小時,周日休息,享受法定節(jié)假日 四、公司優(yōu)勢 1、晉升機制:正式員工--團隊組長--部門主管-部門經(jīng)理; 2、良好的工作氛圍,積極向上的團隊; 4、公司提供帶薪培訓(xùn) 4、提供空調(diào),每周下午茶零食,法定節(jié)假日禮品; 5、15號準時發(fā)薪資,從不拖欠薪資;2025-03-07
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售后專員6000-8000元南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)-安吉萬達廣場南寧三牛通訊有限公司機械/設(shè)備/重工崗位職責(zé): 1、以專業(yè)、規(guī)范程序協(xié)助公司處理租金逾期帳款;通過電話、信函等方式與相關(guān)客戶溝通,督促客戶及時還款即可; 2、無通話時長要求,提供通話工作手機;團隊互幫互助,有團隊幫助完成個人任務(wù); 3、入職有帶薪培訓(xùn),室內(nèi)辦公,團隊年輕好相處; 任職要求: 1.善于溝通、積極樂觀、認真負責(zé); 2.具有催收相關(guān)工作經(jīng)驗者優(yōu)先; 薪資福利: (注:薪資信息與到面一致!) 1、無責(zé)底薪3000+高提成(綜合薪資8000左右) 2、提供醫(yī)社保(養(yǎng)老、醫(yī)療、失業(yè)、工傷和生育) 3、享受國家節(jié)法定假日(元旦、春節(jié)、清明、勞動端午、中秋、國慶等 4、提供冰箱、微波爐、節(jié)日禮品、下午茶、生日福利等2025-03-07鄭文杰
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- 廣西莫氏春天電子商務(wù)有限公司
- 所在行業(yè) 安防/電子/電子商務(wù)
- 成立時間 4年(2020年8月20日)
- 企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
- 公司規(guī)模 10-30人
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該公司其他職位
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天貓?zhí)詫氝\營+社保
¥8000-13000元
南寧-江南區(qū)-國際經(jīng)貿(mào)大廈 -
售后客服(食品類目)
¥4000-6000元
南寧-江南區(qū)-國際經(jīng)貿(mào)大廈 -
小紅書推手
¥5000-8000元
南寧-江南區(qū)-國際經(jīng)貿(mào)大廈 -
抖音直播后臺客服
¥4000-8000元
南寧-江南區(qū)-國際經(jīng)貿(mào)大廈 -
小紅書運營
¥5000-8000元
南寧-江南區(qū)-國際經(jīng)貿(mào)大廈 - 更多崗位