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職位描述

崗位職責(zé)：

1.處理材料類(lèi)客戶投訴。

2.檢查材料售后維修的追蹤跟進(jìn)。

3.材料價(jià)格的核查。

4.ERP基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的新增或變更審核（含材料說(shuō)明）。

5.回復(fù)微信群的信息（業(yè)主群）。

6.工地現(xiàn)場(chǎng)處理材料問(wèn)題。

7.問(wèn)題工地涉及材料相關(guān)的責(zé)任判定和比例劃分。

8.展廳的巡查，對(duì)吊牌、價(jià)簽、產(chǎn)品宣傳相關(guān)的粘貼做統(tǒng)一化規(guī)定，對(duì)違規(guī)的粘貼現(xiàn)場(chǎng)處理并拍照留證，處理材料商。

9.檢查暫時(shí)缺貨貼“笑臉”的材料進(jìn)行到貨期約束。

10.定期盤(pán)點(diǎn)材料部負(fù)責(zé)管理的相關(guān)物料。

任職要求：

1.大專(zhuān)及以上學(xué)歷，有售后經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先；

2.熟悉裝修材料；

3.溝通能力強(qiáng)。

公司簡(jiǎn)介

廣西中庭裝飾工程集團(tuán)有限責(zé)任公司(以下簡(jiǎn)稱(chēng)“集團(tuán)”)于2010年成立.在目前市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境下.規(guī)范化的家裝行業(yè)是為數(shù)不多營(yíng)業(yè)額逐年上漲且能不斷擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)規(guī)模的行業(yè)之一.中庭集團(tuán)的規(guī)模和管理在行業(yè)中首屈一指.集團(tuán)員工總數(shù)千余人.產(chǎn)業(yè)鏈集裝飾設(shè)計(jì).工程施工.建材銷(xiāo)售.家具生產(chǎn).文化傳媒.房屋租賃于一體.工程質(zhì)量和小庭快修服務(wù)是集團(tuán)的核心競(jìng)爭(zhēng)力.自有工人施工不外包.實(shí)施40項(xiàng)砸無(wú)赦.30項(xiàng)50年保修的保障承諾.是中國(guó)建筑裝飾協(xié)會(huì)會(huì)員單位.廣西建筑裝飾協(xié)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)單位.是廣西裝飾行業(yè)的骨干力量.
     我們公司準(zhǔn)時(shí)發(fā)薪.福利待遇好.除了常規(guī)假期外.其他帶薪假:兒童節(jié)0.5天假+38節(jié)0.5天假+生日假0.5天+親子假0.5天+孝心假2-4天+學(xué)歷提升考試帶薪假+內(nèi)訓(xùn)師假0.5天/月.
     公司特色福利:業(yè)務(wù)骨干及中高管理層每年1-2次外省帶薪培訓(xùn).入職周年福利.中庭講師節(jié).行政積分獎(jiǎng)勵(lì).健康運(yùn)動(dòng)日.員工互助基金.技能提升獎(jiǎng)勵(lì).孝親禮包.自由令牌.快樂(lè)團(tuán)隊(duì)券.特優(yōu)價(jià)裝修.購(gòu)車(chē)資助.股權(quán)激勵(lì)等.

聯(lián)系方式:13878****85
總部地址:南寧市青秀區(qū)民族大道102號(hào)桂鹽大廈1-3層(金湖廣場(chǎng)站B出口)

上班地點(diǎn)

工作地址：廣西壯族自治區(qū)/南寧市查看上班路線

可能感興趣的職位: 售后技師
5000-6000元

南寧-江南區(qū)

廣西桂之迪商貿(mào)有限公司

貿(mào)易/進(jìn)出口

任職資格： 1、摩托、汽車(chē)、機(jī)械或相關(guān)專(zhuān)業(yè)大專(zhuān)以上學(xué)歷。 2、有2年以上摩托或汽車(chē)維修技術(shù)工作經(jīng)驗(yàn)，持有摩托車(chē)汽車(chē)駕駛證，或有過(guò)汽車(chē)維修經(jīng)歷學(xué)徒，優(yōu)秀者可適當(dāng)放寬條件。 3、熟悉國(guó)家汽車(chē)相關(guān)法律法規(guī)；具有豐富的理論知識(shí)和維修經(jīng)驗(yàn) ，有4S店相關(guān)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮。 4、熟悉運(yùn)用現(xiàn)代化辦公室系統(tǒng)、汽修維修管理軟件。 5、熱愛(ài)機(jī)車(chē)，性格開(kāi)朗活潑，講文明衛(wèi)生有素質(zhì)，穿著整齊。

2025-01-20; 奇瑞品牌售后服務(wù)總監(jiān)
6000-10000元

南寧-興寧區(qū)

廣西正鑫汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)有限公司

汽車(chē)及零配件

崗位職責(zé)： 1、負(fù)責(zé)帶領(lǐng)售后團(tuán)隊(duì)完成公司的月度和年度產(chǎn)值及利潤(rùn)目標(biāo)； 2、監(jiān)督、指導(dǎo)、考評(píng)售后前臺(tái)及車(chē)間的各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作； 3、負(fù)責(zé)對(duì)部門(mén)溝通出現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行處理、提出整改措施并落實(shí)執(zhí)行； 4、負(fù)責(zé)組織開(kāi)展售后的各項(xiàng)服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)工作； 5、負(fù)責(zé)與廠家售后服務(wù)的業(yè)務(wù)對(duì)接，及時(shí)上報(bào)有關(guān)材料，落實(shí)服務(wù)的各項(xiàng)工作安排； 6、負(fù)責(zé)售后客戶投訴的處理。任職條件： 1、具有大專(zhuān)以上文化程度，汽車(chē)專(zhuān)業(yè)或汽車(chē)相關(guān)專(zhuān)業(yè)，兩年以上品牌汽車(chē)4S店售后服務(wù)經(jīng)理/服務(wù)總監(jiān)管理工作經(jīng)驗(yàn)； 2、精通4S店汽車(chē)售后管理流程及業(yè)務(wù)流程；有較強(qiáng)的抗壓能力； 3、有較豐富的管理經(jīng)驗(yàn)及一定的組織、協(xié)調(diào)能力和社交能力，并能有效組織售后開(kāi)展各項(xiàng)工作； 4、有較強(qiáng)的語(yǔ)言表達(dá)能力，熟練操作辦公軟件及數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析、汽車(chē)駕駛，有C1以上駕駛執(zhí)照。

2025-01-20; 售后服務(wù)總監(jiān)
6000-12000元

南寧-興寧區(qū)

廣西正旗汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)有限公司

汽車(chē)及零配件

崗位職責(zé)： 1、負(fù)責(zé)帶領(lǐng)售后團(tuán)隊(duì)完成公司的月度和年度產(chǎn)值及利潤(rùn)目標(biāo)； 2、監(jiān)督、指導(dǎo)、考評(píng)售后前臺(tái)及車(chē)間的各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作； 3、負(fù)責(zé)對(duì)部門(mén)溝通出現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行處理、提出整改措施并落實(shí)執(zhí)行； 4、負(fù)責(zé)組織開(kāi)展售后的各項(xiàng)服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)工作； 5、負(fù)責(zé)與廠家售后服務(wù)的業(yè)務(wù)對(duì)接，及時(shí)上報(bào)有關(guān)材料，落實(shí)服務(wù)的各項(xiàng)工作安排； 6、負(fù)責(zé)售后客戶投訴的處理。任職條件： 1、具有大專(zhuān)以上文化程度，汽車(chē)專(zhuān)業(yè)或汽車(chē)相關(guān)專(zhuān)業(yè)，兩年以上品牌汽車(chē)4S店售后服務(wù)經(jīng)理/服務(wù)總監(jiān)管理工作經(jīng)驗(yàn)； 2、精通4S店汽車(chē)售后管理流程及業(yè)務(wù)流程；有較強(qiáng)的抗壓能力； 3、有較豐富的管理經(jīng)驗(yàn)及一定的組織、協(xié)調(diào)能力和社交能力，并能有效組織售后開(kāi)展各項(xiàng)工作； 4、有較強(qiáng)的語(yǔ)言表達(dá)能力，熟練操作辦公軟件及數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析、汽車(chē)駕駛，有C1以上駕駛執(zhí)照。

2025-01-20; 售后服務(wù)
4000-8000元

南寧-青秀區(qū)

廣西小而為科技有限責(zé)任公司

計(jì)算機(jī)軟件

崗位職責(zé)： 1、配合電信、移動(dòng)進(jìn)行項(xiàng)目勘察并給客戶輸出項(xiàng)目施工方案； 2、負(fù)責(zé)電信、移動(dòng)智慧社區(qū)（人臉門(mén)禁、AI攝像頭）和地下車(chē)庫(kù)照明項(xiàng)目安裝交付具體實(shí)施、跟進(jìn)項(xiàng)目安裝、調(diào)測(cè)、驗(yàn)收進(jìn)度，確保項(xiàng)目及時(shí)順利交付完成； 3、可獨(dú)立完成公司涉及設(shè)備的安裝、調(diào)測(cè)、售后技術(shù)支撐等； 4、整合全區(qū)各地市區(qū)縣施工師傅并給施工師傅進(jìn)行培訓(xùn)，指導(dǎo)師傅安全規(guī)范施工；崗位要求： 1、有人臉門(mén)禁、安防監(jiān)控、智慧社區(qū)、地下車(chē)庫(kù)照明項(xiàng)目交付經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先； 2、要求能適應(yīng)經(jīng)常出差； 3、有C1、C2駕駛證者優(yōu)先考慮；工資***、購(gòu)買(mǎi)社保、有年終獎(jiǎng)勵(lì)、帶薪年假。工作時(shí)間:周一至周六 9點(diǎn)-12點(diǎn)，14點(diǎn)-18點(diǎn)，周日休息

2025-01-20

白岑燕; 汽車(chē)售后交付專(zhuān)員
3000-5000元

南寧-青秀區(qū)

廣西卡泰馳零零柒汽車(chē)科技有限公司

計(jì)算機(jī)硬件

工作職責(zé)： 1、以用戶體驗(yàn)為核心，努力為用戶打造個(gè)性化的交車(chē)體驗(yàn)，提高用戶滿意度，完成車(chē)輛的出入庫(kù)工作（需要挪車(chē)） 2、完成新車(chē)交付前的車(chē)況確認(rèn)，確保車(chē)輛以完美狀態(tài)交付，完成新車(chē)交付前的文件準(zhǔn)備工作 3、與上牌人員進(jìn)行溝通協(xié)調(diào)，幫助用戶完成新車(chē)上牌手續(xù) ，為用戶引薦用車(chē)周期的售后聯(lián)絡(luò)人 4、為用戶介紹用車(chē)階段的主要功能、附件等服務(wù)產(chǎn)品，為用戶講解車(chē)輛注意事項(xiàng) （有帶教師傅）崗位要求： 1、有駕照，熟練駕駛 2、了解汽車(chē)知識(shí)，對(duì)汽車(chē)行業(yè)熟悉 3、以用戶為中心的服務(wù)理念，有親和力和服務(wù)意識(shí)，溝通協(xié)調(diào)能力強(qiáng) 4、可接受實(shí)習(xí)生、應(yīng)屆畢業(yè)生工作時(shí)間：9：30~18:30，周休1天，薪資3~5k，有五險(xiǎn)一金、過(guò)節(jié)福利、年終獎(jiǎng)。

2025-01-19

華樹(shù)濤; 汽車(chē)售后經(jīng)理（柳州）
8000-13000元

南寧-興寧區(qū)

廣西桂海通達(dá)汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)有限公司

汽車(chē)及零配件

職位職責(zé)： 1、全面統(tǒng)籌售后部管理工作，完成集團(tuán)下達(dá)的售后部經(jīng)營(yíng)任務(wù)及各項(xiàng)考核； 2、制定并分解售后經(jīng)營(yíng)計(jì)劃、完善管理制度并實(shí)施執(zhí)行； 3、售后團(tuán)隊(duì)組建、人員評(píng)估，績(jī)效方案制定并推進(jìn)實(shí)施； 4、售后培訓(xùn)計(jì)劃制定、實(shí)施，不斷提升售后人員素質(zhì)； 5、廠家商務(wù)政策理解及運(yùn)用，提升客戶滿意度，及時(shí)處理客戶投訴； 6、及時(shí)掌握售后市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，制定相關(guān)售后服務(wù)活動(dòng)并推進(jìn)實(shí)施； 7、執(zhí)行并實(shí)施集團(tuán)總部布署的其他工作。任職資格： 1、汽車(chē)、機(jī)械或相關(guān)專(zhuān)業(yè)大專(zhuān)以上學(xué)歷； 2、5年以上汽車(chē)維修行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)，其中至少3年同等管理崗位經(jīng)驗(yàn)； 3、熟悉國(guó)家汽車(chē)相關(guān)法律法規(guī)；具有豐富的服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)以及豐富的汽車(chē)?yán)碚撝R(shí)和汽車(chē)維修經(jīng)驗(yàn)； 4、具有豐富的管理經(jīng)驗(yàn)、較強(qiáng)的文學(xué)語(yǔ)言表達(dá)能力、溝通協(xié)調(diào)能力、培訓(xùn)能力、應(yīng)變能力和市場(chǎng)洞察力； 5、熟悉運(yùn)用現(xiàn)代化辦公室系統(tǒng)、汽車(chē)維修管理軟件； 6、有駕駛證并熟練駕駛。

2025-01-19

黃凡; 售后顧問(wèn)
5000-8000元

南寧-青秀區(qū)

廣西卡泰馳零零柒汽車(chē)科技有限公司

計(jì)算機(jī)硬件

崗位職責(zé) 1. 提供高質(zhì)量的售后服務(wù) 2. 積極傾聽(tīng)客戶的投訴和反饋，及時(shí)協(xié)調(diào)各部門(mén)解決問(wèn)題 3. 掌握產(chǎn)品知識(shí)，深入了解公司銷(xiāo)售的二手汽車(chē)產(chǎn)品 4. 協(xié)調(diào)內(nèi)部團(tuán)隊(duì)，與銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)、維修團(tuán)隊(duì)和其他部門(mén)進(jìn)行緊密合作 5. 維護(hù)客戶關(guān)系，與客戶建立積極、持久的關(guān)系 6. 及時(shí)記錄客戶反饋、問(wèn)題和解決方案，生成相關(guān)報(bào)告和數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì) 7. 能夠有效地處理客戶信息任職要求： 1. 汽車(chē)相關(guān)專(zhuān)業(yè)背景 2. 具備二手車(chē)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先； 3. 優(yōu)秀的溝通能力和團(tuán)隊(duì)合作精神； 4. 良好的解決問(wèn)題的能力和耐心； 5. 具備良好的客戶服務(wù)意識(shí)和服務(wù)質(zhì)量控制能力，能夠?yàn)榭蛻籼峁?zhuān)業(yè)和滿意的售后服務(wù)；

2025-01-19

華樹(shù)濤; 汽車(chē)售后-展廳車(chē)輛管理（急聘）
3000-4000元

南寧-青秀區(qū)

廣西卡泰馳零零柒汽車(chē)科技有限公司

計(jì)算機(jī)硬件

工作難度較低，適合行業(yè)新人工作內(nèi)容： 1、車(chē)輛管理，展廳車(chē)輛陳列，價(jià)格、質(zhì)檢報(bào)告整齊有序 2、車(chē)輛質(zhì)檢，驗(yàn)收車(chē)輛整備質(zhì)量，整潔無(wú)污漬，確保車(chē)輛狀況良好 3、車(chē)輛庫(kù)存盤(pán)點(diǎn)，每日下班前盤(pán)點(diǎn)，清楚記錄車(chē)輛去向崗位要求： 1、熟練駕駛，駕齡豐富，有駕駛證 2、為人干凈整潔，勤奮上進(jìn)，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，熱愛(ài)汽車(chē)行業(yè) 上班時(shí)間：9:30~18:30，周休一天，薪資3~4k，福利：五險(xiǎn)一金、下午茶、過(guò)節(jié)禮、年終獎(jiǎng)

2025-01-19

華樹(shù)濤; 售后服務(wù)人員（重工公司）
4000-5000元

南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)

廣西美斯達(dá)工程機(jī)械設(shè)備有限公司

機(jī)械/設(shè)備/重工

1年以上挖掘機(jī)維修或同行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)，對(duì)挖掘機(jī)各個(gè)零部件熟悉者更佳。吃苦耐勞、適應(yīng)出差。有C1以上駕照，熟練駕駛者、自有皮卡車(chē)及行業(yè)者優(yōu)先考慮。 1、負(fù)責(zé)挖掘機(jī)等機(jī)械設(shè)備服務(wù)工作，服從上級(jí)工作安排，完成下達(dá)的指標(biāo)任務(wù)； 2、負(fù)責(zé)用戶設(shè)備日常報(bào)修單處理，現(xiàn)場(chǎng)及時(shí)解決客戶設(shè)備故障； 3、按照要求對(duì)產(chǎn)品設(shè)備安全操作及注意事項(xiàng)進(jìn)行宣貫； 4、針對(duì)用戶疑難問(wèn)題及時(shí)向上級(jí)反饋匯報(bào)； 5、及時(shí)對(duì)應(yīng)各項(xiàng)派工單進(jìn)行落實(shí)提交； 6、服務(wù)意識(shí)強(qiáng)，與客戶建立友好的客情關(guān)系，提升滿意度。

2025-01-19

尹女士

HR; 4s店售后經(jīng)理
10000-15000元

南寧-興寧區(qū)

廣西桂海通達(dá)汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)有限公司

汽車(chē)及零配件

職位職責(zé)： 1、根據(jù)集團(tuán)下達(dá)的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)任務(wù)要求負(fù)責(zé)售后部各項(xiàng)考核； 2、制定并分解售后經(jīng)營(yíng)計(jì)劃、完善管理制度并實(shí)施執(zhí)行； 3、售后團(tuán)隊(duì)組建、人員評(píng)估，績(jī)效方案制定并推進(jìn)實(shí)施； 4、售后培訓(xùn)計(jì)劃制定、實(shí)施，不斷提升售后人員素質(zhì)； 5、廠家商務(wù)政策理解及運(yùn)用，提升客戶滿意度，及時(shí)處理客戶投訴； 6、及時(shí)掌握售后市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，制定相關(guān)售后服務(wù)活動(dòng)并推進(jìn)實(shí)施； 7、執(zhí)行并實(shí)施集團(tuán)總部布署的其他工作。任職資格： 1、汽車(chē)、機(jī)械或相關(guān)專(zhuān)業(yè)大專(zhuān)以上學(xué)歷； 2、5年以上汽車(chē)維修行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)，其中至少3年同等管理崗位經(jīng)驗(yàn)； 3、熟悉國(guó)家汽車(chē)相關(guān)法律法規(guī)；具有豐富的服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)以及豐富的汽車(chē)?yán)碚撝R(shí)和汽車(chē)維修經(jīng)驗(yàn)； 4、具有豐富的管理經(jīng)驗(yàn)、較強(qiáng)的文學(xué)語(yǔ)言表達(dá)能力、溝通協(xié)調(diào)能力、培訓(xùn)能力、應(yīng)變能力和市場(chǎng)洞察力； 5、熟悉運(yùn)用現(xiàn)代化辦公室系統(tǒng)、汽車(chē)維修管理軟件； 6、有駕駛證并熟練駕駛。

2025-01-19

黃凡