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職位描述

1、負(fù)責(zé)科龍中央空調(diào)廣西區(qū)域內(nèi)售后工作的培訓(xùn)及管理。

     （1）產(chǎn)品及安裝工藝、調(diào)試方法的培訓(xùn)，

     （2）售后結(jié)算系統(tǒng)的培訓(xùn)

     （3）售后網(wǎng)絡(luò)的開(kāi)發(fā)及日常維護(hù)

     （4）區(qū)域內(nèi)售后備件的管理

2、負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)售后信息的處理

      （1）400轉(zhuǎn)單信息處理（報(bào)修、咨詢等信息） (2) 非400轉(zhuǎn)單售后信息的跟進(jìn)處理

公司簡(jiǎn)介

海信集團(tuán)成立于1969年.擁有海信電器(600060)和海信科龍電器(000921)兩家在滬.深.港三地的上市公司.同時(shí)成為國(guó)內(nèi)唯一一家持有海信(Hisense).科龍(Kelon)和容聲(Ronshen)三個(gè)中國(guó)馳名商標(biāo)的企業(yè)集團(tuán).海信電視.海信空調(diào).海信冰箱.海信手機(jī).科龍空調(diào).容聲冰箱全部當(dāng)選中國(guó)名牌.海信電視.海信空調(diào).海信冰箱全部被評(píng)為國(guó)家免檢產(chǎn)品.海信電視首批獲得國(guó)家出口免檢資格. 海信集團(tuán)南寧營(yíng)銷中心是海信集團(tuán)設(shè)立在廣西的區(qū)域營(yíng)銷中心.內(nèi)部設(shè)立貴陽(yáng)海信電子有限公司南寧分公司.廣東海信冰箱營(yíng)銷股份有限公司南寧分公司.青島海信空調(diào)營(yíng)銷股份有限公司南寧分公司.青島海信商貿(mào)發(fā)展有限公司南寧分公司.青島海信日立空調(diào)系統(tǒng)有限公司南寧分公司.青島海信通信有限公司南寧分公司等專業(yè)銷售分公司.設(shè)立青島賽維電子信息服務(wù)股份有限公司南寧分公司等專業(yè)服務(wù)公司.涉及電視.冰箱.洗衣機(jī).冷柜.家用空調(diào).中央空調(diào).手機(jī).廚電等多個(gè)產(chǎn)品旗下?lián)碛泻Ｐ?容聲.科龍等多個(gè)知名品牌.業(yè)務(wù)涵蓋南寧(含周邊).桂林.柳州.欽北防.百色.玉林.貴港.梧州等多個(gè)區(qū)域.

上班地點(diǎn)

工作地址：南寧興寧區(qū)金源CBD東城16層查看上班路線

可能感興趣的職位: 汽車(chē)售后經(jīng)理（柳州）
8000-13000元

南寧-興寧區(qū)

廣西桂海通達(dá)汽車(chē)銷售服務(wù)有限公司

汽車(chē)及零配件

職位職責(zé)： 1、全面統(tǒng)籌售后部管理工作，完成集團(tuán)下達(dá)的售后部經(jīng)營(yíng)任務(wù)及各項(xiàng)考核； 2、制定并分解售后經(jīng)營(yíng)計(jì)劃、完善管理制度并實(shí)施執(zhí)行； 3、售后團(tuán)隊(duì)組建、人員評(píng)估，績(jī)效方案制定并推進(jìn)實(shí)施； 4、售后培訓(xùn)計(jì)劃制定、實(shí)施，不斷提升售后人員素質(zhì)； 5、廠家商務(wù)政策理解及運(yùn)用，提升客戶滿意度，及時(shí)處理客戶投訴； 6、及時(shí)掌握售后市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，制定相關(guān)售后服務(wù)活動(dòng)并推進(jìn)實(shí)施； 7、執(zhí)行并實(shí)施集團(tuán)總部布署的其他工作。任職資格： 1、汽車(chē)、機(jī)械或相關(guān)專業(yè)大專以上學(xué)歷； 2、5年以上汽車(chē)維修行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)，其中至少3年同等管理崗位經(jīng)驗(yàn)； 3、熟悉國(guó)家汽車(chē)相關(guān)法律法規(guī)；具有豐富的服務(wù)營(yíng)銷知識(shí)以及豐富的汽車(chē)?yán)碚撝R(shí)和汽車(chē)維修經(jīng)驗(yàn)； 4、具有豐富的管理經(jīng)驗(yàn)、較強(qiáng)的文學(xué)語(yǔ)言表達(dá)能力、溝通協(xié)調(diào)能力、培訓(xùn)能力、應(yīng)變能力和市場(chǎng)洞察力； 5、熟悉運(yùn)用現(xiàn)代化辦公室系統(tǒng)、汽車(chē)維修管理軟件； 6、有駕駛證并熟練駕駛。

22小時(shí)前

黃凡; 汽車(chē)售后交付專員
3000-5000元

南寧-青秀區(qū)

廣西卡泰馳零零柒汽車(chē)科技有限公司

計(jì)算機(jī)硬件

工作職責(zé)： 1、以用戶體驗(yàn)為核心，努力為用戶打造個(gè)性化的交車(chē)體驗(yàn)，提高用戶滿意度，完成車(chē)輛的出入庫(kù)工作（需要挪車(chē)） 2、完成新車(chē)交付前的車(chē)況確認(rèn)，確保車(chē)輛以完美狀態(tài)交付，完成新車(chē)交付前的文件準(zhǔn)備工作 3、與上牌人員進(jìn)行溝通協(xié)調(diào)，幫助用戶完成新車(chē)上牌手續(xù) ，為用戶引薦用車(chē)周期的售后聯(lián)絡(luò)人 4、為用戶介紹用車(chē)階段的主要功能、附件等服務(wù)產(chǎn)品，為用戶講解車(chē)輛注意事項(xiàng) （有帶教師傅）崗位要求： 1、有駕照，熟練駕駛 2、了解汽車(chē)知識(shí)，對(duì)汽車(chē)行業(yè)熟悉 3、以用戶為中心的服務(wù)理念，有親和力和服務(wù)意識(shí)，溝通協(xié)調(diào)能力強(qiáng) 4、可接受實(shí)習(xí)生、應(yīng)屆畢業(yè)生工作時(shí)間：9：30~18:30，周休1天，薪資3~5k，有五險(xiǎn)一金、過(guò)節(jié)福利、年終獎(jiǎng)。

22小時(shí)前

華樹(shù)濤; 4s店售后經(jīng)理
10000-15000元

南寧-興寧區(qū)

廣西桂海通達(dá)汽車(chē)銷售服務(wù)有限公司

汽車(chē)及零配件

職位職責(zé)： 1、根據(jù)集團(tuán)下達(dá)的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)任務(wù)要求負(fù)責(zé)售后部各項(xiàng)考核； 2、制定并分解售后經(jīng)營(yíng)計(jì)劃、完善管理制度并實(shí)施執(zhí)行； 3、售后團(tuán)隊(duì)組建、人員評(píng)估，績(jī)效方案制定并推進(jìn)實(shí)施； 4、售后培訓(xùn)計(jì)劃制定、實(shí)施，不斷提升售后人員素質(zhì)； 5、廠家商務(wù)政策理解及運(yùn)用，提升客戶滿意度，及時(shí)處理客戶投訴； 6、及時(shí)掌握售后市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，制定相關(guān)售后服務(wù)活動(dòng)并推進(jìn)實(shí)施； 7、執(zhí)行并實(shí)施集團(tuán)總部布署的其他工作。任職資格： 1、汽車(chē)、機(jī)械或相關(guān)專業(yè)大專以上學(xué)歷； 2、5年以上汽車(chē)維修行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)，其中至少3年同等管理崗位經(jīng)驗(yàn)； 3、熟悉國(guó)家汽車(chē)相關(guān)法律法規(guī)；具有豐富的服務(wù)營(yíng)銷知識(shí)以及豐富的汽車(chē)?yán)碚撝R(shí)和汽車(chē)維修經(jīng)驗(yàn)； 4、具有豐富的管理經(jīng)驗(yàn)、較強(qiáng)的文學(xué)語(yǔ)言表達(dá)能力、溝通協(xié)調(diào)能力、培訓(xùn)能力、應(yīng)變能力和市場(chǎng)洞察力； 5、熟悉運(yùn)用現(xiàn)代化辦公室系統(tǒng)、汽車(chē)維修管理軟件； 6、有駕駛證并熟練駕駛。

22小時(shí)前

黃凡; 售后經(jīng)理（桂林）
8000-13000元

南寧-興寧區(qū)

廣西桂海通達(dá)汽車(chē)銷售服務(wù)有限公司

汽車(chē)及零配件

職位職責(zé)： 1、全面統(tǒng)籌售后部管理工作，完成集團(tuán)下達(dá)的售后部經(jīng)營(yíng)任務(wù)及各項(xiàng)考核； 2、制定并分解售后經(jīng)營(yíng)計(jì)劃、完善管理制度并實(shí)施執(zhí)行； 3、售后團(tuán)隊(duì)組建、人員評(píng)估，績(jī)效方案制定并推進(jìn)實(shí)施； 4、售后培訓(xùn)計(jì)劃制定、實(shí)施，不斷提升售后人員素質(zhì)； 5、廠家商務(wù)政策理解及運(yùn)用，提升客戶滿意度，及時(shí)處理客戶投訴； 6、及時(shí)掌握售后市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，制定相關(guān)售后服務(wù)活動(dòng)并推進(jìn)實(shí)施； 7、執(zhí)行并實(shí)施集團(tuán)總部布署的其他工作。任職資格： 1、汽車(chē)、機(jī)械或相關(guān)專業(yè)大專以上學(xué)歷； 2、5年以上汽車(chē)維修行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)，其中至少3年同等管理崗位經(jīng)驗(yàn)； 3、熟悉國(guó)家汽車(chē)相關(guān)法律法規(guī)；具有豐富的服務(wù)營(yíng)銷知識(shí)以及豐富的汽車(chē)?yán)碚撝R(shí)和汽車(chē)維修經(jīng)驗(yàn)； 4、具有豐富的管理經(jīng)驗(yàn)、較強(qiáng)的文學(xué)語(yǔ)言表達(dá)能力、溝通協(xié)調(diào)能力、培訓(xùn)能力、應(yīng)變能力和市場(chǎng)洞察力； 5、熟悉運(yùn)用現(xiàn)代化辦公室系統(tǒng)、汽車(chē)維修管理軟件； 6、有駕駛證并熟練駕駛。

22小時(shí)前

黃凡; 售后主管（集團(tuán)總部）
7000-12000元

南寧-興寧區(qū)

廣西桂海通達(dá)汽車(chē)銷售服務(wù)有限公司

汽車(chē)及零配件

崗位職責(zé)： 1.全面負(fù)責(zé)整個(gè)集團(tuán)公司售后運(yùn)營(yíng)的監(jiān)督、檢查、整改工作，根據(jù)公司下達(dá)的銷售任務(wù)，制定售后戰(zhàn)略和售后計(jì)劃，并監(jiān)督執(zhí)行； 2.了解市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，協(xié)助制定和更新服務(wù)策略； 3.客戶開(kāi)發(fā)與管理，維護(hù)的拓展對(duì)外業(yè)務(wù)合作關(guān)系； 4.負(fù)責(zé)標(biāo)準(zhǔn)流程的實(shí)施與控制； 5.管理并協(xié)調(diào)售后服務(wù)各部門(mén)工作； 6.完成集團(tuán)總經(jīng)理交辦其他工作任務(wù)。任職資格： 1.汽車(chē)、機(jī)械或相關(guān)專業(yè)大專以上學(xué)歷; 2.有5年以上汽車(chē)維修行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)，其中至少2-3年同等崗位經(jīng)驗(yàn); 3.熟悉國(guó)家汽車(chē)相關(guān)法律法規(guī)；具有豐富的服務(wù)營(yíng)銷知識(shí)以及豐富的汽車(chē)?yán)碚撝R(shí)和汽車(chē)維修經(jīng)驗(yàn); 4.具有豐富的管理經(jīng)驗(yàn)、較強(qiáng)的語(yǔ)言表達(dá)能力、溝通協(xié)調(diào)能力、培訓(xùn)能力、應(yīng)變能力和市場(chǎng)洞察力; 5.有4S店或一線品牌售后相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;

22小時(shí)前

黃凡; 服務(wù)經(jīng)理（售后）（南寧/柳州/桂林）
7000-12000元

南寧-興寧區(qū)

廣西桂海通達(dá)汽車(chē)銷售服務(wù)有限公司

汽車(chē)及零配件

職位職責(zé)： 1、全面統(tǒng)籌售后部管理工作，完成集團(tuán)下達(dá)的售后部經(jīng)營(yíng)任務(wù)及各項(xiàng)考核； 2、制定并分解售后經(jīng)營(yíng)計(jì)劃、完善管理制度并實(shí)施執(zhí)行； 3、售后團(tuán)隊(duì)組建、人員評(píng)估，績(jī)效方案制定并推進(jìn)實(shí)施； 4、售后培訓(xùn)計(jì)劃制定、實(shí)施，不斷提升售后人員素質(zhì)； 5、廠家商務(wù)政策理解及運(yùn)用，提升客戶滿意度，及時(shí)處理客戶投訴； 6、及時(shí)掌握售后市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，制定相關(guān)售后服務(wù)活動(dòng)并推進(jìn)實(shí)施； 7、執(zhí)行并實(shí)施集團(tuán)總部布署的其他工作。任職資格： 1、汽車(chē)、機(jī)械或相關(guān)專業(yè)大專以上學(xué)歷； 2、5年以上汽車(chē)維修行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)，其中至少3年同等管理崗位經(jīng)驗(yàn)； 3、熟悉國(guó)家汽車(chē)相關(guān)法律法規(guī)；具有豐富的服務(wù)營(yíng)銷知識(shí)以及豐富的汽車(chē)?yán)碚撝R(shí)和汽車(chē)維修經(jīng)驗(yàn)； 4、具有豐富的管理經(jīng)驗(yàn)、較強(qiáng)的文學(xué)語(yǔ)言表達(dá)能力、溝通協(xié)調(diào)能力、培訓(xùn)能力、應(yīng)變能力和市場(chǎng)洞察力； 5、熟悉運(yùn)用現(xiàn)代化辦公室系統(tǒng)、汽車(chē)維修管理軟件； 6、有駕駛證并熟練駕駛。

22小時(shí)前

黃凡; 五象航洋早9晚6 無(wú)責(zé)3000-3500 售后運(yùn)營(yíng)
4000-5000元

南寧-良慶區(qū)

伙伴掌柜（廣西）科技集團(tuán)有限公司

計(jì)算機(jī)硬件

崗位職責(zé)： 1、通過(guò)電話回訪客戶，進(jìn)行產(chǎn)品維護(hù)（工作內(nèi)容不涉及銷售） 2、負(fù)責(zé)公司移動(dòng)支付產(chǎn)品及硬件產(chǎn)品售后維護(hù) 3、與公司各部門(mén)配合，及時(shí)處理商戶的反饋和建議，提高商戶滿意度 4、日常運(yùn)營(yíng)、異常事件問(wèn)題的收集、跟進(jìn)和處理 5、部門(mén)數(shù)據(jù)收集 6、其他相關(guān)運(yùn)營(yíng)工作的協(xié)助。任職要求： 1、中專以上學(xué)歷,（已取得畢業(yè)證，而非在校生） 2、半年以上售后服務(wù)或客服經(jīng)驗(yàn) 3、責(zé)任心強(qiáng)、性格開(kāi)朗樂(lè)觀，溝通及應(yīng)變能力強(qiáng)；思維敏捷，具備良好的語(yǔ)言溝通及表達(dá)能力，富親和力 4、有良好的文字編輯能力以及問(wèn)題歸納能力 5、熟練使用wps，Excel等常用辦公軟件 6、有一定抗壓能力； 7、有過(guò)支付行業(yè)售后、運(yùn)營(yíng)，優(yōu)先錄用薪資待遇：無(wú)責(zé)3000底薪（每三個(gè)月漲一次底薪），轉(zhuǎn)正后3500 +提成+獎(jiǎng)金+六險(xiǎn)一金+ 綜合薪資7K以上上班時(shí)間： 1、早9.30晚6.30下班，月調(diào)休4-5天，國(guó)家法定節(jié)假日+帶薪年假(12~23天) 2、每月公司組織團(tuán)建活動(dòng) 面試地址：南寧市江南區(qū)騁望·珺璽小區(qū)

22小時(shí)前

鐘經(jīng)理; 售后服務(wù)人員（重工公司）
4000-5000元

南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)

廣西美斯達(dá)工程機(jī)械設(shè)備有限公司

機(jī)械/設(shè)備/重工

1年以上挖掘機(jī)維修或同行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)，對(duì)挖掘機(jī)各個(gè)零部件熟悉者更佳。吃苦耐勞、適應(yīng)出差。有C1以上駕照，熟練駕駛者、自有皮卡車(chē)及行業(yè)者優(yōu)先考慮。 1、負(fù)責(zé)挖掘機(jī)等機(jī)械設(shè)備服務(wù)工作，服從上級(jí)工作安排，完成下達(dá)的指標(biāo)任務(wù)； 2、負(fù)責(zé)用戶設(shè)備日常報(bào)修單處理，現(xiàn)場(chǎng)及時(shí)解決客戶設(shè)備故障； 3、按照要求對(duì)產(chǎn)品設(shè)備安全操作及注意事項(xiàng)進(jìn)行宣貫； 4、針對(duì)用戶疑難問(wèn)題及時(shí)向上級(jí)反饋匯報(bào)； 5、及時(shí)對(duì)應(yīng)各項(xiàng)派工單進(jìn)行落實(shí)提交； 6、服務(wù)意識(shí)強(qiáng)，與客戶建立友好的客情關(guān)系，提升滿意度。

22小時(shí)前

尹女士

HR; 售后顧問(wèn)
5000-8000元

南寧-青秀區(qū)

廣西卡泰馳零零柒汽車(chē)科技有限公司

計(jì)算機(jī)硬件

崗位職責(zé) 1. 提供高質(zhì)量的售后服務(wù) 2. 積極傾聽(tīng)客戶的投訴和反饋，及時(shí)協(xié)調(diào)各部門(mén)解決問(wèn)題 3. 掌握產(chǎn)品知識(shí)，深入了解公司銷售的二手汽車(chē)產(chǎn)品 4. 協(xié)調(diào)內(nèi)部團(tuán)隊(duì)，與銷售團(tuán)隊(duì)、維修團(tuán)隊(duì)和其他部門(mén)進(jìn)行緊密合作 5. 維護(hù)客戶關(guān)系，與客戶建立積極、持久的關(guān)系 6. 及時(shí)記錄客戶反饋、問(wèn)題和解決方案，生成相關(guān)報(bào)告和數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì) 7. 能夠有效地處理客戶信息任職要求： 1. 汽車(chē)相關(guān)專業(yè)背景 2. 具備二手車(chē)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先； 3. 優(yōu)秀的溝通能力和團(tuán)隊(duì)合作精神； 4. 良好的解決問(wèn)題的能力和耐心； 5. 具備良好的客戶服務(wù)意識(shí)和服務(wù)質(zhì)量控制能力，能夠?yàn)榭蛻籼峁I(yè)和滿意的售后服務(wù)；

22小時(shí)前

華樹(shù)濤; 汽車(chē)售后-展廳車(chē)輛管理（急聘）
3000-4000元

南寧-青秀區(qū)

廣西卡泰馳零零柒汽車(chē)科技有限公司

計(jì)算機(jī)硬件

工作難度較低，適合行業(yè)新人工作內(nèi)容： 1、車(chē)輛管理，展廳車(chē)輛陳列，價(jià)格、質(zhì)檢報(bào)告整齊有序 2、車(chē)輛質(zhì)檢，驗(yàn)收車(chē)輛整備質(zhì)量，整潔無(wú)污漬，確保車(chē)輛狀況良好 3、車(chē)輛庫(kù)存盤(pán)點(diǎn)，每日下班前盤(pán)點(diǎn)，清楚記錄車(chē)輛去向崗位要求： 1、熟練駕駛，駕齡豐富，有駕駛證 2、為人干凈整潔，勤奮上進(jìn)，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，熱愛(ài)汽車(chē)行業(yè) 上班時(shí)間：9:30~18:30，周休一天，薪資3~4k，福利：五險(xiǎn)一金、下午茶、過(guò)節(jié)禮、年終獎(jiǎng)

22小時(shí)前

華樹(shù)濤