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職位描述

工作職責(zé)：

1、嚴(yán)格按照廠家“標(biāo)準(zhǔn)接待流程”進(jìn)行接待服務(wù),確保售后服務(wù)核心流程的規(guī)范性、服務(wù)工作的高質(zhì)量；

2、按照規(guī)范及時(shí)、熱忱的接待客戶，登記入場臺賬。

3、對接待客戶負(fù)責(zé)并耐心解答客戶疑問，若有問題及時(shí)向上級領(lǐng)導(dǎo)反映，取得支持和幫助；

4、負(fù)責(zé)修理過程的溝通與協(xié)調(diào)，負(fù)責(zé)車輛維修的質(zhì)量檢查；

5、對客戶信息準(zhǔn)確性負(fù)責(zé)，與客戶建立并保持聯(lián)系，以保持客戶對品牌的忠誠度；

6、負(fù)責(zé)向客戶交送車輛，并結(jié)清相關(guān)賬款；

7、根據(jù)相關(guān)售后信息，安排客戶數(shù)據(jù)庫及記錄更新。

任職要求：

1、具有一定的汽車?yán)碚摗⑵嚇?gòu)造及維修知識（提供崗前培訓(xùn)維修業(yè)務(wù)流程）；

2、具有良好的表達(dá)能力、親和力與服務(wù)意識；

3、具有汽車行業(yè)相關(guān)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)。

4、吃苦耐勞、積極上進(jìn)。

公司簡介

廣西鵬龍?zhí)旌掀囦N售服務(wù)有限公司

       由大型國有企業(yè)北汽集團(tuán)旗下的全資子公司北京鵬龍行汽車貿(mào)易有限公司與遼陽天合集團(tuán)旗下的遼陽天合汽車貿(mào)易有限公司共同出資建立，注冊資本3000萬元。公司控股股東北京鵬龍行集團(tuán)致力于 “成為一流的汽車全生命周期的服務(wù)商”，目前的奔馳經(jīng)銷商網(wǎng)絡(luò)已遍布國內(nèi)43個(gè)城市，擁有56家梅賽德斯奔馳經(jīng)銷店，同時(shí)北京鵬龍行集團(tuán)已是奔馳在華戰(zhàn)略經(jīng)銷商集團(tuán)。另一股東遼陽天合集團(tuán)，是一家集礦業(yè)、汽車、投資等多平臺的集團(tuán)公司。
       廣西鵬龍?zhí)旌媳捡Y將傾力打造成國內(nèi)一流的梅賽德斯－奔馳授權(quán)經(jīng)銷商，始終秉承星徽理念，完美展現(xiàn)梅賽德斯－奔馳的尊崇魅力，讓客戶親鑒卓爾不凡的尊享體驗(yàn)。同時(shí)秉持“修養(yǎng)之道－一脈相承”的全球售后服務(wù)品牌，對每一輛奔馳汽車、每一位奔馳車主，無微不至、無時(shí)不在的精心呵護(hù)。廣西鵬龍?zhí)旌媳捡Y始終與客戶一路與共，奔馳未來。
       超越您的期望，是我們鵬龍?zhí)旌先耸钢静挥宓淖非?。心所向，持以恒?br/>       我們服務(wù)于汽車的發(fā)明者－梅賽德斯－奔馳，有優(yōu)越的人才管理環(huán)境和辦公環(huán)境、市場化的薪酬福利待遇，更有世界財(cái)富500強(qiáng)的大舞臺，熱忱期待大批行業(yè)精英加入！

上班地點(diǎn)

工作地址：南寧市江南區(qū)廣西鵬龍?zhí)旌掀囦N售服務(wù)有限公司(江南店) 查看上班路線

可能感興趣的職位: 汽車服務(wù)顧問
15000-17000元

南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)

南寧友興汽車銷售服務(wù)有限公司

汽車及零配件

汽車銷售崗位：薪酬8000-15000元； 1、崗位職責(zé)：根據(jù)公司制定規(guī)則完成相應(yīng)汽車銷售工作；完成領(lǐng)導(dǎo)交代的其他任務(wù)； 2、任職要求：有責(zé)任心，做事認(rèn)真，執(zhí)行力強(qiáng)；有一定抗壓能力； 3、薪酬待遇：底薪+提成+中晚餐；上班時(shí)間可調(diào)整；月休4天+法定節(jié)假日；年底獎(jiǎng)金+不定時(shí)下午茶；

2025-02-20

陸昭成; 汽車售后服務(wù)顧問
5000-8000元

南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)

廣西匯捷隆汽車銷售服務(wù)有限公司

汽車及零配件

崗位職責(zé): 1. 負(fù)責(zé)進(jìn)站事故車售后維修車輛的接車工作； 2. 提供專業(yè)的汽車售后服務(wù)，確?？蛻魸M意度； 3. 及時(shí)溝通解決客戶在用車使用過程中遇到的問題； 4. 保證車輛交付前的相關(guān)工作。任職要求: 1. 具備良好的客戶服務(wù)意識，能夠處理客戶咨詢 2. 擁有團(tuán)隊(duì)合作精神，能夠與團(tuán)隊(duì)成員有效溝通 3. 具備解決問題的能力，能夠快速準(zhǔn)確地為客戶提供解決方案要求有4S店售后工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先！

2025-02-20

王冶軍; 三包索賠專員
5000-8000元

南寧-江南區(qū)

南寧市運(yùn)澤汽車銷售有限責(zé)任公司

汽車及零配件

工作內(nèi)容： 1、主動(dòng)收集，反饋有關(guān)車輛維修質(zhì)量、技術(shù)優(yōu)化、批量故障等相關(guān)信息給廠家。 2、負(fù)責(zé)協(xié)助業(yè)務(wù)接待，認(rèn)真檢查索賠車輛，做好車輛索賠的鑒定，保證索賠的準(zhǔn)確性。 3、索賠舊件的判定、保管及返回及索賠憑證的保管與寄返。 4、負(fù)責(zé)按索賠規(guī)范流程輸入索賠申請及相應(yīng)索賠工單信息。 5、遵守舊件倉庫的各項(xiàng)規(guī)章制度，維護(hù)舊件倉庫利益免受損失，做好倉庫6S管理 6、積極主動(dòng)完成上級交代的任務(wù)。 7、有相關(guān)崗位工作經(jīng)驗(yàn)。工作要求：認(rèn)真、細(xì)心、熱情、負(fù)責(zé)；

2025-02-20

人事行政部; 汽車服務(wù)顧問sa
5000-8000元

南寧-青秀區(qū)

南寧市飛云汽車維修有限責(zé)任公司

汽車及零配件

行業(yè)經(jīng)驗(yàn):1-3年以上經(jīng)驗(yàn) 教育背景：中專及以上學(xué)歷崗位經(jīng)驗(yàn)：在綜合類汽修廠或4S店工作過優(yōu)先選擇崗位職責(zé)： 1、負(fù)責(zé)接待進(jìn)廠客戶及車輛，維修及報(bào)價(jià)跟進(jìn)。能準(zhǔn)確的診斷故障和填寫工單，確保迅速推進(jìn)工單進(jìn)度。 2、負(fù)責(zé)客戶出廠后的跟蹤服務(wù)，對客戶資料的管理和更新，做好客戶溝通工作。負(fù)責(zé)車輛竣工交車工作，完成辦理維修費(fèi)用的結(jié)算。 3、跟進(jìn)客戶的車輛維修，負(fù)責(zé)跟蹤車間質(zhì)檢效果，結(jié)算單的準(zhǔn)確性，保證車間間高質(zhì)量的各項(xiàng)工作，提高客戶滿意度。特別優(yōu)秀者可予考慮前臺業(yè)務(wù)主管崗位。崗位福利：月休四天，底薪加提成，包午餐

2025-02-20

楊文平; 租車服務(wù)代表
3000-4000元

南寧-邕寧區(qū)

廣西王子智行科技有限公司

計(jì)算機(jī)硬件

職責(zé)：定位為偏行政文員類的崗位；根據(jù)公司業(yè)務(wù)需要，做好平臺和集團(tuán)客戶的對賬結(jié)算、溝通協(xié)調(diào)事務(wù)；根據(jù)公司相關(guān)預(yù)算和收支情況，處理納稅申報(bào)等相關(guān)工作；負(fù)責(zé)公司資金資產(chǎn)管理，按管理流程執(zhí)行歸檔、申報(bào)、調(diào)撥等；負(fù)責(zé)旅游平臺的客服答疑工作，跟進(jìn)客戶訂單的執(zhí)行，監(jiān)督管理客戶服務(wù)質(zhì)量；負(fù)責(zé)公司日常文檔、證照資料等管理，對公事務(wù)處理；負(fù)責(zé)公司日常事務(wù)、辦公室衛(wèi)生管理等；完成上級交辦的其他工作。任職要求：高中或中專以上學(xué)歷，辦公軟件使用熟練；有團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識，溝通能力良好；三觀端正，心態(tài)樂觀性格開朗，有責(zé)任感；學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，耐心細(xì)致，待人接物友善親和。待遇： 1.底薪+績效+補(bǔ)貼=3000-4000元，提成、獎(jiǎng)金上不封頂； 2.辦公室坐班，雙休、法定節(jié)假日放假，朝九晚五準(zhǔn)時(shí)作息； 3.新鮮多變辦公環(huán)境，南寧/北海雙城兩地辦公（長差）； 4.奔馳寶馬無限自駕，旅游城市無限期帶薪旅游，工作旅行傻傻分不清； 5.豐富多彩的集體活動(dòng)，信奉快樂成長的公司文化； 6.南寧（長駐）工作地點(diǎn)為南寧東站附近，交通便利，環(huán)境優(yōu)美； 7.北海（出差）工作地點(diǎn)為銀海區(qū)寫字樓，近距離體驗(yàn)海浪沙灘帥哥美女的浪漫夏天； 8.本崗位需要耐心細(xì)致的品質(zhì)、可以長期出差的條件，建議30歲以上無家庭負(fù)擔(dān)人士投遞。

2025-02-20

王繁軍; 汽車服務(wù)顧問
5000-8000元

南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)

恒信汽車集團(tuán)股份有限公司

崗位職責(zé)： 1、按照標(biāo)準(zhǔn)流程對客戶進(jìn)行接待； 2、完成公司下達(dá)的各項(xiàng)經(jīng)營任務(wù)指標(biāo)及管理指標(biāo)； 3、嚴(yán)格按照廠家和集團(tuán)標(biāo)準(zhǔn)，對廠家和集團(tuán)系統(tǒng)進(jìn)行規(guī)范性錄入，并按要求填寫工單； 4、對客戶進(jìn)行招攬，促進(jìn)客戶回廠； 5、對所接待客戶的滿意度負(fù)責(zé)。任職資格： 1、大專及以上學(xué)歷； 2、3年行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，1年以上同崗位工作經(jīng)驗(yàn)； 3、有駕駛證并熟練駕駛； 4、較強(qiáng)的溝通與協(xié)調(diào)能力

2025-02-20

代德明; 汽車服務(wù)經(jīng)理
10000-15000元

南寧-江南區(qū)

開心汽車集團(tuán)有限公司

汽車及零配件

工作職責(zé)： 1.協(xié)調(diào)所屬各部門的關(guān)系，確保各部門之間能順暢的溝通合作，提高工作效率。 2. 設(shè)立年度工作目標(biāo)并監(jiān)控工作目標(biāo)的實(shí)施。 3.組織對員工進(jìn)行素質(zhì)、技術(shù)培訓(xùn)。 4.對部門員工進(jìn)行考評、考核、獎(jiǎng)優(yōu)罰劣，提高員工的積極性和創(chuàng)造性。 5.按公司要求對服務(wù)部設(shè)備、設(shè)施、人員進(jìn)行合理調(diào)配。確保生產(chǎn)安全。其它要求： 1.大專及以上學(xué)歷 2.三年以上汽車行業(yè)工作管理經(jīng)驗(yàn) 3.工作地址：安吉路中段36號。

2025-02-20

南寧市江南區(qū)南站大道36號; 汽車服務(wù)經(jīng)理
5000-8000元

南寧-青秀區(qū)

廣西卡泰馳零零柒汽車科技有限公司

計(jì)算機(jī)硬件

崗位職責(zé)： 1. 負(fù)責(zé)汽車服務(wù)顧問團(tuán)隊(duì)的管理和指導(dǎo)，確保團(tuán)隊(duì)高效運(yùn)作； 2. 負(fù)責(zé)制定和實(shí)施汽車服務(wù)銷售策略，提高服務(wù)銷售業(yè)績； 3. 負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)和管理汽車服務(wù)維修、保養(yǎng)、保險(xiǎn)等業(yè)務(wù)，確保服務(wù)質(zhì)量； 4. 負(fù)責(zé)與客戶溝通，解決客戶問題，提高客戶滿意度； 5. 負(fù)責(zé)制定和執(zhí)行汽車服務(wù)預(yù)算，控制成本，提高利潤； 6. 負(fù)責(zé)與廠家、供應(yīng)商等合作伙伴的溝通和協(xié)調(diào)，確保服務(wù)資源的充足性。任職要求： 1. 大專及以上學(xué)歷，汽車相關(guān)專業(yè)優(yōu)先； 2. 具備1年以上汽車服務(wù)行業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)，熟悉汽車服務(wù)流程和管理方法； 3. 具備較強(qiáng)的溝通、協(xié)調(diào)和團(tuán)隊(duì)管理能力，能夠有效地指導(dǎo)和管理團(tuán)隊(duì)； 4. 具備較強(qiáng)的市場營銷和銷售能力，能夠制定和實(shí)施有效的銷售策略； 5. 具備較強(qiáng)的數(shù)據(jù)分析和決策能力，能夠制定和執(zhí)行有效的預(yù)算和成本控制策略； 6. 具備良好的客戶服務(wù)意識和服務(wù)質(zhì)量意識，能夠提高客戶滿意度；

2025-02-20

華樹濤; 服務(wù)顧問(吉利)
6000-8000元

南寧-江南區(qū)

廣西桂之杰汽車投資集團(tuán)有限公司

汽車及零配件

1、普通話標(biāo)準(zhǔn)，形象佳、品貌端正，具有親和力；有汽車駕駛執(zhí)照。 2、具有一定的汽車?yán)碚撝R；熟悉4S店工作流程，從事前臺接待者優(yōu)先考慮； 3、熟悉計(jì)算機(jī)基本操作，并熟練運(yùn)用汽車維修管理軟件。

2025-02-20

農(nóng)女士; 事故服務(wù)顧問(五象豐田）
7000-10000元

南寧-邕寧區(qū)

南寧中達(dá)豐田汽車銷售服務(wù)有限公司五象分公司

汽車及零配件

崗位要求： 1、大專以上文化，汽車維修等相關(guān)專業(yè)畢業(yè)優(yōu)先。 2、有事故車處理、保險(xiǎn)等相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)。 3、具有較豐富汽車?yán)碚摗⑹煜へS田汽車構(gòu)造及維修知識，熟悉維修業(yè)務(wù)、理賠流程。 4、具有較強(qiáng)的語言表達(dá)、溝通、組織協(xié)調(diào)能力及解決沖突能力。有駕駛執(zhí)照。【工作地點(diǎn)】南寧市龍崗大道天壇路30號（大唐盛世樓盤正對面）

2025-02-20

李小姐