職位描述
崗位職責:
1、組織前臺接待、客服咨詢、各類報修工作跟進維修及回訪工作;
2、組織項目物業(yè)服務費、車位服務費、水電費和其它相關費用的收繳工作;
3、負責項目業(yè)戶關系維護,并定期開展走訪業(yè)主走訪工作;
4、負責業(yè)主訴求及客戶投訴處理,協(xié)調其他部門處理重大投訴或訴求;
5、組織樓宇巡查、空置房巡查、鑰匙管理、資料歸檔等各項工作落實執(zhí)行情況檢查、監(jiān)督。
任職資格:
1、性別不限,25-35歲,大專以上學歷;
2、2年以上物業(yè)客服管理工作經驗,熟悉物業(yè)行業(yè)相關法律法規(guī);
3、熟練掌握投訴處理、客服接待、裝修管理、管理費催繳等相關工作流程;
4、具有較強的溝通協(xié)調能、重大投訴事件處理能力、組織管理能力、良了的服務意識。
福 利:休息日、法定節(jié)假日、社會保險、過節(jié)費、生日慰問金、企業(yè)培訓、團建活動;
工作地點:南寧市良慶區(qū)平樂大道59號大都康園物業(yè)服務中心
公司簡介
廣西金地盛物業(yè)服務有限責任公司成立于2002年12月,是中國物業(yè)管理協(xié)會會員單位、廣西北海市物業(yè)管理協(xié)會副會長單位,具有國家物業(yè)管理服務企業(yè)二級資質。公司總部位于南寧,旗下分公司5家,業(yè)務遍及廣西南寧、北海、山東棗莊、山東萊州、四川成都等全國大中城市,服務類型涵蓋住宅小區(qū)、商住樓、寫字樓和別墅區(qū)等,服務的物業(yè)面積超過800多萬平多米,近30個項目。
公司擁有一支高素質、經驗豐富的管理骨干和專業(yè)技術隊伍,目前在職員工900多人,其中具有物業(yè)管理從業(yè)人員資格證書和中級以上技術職稱的各類專業(yè)管理人才50余人。憑借其一貫的創(chuàng)新精神、專業(yè)化管理、規(guī)范化運作等優(yōu)勢,不斷引入國內外先進的物業(yè)管理理念,打造具有金地盛特色的管理模式。
公司始終秉持“真誠,細致,周到,全心全意為客戶服務”的服務宗旨,堅持“服務至誠、精益求精、管理規(guī)范、創(chuàng)新進取”的質量方針,以提升客戶滿意度為業(yè)績目標,持續(xù)改進服務質量,滿足業(yè)戶的個性化需求,形成鮮明的服務特色,受到廣大業(yè)主和社會各界的廣泛贊譽,多次獲得區(qū)優(yōu)、市優(yōu)榮譽。
誠心筑基業(yè),揚帆新征程。金地盛將一如既往地以創(chuàng)造和諧社區(qū)、和諧社會的目標為己任,在物業(yè)管理的專業(yè)化、精細化道路上砥礪前行,為業(yè)主守護愛的港灣,為打造成為廣西物業(yè)服務標桿企業(yè)、推動中國物業(yè)管理行業(yè)的發(fā)展與進步而不懈奮斗!
上班地點
工作地址:
南寧市青秀區(qū)大都云錦 查看上班路線
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微信客服主管5000-7000元南寧-江南區(qū)南寧市澤匯貿易有限公司貿易/進出口崗位職責: 1、負責客服人員的管理與培訓; 2、門店配送中心業(yè)務情況的跟進; 3、完成門店所有客服機每日工作日常更新與維護; 4、能夠獨立的完成門店視頻拍攝文案擬寫與拍攝剪輯,最好是能夠簡單的入鏡; 任職資格:熟悉各種網絡推廣方式、審美獨到、與時俱進、有拍攝基礎與文案寫作能力。1年以上的管理經驗。 薪資福利:5-7K 包吃早中餐 社保繳納 上班時間:早班09:00-18:00 晚班:14:00-23:00 單休 排班制16小時前人事部
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(西鄉(xiāng)塘)物業(yè)客服主管-14薪6000-7000元南寧-良慶區(qū)-大唐國際中心廈門唐人嘉物業(yè)服務有限公司南寧分公司物業(yè)管理/商業(yè)中心【工作職責】 全面負責住宅小區(qū)客服條線統(tǒng)籌管理工作。 【任職要求】 1、住宅小區(qū)客服主管1年以上工作經驗; 2、熟悉國家物業(yè)管理法律法規(guī),接受過系統(tǒng)的物業(yè)管理專業(yè)知識培訓; 3、熟悉投訴處理、裝修管理、物業(yè)費催繳等工作流程; 4、有較強部門統(tǒng)籌能力、溝通協(xié)調能力、文字表達能力,具備禮儀、客戶服務標準培訓能力; 5、大專以上學歷,形象良好、性格開朗、有親和力、工作責任心強。 【薪資福利】6-7K,14薪,社保、公積金 【工作時間】行政班,月休6天 【工作地點】南寧市西鄉(xiāng)塘區(qū)大唐城央世家物業(yè)服務中心2025-02-26
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客服主管(雙休)5000-6000元南寧-青秀區(qū)廣西衛(wèi)君睡眠醫(yī)學診所有限公司醫(yī)療/護理/保健/衛(wèi)生崗位職責: 1.負責客戶信息建檔工作及客戶檔案管理工作; 2.負責制定服務日常管理計劃,做到時刻守護產品用戶的日常情況,對亞健康有病例風險的客戶有效提醒工作; 3.負責客戶關系維護和客戶售后服務以及客戶二次銷售管理; 4.負責渠道以及大客戶關系維護和管理; 5.負責客戶咨詢、投訴等監(jiān)督檢查工作,發(fā)現(xiàn)問題及時處理; 6.負責客服部的員工日常培訓,尤其產品專業(yè)知識培訓,并進行培訓考試。 任職資格: ◆教育背景: 專業(yè)不限,大專及以上學歷。 ◆培訓經歷: 受過銀行以及電信投訴客服、醫(yī)療器械等相關專業(yè)知識進修或培訓優(yōu)先考慮,包括不限于。 ◆工作經驗: 3年以上同崗工作經驗, 5年以上從業(yè)經驗。 ◆技能技巧: 熟悉熟悉客戶關系管理原則和方法。 熟悉客戶溝通技巧、客戶服務禮儀。 ◆工作態(tài)度: 高度認真負責的職業(yè)態(tài)度。 具備良好的領導能力、組織、溝通、協(xié)調能力和文字表達能力。 具有高度的敬業(yè)精神及親和力,突發(fā)事件處理能力,能承受較大的工作壓力。 ◆職業(yè)資格認證: 擁有護士證書和健康管理師證書的優(yōu)先考慮!2025-02-26陳瑋
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財稅客服主管7000-8000元南寧-江南區(qū)-江南萬達廣場廣西帥創(chuàng)財務管理集團有限公司教育/培訓崗位職責: 1、根據(jù)公司提供的客戶資源,為客戶提供專業(yè)的工商注冊注銷、代理記賬服務咨詢; 2、為客戶介紹公司的品牌和服務產品的優(yōu)點及特色,邀約客戶進行洽談; 3、根據(jù)客戶的個性特點及需求,為客戶選擇較佳的產品服務方案,與客戶簽訂產品服務合同; 4、客戶的后期跟蹤服務和維護。 崗位要求: 1、年齡25-40歲,男女不限,有相關工作經驗3年以上; 2、有較強的團隊管理能力和溝通能力,能夠承受較大的工作強度和工作壓力; 3、為人誠實可靠、品行端正,具有良好的職業(yè)操守; 4、具有良好的團隊合作精神,良好的工作態(tài)度,能服從上級安排。2025-02-26
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(五象)物業(yè)客服主管-14薪6000-8000元南寧-良慶區(qū)-大唐國際中心廈門唐人嘉物業(yè)服務有限公司南寧分公司物業(yè)管理/商業(yè)中心【工作職責】 全面負責住宅小區(qū)客服條線統(tǒng)籌管理工作。 【任職要求】 1、住宅小區(qū)客服主管1-3年工作經驗; 2、熟悉國家物業(yè)管理法律法規(guī),接受過系統(tǒng)的物業(yè)管理專業(yè)知識培訓; 3、熟悉投訴處理、裝修管理、物業(yè)費催繳等工作流程; 4、有較強部門統(tǒng)籌能力、溝通協(xié)調能力、文字表達能力,具備禮儀、客戶服務標準培訓能力; 5、大專以上學歷,形象良好、性格開朗、有親和力、工作責任心強。 【工作時間】 行政班,月休6天 【薪資福利】 6-8K,14薪,五險一金、餐補、高溫補貼、年假、年度體檢、員工福利 【工作地點】 南寧市良慶區(qū)良慶鎮(zhèn)書林路15號大唐院子物業(yè)服務中心2025-02-26
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五菱呼叫中心組長4000-8000元南寧-青秀區(qū)-匯東酈城廣西圣杰信息科技有限公司計算機硬件1.建立所負責業(yè)務組的管理和業(yè)務流程,并維護它們的正常運轉; 2.對組員進行質量監(jiān)控,確保達到KPI指標,并和把質量監(jiān)控的結果對組員進行反饋; 3.與客戶對接,提供日常監(jiān)控結果、日常報告、客戶所需要的各項統(tǒng)計; 4.指定坐席的績效評估制度,監(jiān)督,評估坐席的工作績效,并不斷完善該考核制度; 崗位要求: 1.掌握呼叫中心日常工作流程、績效體系、員工激勵體系、數(shù)據(jù)統(tǒng)計報告等內容。 2.具備良好的口頭溝通表達能力、文字表達能力、團隊組織與協(xié)調能力。 3.具有極強的保密意識,嚴防客戶數(shù)據(jù)信息的外泄。 4.熟練掌握Word、Excel等Office辦公軟件的使用方法。 5.有客戶對接和溝通的經驗,大專以上學歷,有從事呼叫中心管理工作2年以上工作經驗。 6.抗壓能力強2025-02-25姚美省
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客服主管5000-6000元南寧-江南區(qū)廣西青于藍物流有限公司交通/運輸/物流1、完善客戶管理制度,規(guī)范和完善崗位職責,優(yōu)化客戶服務流程; 2、跟進客服報表系統(tǒng)錄入及賬目核對,跟進客服應收賬款的收回情況; 3、跟進客服與客戶的各項銜接工作及回復反映情況; 5、擬定本部門成員的工作計劃,對客服專員的業(yè)務技能、投訴處理技巧、工作態(tài)度等進行指導和培訓,掌控客戶服務質量; 6、負責對本部門員工的工作績效考評、獎懲及相關業(yè)務的指導和培訓; 7、客戶滿意度的調查,完善客戶需求分析,制定可行性方案提升客戶滿意度; 8、處理客戶反饋與投訴,跟進客服的訂單處理及在途跟蹤和異常反饋,協(xié)助其他部門工作; 9、上級安排的其他合理工作。2025-02-24禤品坊
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客服主管6000-10000元南寧-青秀區(qū)-東方明珠花園廣州環(huán)渡商務旅游服務有限公司酒店/旅游職位描述 崗位職責: 1、管理團隊,輔助員工完成小紅書、抖音等平臺的相關文案策劃與運營;全程寫字樓辦公; 2、熟悉各平臺特點,對運營推廣及流量有一定的了解 3、團隊意識強,自律,有管理經驗者優(yōu)先 4、執(zhí)行力強,效率高,做好每月工作計劃 招聘要求: 1、男女不限,年齡21-30歲; 2、有賺錢欲望,踏實肯干,吃苦耐勞,執(zhí)行力強 3、熱愛短視頻、小紅書等 ,對新媒體運營感興趣; 4、有小紅書,抖音,視頻號運營/推廣工作經驗或管理團隊經驗者優(yōu)先; 薪酬福利: 1、底薪+提成+獎金(綜合薪資6k-1w) 2、如果你有帶飯習慣,公司有冰箱和微波爐; 3、帶薪假期:法定節(jié)假日 5、節(jié)日福利:每月生日會、三八女神節(jié)、端午節(jié)、中秋節(jié)(不定時的下午茶); 6、每月都會有一次團建活動; 7、工作時間:周一到周六09:00-18:30(中間休息一個半小時)2025-02-24賴秀麗
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客服主管/經理6000-9000元南寧-江南區(qū)廣西清川農貿市場開發(fā)有限公司房地產開發(fā)一、崗位職責 1、負責受理客戶意見和投訴處理; 2、客戶訂單接收,訂單運營數(shù)據(jù)及相關指標的收集與分析; 3、重點客戶面訪、溝通及維護; 4、跟進客戶回款、催收賬款,保證對賬的及時性; 5、客服團隊管理、人員業(yè)務指導、業(yè)務標準化培訓; 6、公司領導安排的其他工作。 二、任職要求 1、年齡40歲以下,大專以上學歷,2年客服或物流內勤管理工作經驗。供應鏈、物流企業(yè)工作經驗優(yōu)先。 2、熟練應用辦公軟件。 3、熟悉報表統(tǒng)計與分析工作。2025-02-24劉女士
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客服主管3000-4000元南寧-青秀區(qū)廣西湛盧文化傳播有限公司教育/培訓1、協(xié)助配合業(yè)務部門工作,負責公司客服統(tǒng)籌及部分采購工作。包括詢比價、簽定采購合同、驗收、評估及反饋匯總工作; 更新、完善、創(chuàng)新客服及采購工作和流程。 2、認真執(zhí)行公司采購及客服管理規(guī)定和實施細則,嚴格按采購計劃采購,做到及時、適和、適理降低庫存積壓和采購成本。對采購物資做到票證齊全、票物相符。 3、有親和力,有較好的語言表達能力及溝通解決問題的能力; 4、口齒伶俐,性格開朗,有上進心,能夠承受一定的工作壓力。 待遇:3500~4000,上班時間:8:00~12:00,14:00~18:00,每周六休息,包吃午餐,2025-02-24蘇女士
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- 廣西金地盛物業(yè)服務有限責任公司南寧分公司
- 所在行業(yè) 物業(yè)
- 成立時間 8年(2016年5月4日)
- 企業(yè)性質 有限責任
- 公司規(guī)模 10-30人