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職位描述

崗位職責(zé)：1、項(xiàng)目開盤前的籌備工作；2、項(xiàng)目營(yíng)銷客服管理，制定和規(guī)范客服管理體系和標(biāo)準(zhǔn)，客服團(tuán)隊(duì)考核與培訓(xùn)；3、協(xié)助銷售人員與客戶簽署認(rèn)購(gòu)協(xié)議和房屋買賣合同；4、按時(shí)完成銷售日?qǐng)?bào)表的填寫，記錄銷控，及時(shí)與財(cái)務(wù)人員做好房款的核實(shí)工作；5、做好客戶與銀行之間的溝通協(xié)調(diào)工作。6、協(xié)助部門經(jīng)理完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)。
任職要求： 1、熟悉掌握房地產(chǎn)網(wǎng)簽備案、貸款、產(chǎn)權(quán)辦理等相關(guān)工作辦理流程； 2、工作條理清晰，認(rèn)真負(fù)責(zé)。  3、優(yōu)秀的客戶服務(wù)意識(shí)，較強(qiáng)協(xié)調(diào)溝通能力； 4、三年以上房地產(chǎn)公司／經(jīng)紀(jì)公司客服主管以上任職經(jīng)驗(yàn)。

公司簡(jiǎn)介

 南寧世紀(jì)新光置業(yè)有限公司招聘計(jì)劃
一、招聘目標(biāo)：打造一只精簡(jiǎn)、高效、德才兼?zhèn)涞膱F(tuán)隊(duì)。以滿足集團(tuán)南寧項(xiàng)目及為進(jìn)一步開拓廣西市場(chǎng)的人才需要。
二、公司的招聘簡(jiǎn)介
南寧世紀(jì)新光置業(yè)有限公司是隸屬于廣東城光集團(tuán)的全資子公司。城光商業(yè)集團(tuán)是以地產(chǎn)開發(fā)、投資、物業(yè)經(jīng)營(yíng)為核心業(yè)務(wù)，集百貨、商貿(mào)、物業(yè)服務(wù)為一體的大型商業(yè)集團(tuán)，旗下廣州世紀(jì)新光房地產(chǎn)開發(fā)有限公司、廣州市新光百貨有限公司、廣州卓立物業(yè)經(jīng)營(yíng)管理有限公司、廣東振興實(shí)業(yè)發(fā)展有限公司、廣東萬(wàn)德豐物業(yè)服務(wù)有限公司、廣州市伯勝物業(yè)管理有限公司、廣州置道商貿(mào)有限公司、珠海新光置業(yè)有限公司等多家企業(yè)。城光商業(yè)集團(tuán)已經(jīng)先后在廣州成功開發(fā)了位于荔灣區(qū)康王路的大型購(gòu)物中心—新光城市廣場(chǎng)，成為老城區(qū)商業(yè)典范，位于廣州天河的精品住宅——天河峰景、曉潤(rùn)閑庭、城光商務(wù)大廈；位于珠海吉大的大型豪宅項(xiàng)目—御景山花園等具有標(biāo)志性的項(xiàng)目。城光商業(yè)以創(chuàng)造精品為己任，注重設(shè)計(jì)研發(fā)，追求創(chuàng)新及創(chuàng)造精品建筑城光商業(yè)，以共同創(chuàng)造精品生活為公司戰(zhàn)略愿景，正是懷著此種目標(biāo)，城光扎根于廣州，輻射珠三角。所謂精品生活，即城光開發(fā)的產(chǎn)品必須是優(yōu)秀的產(chǎn)品，城光提供的服務(wù)必須是優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，過(guò)去城光所有的業(yè)務(wù)一直堅(jiān)持這一路線，并取得了社會(huì)廣泛的認(rèn)可和初步的成功，今后仍將一如既往地堅(jiān)持。
  2010年城光集團(tuán)集全集團(tuán)之力，進(jìn)駐廣西房地產(chǎn)市場(chǎng)，舉巨資在鳳嶺北側(cè)南寧火車東站附近取得土地使用權(quán)，擬將打造一精品樓盤項(xiàng)目，現(xiàn)誠(chéng)邀廣西及各地志同道合之士加盟，共創(chuàng)新光新事業(yè)。
特別提示：
1、有意者請(qǐng)將個(gè)人簡(jiǎn)歷（須附相片）在本網(wǎng)頁(yè)直接投遞,合則約見；
2、如果在您投遞資料一個(gè)月后仍未收到我們的任何通知，證明您的資料已存入我公司人才庫(kù)妥善保管，當(dāng)我們有需要時(shí)，會(huì)再次與您聯(lián)系。感謝您對(duì)本公司的關(guān)注和信任！

上班地點(diǎn)

工作地址：查看上班路線

可能感興趣的職位: 客服主管（雙休）
5000-6000元

南寧-青秀區(qū)

廣西衛(wèi)君睡眠醫(yī)學(xué)診所有限公司

醫(yī)療/護(hù)理/保健/衛(wèi)生

崗位職責(zé)： 1.負(fù)責(zé)客戶信息建檔工作及客戶檔案管理工作； 2.負(fù)責(zé)制定服務(wù)日常管理計(jì)劃，做到時(shí)刻守護(hù)產(chǎn)品用戶的日常情況，對(duì)亞健康有病例風(fēng)險(xiǎn)的客戶有效提醒工作； 3.負(fù)責(zé)客戶關(guān)系維護(hù)和客戶售后服務(wù)以及客戶二次銷售管理； 4.負(fù)責(zé)渠道以及大客戶關(guān)系維護(hù)和管理； 5.負(fù)責(zé)客戶咨詢、投訴等監(jiān)督檢查工作，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理； 6.負(fù)責(zé)客服部的員工日常培訓(xùn)，尤其產(chǎn)品專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)，并進(jìn)行培訓(xùn)考試。任職資格： ◆教育背景：專業(yè)不限，大專及以上學(xué)歷。 ◆培訓(xùn)經(jīng)歷：受過(guò)銀行以及電信投訴客服、醫(yī)療器械等相關(guān)專業(yè)知識(shí)進(jìn)修或培訓(xùn)優(yōu)先考慮，包括不限于。 ◆工作經(jīng)驗(yàn)： 3年以上同崗工作經(jīng)驗(yàn)， 5年以上從業(yè)經(jīng)驗(yàn)。 ◆技能技巧：熟悉熟悉客戶關(guān)系管理原則和方法。熟悉客戶溝通技巧、客戶服務(wù)禮儀。 ◆工作態(tài)度：高度認(rèn)真負(fù)責(zé)的職業(yè)態(tài)度。具備良好的領(lǐng)導(dǎo)能力、組織、溝通、協(xié)調(diào)能力和文字表達(dá)能力。具有高度的敬業(yè)精神及親和力，突發(fā)事件處理能力，能承受較大的工作壓力。 ◆職業(yè)資格認(rèn)證：擁有護(hù)士證書和健康管理師證書的優(yōu)先考慮！

2025-02-26

陳瑋; 財(cái)稅客服主管
7000-8000元

南寧-江南區(qū)-江南萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)

廣西帥創(chuàng)財(cái)務(wù)管理集團(tuán)有限公司

教育/培訓(xùn)

崗位職責(zé): 1、根據(jù)公司提供的客戶資源,為客戶提供專業(yè)的工商注冊(cè)注銷、代理記賬服務(wù)咨詢; 2、為客戶介紹公司的品牌和服務(wù)產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)及特色,邀約客戶進(jìn)行洽談; 3、根據(jù)客戶的個(gè)性特點(diǎn)及需求,為客戶選擇較佳的產(chǎn)品服務(wù)方案,與客戶簽訂產(chǎn)品服務(wù)合同; 4、客戶的后期跟蹤服務(wù)和維護(hù)。崗位要求: 1、年齡25-40歲,男女不限,有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)3年以上; 2、有較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)管理能力和溝通能力,能夠承受較大的工作強(qiáng)度和工作壓力; 3、為人誠(chéng)實(shí)可靠、品行端正,具有良好的職業(yè)操守; 4、具有良好的團(tuán)隊(duì)合作精神,良好的工作態(tài)度,能服從上級(jí)安排。

2025-02-26; 五菱呼叫中心組長(zhǎng)
4000-8000元

南寧-青秀區(qū)-匯東酈城

廣西圣杰信息科技有限公司

計(jì)算機(jī)硬件

1.建立所負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)組的管理和業(yè)務(wù)流程，并維護(hù)它們的正常運(yùn)轉(zhuǎn); 2.對(duì)組員進(jìn)行質(zhì)量監(jiān)控，確保達(dá)到KPI指標(biāo)，并和把質(zhì)量監(jiān)控的結(jié)果對(duì)組員進(jìn)行反饋; 3.與客戶對(duì)接，提供日常監(jiān)控結(jié)果、日常報(bào)告、客戶所需要的各項(xiàng)統(tǒng)計(jì); 4.指定坐席的績(jī)效評(píng)估制度，監(jiān)督，評(píng)估坐席的工作績(jī)效，并不斷完善該考核制度；崗位要求： 1.掌握呼叫中心日常工作流程、績(jī)效體系、員工激勵(lì)體系、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)報(bào)告等內(nèi)容。 2.具備良好的口頭溝通表達(dá)能力、文字表達(dá)能力、團(tuán)隊(duì)組織與協(xié)調(diào)能力。 3.具有極強(qiáng)的保密意識(shí)，嚴(yán)防客戶數(shù)據(jù)信息的外泄。 4.熟練掌握Word、Excel等Office辦公軟件的使用方法。 5.有客戶對(duì)接和溝通的經(jīng)驗(yàn)，大專以上學(xué)歷，有從事呼叫中心管理工作2年以上工作經(jīng)驗(yàn)。 6.抗壓能力強(qiáng)

2025-02-25

姚美省; 客服主管
5000-6000元

南寧-江南區(qū)

廣西青于藍(lán)物流有限公司

交通/運(yùn)輸/物流

1、完善客戶管理制度，規(guī)范和完善崗位職責(zé)，優(yōu)化客戶服務(wù)流程； 2、跟進(jìn)客服報(bào)表系統(tǒng)錄入及賬目核對(duì)，跟進(jìn)客服應(yīng)收賬款的收回情況； 3、跟進(jìn)客服與客戶的各項(xiàng)銜接工作及回復(fù)反映情況； 5、擬定本部門成員的工作計(jì)劃，對(duì)客服專員的業(yè)務(wù)技能、投訴處理技巧、工作態(tài)度等進(jìn)行指導(dǎo)和培訓(xùn)，掌控客戶服務(wù)質(zhì)量； 6、負(fù)責(zé)對(duì)本部門員工的工作績(jī)效考評(píng)、獎(jiǎng)懲及相關(guān)業(yè)務(wù)的指導(dǎo)和培訓(xùn)； 7、客戶滿意度的調(diào)查，完善客戶需求分析，制定可行性方案提升客戶滿意度； 8、處理客戶反饋與投訴，跟進(jìn)客服的訂單處理及在途跟蹤和異常反饋，協(xié)助其他部門工作； 9、上級(jí)安排的其他合理工作。

2025-02-24

禤品坊; 客服主管
6000-10000元

南寧-青秀區(qū)-東方明珠花園

廣州環(huán)渡商務(wù)旅游服務(wù)有限公司

酒店/旅游

職位描述崗位職責(zé)： 1、管理團(tuán)隊(duì)，輔助員工完成小紅書、抖音等平臺(tái)的相關(guān)文案策劃與運(yùn)營(yíng)；全程寫字樓辦公； 2、熟悉各平臺(tái)特點(diǎn)，對(duì)運(yùn)營(yíng)推廣及流量有一定的了解 3、團(tuán)隊(duì)意識(shí)強(qiáng)，自律，有管理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先 4、執(zhí)行力強(qiáng)，效率高，做好每月工作計(jì)劃招聘要求： 1、男女不限，年齡21-30歲； 2、有賺錢欲望，踏實(shí)肯干，吃苦耐勞，執(zhí)行力強(qiáng) 3、熱愛(ài)短視頻、小紅書等，對(duì)新媒體運(yùn)營(yíng)感興趣； 4、有小紅書，抖音，視頻號(hào)運(yùn)營(yíng)/推廣工作經(jīng)驗(yàn)或管理團(tuán)隊(duì)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；薪酬福利： 1、底薪+提成+獎(jiǎng)金（綜合薪資6k-1w） 2、如果你有帶飯習(xí)慣，公司有冰箱和微波爐； 3、帶薪假期：法定節(jié)假日 5、節(jié)日福利：每月生日會(huì)、三八女神節(jié)、端午節(jié)、中秋節(jié)（不定時(shí)的下午茶）； 6、每月都會(huì)有一次團(tuán)建活動(dòng)； 7、工作時(shí)間:周一到周六09：00-18：30（中間休息一個(gè)半小時(shí)）

2025-02-24

賴秀麗; 客服主管/經(jīng)理
6000-9000元

南寧-江南區(qū)

廣西清川農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)開發(fā)有限公司

房地產(chǎn)開發(fā)

一、崗位職責(zé) 1、負(fù)責(zé)受理客戶意見和投訴處理； 2、客戶訂單接收，訂單運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)及相關(guān)指標(biāo)的收集與分析； 3、重點(diǎn)客戶面訪、溝通及維護(hù)； 4、跟進(jìn)客戶回款、催收賬款，保證對(duì)賬的及時(shí)性； 5、客服團(tuán)隊(duì)管理、人員業(yè)務(wù)指導(dǎo)、業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn)； 6、公司領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。二、任職要求 1、年齡40歲以下，大專以上學(xué)歷，2年客服或物流內(nèi)勤管理工作經(jīng)驗(yàn)。供應(yīng)鏈、物流企業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。 2、熟練應(yīng)用辦公軟件。 3、熟悉報(bào)表統(tǒng)計(jì)與分析工作。

2025-02-24

劉女士; 客服主管/經(jīng)理
6000-8000元

南寧-青秀區(qū)

廣西電競(jìng)時(shí)光科技有限公司

互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)

客服中心經(jīng)理/主任工作職責(zé)：1.整合公司資源，組建客服中心客服團(tuán)隊(duì)，負(fù)責(zé)全面指導(dǎo)客服中心工作；2.根據(jù)公司業(yè)務(wù)發(fā)展需求，制定客服中心的管理細(xì)則，中心年度工作計(jì)劃及費(fèi)用預(yù)算，并推動(dòng)實(shí)施，規(guī)范并不斷優(yōu)化工作中的各項(xiàng)工作流程，確保業(yè)務(wù)處理穩(wěn)定順暢，以有效支持公司業(yè)務(wù)發(fā)展；3.在合理控制成本、提高客戶滿意度的前提下，組織開展現(xiàn)有客戶資源進(jìn)行分析，為公司業(yè)務(wù)發(fā)展和客戶資源開發(fā)，制定客戶服務(wù)活動(dòng)計(jì)劃提供依據(jù)，制定公司附加值活動(dòng)方案，監(jiān)控實(shí)施效果，樹立公司服務(wù)品牌；4.指導(dǎo)進(jìn)行客服中心的建設(shè)和服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控，推行客戶服務(wù)新舉措，收集客戶的意見，監(jiān)督整改落實(shí)情況，指導(dǎo)并協(xié)調(diào)處理疑難、惡性投訴案件，提升公司服務(wù)形象。5.負(fù)責(zé)中心日常工作管理，提升中心工作效率，組織專業(yè)序列隊(duì)伍建設(shè)，監(jiān)督并指導(dǎo)各客服人員的培訓(xùn)，不斷提高客服人員的整體作業(yè)能力及服務(wù)能力。6.了解園區(qū)安防系統(tǒng)，根據(jù)園區(qū)的區(qū)域分布，合理設(shè)置安防設(shè)施設(shè)備7.管理產(chǎn)業(yè)園區(qū)客服、安保、保潔、前臺(tái)相關(guān)人員。任職資格：1.大專及以上學(xué)歷，25-35歲，專業(yè)不限，管理類相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。2.5年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，具有物業(yè)公司客服管理、星級(jí)酒店客服相關(guān)崗位工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；3.熟悉客服管理、客訴管理、服務(wù)體系建設(shè)流程，能夠調(diào)動(dòng)團(tuán)隊(duì)積極性，最大限度為客戶服務(wù)，減少糾紛，提高客戶滿意度等；4.具有良好的責(zé)任心、職業(yè)道德、團(tuán)隊(duì)合作、溝通協(xié)調(diào)能力，形象好氣質(zhì)佳。5.了解并掌握安防系統(tǒng)知識(shí)技能、熟悉使用和維護(hù)方法。

2025-02-24; 客服主管
3000-4000元

南寧-青秀區(qū)

廣西湛盧文化傳播有限公司

教育/培訓(xùn)

1、協(xié)助配合業(yè)務(wù)部門工作，負(fù)責(zé)公司客服統(tǒng)籌及部分采購(gòu)工作。包括詢比價(jià)、簽定采購(gòu)合同、驗(yàn)收、評(píng)估及反饋匯總工作; 更新、完善、創(chuàng)新客服及采購(gòu)工作和流程。 2、認(rèn)真執(zhí)行公司采購(gòu)及客服管理規(guī)定和實(shí)施細(xì)則，嚴(yán)格按采購(gòu)計(jì)劃采購(gòu)，做到及時(shí)、適和、適理降低庫(kù)存積壓和采購(gòu)成本。對(duì)采購(gòu)物資做到票證齊全、票物相符。 3、有親和力，有較好的語(yǔ)言表達(dá)能力及溝通解決問(wèn)題的能力； 4、口齒伶俐，性格開朗，有上進(jìn)心，能夠承受一定的工作壓力。待遇：3500~4000，上班時(shí)間：8：00~12:00,14：00~18:00，每周六休息，包吃午餐，

2025-02-24

蘇女士; 招聘客服主管
8000-13000元

南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)-中盟科技園

廣西如熙信息科技有限公司

計(jì)算機(jī)硬件

要求必須熟悉天貓和京東兩個(gè)后臺(tái)系統(tǒng)。崗位職責(zé)1、負(fù)責(zé)天貓和京東等客服團(tuán)隊(duì)管理工作,帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)成各項(xiàng)KP指標(biāo)。2、客服團(tuán)隊(duì)建設(shè),制定員工激勵(lì)政策,保持團(tuán)隊(duì)凝聚力和積極性;不斷完善團(tuán)隊(duì)各崗位工作規(guī)范保證團(tuán)隊(duì)內(nèi)部良性運(yùn)轉(zhuǎn),各項(xiàng)事務(wù)有章可循;3、全面負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)管理及監(jiān)控,合理調(diào)配資源,及時(shí)處理突發(fā)事件4、總結(jié)分析運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù),及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并提出改進(jìn)意見,優(yōu)化產(chǎn)品及業(yè)務(wù)流程勝任要求;專科以上學(xué)歷,熟悉天貓各項(xiàng)業(yè)務(wù)操作流程及pI,2、二年以上天貓工作經(jīng)驗(yàn),一年以上客訴處理及組長(zhǎng)崗位工作經(jīng)驗(yàn)3、熟練使用辦軟件,邏輯思維清晰,能夠適應(yīng)該強(qiáng)度工作壓力;4、優(yōu)秀的溝通技巧和判斷力,具備較強(qiáng)的跨部門溝通及應(yīng)急事件快速處置能力，立即溝通加分項(xiàng)；具備主動(dòng)推動(dòng)客服中心一二級(jí)指標(biāo)，并能通過(guò)數(shù)據(jù)化驅(qū)動(dòng)改造升級(jí)客服的KPI指標(biāo)

2025-02-24

傅小姐; 客服主管
4000-8000元

南寧-江南區(qū)

廣西迪之悅汽車銷售服務(wù)有限公司

汽車及零配件

工作職責(zé)： 1、進(jìn)行客戶滿意調(diào)查，并對(duì)調(diào)查結(jié)果進(jìn)行匯總分析形成報(bào)告； 2、對(duì)客戶檔案收集、檢查、并將檢查遞交和檢查結(jié)果形成數(shù)據(jù)報(bào)告； 3、對(duì)客戶不滿意、投訴受理，及對(duì)處理情況進(jìn)行追蹤； 4、對(duì)沉默客戶追蹤，并對(duì)調(diào)查結(jié)果進(jìn)行匯總； 5、有序開展客戶關(guān)懷活動(dòng)； 6、具有敏銳的市場(chǎng)數(shù)據(jù)分析能力； 7、敏銳洞察客戶反饋問(wèn)題涉及原因，并通過(guò)長(zhǎng)期崗位檢查、調(diào)查等工作提出改進(jìn)建議； 8、負(fù)責(zé)客服部日常管理工作。任職資格： 1、普通話標(biāo)準(zhǔn)，語(yǔ)言表達(dá)能力強(qiáng)，待人誠(chéng)懇、思維敏捷，有較強(qiáng)的責(zé)任心； 2、能熟練操作辦公自動(dòng)化設(shè)備； 3、有電話營(yíng)銷，客服回訪或汽車行業(yè)同崗位經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)先。 4、具備一年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)。具備一定管理能力。

2025-02-24

覃秋香