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職位描述

1、了解客戶服務(wù)需求信息，進行有效跟蹤，做好售前、售后指導(dǎo)和服務(wù)工作；2、熟練運用公司產(chǎn)品，解答客戶提問并落實問題；3、與相關(guān)部門緊密配合，協(xié)調(diào)溝通；4、維護客戶關(guān)系，并開發(fā)新客戶
任職資格：1、至少1年以上銷售或客服工作經(jīng)驗；2、具備敏銳的商業(yè)意識，較強的應(yīng)變能力、口頭表達與溝通能力；3、有較強的推廣和維護協(xié)調(diào)客戶的能力，熟悉客戶服務(wù)流程；4、具備較強的學(xué)習(xí)能力，可快速掌握專業(yè)知識，及時開展工作；5、熟練運用office及良好的文檔寫作能力；6、工作嚴謹，計劃性強，善于分析思考問題，有責(zé)任心；7、勤奮踏實，良好的服務(wù)意識與團隊合作精神。
任職資格：有經(jīng)驗優(yōu)先
工作時間：早上9點至下午18點，中午吃飯休息1小時

公司簡介

廣西天地桂寶電子商務(wù)有限公司是一家在桂寶網(wǎng)、天貓、淘寶網(wǎng)、阿里巴巴平臺上零售/批發(fā)生鮮水果、休閑食品、特產(chǎn)等商品的網(wǎng)絡(luò)銷售公司。公司自成立以來，一直秉著“以人為本，相互信賴，腳踏實地，精益求精，合作共贏”的核心價值成長發(fā)展，業(yè)績蒸蒸日上，現(xiàn)有麥香皇旗艦店、桂寶旗艦店、有機茶葉等幾個天貓店及多個企業(yè)淘寶店等。公司以“積極主動，靈活自信，注重合作、鼓勵創(chuàng)新”為用人標(biāo)準(zhǔn)。歡迎各方賢士，前來加盟！

上班地點

可能感興趣的職位: 客服主管/客服經(jīng)理
5000-6000元

南寧-江南區(qū)

樂泰藥業(yè)有限公司

崗位職責(zé)： 1、樂泰藥業(yè)亮甲廣西事業(yè)部儲備客服市場總經(jīng)理：運營實體門店，管理門店員工，指導(dǎo)灰指甲顧客使用相關(guān)產(chǎn)品，宣傳灰指甲知識，有無經(jīng)驗均可。任職要求： 1、富有激情、活力、上進、會帶領(lǐng)及引領(lǐng)團隊； 2、年齡30-45周歲，大專以上學(xué)歷，能力優(yōu)秀者放寬政策。薪資福利: 1、薪資架構(gòu)：前6個月保底工資5000，第7個月起由基本工資+差旅費+門店運營收益組成，其他福利全省統(tǒng)一，線下面談。

2025-01-07

徐慧; 客服經(jīng)理
3000-5000元

南寧-良慶區(qū)-建工大廈(飛龍路)

廣西冠飛門窗幕墻有限責(zé)任公司

建筑與工程

崗位職責(zé)： 1、合約客戶服務(wù)； 2、接聽受理客戶信息，匯總匯報到上級管理部門； 3、配合市場團隊管理銷售業(yè)務(wù)。崗位要求： 1、大學(xué)學(xué)歷； 2、真誠熱情，有耐心，有禮節(jié)，細心處理各項事務(wù)； 3、服從安排，有團隊合作精神； 4、五官端正，口齒伶俐。

2025-01-07

南寧市良慶區(qū)平樂大道21號廣西路橋集團總部大廈; 客服經(jīng)理
4000-5000元

南寧-良慶區(qū)

廣西自貿(mào)區(qū)叁沐投資集團有限公司

計算機軟件

崗位職責(zé)： 1、負責(zé)家政服務(wù)中心的整體運營管理； 2、負責(zé)客戶群體的建立與管理； 3、負責(zé)部門經(jīng)營預(yù)算和計劃的制定，并組織實施； 4、負責(zé)對家政市場的拓展規(guī)劃與實施； 5、負責(zé)營銷活動的組織策劃、執(zhí)行、對活動效果進行分析評估； 6、協(xié)助銷售業(yè)務(wù)洽談比較大的工程單、團購單、物業(yè)社區(qū)等；休息：大小周

2025-01-07

梁女士; 客服經(jīng)理（雙休）
6000-8000元

南寧-青秀區(qū)

廣西衛(wèi)君睡眠醫(yī)學(xué)診所有限公司

醫(yī)療/護理/保健/衛(wèi)生

崗位職責(zé)： 1.負責(zé)客戶信息建檔工作及客戶檔案管理工作； 2.負責(zé)制定服務(wù)日常管理計劃，做到時刻守護產(chǎn)品用戶的日常情況，對亞健康有病例風(fēng)險的客戶有效提醒工作； 3.負責(zé)客戶關(guān)系維護和客戶售后服務(wù)以及客戶二次銷售管理； 4.負責(zé)渠道以及大客戶關(guān)系維護和管理； 5.負責(zé)客戶咨詢、投訴等監(jiān)督檢查工作，發(fā)現(xiàn)問題及時處理； 6.負責(zé)客服部的員工日常培訓(xùn)，尤其產(chǎn)品專業(yè)知識培訓(xùn)，并進行培訓(xùn)考試。任職資格： ◆教育背景：專業(yè)不限，大專及以上學(xué)歷。 ◆培訓(xùn)經(jīng)歷：受過銀行以及電信投訴客服、醫(yī)療器械等相關(guān)專業(yè)知識進修或培訓(xùn)優(yōu)先考慮，包括不限于。 ◆工作經(jīng)驗： 3年以上同崗工作經(jīng)驗， 5年以上從業(yè)經(jīng)驗。 ◆技能技巧：熟悉熟悉客戶關(guān)系管理原則和方法。熟悉客戶溝通技巧、客戶服務(wù)禮儀。 ◆工作態(tài)度：高度認真負責(zé)的職業(yè)態(tài)度。具備良好的領(lǐng)導(dǎo)能力、組織、溝通、協(xié)調(diào)能力和文字表達能力。具有高度的敬業(yè)精神及親和力，突發(fā)事件處理能力，能承受較大的工作壓力。 ◆職業(yè)資格認證：擁有護士證書和健康管理師證書的優(yōu)先考慮！

2025-01-07

陳瑋; 客服經(jīng)理
6000-8000元

南寧-青秀區(qū)

廣西電競時光科技有限公司

互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)

客服中心經(jīng)理/主任工作職責(zé)： 1.整合公司資源，組建客服中心客服團隊，負責(zé)全面指導(dǎo)客服中心工作； 2.根據(jù)公司業(yè)務(wù)發(fā)展需求，制定客服中心的管理細則，中心年度工作計劃及費用預(yù)算，并推動實施，規(guī)范并不斷優(yōu)化工作中的各項工作流程，確保業(yè)務(wù)處理穩(wěn)定順暢，以有效支持公司業(yè)務(wù)發(fā)展； 3.在合理控制成本、提高客戶滿意度的前提下，組織開展現(xiàn)有客戶資源進行分析，為公司業(yè)務(wù)發(fā)展和客戶資源開發(fā)，制定客戶服務(wù)活動計劃提供依據(jù)，制定公司附加值活動方案，監(jiān)控實施效果，樹立公司服務(wù)品牌； 4.指導(dǎo)進行客服中心的建設(shè)和服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控，推行客戶服務(wù)新舉措，收集客戶的意見，監(jiān)督整改落實情況，指導(dǎo)并協(xié)調(diào)處理疑難、惡性投訴案件，提升公司服務(wù)形象。 5.負責(zé)中心日常工作管理，提升中心工作效率，組織專業(yè)序列隊伍建設(shè)，監(jiān)督并指導(dǎo)各客服人員的培訓(xùn)，不斷提高客服人員的整體作業(yè)能力及服務(wù)能力。 6.了解園區(qū)安防系統(tǒng)，根據(jù)園區(qū)的區(qū)域分布，合理設(shè)置安防設(shè)施設(shè)備 7.管理產(chǎn)業(yè)園區(qū)客服、安保、保潔、前臺相關(guān)人員。任職資格： 1.大專及以上學(xué)歷，25-35歲，專業(yè)不限，管理類相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。 2.5年以上相關(guān)工作經(jīng)驗，具有物業(yè)公司客服管理、星級酒店客服相關(guān)崗位工作經(jīng)驗者優(yōu)先； 3.熟悉客服管理、客訴管理、服務(wù)體系建設(shè)流程，能夠調(diào)動團隊積極性，最大限度為客戶服務(wù)，減少糾紛，提高客戶滿意度等； 4.具有良好的責(zé)任心、職業(yè)道德、團隊合作、溝通協(xié)調(diào)能力，形象好氣質(zhì)佳。 5.了解并掌握安防系統(tǒng)知識技能、熟悉使用和維護方法。

2025-01-07; 客服經(jīng)理
6000-8000元

南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)-大唐天城

廣西佰分科技有限公司

通信/電信/網(wǎng)絡(luò)設(shè)備

一、電信客服經(jīng)理工作內(nèi)容：（一）負責(zé)電信業(yè)務(wù)宣傳、推廣和銷售。（二）積極拓展新的電信用戶，對電信老用戶主動推薦電信增值業(yè)務(wù)。（三）電信老用戶業(yè)務(wù)受理及業(yè)務(wù)挖潛工作，包涵業(yè)務(wù)咨詢受理、業(yè)務(wù)變更、業(yè)務(wù)的二次開發(fā)工作。二、招聘基本條件：（一）具有良好的團隊合作意識，能承受一定的工作壓力。（二）責(zé)任心強、能吃苦耐勞、有較好的理解能力和人際溝通能力。（三）五官端正，身體健康，無傳染性疾病。（四）有電話營銷或客服經(jīng)驗者優(yōu)先。三、工資待遇（一）底薪2000元—3000元，根據(jù)崗位晉升。（二）轉(zhuǎn)正后購買五險。（三）到單項提成，保底1500元以上不封頂。

2025-01-07

翁總; 客服經(jīng)理
6000-8000元

南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)

南寧開河汽車銷售服務(wù)有限公司

汽車及零配件

工作職責(zé)： 1、進行客戶滿意調(diào)查，并對調(diào)查結(jié)果進行匯總分析形成報告； 2、對客戶檔案收集、檢查、并將檢查遞交和檢查結(jié)果形成數(shù)據(jù)報告； 3、對客戶不滿意、投訴受理，及對處理情況進行追蹤； 4、對沉默客戶追蹤，并對調(diào)查結(jié)果進行匯總； 5、有序開展客戶關(guān)懷活動； 6、具有敏銳的市場數(shù)據(jù)分析能力； 7、敏銳洞察客戶反饋問題涉及原因，并通過長期崗位檢查、調(diào)查等工作提出改進建議； 8、負責(zé)客服部日常管理工作。任職資格： 1、普通話標(biāo)準(zhǔn)，語言表達能力強，待人誠懇、思維敏捷，有較強的責(zé)任心； 2、能熟練操作辦公自動化設(shè)備； 3、有電話營銷，客服回訪或汽車行業(yè)同崗位經(jīng)驗的優(yōu)先。 4、具備一年以上相關(guān)工作經(jīng)驗。具備一定管理能力。

2025-01-07

李小姐; 在線客服
80000元/月

南寧-江南區(qū)

廣西天翼傳媒科技有限公司

計算機硬件

本崗位為兼職崗位，需要會使用小紅書的，歡迎各高校大學(xué)生投遞上班時間：9-17點，中午沒有午休，需要自己解決午飯坐班，只需要回復(fù)消息結(jié)算方式：周結(jié) 工作周期：2024-05-16 至 2024-06-20 每周工作周期：不限

2025-01-07; 電商平臺工單客服
3000-7000元

南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)
大專以上

廣西泰盈信息技術(shù)有限公司

互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)

【工作內(nèi)容】幫助客戶處理購物過程中遇到的工單問題，跟進及處理工單，電話回訪核實為主，消費者認可即可。【工作時間】 1、培訓(xùn)期5-7天左右； 2、工作時間：9點-18點；【待遇福利】 1、提供崗位技能培訓(xùn)（發(fā)放培訓(xùn)補貼）； 2、基本薪資+工單提成，綜合收入3000-7000元/月，根據(jù)個人業(yè)績，工資上不封頂； 3、簽定正式勞動合同，繳納五險和住房公積金； 4、提供住宿（熱水器、空調(diào)），無需住宿可給予住房補貼； 5、帶薪年休假2-15天；【招聘條件】 1、大專及以上學(xué)歷并且有畢業(yè)證，優(yōu)秀者可放寬學(xué)歷要求，年滿20周歲以上，男女不限； 2、反應(yīng)敏捷，善于溝通，有較強的語言理解和表達能力； 3、能熟練操作計算機，熟悉鍵盤（有打字測試）； 4、有良好的綜合素質(zhì)及心理承受能力，身體健康； 5、有強烈客戶服務(wù)及團隊合作意識。【工作地點】南寧市西鄉(xiāng)塘區(qū)東盟總部基地二期五號樓1樓

2025-01-06

農(nóng)經(jīng)理

招聘經(jīng)理; 客服經(jīng)理
13000-15000元

南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)-大商匯

南寧大商匯實業(yè)有限公司

房地產(chǎn)開發(fā)

【崗位職責(zé)】 1、負責(zé)客戶滿意度工作，制定全生命周期滿意度執(zhí)行維系動作，落實客戶維系工作開展，提升項目客戶滿意度； 2、負責(zé)客戶風(fēng)險管控，制定客戶風(fēng)險制度，根據(jù)風(fēng)險管理制度管控項目客戶風(fēng)險規(guī)避前期潛在客戶風(fēng)險； 3、負責(zé)項目客戶維系管理工作，包括客戶投訴、群訴管理、客戶輿情管控管理等工作，并基于客戶反饋需求負責(zé)協(xié)調(diào)溝通各部門資源進行處理； 4、負責(zé)項目交付工作管理，包括活動公司招標(biāo)，交付方案制定，現(xiàn)場流程管控，人員安排等確保交付順利開展； 5、部門檔案資料的收集、整理、歸納和管理； 6、部門各項節(jié)點跟進、追蹤和閉環(huán)。【任職要求】 1、全日制本科及以上學(xué)歷，客戶關(guān)系或客戶服務(wù)5年以上經(jīng)驗； 2、法律/市場營銷/新聞學(xué)/廣告學(xué)/房地產(chǎn)經(jīng)營管理等專業(yè)優(yōu)先； 3、具備項目全周期客戶管理經(jīng)驗、曾主導(dǎo)、組織過大型交付者優(yōu)先。【工作地點】廣西南寧

2025-01-06

傅小姐（開發(fā)），鄭小姐（商業(yè)）