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職位描述

客服經(jīng)理要求：

1.具有1年以上商文旅客服管理及相關(guān)工作經(jīng)驗，具有優(yōu)秀的客戶服務(wù)意識，掌握一定的商務(wù)禮儀，具備良好的溝通表達能力

2.具備良好的個人素養(yǎng)、團隊合作精神及敬業(yè)精神

3.負責(zé)接待顧客、了解顧客需求、解答顧客的咨詢

4.負責(zé)通過落實客戶接待、便民措施、會員服務(wù)、團購服務(wù)等工作，做好客服、會員中心客服日常工作

5.負責(zé)禮品入庫及臺賬管理工作

6.會員中心的日常工作，包含但不限于會員積分兌禮、會員尊享服務(wù)、會員活動執(zhí)行、會員生命周期的觀察與維護、處理客戶咨詢與投訴等

7.完成領(lǐng)導(dǎo)交代的其他工作

有商業(yè)行業(yè)會員客服相關(guān)工作經(jīng)驗優(yōu)先考慮

公司簡介

南寧文化旅游集團有限責(zé)任公司成立于2016年7月。南寧文旅集團是南寧威寧投資集團旗下的子集團，由威邕公司、文體公司、酒店公司、銀河公司、生態(tài)園公司、五象山莊公司、瑞興合公司、威沃公司、信創(chuàng)投資公司、威凱物業(yè)公司組建而成。南寧文旅集團資產(chǎn)管理規(guī)模超200億元，年營業(yè)收入超4.7億元，在職員工達700多人，服務(wù)覆蓋人群超千萬。   
     南寧文旅集團緊緊圍繞“打造南寧市級規(guī)模最大、專業(yè)性最強的文旅產(chǎn)業(yè)全鏈運營管理平臺”的戰(zhàn)略定位，做優(yōu)做強旅游、體育、文化三大主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)鏈，重點培育酒店餐飲、研學(xué)教育、生態(tài)康養(yǎng)等輔業(yè)，立足以邕州古城為核心的朝陽商圈老城市中心，以廣西文化藝術(shù)中心與廣西體育中心為核心的五象新區(qū)新城市中心，打造“新老城市雙中心”戰(zhàn)略商文旅項目，形成新時代南寧文旅發(fā)展“雙引擎”，用新視野、新舉措勾勒出文旅產(chǎn)業(yè)全鏈運營管理新藍圖，以文興旅、以旅促商、商旅融合，南寧文旅集團將不忘初心、砥礪前行，為南寧建設(shè)區(qū)域性國際旅游中心城市和全國文化旅游目的地貢獻文旅力量，在譜寫文旅產(chǎn)業(yè)新篇章中展現(xiàn)國企擔(dān)當(dāng)。

    如對崗位有意向則投簡歷，簡歷經(jīng)過初篩后根據(jù)公司運營情況來安排面試，公司業(yè)務(wù)繁忙，面試時間較為難以安排，請耐心等待。
    面試地點統(tǒng)一安排在公司本部：良慶區(qū)體強凱旋路口威寧總部大廈13樓。
    簡歷未通過篩選或面試未通過，則不再另行通知，感謝理解。

注：所有崗位要求學(xué)歷需達到本科（含全日制、自考及函授）及以上，學(xué)歷不符要求的請勿投簡歷。

上班地點

工作地址：廣西壯族自治區(qū)/南寧市/良慶區(qū) 查看上班路線

可能感興趣的職位: 客服經(jīng)理+朝九晚六不加班
6000-12000元

南寧-良慶區(qū)-富雅·國際商務(wù)大廈

南寧市億創(chuàng)商務(wù)有限公司

文案/策劃

1. 地鐵口旁邊、朝九晚六不加班的清閑客服崗公司提供意向客戶，通過電話聯(lián)系意向客戶上門即可，無需談單，無考核崗位福利: 每周下午茶，不定期團建

2025-02-22

朱女士

人事主管; 客服經(jīng)理
6000-8000元

南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)-大唐天城

廣西佰分科技有限公司

通信/電信/網(wǎng)絡(luò)設(shè)備

一、電信客服經(jīng)理工作內(nèi)容：（一）負責(zé)電信業(yè)務(wù)宣傳、推廣和銷售。（二）積極拓展新的電信用戶，對電信老用戶主動推薦電信增值業(yè)務(wù)。（三）電信老用戶業(yè)務(wù)受理及業(yè)務(wù)挖潛工作，包涵業(yè)務(wù)咨詢受理、業(yè)務(wù)變更、業(yè)務(wù)的二次開發(fā)工作。二、招聘基本條件：（一）具有良好的團隊合作意識，能承受一定的工作壓力。（二）責(zé)任心強、能吃苦耐勞、有較好的理解能力和人際溝通能力。（三）五官端正，身體健康，無傳染性疾病。（四）有電話營銷或客服經(jīng)驗者優(yōu)先。三、工資待遇（一）底薪2000元—3000元，根據(jù)崗位晉升。（二）轉(zhuǎn)正后購買五險。（三）到單項提成，保底1500元以上不封頂。

2025-02-22

翁總; 客服經(jīng)理
8000-10000元

南寧-良慶區(qū)

廣西南寧市榮浩房地產(chǎn)有限公司

專業(yè)服務(wù)/咨詢

中層管理職位，工作地點：南寧，桂平，寧明，非誠勿擾。主要負責(zé)公司客服工作，包括但不限于與客戶簽訂合同、備案、房產(chǎn)證辦理、客戶關(guān)系處理等。 1、統(tǒng)籌規(guī)劃與房屋管理部門溝通協(xié)調(diào)辦理退房、初始登記、立項、轉(zhuǎn)現(xiàn)、產(chǎn)權(quán)證； 2、熟悉房地產(chǎn)客服工作流程，熟悉地產(chǎn)開發(fā)流程及先關(guān)正常法規(guī)。 3、大專以上學(xué)歷。3年以上房地產(chǎn)客服主管/經(jīng)理工作經(jīng)驗。 4、熟練掌握房地產(chǎn)客服人員的各項操作流程，處理客戶糾紛等。 5、頭腦清晰，工作認真細致，有責(zé)任感，有耐心，具有親和力。 6、品德高尚并認同公司的經(jīng)營理念。

2025-02-22

李女士; 客服助理
4000-5000元

南寧-興寧區(qū)-萬達商業(yè)廣場

廣西城西萬茂商業(yè)管理有限責(zé)任公司

互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)

崗位職責(zé)： 1.協(xié)助營運經(jīng)理完成部門下達的工作任務(wù)和指標； 2.協(xié)助區(qū)域的各項工作，及時上交各種報表，協(xié)調(diào)與各品牌的關(guān)系； 3.及時處理消費者的投訴、客訴的工作，將每日客服臺處理客訴信息整理上報。任職要求： 1.有大、中型商業(yè)企業(yè)工作經(jīng)驗者優(yōu)先； 2.有企業(yè)前臺、客服相關(guān)工作經(jīng)驗優(yōu)先； 3.熟練使用辦公軟件； 4.認同萬達企業(yè)文化，具有較強的工作責(zé)任心； 5.話劇表演經(jīng)驗，表演專業(yè)畢業(yè)的優(yōu)先。

2025-02-22; 客服經(jīng)理
5000-6000元

南寧-良慶區(qū)

廣西天欣創(chuàng)展營銷管理有限公司

互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)

從事房地產(chǎn)業(yè)客服工作一年經(jīng)驗以上

2025-02-21

陳宇航; 客服經(jīng)理
4000-5000元

南寧-良慶區(qū)

廣西自貿(mào)區(qū)叁沐投資集團有限公司

計算機軟件

崗位職責(zé)： 1、負責(zé)家政服務(wù)中心的整體運營管理； 2、負責(zé)客戶群體的建立與管理； 3、負責(zé)部門經(jīng)營預(yù)算和計劃的制定，并組織實施； 4、負責(zé)對家政市場的拓展規(guī)劃與實施； 5、負責(zé)營銷活動的組織策劃、執(zhí)行、對活動效果進行分析評估； 6、協(xié)助銷售業(yè)務(wù)洽談比較大的工程單、團購單、物業(yè)社區(qū)等；休息：大小周

2025-02-21

梁女士; 客服經(jīng)理
4000-7000元

南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)

南寧市獸易幫農(nóng)牧服務(wù)有限責(zé)任公司

批發(fā)/零售

每天根據(jù):業(yè)務(wù)經(jīng)理或客戶微信上報的計劃開出具體發(fā)貨單。跟進前一天的發(fā)出貨達目的地的情況。回訪客戶收到貨沒有，同時每天準時更新朋友圈的產(chǎn)品信，并熟練運用公司產(chǎn)品，解答客戶提問并落實問題

2025-02-21

唐女士; 客服
4000-5000元

南寧-青秀區(qū)

南寧集萃堂中醫(yī)門診部有限公司

醫(yī)療/護理/保健/衛(wèi)生

1、有銷售經(jīng)驗優(yōu)先； 2、受理及主動電話客戶，能夠及時發(fā)現(xiàn)客戶問題并給到正確和滿意的回復(fù)； 3、與客戶建立良好的聯(lián)系，熟悉及挖掘客戶需求，并對客戶進行系統(tǒng)的應(yīng)用培訓(xùn)； 4、具備處理問題、安排進展、跟進進程、溝通及疑難問題服務(wù)的意識跟能力，最大限度的提高客戶滿意度。遇到不能解決的問題按流程提交相關(guān)人員或主管處理，并跟蹤進展直至解決； 5、具備一定的銷售能力，針對公司現(xiàn)有的客戶進行營銷，讓客戶接受更為廣泛的網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品，達到最好的網(wǎng)絡(luò)營銷的效果。 6、不斷接受公司的各項業(yè)務(wù)和技能提升培訓(xùn)。

2025-02-21

楊主管; 客服經(jīng)理（六景，有住宿）
6000-8000元

南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)-福建大廈

廣西富豐集團有限公司

農(nóng)業(yè)/漁業(yè)/林業(yè)

崗位職責(zé)： 1、客戶意見或投訴處理； 2、客戶訂單的審核下推，工廠運營數(shù)據(jù)及相關(guān)指標的收集與分析； 3、重點客戶面訪溝通； 4、跟進每月客戶銷售對賬、服務(wù)費等工作，保證對賬的及時性； 5、公司領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。崗位要求： 1、學(xué)歷要求：大專以上學(xué)歷。 2、專業(yè)要求：電子商務(wù)或相關(guān)專業(yè)。 3、工作經(jīng)驗：（1）3年以上銷售內(nèi)勤或客服的工作經(jīng)驗，食品生產(chǎn)加工企業(yè)工作經(jīng)驗優(yōu)先考慮；（2）有過客服或內(nèi)勤的管理經(jīng)驗； 4、計算機技能：（1）熟練應(yīng)用常用辦公軟件；（2）可進行報表統(tǒng)計與分析工作。

2025-02-21

786686707@qq.com; 客服經(jīng)理
4000-8000元

南寧-良慶區(qū)

廣西秉立電梯有限公司

機械/設(shè)備/重工

工作內(nèi)容: 1、負責(zé)管理維護客戶關(guān)系； 2、合同續(xù)簽及收款工作； 3、制作報價方案、簽約并跟進合同執(zhí)行。崗位要求: 1、大專學(xué)歷以上，應(yīng)屆畢業(yè)生亦可； 2、要求熟練使用ofce辦公軟件；有售后服務(wù)工作經(jīng)驗優(yōu)先考慮； 3、具備良好服務(wù)意識和素養(yǎng)，有團隊意識，能承受一定的工作壓力; 4.、較強的應(yīng)變能力、協(xié)調(diào)能力，能獨立處理緊急問題； 5、頭腦清晰，思維敏捷，有優(yōu)秀的服務(wù)意識，工作耐心細致。薪資待遇:基本工資+績效工資+工齡工資+其他補貼月工資：4000-8000元福利待遇:社保

2025-02-21

趙小姐