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職位描述

崗位職責(zé)

1.管理和協(xié)調(diào)跨部門(mén)的資源和流程，確保企業(yè)內(nèi)各部門(mén)的業(yè)務(wù)協(xié)同；

2.負(fù)責(zé)客戶關(guān)系的維護(hù)和拓展，提供專業(yè)化的服務(wù)和支持；

3.協(xié)助處理銷(xiāo)售流程性問(wèn)題，提供系統(tǒng)處理和實(shí)時(shí)反饋；

4.完成運(yùn)營(yíng)支撐工作，包括但不限于內(nèi)部管理、后勤支撐等。

任職資格：

1.學(xué)歷要求：專科及以上學(xué)歷，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、信息管理與信息系統(tǒng)、商務(wù)管理、電子商務(wù)、經(jīng)濟(jì)等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先考慮。

2.工作經(jīng)驗(yàn)：具備至少兩年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)。如銷(xiāo)售、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、商務(wù)拓展，信息管理等相關(guān)工作。

數(shù)

3.據(jù)分析能力：需要具備一定的數(shù)據(jù)分析能力，包括平臺(tái)數(shù)據(jù)采集、處理、分析和解讀等方面的技能。

4.溝通能力：需要與其他部門(mén)和客戶進(jìn)行溝通，具備良好的溝通能力，能夠清晰地表達(dá)自己的想法和觀點(diǎn)。

5.團(tuán)隊(duì)合作能力：需要與其他部門(mén)和團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行合作，需要具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和團(tuán)隊(duì)合作能力，能夠有效地協(xié)作和配合團(tuán)隊(duì)成員完成任務(wù)。

6.其他要求：

(1).具備較強(qiáng)的責(zé)任心和團(tuán)隊(duì)合作精神，能夠承擔(dān)工作壓力。

(2).具備良好的身體素質(zhì)和心理素質(zhì)，能夠適應(yīng)高強(qiáng)度的工作。

公司簡(jiǎn)介

廣西晶龍新能源有限公司是一家專業(yè)從事球場(chǎng)光伏系統(tǒng)的設(shè)計(jì)、安裝、銷(xiāo)售及球場(chǎng)光伏電站的投資開(kāi)發(fā)業(yè)務(wù)的企業(yè)。我們致力于利用可再生能源，為全球的球場(chǎng)提供高效、環(huán)保的綠色能源解決方案。
一、公司業(yè)務(wù)
球場(chǎng)光伏系統(tǒng)設(shè)計(jì)：我們的專業(yè)團(tuán)隊(duì)擁有豐富的經(jīng)驗(yàn)，能夠根據(jù)球場(chǎng)的特定需求，提供個(gè)性化的光伏系統(tǒng)設(shè)計(jì)方案。銷(xiāo)售與服務(wù)：我們提供全面的銷(xiāo)售服務(wù)，包括產(chǎn)品咨詢、安裝指導(dǎo)、售后服務(wù)等，以滿足客戶的需求。球場(chǎng)光伏電站投資開(kāi)發(fā)：我們不僅提供光伏系統(tǒng)的設(shè)計(jì)和制造，還提供光伏電站的投資開(kāi)發(fā)服務(wù)，為球場(chǎng)提供一站式的綠色能源解決方案。
二、公司優(yōu)勢(shì)
專業(yè)團(tuán)隊(duì)：我們擁有一支專業(yè)的技術(shù)團(tuán)隊(duì)，具有多年的光伏系統(tǒng)設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、制造經(jīng)驗(yàn)。
優(yōu)質(zhì)服務(wù)：我們始終堅(jiān)持以客戶為中心，提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，滿足客戶的需求。
創(chuàng)新技術(shù)：我們注重技術(shù)創(chuàng)新，不斷研發(fā)新的產(chǎn)品和技術(shù)，以滿足市場(chǎng)的不斷變化。

上班地點(diǎn)

工作地址：南寧市西鄉(xiāng)塘區(qū)東盟慧谷-9號(hào)樓查看上班路線

可能感興趣的職位: 物業(yè)客服經(jīng)理
11000-12000元

南寧-青秀區(qū)-盛天茗城

廣西利澳物業(yè)服務(wù)有限公司

物業(yè)管理/商業(yè)中心

崗位要求： 1、大?；蛞陨蠈W(xué)歷，5年以上物業(yè)客服管理工作經(jīng)驗(yàn)，3年以上同崗位工作經(jīng)驗(yàn)； 2、具有物業(yè)管理實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，熟悉物業(yè)行業(yè)法規(guī)。 3、較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力，具備極強(qiáng)的客戶服務(wù)理念。綜合福利：五險(xiǎn)一金+工作餐+過(guò)節(jié)費(fèi)+帶薪年假+年終獎(jiǎng)；工作時(shí)間：08:30-12:00,14:30-18:00，周末雙休。

2025-02-28

黃女士; 客服經(jīng)理
6000-7000元

南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)

南寧恒信星凱汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)有限公司

汽車(chē)及零配件

崗位職責(zé)： 1.客戶關(guān)愛(ài)部負(fù)責(zé)公司整體客戶關(guān)系管理體系建設(shè)，監(jiān)督提升各部門(mén)服務(wù)意識(shí)、服務(wù)態(tài)度、服務(wù)能力； 2.負(fù)責(zé)管理、提升、改善客戶消費(fèi)體驗(yàn)環(huán)境，包括硬件、軟件設(shè)施及人員素質(zhì)等； 3.負(fù)責(zé)客戶關(guān)系維護(hù)、策劃、執(zhí)行和管理客戶關(guān)懷活動(dòng)，如愛(ài)車(chē)講堂、保有客戶交流會(huì)等，與客戶保持定期聯(lián)系，提升客戶忠誠(chéng)度； 4.負(fù)責(zé)提升客戶滿意度，通過(guò)車(chē)管家平臺(tái)、電話回訪、面訪等方式了解客戶真實(shí)滿意度； 5.負(fù)責(zé)客戶投訴管理，解決公司現(xiàn)場(chǎng)投訴、集團(tuán)400投訴及廠家投訴的進(jìn)度與結(jié)果，通過(guò)定期召開(kāi)客訴會(huì)分析和改善； 6.負(fù)責(zé)監(jiān)督提升售后維修效率、服務(wù)品質(zhì)、實(shí)現(xiàn)“又快又好”的目標(biāo)； 7.負(fù)責(zé)廠家標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行的監(jiān)督與檢核，包括廠家滿意度、標(biāo)檢、明訪、密采等； 8.根據(jù)廠家標(biāo)檢和要求負(fù)責(zé)客戶數(shù)據(jù)管理的準(zhǔn)確性及完整性； 9.負(fù)責(zé)落實(shí)客戶消費(fèi)付款后與消費(fèi)項(xiàng)目匹配，保證客戶透明消費(fèi)，防止腐敗。任職資格： 1.大專及以上學(xué)歷，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、公共關(guān)系等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先； 2.有2年以上客戶關(guān)愛(ài)管理工作經(jīng)驗(yàn)，精通客戶關(guān)愛(ài)服務(wù)體系的管理流程； 3.有較強(qiáng)責(zé)任心和客戶關(guān)愛(ài)服務(wù)意識(shí)，良好的溝通協(xié)作能力和團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)； 4.有較強(qiáng)的組織、計(jì)劃、控制、協(xié)調(diào)能力和人際交往、應(yīng)變能力。

2025-02-28

廖小姐; 客服經(jīng)理
5000-7000元

南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)

南寧恒信之星汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)有限公司

汽車(chē)及零配件

1.客戶關(guān)愛(ài)部負(fù)責(zé)公司整體客戶關(guān)系管理體系建設(shè)，監(jiān)督提升各部門(mén)服務(wù)意識(shí)、服務(wù)態(tài)度、服務(wù)能力； 2.負(fù)責(zé)管理、提升、改善客戶消費(fèi)體驗(yàn)環(huán)境，包括硬件、軟件設(shè)施及人員素質(zhì)等； 3.負(fù)責(zé)客戶關(guān)系維護(hù)、策劃、執(zhí)行和管理客戶關(guān)懷活動(dòng)，如愛(ài)車(chē)講堂、保有客戶交流會(huì)等，與客戶保持定期聯(lián)系，提升客戶忠誠(chéng)度； 4.負(fù)責(zé)提升客戶滿意度，通過(guò)車(chē)管家平臺(tái)、電話回訪、面訪等方式了解客戶真實(shí)滿意度; 5.負(fù)責(zé)客戶投訴管理，解決公司現(xiàn)場(chǎng)投訴、集團(tuán)400投訴及廠家投訴的進(jìn)度與結(jié)果，通過(guò)定期召開(kāi)客訴會(huì)分析和改善； 6.負(fù)責(zé)監(jiān)督提升售后維修效率、服務(wù)品質(zhì)、實(shí)現(xiàn)“又快又好”的目標(biāo)； 7.負(fù)責(zé)廠家標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行的監(jiān)督與檢核，包括廠家滿意度、標(biāo)檢、明訪、密采等； 8.根據(jù)廠家標(biāo)檢和要求負(fù)責(zé)客戶數(shù)據(jù)管理的準(zhǔn)確性及完整性； 9.負(fù)責(zé)落實(shí)客戶消費(fèi)付款后與消費(fèi)項(xiàng)目匹配，保證客戶透明消費(fèi)，防止腐敗。

2025-02-28

覃經(jīng)理; 客服經(jīng)理
4000-5000元

南寧-良慶區(qū)

廣西自貿(mào)區(qū)叁沐投資集團(tuán)有限公司

計(jì)算機(jī)軟件

崗位職責(zé)： 1、負(fù)責(zé)家政服務(wù)中心的整體運(yùn)營(yíng)管理； 2、負(fù)責(zé)客戶群體的建立與管理； 3、負(fù)責(zé)部門(mén)經(jīng)營(yíng)預(yù)算和計(jì)劃的制定，并組織實(shí)施； 4、負(fù)責(zé)對(duì)家政市場(chǎng)的拓展規(guī)劃與實(shí)施； 5、負(fù)責(zé)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的組織策劃、執(zhí)行、對(duì)活動(dòng)效果進(jìn)行分析評(píng)估； 6、協(xié)助銷(xiāo)售業(yè)務(wù)洽談比較大的工程單、團(tuán)購(gòu)單、物業(yè)社區(qū)等；休息：大小周

2025-02-28

梁女士; 客服經(jīng)理
3000-5000元

南寧-青秀區(qū)-新興大廈

廣西快修哥汽車(chē)服務(wù)有限公司

汽車(chē)及零配件

1、負(fù)責(zé)通過(guò)電話和微信對(duì)到期汽車(chē)年檢客戶進(jìn)行提醒和服務(wù)管理； 2、負(fù)責(zé)年檢客戶全程服務(wù)（簡(jiǎn)單標(biāo)準(zhǔn)的流程），填寫(xiě)單據(jù)； 3、領(lǐng)導(dǎo)交代的其他事項(xiàng)。任職資格： 1、細(xì)心，有耐心，有良好的職業(yè)道德，熱誠(chéng)的服務(wù)態(tài)度； 2、喜歡與人溝通，擅長(zhǎng)溝通，做事認(rèn)真踏實(shí)； 3、年齡20歲以上。薪資: 平均月薪4000元---8000元上班地點(diǎn)：青秀區(qū)金洲路廣西人才大廈14樓上班時(shí)間：8：30-18：00

2025-02-28

人事部; 客服經(jīng)理
4000-7000元

南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)

南寧市獸易幫農(nóng)牧服務(wù)有限責(zé)任公司

批發(fā)/零售

每天根據(jù):業(yè)務(wù)經(jīng)理或客戶微信上報(bào)的計(jì)劃開(kāi)出具體發(fā)貨單。跟進(jìn)前一天的發(fā)出貨達(dá)目的地的情況。回訪客戶收到貨沒(méi)有，同時(shí)每天準(zhǔn)時(shí)更新朋友圈的產(chǎn)品信，并熟練運(yùn)用公司產(chǎn)品，解答客戶提問(wèn)并落實(shí)問(wèn)題

2025-02-28

唐女士; 客服經(jīng)理
10000-15000元

南寧-江南區(qū)

廣西南寧市念恩健康管理有限公司

醫(yī)療/護(hù)理/保健/衛(wèi)生

崗位職責(zé)： 1、電商客服團(tuán)隊(duì)的建立，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成各平臺(tái)客戶咨詢服務(wù)工作，提高服務(wù)水準(zhǔn)，提升客戶咨詢轉(zhuǎn)化率； 2、客服團(tuán)隊(duì)的日常班務(wù)管理與監(jiān)督，合理安排客服人員排班，人力緊張時(shí)及時(shí)補(bǔ)位，確?？头ぷ饔行蜻M(jìn)行； 3、客服團(tuán)隊(duì)工作流程梳理及話術(shù)規(guī)范； 4、售前售后等疑難問(wèn)題的解決； 5、負(fù)責(zé)建立團(tuán)隊(duì)考核體系，明確考核指標(biāo)，并每天對(duì)客服運(yùn)營(yíng)和上傳數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和分析，反映出的問(wèn)題及時(shí)和電商運(yùn)營(yíng)經(jīng)理等團(tuán)隊(duì)溝通跟進(jìn)； 6、負(fù)責(zé)搭建客服培訓(xùn)體系，定期組織產(chǎn)品及溝通技巧培訓(xùn)； 7、及時(shí)處理各種投訴及突發(fā)事件，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)做好售后服務(wù)。任職要求： 1、二年以上電商行業(yè)客服團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)，精通電子商務(wù)售前、售中、售后全過(guò)程； 2、熟悉網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)，精通淘寶的后臺(tái)管理，熟悉了解淘寶規(guī)則，有豐富的客服銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)； 3、能獨(dú)立帶領(lǐng)客服團(tuán)隊(duì)，較強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)管理能力，統(tǒng)籌和計(jì)劃能力； 4、熟練運(yùn)用WORD/EXCEL/PPT等軟件，有較強(qiáng)的文檔編輯及數(shù)據(jù)處理、分析及總結(jié)能力； 5、良好的溝通能力，執(zhí)行力及團(tuán)隊(duì)合作精神，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)； 6、熟悉績(jī)效制定公司介紹：公司位于廣西南寧市江南區(qū)。創(chuàng)業(yè)園區(qū)環(huán)境，自有產(chǎn)權(quán)寫(xiě)字樓（1000平左右），交通便利，鄰近大型商超。公司專注中醫(yī)養(yǎng)生類(lèi)產(chǎn)品，有多家天貓旗艦店、京東自營(yíng)、拼多多、抖音、小紅書(shū)店鋪，在主營(yíng)類(lèi)目排名前三，其中天貓店鋪長(zhǎng)年TOP。擁有自己的工廠，目前電商團(tuán)隊(duì)100+人，有自己的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)，公司致力于給員工提供更好的工作、學(xué)習(xí)環(huán)境以及生活條件，內(nèi)部有完善的轉(zhuǎn)崗晉升機(jī)制通道。公司自有電商學(xué)院定期內(nèi)訓(xùn)專業(yè)技能培訓(xùn)，還有外送學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。希望與優(yōu)秀的您一起同行。意志不堅(jiān)、好高騖遠(yuǎn)、眼高手低、心態(tài)不正者，請(qǐng)謹(jǐn)慎投遞！

2025-02-28

鄧琳薏; 客服經(jīng)理
5000-10000元

南寧-青秀區(qū)-青秀山莊

華聲健康醫(yī)療（廣州）有限公司

薪資分三級(jí)九崗，與月、季、年度績(jī)效考核按達(dá)成比例支付

2025-02-28

葉娜; 客服經(jīng)理
8000-10000元

南寧-江南區(qū)

南寧中升捷豐汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)有限公司

汽車(chē)及零配件

職責(zé)概述：帶領(lǐng)本部門(mén)人員通過(guò)客服監(jiān)察中心規(guī)范業(yè)務(wù)部門(mén)工作流程，提高客戶滿意度；通過(guò)統(tǒng)一管理客戶資源，穩(wěn)定會(huì)員進(jìn)場(chǎng)次數(shù)及轉(zhuǎn)介紹率；通過(guò)潛在客戶開(kāi)發(fā)提高低意向客戶及來(lái)電客戶成交率；負(fù)責(zé)公司的新保及續(xù)保工作。任職要求： 1、大專以上學(xué)歷，工商管理、法律、社會(huì)學(xué)、公共關(guān)系或相關(guān)專業(yè)優(yōu)先考慮 2、從事2年以上客戶服務(wù)經(jīng)驗(yàn) 3、必備的知識(shí)與技能：熟悉汽車(chē)相關(guān)知識(shí)；對(duì)客戶關(guān)系管理工作有較深刻認(rèn)知；具有良好組織協(xié)調(diào)、分析判斷和計(jì)劃、執(zhí)行的能力；熟練操作辦公軟件。 4、素質(zhì)要求：良好的團(tuán)隊(duì)合作精神；良好的溝通技巧和說(shuō)服能力；積極熱情，責(zé)任心強(qiáng)；有較強(qiáng)的觀察力、統(tǒng)籌能力及數(shù)據(jù)分析能力。面試地址：南寧市那歷路35號(hào)

2025-02-28

蒙女士

行政人事經(jīng)理; 客服經(jīng)理
6000-8000元

南寧-青秀區(qū)

南寧潤(rùn)乾汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)有限公司

汽車(chē)及零配件

崗位內(nèi)容： 1、根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)要求，指導(dǎo)、帶領(lǐng)客服部員工完成工作任務(wù); 2、制定部門(mén)工作計(jì)劃并實(shí)施完成; 3、負(fù)責(zé)管理和協(xié)調(diào)客戶反饋/投訴的收集、追蹤處理以及重大客戶問(wèn)題的解決; 4、做好客戶檔案的管理及客戶的定期回訪工作; 5、組織、協(xié)調(diào)各部門(mén)做好客服工作，發(fā)生客戶投訴時(shí)，具有執(zhí)行權(quán); 6、不斷優(yōu)化顧客滿意度調(diào)查的方式和方法，為總經(jīng)理制定提高顧客滿意度； 8、負(fù)責(zé)組織本部門(mén)人員定期上報(bào)服務(wù)質(zhì)量表及其他業(yè)務(wù)報(bào)表; 9、定期進(jìn)行顧問(wèn)的接待流程檢核； 10、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。任職要求： 1、大專以上學(xué)歷；.有4店相關(guān)汽車(chē)客服主管工作經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)先考慮; 2、良好的團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)和敬業(yè)精神，能承受工作壓力，有學(xué)習(xí)能力; 3、計(jì)算機(jī)操作熟練（包括辦公軟件）; 4、為人正直，保密性強(qiáng)，有從事品牌汽車(chē)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，穩(wěn)定性強(qiáng)

2025-02-26

沈銘明