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職位描述

崗位職責(zé)：
1、受理及主動(dòng)電話(huà)客戶(hù)，能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)客戶(hù)問(wèn)題并給到正確和滿(mǎn)意的回復(fù)；
2、與客戶(hù)建立良好的聯(lián)系，熟悉及挖掘客戶(hù)需求，并對(duì)客戶(hù)進(jìn)行系統(tǒng)的應(yīng)用培訓(xùn)；
3、具備處理問(wèn)題、安排進(jìn)展、跟進(jìn)進(jìn)程、溝通及疑難問(wèn)題服務(wù)的意識(shí)跟能力，最大限度的提高客戶(hù)滿(mǎn)意度。遇到不能解決的問(wèn)題按流程提交相關(guān)人員或主管處理，并跟蹤進(jìn)展直至解決；
4、具備一定的銷(xiāo)售能力，針對(duì)公司現(xiàn)有的客戶(hù)進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)，讓客戶(hù)接受更為廣泛的網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品，達(dá)到最好的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的效果。
5、不斷接受公司的各項(xiàng)業(yè)務(wù)和技能提升培訓(xùn)。
崗位要求：
1、大專(zhuān)及以上學(xué)歷，有一定客戶(hù)服務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)或銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)，有一定的客戶(hù)服務(wù)知識(shí)和能力 。
2、計(jì)算機(jī)操作熟練，office辦公軟件使用熟練，有一定的網(wǎng)絡(luò)知識(shí)基礎(chǔ)，熟練使用Photoshop等制圖工具者優(yōu)先考慮。
3、要求一定要有“客戶(hù)為先”的服務(wù)精神，一切從幫助客戶(hù)、滿(mǎn)足客戶(hù)角度出發(fā)。 
4、性格要求沉穩(wěn)、隱忍，善于傾聽(tīng)，有同理心，樂(lè)觀、積極。普通話(huà)標(biāo)準(zhǔn)、流利，反應(yīng)靈敏。 
5、熱愛(ài)工作，敬業(yè)、勤懇，樂(lè)于思考，具有自我發(fā)展的主觀愿望和自我學(xué)習(xí)能力?？蛇m當(dāng)加班者優(yōu)先。

公司簡(jiǎn)介

?廣西鴻達(dá)易通汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)有限責(zé)任公司成立于2004年9月，是集豪華汽車(chē)品牌代理、進(jìn)口汽車(chē)整車(chē)銷(xiāo)售、售后服務(wù)、金融投資、信息反饋于一體的綜合性汽車(chē)貿(mào)易集團(tuán)公司。旗下?lián)碛薪荼坊?S中心、捷豹路虎萬(wàn)象城城市展廳、鴻達(dá)易通南寧公司、柳州公司、桂林公司、玉林公司等連鎖產(chǎn)業(yè)。不但是捷豹路虎品牌汽車(chē)在廣西的首家授權(quán)經(jīng)銷(xiāo)商，更以“成為最優(yōu)秀的國(guó)際化汽車(chē)服務(wù)商”為使命，架設(shè)整合南寧、柳州、桂林、玉林、欽州等地的汽車(chē)綜合營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，努力將“鴻達(dá)易通”打造成為中國(guó)一流的高端汽車(chē)經(jīng)銷(xiāo)服務(wù)品牌。除了多品牌、多種類(lèi)汽車(chē)整車(chē)銷(xiāo)售，公司還提供系統(tǒng)的維修保養(yǎng)、二手車(chē)置換、精品裝飾、汽車(chē)美容、24小時(shí)救援、保險(xiǎn)定損等配套服務(wù)。在多年的經(jīng)營(yíng)管理中不斷摸索、積累經(jīng)驗(yàn)，贏得了大量的高端客戶(hù)資源和豐富的進(jìn)口汽車(chē)運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)，在同行業(yè)中建立了極佳的信譽(yù)度。連續(xù)多年被評(píng)為“誠(chéng)信企業(yè)”、“捷豹路虎中國(guó)最佳經(jīng)銷(xiāo)商”。如今，無(wú)論在銷(xiāo)售、售后、規(guī)?；驒n次等各方面都已成為廣西車(chē)企標(biāo)桿。
2015年，廣西鴻達(dá)易通啟動(dòng)全新的戰(zhàn)略布局，將以豪華汽車(chē)品牌4S代理為后盾，以連鎖化快修快保為依托，大力發(fā)展平行進(jìn)口汽車(chē)業(yè)務(wù)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)高效快速的業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)。隨著南寧公司、柳州公司、桂林公司的正式投入運(yùn)營(yíng)，我們面向社會(huì)公開(kāi)招聘大量專(zhuān)業(yè)人才，歡迎到柳州鴻達(dá)易通共創(chuàng)卓越事業(yè)。

上班地點(diǎn)

可能感興趣的職位: 售后服務(wù)工程師
3000-7000元

柳州-城中區(qū)

柳州雷耀貿(mào)易有限公司

貿(mào)易/進(jìn)出口

負(fù)責(zé)輪式挖掘機(jī)的維修與保養(yǎng)。給予客戶(hù)技術(shù)指導(dǎo)。

2025-02-23

廖國(guó)定; 汽車(chē)售后經(jīng)理（桂林）
7000-10000元

柳州-柳南區(qū)-銀翔萬(wàn)里

柳州市鑫雙恒汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)有限公司

汽車(chē)及零配件

崗位基本職責(zé) 1、作為售后服務(wù)部負(fù)責(zé)人，根據(jù)公司的戰(zhàn)略規(guī)劃和市場(chǎng)發(fā)展，制定全年的售后費(fèi)用預(yù)算和總體售后服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃； 2、量化售后目標(biāo)，分解售后經(jīng)營(yíng)任務(wù)指標(biāo)，組織、領(lǐng)導(dǎo)售后服務(wù)部完成經(jīng)營(yíng)目標(biāo)； 3、負(fù)責(zé)售后日常管理工作，日常質(zhì)量問(wèn)題及客戶(hù)投訴的處理； 4、負(fù)責(zé)售后流程、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、維修質(zhì)量、安全生產(chǎn)、成本控制和環(huán)境管理等過(guò)程的控制管理； 5、負(fù)責(zé)集團(tuán)及廠(chǎng)家的業(yè)務(wù)對(duì)應(yīng)，客戶(hù)投訴及突發(fā)事件的處理。崗位基本要求 1、大專(zhuān)及以上學(xué)歷，有3年以上汽車(chē)4S店售后經(jīng)驗(yàn)，2年以上汽車(chē)售后管理經(jīng)驗(yàn)； 2、熟悉汽車(chē)售后服務(wù)模式及業(yè)務(wù)流程，且適應(yīng)品牌廠(chǎng)家售后服務(wù)管理操作流程； 3、具有很強(qiáng)的溝通、協(xié)調(diào)能力，能有效提升客戶(hù)滿(mǎn)意度并開(kāi)發(fā)新客戶(hù)。

2025-02-22

郭勇熙; 售后主管
4000-5000元

柳州-城中區(qū)-柳州城中萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)

廣西鑫戀家網(wǎng)絡(luò)科技有限公司

計(jì)算機(jī)硬件

售后主管崗位職責(zé)：1、每天對(duì)保潔部、維修部的日常工作安排2、對(duì)退租房屋及時(shí)檢查家具家電等設(shè)施是否損壞并上報(bào)3、同事和租客反饋的問(wèn)題及時(shí)溝通并解決4、保障好租客房屋設(shè)施能夠正常使用5、處理上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的臨時(shí)問(wèn)題并及時(shí)上報(bào)結(jié)果?任職資格：1、年齡要求在25-35歲之間，需要自備交通工具2、具有一定的執(zhí)行力，嚴(yán)禁推脫問(wèn)題?3、一年及以上售后相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)福利待遇：底薪+績(jī)效+月休四天+法定節(jié)假日+團(tuán)建+其他，綜合工資：4500-5000上班時(shí)間：上午 9:00-12:00，下午：14:00-18:30

2025-02-21

姚積華; 售后服務(wù)經(jīng)理（梧州）
4000-8000元

柳州-柳南區(qū)

柳州市偉德物流有限責(zé)任公司

交通/運(yùn)輸/物流

售后服務(wù)經(jīng)理工作地點(diǎn)：梧州職務(wù)描述：五菱、寶駿售后服務(wù)，視能力情況擔(dān)任售后服務(wù)經(jīng)理或者技師。要求：35歲以下，一年以上汽車(chē)維修工作經(jīng)驗(yàn)，汽車(chē)維修技術(shù)熟練，執(zhí)有低壓電工證。薪資：底薪+提成+社保，前三個(gè)月有保底工資。

2025-02-21

471705583@qq.com; 客戶(hù)售后（英語(yǔ)交流）
5000-8000元

柳州-魚(yú)峰區(qū)

柳州國(guó)軒電池有限公司

能源相關(guān)

1.負(fù)責(zé)對(duì)接客戶(hù)，維護(hù)客戶(hù)關(guān)系管理，響應(yīng)客戶(hù)端質(zhì)量問(wèn)題的分析與處理； 2.負(fù)責(zé)建立通暢的客戶(hù)SOE交流渠道，客戶(hù)端出現(xiàn)問(wèn)題，能夠及時(shí)傳遞信息。要求： 1.具備中英文語(yǔ)言溝通能力； 2.頭腦靈活，性格外向； 3.心理素質(zhì)過(guò)硬，抗壓能力強(qiáng);

2025-02-21

韋海芳

HR; 售后處理
3000-4000元

柳州-柳南區(qū)

柳州申通快遞有限公司紅巖營(yíng)業(yè)部

交通/運(yùn)輸/物流

崗位職責(zé): 1.主要負(fù)責(zé)申通片區(qū)網(wǎng)點(diǎn)的客戶(hù)售后問(wèn)題遺失破損錯(cuò)分三大件的處理 2.具備一定的溝通能力和協(xié)調(diào)能力完善公司各項(xiàng)工作制度和辦公章程 3.服從管理幾時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交代的各項(xiàng)事宜任職要求: 服從管理踏實(shí)認(rèn)真

2025-02-21

陸桂權(quán); 售后安裝維修
3000-6000元

柳州-柳北區(qū)-維多利亞·美廬

柳州鑫紅科技有限公司

計(jì)算機(jī)硬件

職位職責(zé)： 1、負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品的售后維修及安裝； 2、負(fù)責(zé)公司客戶(hù)回訪(fǎng),老客戶(hù)產(chǎn)品維護(hù)； 3、負(fù)責(zé)轄區(qū)市場(chǎng)老客戶(hù)信息的收集； 4、負(fù)責(zé)產(chǎn)品維修好后及時(shí)收款； 5、熟練使用各種安裝工具；職位要求： 1、25-40歲，中專(zhuān)以上學(xué)歷，有駕照或有車(chē)，摩托車(chē)駕照，具有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)先； 2、反應(yīng)敏捷、表達(dá)能力強(qiáng)，具有較強(qiáng)的溝通能力，具有親和力； 3、具備一定良好的客戶(hù)服務(wù)意識(shí)； 4、具備良好的溝通能力，能獨(dú)立開(kāi)展工作并承受較大工作壓力，責(zé)任心強(qiáng)，心態(tài)積極，具有開(kāi)拓創(chuàng)新精神。 5、解決突發(fā)事件能力、時(shí)間管理能力，可獨(dú)立處理事務(wù)。 6、待遇：試用期1-3個(gè)月，責(zé)任底薪；轉(zhuǎn)正后底薪+補(bǔ)助+提成 ?

2025-02-21

汪*理; 售后技術(shù)支持
3000-5000元

柳州-柳南區(qū)-新三倉(cāng)機(jī)電綜合市場(chǎng)

柳州市恒強(qiáng)電子科技有限公司

計(jì)算機(jī)硬件

1.吃苦耐勞 2.室內(nèi)外安裝LED屏幕 3.要偶爾出差 4.有干勁

2025-02-21

韋錦彭; 珍品家居找售后
3000-6000元

柳州-城中區(qū)

柳州市柳南區(qū)頤雅軒家具經(jīng)營(yíng)部

家具/家電/工藝品/玩具

負(fù)責(zé)公司家具定制安裝售后問(wèn)題處理以及指紋鎖安裝以及售后服務(wù)，窗簾安裝。能吃苦耐勞，有團(tuán)隊(duì)精神。要求會(huì)開(kāi)車(chē)懂一些基礎(chǔ)的安裝。

2025-02-21

劉征兵; 售后培訓(xùn)員
3000-5000元

柳州-城中區(qū)-財(cái)富大廈

廣西柳螺香食品科技有限公司

計(jì)算機(jī)硬件

工作內(nèi)容：①對(duì)公司有需要的客戶(hù)進(jìn)行實(shí)體店員工產(chǎn)品使用培訓(xùn)。 ②為公司宣傳產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)。 ③時(shí)刻關(guān)注手機(jī)電話(huà)或信息，在下班后如遇客戶(hù)有咨詢(xún)，需要在5 分鐘內(nèi)回應(yīng)。任職要求：①具有螺螄粉實(shí)體店出餐經(jīng)驗(yàn) ； ②語(yǔ)言表達(dá)能力強(qiáng)，能夠流利講述產(chǎn)品的操作方式、注意事項(xiàng)； ③熱愛(ài)吃螺螄粉，能夠品嘗出螺螄粉各種口味的細(xì)節(jié)、風(fēng)味。 ④能適應(yīng)出差工作。工作時(shí)間：8：30-17：00 單休包吃住社保+意外險(xiǎn)

2025-02-21

劉仟華