職位描述
崗位職責(zé)：
1.負(fù)責(zé)項(xiàng)目客服板塊日常管理工作，進(jìn)行客服團(tuán)隊(duì)管理與培訓(xùn)；
2.負(fù)責(zé)物業(yè)交付驗(yàn)收、辦理入戶(hù)手續(xù)、建立業(yè)主檔案，負(fù)責(zé)裝修管理及特約服務(wù)管理；
3.負(fù)責(zé)業(yè)主的報(bào)事報(bào)修、投訴、委托及合理化建議的受理、轉(zhuǎn)呈、跟進(jìn)、回訪，并編制月報(bào)事（修）統(tǒng)計(jì)表；
4.負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)各項(xiàng)社區(qū)文化活動(dòng)的策劃、組織、實(shí)施；
5.協(xié)調(diào)業(yè)主的各項(xiàng)矛盾糾紛，并定期對(duì)業(yè)主進(jìn)行訪問(wèn)，及時(shí)了解業(yè)主需求、改進(jìn)提高客服工作；定期開(kāi)展業(yè)主滿(mǎn)意度調(diào)查；
6.小區(qū)巡查和空置房管理；
7.負(fù)責(zé)物業(yè)管理費(fèi)的收取；有償服務(wù)費(fèi)用的收取；水、電、氣費(fèi)的代收代繳；各種費(fèi)用的催收；協(xié)助公司財(cái)務(wù)部進(jìn)行財(cái)務(wù)檢查；編制物業(yè)項(xiàng)目月收費(fèi)報(bào)表；負(fù)責(zé)收費(fèi)單據(jù)的保管及帳務(wù)處理；
8.建立、完善、管理業(yè)主檔案，定期走訪業(yè)主，了解服務(wù)需求，不斷提高服務(wù)水平及質(zhì)量。
崗位要求：
1. 性別不限，28-40 歲；
2. 大學(xué)專(zhuān)科及以上學(xué)歷，物業(yè)管理相關(guān)專(zhuān)業(yè)；
3. 有3-5 年以上住宅工作經(jīng)驗(yàn)，2 年以上管理工作經(jīng)驗(yàn)，熟悉物業(yè)法律法規(guī)、服務(wù)禮儀、溝通技能等技巧；
4. 具備良好的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)能力，形象氣質(zhì)佳，親和力佳，有良好的
職位福利：年終獎(jiǎng)、五險(xiǎn)一金、帶薪年假、節(jié)日福利、定期體檢、項(xiàng)目獎(jiǎng)金、績(jī)效獎(jiǎng)金。
公司簡(jiǎn)介
金科服務(wù)于2000年在重慶成立。經(jīng)過(guò)20余年的發(fā)展，已成為全國(guó)前
十，西南第一的綜合服務(wù)集團(tuán)。2020年11月17日，金科服務(wù)在香港聯(lián)合交
易所掛牌上市，股票代碼9666.HK。21年來(lái)，金科服務(wù)堅(jiān)持以客戶(hù)滿(mǎn)意為
核心，與城市共生共融，不斷向上發(fā)展，向美好而生，連續(xù)6年蟬聯(lián)中國(guó)物
業(yè)服務(wù)企業(yè)綜合實(shí)力十強(qiáng)，連續(xù)6年保持中西部市場(chǎng)占有率第一，連續(xù)多年
位列重慶、無(wú)錫等城市物業(yè)服務(wù)企業(yè)綜合實(shí)力第一，業(yè)主滿(mǎn)意度連續(xù)9年超
過(guò)90%。
金科服務(wù)從社區(qū)走向城市，以智慧服務(wù)平臺(tái)為支撐，打造空間物業(yè)服
務(wù)、社區(qū)增值服務(wù)、數(shù)智科技服務(wù)、本地生活服務(wù)體系，轉(zhuǎn)型智慧城市生
活服務(wù)商，為中高端住宅、產(chǎn)業(yè)園區(qū)、商寫(xiě)樓宇、政企事業(yè)單位、城市高
新區(qū)等多元化業(yè)態(tài)提供智慧服務(wù)解決方案。截至2021年8月，金科服務(wù)已
進(jìn)入北京、重慶、天津、武漢、南京、成都、沈陽(yáng)、鄭州、長(zhǎng)沙等166座
城市，服務(wù)近1200個(gè)項(xiàng)目，服務(wù)面積約3.2億平方米，服務(wù)全國(guó)近650萬(wàn)人
口。
上班地點(diǎn)
工作地址：
南寧 西鄉(xiāng)塘區(qū) 廣西大學(xué) 查看上班路線
-
可能感興趣的職位
-
客服主管（貴港）6000-7000元柳州-柳南區(qū)崗位職責(zé)： 1.負(fù)責(zé)項(xiàng)目客服板塊日常管理工作，進(jìn)行客服團(tuán)隊(duì)管理與培訓(xùn)； 2.負(fù)責(zé)物業(yè)交付驗(yàn)收、辦理入戶(hù)手續(xù)、建立業(yè)主檔案，負(fù)責(zé)裝修管理及特約服務(wù)管理； 3.負(fù)責(zé)業(yè)主的報(bào)事報(bào)修、投訴、委托及合理化建議的受理、轉(zhuǎn)呈、跟進(jìn)、回訪，并編制月報(bào)事（修）統(tǒng)計(jì)表； 4.負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)各項(xiàng)社區(qū)文化活動(dòng)的策劃、組織、實(shí)施； 5.協(xié)調(diào)業(yè)主的各項(xiàng)矛盾糾紛，并定期對(duì)業(yè)主進(jìn)行訪問(wèn)，及時(shí)了解業(yè)主需求、改進(jìn)提高客服工作；定期開(kāi)展業(yè)主滿(mǎn)意度調(diào)查； 6.小區(qū)巡查和空置房管理； 7.負(fù)責(zé)物業(yè)管理費(fèi)的收取；有償服務(wù)費(fèi)用的收取；水、電、氣費(fèi)的代收代繳；各種費(fèi)用的催收；協(xié)助公司財(cái)務(wù)部進(jìn)行財(cái)務(wù)檢查；編制物業(yè)項(xiàng)目月收費(fèi)報(bào)表；負(fù)責(zé)收費(fèi)單據(jù)的保管及帳務(wù)處理； 8.建立、完善、管理業(yè)主檔案，定期走訪業(yè)主，了解服務(wù)需求，不斷提高服務(wù)水平及質(zhì)量。 崗位要求： 1. 性別不限，28-40 歲； 2. 大學(xué)專(zhuān)科及以上學(xué)歷，物業(yè)管理相關(guān)專(zhuān)業(yè)； 3. 有 5 年以上住宅工作經(jīng)驗(yàn)，2 年以上管理工作經(jīng)驗(yàn)，熟悉物業(yè)法律法規(guī)、服務(wù)禮儀、溝通技能等技巧； 4. 具備良好的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)能力，形象氣質(zhì)佳，親和力佳，有良好的 職位福利：年終獎(jiǎng)、五險(xiǎn)一金、帶薪年假、節(jié)日福利、定期體檢、項(xiàng)目獎(jiǎng)金、績(jī)效獎(jiǎng)金2025-01-25
鄒俊 -
客服主管（廣西-南寧）6000-8000元柳州-柳南區(qū)崗位職責(zé)： 1.負(fù)責(zé)項(xiàng)目客服板塊日常管理工作，進(jìn)行客服團(tuán)隊(duì)管理與培訓(xùn)； 2.負(fù)責(zé)物業(yè)交付驗(yàn)收、辦理入戶(hù)手續(xù)、建立業(yè)主檔案，負(fù)責(zé)裝修管理及特約服務(wù)管理； 3.負(fù)責(zé)業(yè)主的報(bào)事報(bào)修、投訴、委托及合理化建議的受理、轉(zhuǎn)呈、跟進(jìn)、回訪，并編制月報(bào)事（修）統(tǒng)計(jì)表； 4.負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)各項(xiàng)社區(qū)文化活動(dòng)的策劃、組織、實(shí)施； 5.協(xié)調(diào)業(yè)主的各項(xiàng)矛盾糾紛，并定期對(duì)業(yè)主進(jìn)行訪問(wèn)，及時(shí)了解業(yè)主需求、改進(jìn)提高客服工作；定期開(kāi)展業(yè)主滿(mǎn)意度調(diào)查； 6.小區(qū)巡查和空置房管理； 7.負(fù)責(zé)物業(yè)管理費(fèi)的收??；有償服務(wù)費(fèi)用的收??；水、電、氣費(fèi)的代收代繳；各種費(fèi)用的催收；協(xié)助公司財(cái)務(wù)部進(jìn)行財(cái)務(wù)檢查；編制物業(yè)項(xiàng)目月收費(fèi)報(bào)表；負(fù)責(zé)收費(fèi)單據(jù)的保管及帳務(wù)處理； 8.建立、完善、管理業(yè)主檔案，定期走訪業(yè)主，了解服務(wù)需求，不斷提高服務(wù)水平及質(zhì)量。 崗位要求： 1. 性別不限，28-40 歲； 2. 大學(xué)專(zhuān)科及以上學(xué)歷，物業(yè)管理相關(guān)專(zhuān)業(yè)； 3. 有 5 年以上住宅工作經(jīng)驗(yàn)，2 年以上管理工作經(jīng)驗(yàn)，熟悉物業(yè)法律法規(guī)、服務(wù)禮儀、溝通技能等技巧； 4. 具備良好的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)能力，形象氣質(zhì)佳，親和力佳，有良好的 職位福利：年終獎(jiǎng)、五險(xiǎn)一金、帶薪年假、節(jié)日福利、定期體檢、項(xiàng)目獎(jiǎng)金、績(jī)效獎(jiǎng)金2025-01-25
鄒俊
-
【柳州】客服主管6000-8000元柳州-魚(yú)峰區(qū)-柳州萬(wàn)象城潤(rùn)加物業(yè)服務(wù)（深圳）有限公司柳州分公司物業(yè)管理/商業(yè)中心崗位職責(zé)： 1）根據(jù)部門(mén)的工作要求建立信息庫(kù)，有效管理客戶(hù)信息。 2）對(duì)從業(yè)主、處收集到的各項(xiàng)服務(wù)信息及時(shí)協(xié)調(diào)相關(guān)部門(mén)，并跟進(jìn)處理過(guò)程及時(shí)回復(fù)。 3）及時(shí)協(xié)調(diào)業(yè)主間的各項(xiàng)矛盾與糾紛，并做好相應(yīng)記錄。 4）管理環(huán)境外包單位工作，并進(jìn)行考核。 5）對(duì)區(qū)域內(nèi)的設(shè)施設(shè)備運(yùn)行方面有監(jiān)督協(xié)調(diào)的義務(wù)。 6）整理分析服務(wù)過(guò)程中反饋的數(shù)據(jù)信息，為經(jīng)理的各項(xiàng)決策提供參考依據(jù)。 7）制訂物業(yè)費(fèi)催繳計(jì)劃，督促計(jì)劃完成。 任職要求： 1）大專(zhuān)及以上學(xué)歷，2年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)。 2）精通物業(yè)管理相關(guān)專(zhuān)業(yè)知識(shí)；熟悉我國(guó)物業(yè)相關(guān)法律法規(guī)；熟悉客戶(hù)溝通技巧、客戶(hù)服務(wù)禮儀。2025-01-22
唐女士人事 -
口腔客服主管4000-6000元柳州-柳南區(qū)柳州市德立口腔醫(yī)院有限公司醫(yī)療/護(hù)理/保健/衛(wèi)生1、負(fù)責(zé)成交后的客戶(hù)的一系列回訪和后續(xù)治療的跟進(jìn)； 2、負(fù)責(zé)未成交客戶(hù)的回訪跟進(jìn)，提高成交率； 3、協(xié)調(diào)處理客訴與客戶(hù)的建議。 4、客服組的管理工作 任職資格： 1、28-40歲左右 2、有從事過(guò)醫(yī)美、口腔行業(yè)客服崗位經(jīng)驗(yàn)2025-01-13
莫女士行政主管
柳州相關(guān)熱門(mén)崗位
相關(guān)企業(yè)
-
許可項(xiàng)目：住宅室內(nèi)裝飾裝修。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門(mén)批準(zhǔn)后方可開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，具體經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目以相關(guān)部門(mén)批準(zhǔn)文件或許可證件為準(zhǔn)）一般項(xiàng)目：建筑裝飾材料銷(xiāo)售；建筑材料銷(xiāo)售；燈具銷(xiāo)售；針紡織品及原料銷(xiāo)售；家具銷(xiāo)售；家用電器銷(xiāo)售；衛(wèi)生陶瓷制品銷(xiāo)售；家居用品銷(xiāo)售；信息咨詢(xún)服務(wù)（不含許可類(lèi)信息咨詢(xún)服務(wù)）；專(zhuān)業(yè)設(shè)計(jì)服務(wù)；平面設(shè)計(jì)。（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目外，憑營(yíng)業(yè)執(zhí)照依法自主開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)） -
方便食品加工、銷(xiāo)售；農(nóng)產(chǎn)品、糧油、禽畜產(chǎn)品銷(xiāo)售。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門(mén)批準(zhǔn)后方可開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。） -
服裝批發(fā)兼零售；商務(wù)服務(wù)、會(huì)議會(huì)展服務(wù)、商務(wù)信息咨詢(xún)、企業(yè)管理咨詢(xún)服務(wù)。
-
代理記賬、清理亂賬、稅收籌劃、內(nèi)部審計(jì)、財(cái)務(wù)咨詢(xún)、會(huì)計(jì)顧問(wèn)、財(cái)務(wù)制度設(shè)計(jì)、代理報(bào)稅、所得稅匯算清繳及稅務(wù)年檢、年審、代辦工商注冊(cè)登記及年檢。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門(mén)批準(zhǔn)后方可開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。）
-
新能源技術(shù)開(kāi)發(fā)、技術(shù)服務(wù)、技術(shù)轉(zhuǎn)讓?zhuān)恍履茉丛O(shè)備研制、銷(xiāo)售、檢測(cè)與維修；新能源項(xiàng)目相關(guān)的培訓(xùn)與咨詢(xún)服務(wù)；新能源項(xiàng)目的開(kāi)發(fā)、建設(shè)、維護(hù)、經(jīng)營(yíng)管理及技術(shù)咨詢(xún)；工程機(jī)械空調(diào)、汽車(chē)空調(diào)及農(nóng)用車(chē)空調(diào)、工程機(jī)械配件、汽車(chē)配件和農(nóng)用車(chē)配件、摩托車(chē)配件的生產(chǎn)、銷(xiāo)售；汽車(chē)裝飾材料、非金屬礦及制品、金屬及金屬礦、機(jī)械設(shè)備、電子產(chǎn)品、五金交電、金屬材料銷(xiāo)售；貨物及技術(shù)進(jìn)出口業(yè)務(wù)。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門(mén)批準(zhǔn)后方可開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。） -
集團(tuán)下轄200余家直營(yíng)公司，并設(shè)有設(shè)計(jì)總監(jiān)團(tuán)、軟裝配飾中心、全國(guó)質(zhì)控中心、售后服務(wù)中心、材料采購(gòu)配送中心等重要部門(mén)，建立了完整的服務(wù)系統(tǒng)。經(jīng)過(guò)十余年的發(fā)展，公司的實(shí)力和規(guī)模不斷擴(kuò)大，現(xiàn)已在廣州、上海、深圳、重慶、南京、成都、福州、南寧、南昌、貴陽(yáng)、?？?、三亞、杭州、長(zhǎng)沙、中山、蘇州、廈門(mén)、珠海、佛山、惠州、泉州、無(wú)錫、瀘州、秦皇島、揚(yáng)州、柳州、桂林、贛州等大中城市設(shè)有二百余家直營(yíng)分公司。 -
生產(chǎn)、銷(xiāo)售：公路車(chē)輛用低壓電纜、汽車(chē)用低壓電線、線束、一般勞動(dòng)防護(hù)用品；銷(xiāo)售：汽車(chē)配件、金屬材料、鋼材；貨物進(jìn)出口業(yè)務(wù)；貿(mào)易代理服務(wù)；汽配產(chǎn)品檢測(cè)服務(wù)；教育信息咨詢(xún)；自有房屋、場(chǎng)地租賃；道路普通貨物運(yùn)輸。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門(mén)批準(zhǔn)后方可開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。） -
汽車(chē)配件的開(kāi)發(fā)、制造及銷(xiāo)售，塑料制品、機(jī)械配件的加工，磨具制造及銷(xiāo)售，鋼材及邊料的銷(xiāo)售，道路普通貨物運(yùn)輸。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門(mén)批準(zhǔn)后方可開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。）
-
室內(nèi)外裝飾工程、建筑工程、園林綠化工程、鋼結(jié)構(gòu)工程、門(mén)窗工程的設(shè)計(jì)、施工；外墻清洗；建材、家具的銷(xiāo)售；經(jīng)濟(jì)信息咨詢(xún)；國(guó)內(nèi)貿(mào)易、貨物及技術(shù)進(jìn)出口業(yè)務(wù)；設(shè)計(jì)、制作、發(fā)布、代理國(guó)內(nèi)各類(lèi)廣告。 -
家具、家居裝飾品、辦公用品批發(fā)及零售。（凡法律法規(guī)規(guī)定需取得審批的經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目，須辦理審批后方可經(jīng)營(yíng)）（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門(mén)批準(zhǔn)后方可開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。）
行業(yè)招聘
- 金科智慧服務(wù)集團(tuán)股份有限公司貴州分公司
- 所在行業(yè)
- 成立時(shí)間 6年（2018年5月17日）
- 企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
- 公司規(guī)模 --
-
該公司其他職位
-
項(xiàng)目經(jīng)理（廣西-南寧）
￥9000-12000元
柳州-柳南區(qū) -
客服主管（廣西-南寧）
￥6000-8000元
柳州-柳南區(qū) -
客服主管（貴港）
￥6000-7000元
柳州-柳南區(qū) -
工程主管（廣西柳州）
￥6000-8000元
柳州-柳南區(qū) -
工程主管（柳州）
￥6000-8000元
柳州-柳南區(qū) - 更多崗位
