電商客服

工作職責(zé)： 1.對客戶進(jìn)行走訪及市場調(diào)查分析并反饋回公司加以利用，售前接待客戶參觀工廠并輔助工廠體系審核，售中對客戶技術(shù)支持，售后進(jìn)行客戶投訴處理； 2.協(xié)助部門經(jīng)理進(jìn)行前期三體系認(rèn)證、CCC認(rèn)證及CE認(rèn)證。 崗位要求： 1.本科及以上學(xué)歷，優(yōu)秀者放寬學(xué)歷要求 2.英文：通過英語四級或同等英文能力以上 3.溝通協(xié)調(diào)能力較強(qiáng)，能適應(yīng)出差 福利：六險一金/年終獎、高溫補(bǔ)貼/過節(jié)福利/出差補(bǔ)貼/定期體檢/帶薪假期/提供食宿等等 工作地址：廣西北海合浦縣白沙鎮(zhèn)廣西南玻新能源材料科技有限公司（非外包招聘） 根據(jù)面試表現(xiàn)定崗： *客服技術(shù)員：5-6k *客服助理工程師：6-7k

職位描述 1、負(fù)責(zé)監(jiān)控和管理GPS/北斗平臺 2、負(fù)責(zé)客戶資料采集、錄入、更新 3、負(fù)責(zé)開立業(yè)務(wù)相關(guān)證明和資料，做監(jiān)控報表和記錄 4、負(fù)責(zé)向客戶提供平臺操作培訓(xùn)和咨詢。 5、負(fù)責(zé)公司電話接聽和處理業(yè)務(wù)。 6、服從其他工作安排。 任職要求 1、24小時三班倒。 2、有電腦辦公軟件操作基礎(chǔ)。 3、有較強(qiáng)的與客戶溝通、維護(hù)能力，有較強(qiáng)的服務(wù)意識跟進(jìn)售后問題和信息跟進(jìn)跟蹤反饋。4、有責(zé)任心，工作認(rèn)真仔細(xì)。 5、有客戶服務(wù)工作經(jīng)驗者優(yōu)先。

崗位職責(zé)： 1、完成店鋪客服接待銷售工作，負(fù)責(zé)產(chǎn)品價格修改，客服咨詢，物流跟進(jìn)等具體工作； 2、通過旺旺優(yōu)質(zhì)服務(wù)提升顧客滿意度； 3、及時正確的完成各項簽單報表/客戶相關(guān)信息的錄入管理并建立客戶檔案； 4、若有退款和退換貨等問題需要跟客戶溝通，了解退換貨的原因，并耐心解決； 5、客戶收發(fā)貨和安裝問題的查詢處理，評價管理。 任職資格： 1、年齡18--28歲，男女不限 2、熟悉計算機(jī)基本操作，打字速度每分鐘40字以上；電子商務(wù)專業(yè)畢業(yè)優(yōu)先，能夠吃苦耐勞，反應(yīng)速度快 3、熟悉電商交易流程，有電商客服經(jīng)驗者優(yōu)先 4、全職，能夠接受倒班（白班：8:00-16:00，夜班：16:00-24:00）、輪休4天/月 待遇：底薪2300+績效提成+全勤獎+獎金，月綜合薪資3000-5000節(jié)假日三倍工資 相關(guān)節(jié)日還有其他福利 還在等什么，加入我們吧 發(fā)展方向：初創(chuàng)公司能力優(yōu)秀者可培養(yǎng)為客服主管，一起謀發(fā)展一起賺錢?。。。?！吧 發(fā)展方向：初創(chuàng)公司能力優(yōu)秀者可培養(yǎng)為客服主管，一起謀發(fā)展一起賺錢?。。。?！

崗位職責(zé)： 1、完成店鋪客服接待銷售工作，負(fù)責(zé)產(chǎn)品價格修改，客服咨詢，物流跟進(jìn)等具體工作； 2、通過旺旺優(yōu)質(zhì)服務(wù)提升顧客滿意度； 3、及時正確的完成各項簽單報表/客戶相關(guān)信息的錄入管理并建立客戶檔案； 4、若有退款和退換貨等問題需要跟客戶溝通，了解退換貨的原因，并耐心解決； 5、客戶收發(fā)貨和安裝問題的查詢處理，評價管理。 任職資格： 1、年齡18--28歲，男女不限 2、熟悉計算機(jī)基本操作，打字速度每分鐘60字以上；電子商務(wù)專業(yè)畢業(yè)優(yōu)先，能夠吃苦耐勞，反應(yīng)速度快 3、熟悉電商交易流程，有電商客服經(jīng)驗者優(yōu)先 4、全職，能夠接受倒班（白班：8:00-16:00，夜班：16:00-24:00）、輪休4天/月 待遇：底薪2300+績效提成+全勤獎+獎金，月綜合薪資3000-4000節(jié)假日三倍工資 相關(guān)節(jié)日還有其他福利 還在等什么，加入我們吧 發(fā)展方向：初創(chuàng)公司能力優(yōu)秀者可培養(yǎng)為客服主管，一起謀發(fā)展一起賺錢?。。。?！

崗位職責(zé)： 1、完成店鋪客服接待回復(fù)工作，負(fù)責(zé)產(chǎn)品價格修改，客服咨詢，發(fā)貨物流跟進(jìn)等具體工作； 2、通過各大電商平臺提升顧客滿意度等 任職資格： 1、年齡18--28歲，男女不限 2、熟悉計算機(jī)基本操作，打字速度每分鐘45字以上 3、熟悉電商交易流程，有電商客服經(jīng)驗者優(yōu)先（沒有也可以，有主管帶） 4、全職，能夠接受倒班（白班：8:00-16:00，夜班：16:00-24:00）、輪休4天/月 待遇：底薪2300+績效提成+全勤獎200+獎金，每入職滿一年加底薪，月綜合薪資3000-4000節(jié)假日三倍工資 相關(guān)節(jié)日還有其他福利 還在等什么，加入我們吧

崗位職責(zé)： 1、完成店鋪客服接待回復(fù)工作，負(fù)責(zé)產(chǎn)品價格修改，客服咨詢，發(fā)貨物流跟進(jìn)等具體工作； 2、通過各大電商平臺提升顧客滿意度等 任職資格： 1、年齡18--28歲，男女不限 2、熟悉計算機(jī)基本操作，打字速度每分鐘45字以上 3、熟悉電商交易流程，有電商客服經(jīng)驗者優(yōu)先（沒有也可以，有主管帶） 4、全職，能夠接受倒班（白班：8:00-16:00，夜班：16:00-24:00）、輪休4天/月 待遇：底薪2300+績效提成+全勤獎200+獎金，每入職滿一年加底薪，月綜合薪資3000-4000節(jié)假日三倍工資 相關(guān)節(jié)日還有其他福利 還在等什么，加入我們吧

根據(jù)公司提供的客戶電話，向客戶推廣公司的產(chǎn)品服務(wù)

1.有相關(guān)電商平臺客服工作經(jīng)驗優(yōu)先(京東 天 貓 淘寶 拼多多 阿里巴巴)； 2.靈活回復(fù)客戶線上咨詢的問題，引導(dǎo)客戶下單購買 產(chǎn)品，促成訂單成交； 3.準(zhǔn)確、簡潔、高效、友好的回復(fù)客戶咨詢，解答客 戶提出的問題； 4.處理各項售前、售中、售后事宜。 5.積極完成上級領(lǐng)導(dǎo)交代的其他任務(wù) 6.打字速度快，平均60個/分。 福利待遇：工資3000-4500元/月+獎金，提供餐補(bǔ)+住宿+五險

1、通過淘寶、拼多多、抖音、1688接待客戶，解答疑問,促成交易，獲取訂單。 2、負(fù)責(zé)答復(fù)跟進(jìn)及反饋客戶咨詢，熟練操作店鋪后臺，處理訂單、及時準(zhǔn)確修改備注、進(jìn)行訂單跟進(jìn)并能解決一般投訴售 后和物流跟進(jìn)。 3、經(jīng)過培訓(xùn)后，熟悉公司產(chǎn)品和流程，能有效地為不同顧客做推薦與解答; 4、對于各種最新優(yōu)惠活動能清晰了解,及時提醒顧客并備注其特殊要求，及時溝通，避免出錯;

工作內(nèi)容： 1、負(fù)責(zé)旅游產(chǎn)品的售前咨詢。 任職要求： 1、性格開朗、說話和藹、脾氣溫和。 2、打字速度快、語言協(xié)調(diào)能力強(qiáng)，從適過網(wǎng)絡(luò)客服和服務(wù)行業(yè)。 3、熟悉攜程、去哪、飛豬、美團(tuán)使用流程。