職位描述
—、客戶的接待與服務(wù)
1.負(fù)責(zé)來訪客戶的接待工作,包括領(lǐng)客戶就座、提供茶水,咨詢客戶來訪意圖。
2.接待來訪者時(shí),客戶或來訪者進(jìn)門,馬上起身
接待,并致以問候或歡迎詞。
3.較強(qiáng)的語言表達(dá)能力和溝通能力。
4.向客戶推廣公司家裝服務(wù)并邀約上訪簽單。
公司簡(jiǎn)介
廣西桂平市卡洛尼家居有限公司是集板材、五金、鋁材、系統(tǒng)門窗、家具為一體的高端定制體驗(yàn)館,全面涵蓋家居定制工藝展示、材料展示、家居展示,為您提供高標(biāo)準(zhǔn),精品質(zhì),專業(yè)化的全屋定制服務(wù)。
卡洛尼從研發(fā)、設(shè)計(jì)、生產(chǎn)到銷售、物流到安裝、售后服務(wù),一站式搞定,真正實(shí)現(xiàn)廠家直供化,設(shè)計(jì)專業(yè)化、產(chǎn)品精品化、采購簡(jiǎn)單化、施工標(biāo)準(zhǔn)化、價(jià)格透明化,讓客戶省時(shí)省心省力更省錢。
卡洛尼以誠信的態(tài)度,優(yōu)質(zhì)的服務(wù),去打造百年企業(yè),真誠對(duì)待每一個(gè)客戶與員工,做一家有社會(huì)責(zé)任感和有良知的企業(yè),為員工和客戶創(chuàng)造更廣闊的平臺(tái)和空間。
秉承為客戶打造溫馨舒適家,實(shí)現(xiàn)安居樂業(yè)。
上班地點(diǎn)
工作地址:
貴港 桂平市 桂貴北路 查看上班路線
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電商客服專員3000-5000元貴港-港南區(qū)早班 7:40 - 4:10 晚班 3:30-12:00 電商客服(天貓、拼多多、抖音),會(huì)打字,一分鐘40字,月休4天,法定日另算,工資3.8-4K以上,不需要經(jīng)驗(yàn),有人教,兔費(fèi)包吃住2025-01-14陳國(guó)豪
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客服主任8000-13000元貴港-桂平市1、負(fù)責(zé)與大型客戶建立并維護(hù)良好的業(yè)務(wù)關(guān)系 2、完成客戶的訂單處理,確保業(yè)務(wù)流程的順暢 3、定期與客戶進(jìn)行溝通,了解客戶需求,提供專業(yè)支持2025-01-14謝燕雄
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商業(yè)街客服高級(jí)專員4000-5000元貴港-港北區(qū)-貴港新城吾悅廣場(chǎng)貴港吾悅商業(yè)管理有限公司房地產(chǎn)開發(fā)1、協(xié)助部門經(jīng)理完成室外步行街的整體招商工作,處理室外步行街的日常營(yíng)運(yùn)事務(wù); 2、負(fù)責(zé)組織各類商業(yè)資源的取得、積累與運(yùn)用; 3、負(fù)責(zé)關(guān)鍵商業(yè)品牌的引入和對(duì)接洽談; 4、負(fù)責(zé)室外步行街商戶開業(yè)協(xié)調(diào)所涉各項(xiàng)工作(進(jìn)場(chǎng)裝修、證照辦理等); 5、積極主動(dòng)做好來訪業(yè)主及員工的接待工作; 6、按照公司安排準(zhǔn)時(shí)向業(yè)主派發(fā)各種費(fèi)用的交費(fèi)通知單,對(duì)延遲交費(fèi)的業(yè)務(wù)及時(shí)提醒、催繳,按時(shí)將費(fèi)用收繳情況上部門負(fù)責(zé)人; 7、負(fù)責(zé)服務(wù)中心各類文件的分類、建檔;負(fù)責(zé)一般通知及文稿的草擬、打印、校對(duì)并及時(shí)張貼; 8、對(duì)業(yè)主上門或電話投訴內(nèi)容進(jìn)行詳細(xì)、清楚的記錄,無權(quán)處理的問題及時(shí)上報(bào)至經(jīng)理,及時(shí)處理;跟進(jìn)與協(xié)調(diào)處理業(yè)主相關(guān)維修問題,實(shí)時(shí)反饋,盡快予以解決等。 任職資格: 1、本科及以上學(xué)歷,市場(chǎng)營(yíng)銷,物業(yè)管理類專業(yè)優(yōu)先; 2、1年及以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn),有銷售工作及物業(yè)客服經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮。 3、抗壓力強(qiáng),責(zé)任心強(qiáng),有上進(jìn)心。2025-01-14韋女士
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客服組長(zhǎng)4000-6000元貴港-平南縣廣西雙驕信息科技有限公司計(jì)算機(jī)硬件【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)售前、售后客服團(tuán)隊(duì)的整體管理,每天監(jiān)督客服聊天記錄,抽檢聊天服務(wù)質(zhì)量,做好客服的排班安排,根據(jù)店鋪實(shí)時(shí)客流狀況及客服接待能力,調(diào)整客服接待量及替補(bǔ)工作,確??头棵刻旃ぷ饔行颉㈨槙?、高效; 2、參與制定并執(zhí)行客服流程、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、客服工作計(jì)劃、日常員工激勵(lì)和績(jī)效考核管理; 3、處理產(chǎn)品售前、售后的疑難問題,善于發(fā)現(xiàn)后服務(wù)操作流程中的缺陷問題并及時(shí)進(jìn)行優(yōu)化,有能力妥善處理中差評(píng),針對(duì)客戶常見及共性問題及每期推廣活動(dòng),不斷更新客服話術(shù),并做出更新; 4、具備優(yōu)秀的問題分析與解決能力、較強(qiáng)的應(yīng)變能力和善后處理能力,能獨(dú)立處理售前、售后、投訴等業(yè)務(wù); 5、負(fù)責(zé)售前、售后服務(wù)成本的控制,以及重大事故、危機(jī)事件的協(xié)調(diào)處理,包括應(yīng)對(duì)策略制定,及時(shí)與相關(guān)部門溝通解決問題; 6、有分析以及培訓(xùn)能力,定期培訓(xùn)提高新老員工的綜合素質(zhì),定期進(jìn)行員工服務(wù)培訓(xùn)以及客服問題處理預(yù)案的制定; 7、負(fù)責(zé)通過優(yōu)質(zhì)服務(wù)維護(hù)客戶關(guān)系,并持續(xù)提高客戶滿意度 8、配合運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)執(zhí)行促銷方案,提升營(yíng)銷的服務(wù)滿意度和好評(píng)率; 9、具備較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力和客戶服務(wù)意識(shí),優(yōu)秀的溝通談判和危機(jī)處理能力。 10、工作責(zé)任心強(qiáng),能承受較大的工作壓力,具備團(tuán)隊(duì)合作精神; 11、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。 【任職要求】 1、全日制大?;蛞陨蠈W(xué)歷。 2、兩年以上淘寶、天貓或京東客服經(jīng)驗(yàn); 3、熟悉天貓、淘寶、京東規(guī)則; 4、具有較強(qiáng)的溝通能力和執(zhí)行力; 5、熟練使用EXCEL、WORD等辦公軟件,會(huì)基礎(chǔ)表格制作及公式計(jì)算、文檔編輯、打字速度60字/分鐘以上; 【福利待遇】 1、薪資待遇:具備市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的酬勞,定期調(diào)整薪資; 3、節(jié)日禮品:特定節(jié)日有禮金或禮品,法定節(jié)假日帶薪休息; 4、零食水果:不定期零食、水果餐、團(tuán)建活動(dòng),每年年會(huì)等活動(dòng)福利。 5、晉升機(jī)遇:公司提供縱向或橫向的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃; 【公司地址】 1、地址:貴港市平南縣瑞發(fā)商務(wù)辦公寫字樓3樓301雙驕科技(3樓出電梯左轉(zhuǎn)就是) 2、具體地址可地圖導(dǎo)航瑞發(fā)商務(wù)辦公寫字樓2025-01-14韋興東
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網(wǎng)絡(luò)客服專員3000-8000元貴港-港北區(qū)貴港市鵬云汽車銷售服務(wù)有限公司汽車及零配件負(fù)責(zé)維護(hù)運(yùn)營(yíng)公司新媒體軟件系統(tǒng) 負(fù)責(zé)利用新媒體開發(fā)客戶2025-01-14
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2025-01-14李杰標(biāo)
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線上客服(無責(zé)3000五險(xiǎn)朝九晚六)5000-8000元貴港-港北區(qū)銷售崗 崗位職責(zé): 主要是線上和客戶溝通,了解需求,促進(jìn)客戶下單,完成訂單。 要求: 20-40周歲,溝通表達(dá)能力強(qiáng),積極陽光,熱愛服務(wù)行業(yè)。 關(guān)于待遇:底薪3K-5K+提成+獎(jiǎng)金+社保+節(jié)假日福利+年終獎(jiǎng)等等 工作時(shí)間:9:00-12:00,14:00-18:00,朝九晚六,每月休4天,周日固定休息,每周下午茶,購買五險(xiǎn)。 關(guān)于工作環(huán)境:寫字樓辦公室環(huán)境,不用在外面風(fēng)吹日曬,無需酒局應(yīng)酬,無需出差 關(guān)于同事:她們都是一群熱愛工作的80-90后,跨越35歲這道坎,也能在公司見到70后姐姐,忙時(shí)她們是職場(chǎng)精英,閑時(shí)她們是互相分享育兒經(jīng)的好媽媽! 關(guān)于領(lǐng)導(dǎo):親切和善,扁平化管理,談不下的單子幫你談,搞不定的客戶幫你搞定 關(guān)于公司:點(diǎn)木通供應(yīng)鏈,是專業(yè)的建筑木材行業(yè)廠家及服務(wù)商。 分公司分布河北、山東、江蘇、江西、福建、廣東、海南、廣西、重慶、新疆、西藏等11個(gè)省市,可面向全國(guó)就近發(fā)貨。公司同時(shí)在阿里山口、滿洲里、二連浩特設(shè)有口岸服務(wù)公司。擁有完美可靠的供貨能力。 可長(zhǎng)期穩(wěn)定發(fā)展,如果愿意你能做到退休!2025-01-14林建輝
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朝九晚六客服3000-4000元貴港-港北區(qū)柳州捷翊汽車租賃有限責(zé)任公司貴港分公司汽車及零配件工作內(nèi)容:負(fù)責(zé)開發(fā)客戶了解客戶需求 上班時(shí)間:朝九晚六,月休四天 薪資待遇:底薪+提成+獎(jiǎng)金獎(jiǎng)勵(lì)2025-01-14馬明奎
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抖音快手 客服3000-5000元貴港-港北區(qū)柳州捷翊汽車租賃有限責(zé)任公司貴港分公司汽車及零配件崗位要求:男女不限 工作內(nèi)容:負(fù)責(zé)開發(fā)客戶了解客戶需求 上班時(shí)間:朝九晚六 薪資待遇:底薪+提成+績(jī)效2025-01-14馬明奎
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地區(qū)招聘
- 廣西桂平市卡洛尼家居有限公司
- 所在行業(yè)
- 成立時(shí)間 3年(2021年4月22日)
- 企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
- 公司規(guī)模 --
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