職位描述

1、根據(jù)銷售、售后滿意度指標(biāo)進(jìn)行客戶回訪；

2、達(dá)成每月各項(xiàng)關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)；

3、定期向客戶進(jìn)行生日、節(jié)日問候及銷售、售后活動(dòng)電話或信息邀約；

4、客戶報(bào)怨投訴受理，積極回應(yīng)，完成對(duì)責(zé)任部執(zhí)行過程進(jìn)行跟蹤至閉環(huán)環(huán)節(jié)，積極維系客戶關(guān)系；

5、按要求完成新車客戶、保有客戶、潛在客戶的面訪工作，并生成分析報(bào)告。

公司簡(jiǎn)介

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? ? ? ?桂林市寶路通商貿(mào)有限責(zé)任公司（以下簡(jiǎn)稱“寶路通集團(tuán)”）成立于2002年11月，自2006年起連續(xù)10年獲得桂林市消費(fèi)者協(xié)會(huì)“桂林市誠(chéng)信單位”稱號(hào)。集團(tuán)下屬5個(gè)4S店，有著豐富的汽車銷售與服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，年銷售汽車達(dá)8000余輛、維修汽車達(dá)22000多臺(tái)次。
? ? ? ? 寶路通集團(tuán)目前擁有5家標(biāo)準(zhǔn)4S店，覆蓋了桂林的桂西、桂南、桂北等重要戰(zhàn)略地位，分別是：
1.位于環(huán)城南二路的五菱 / 寶駿4S店、吉利4S店；
2.位于機(jī)場(chǎng)路巾山路口的新寶駿專營(yíng)店（銷售新寶駿、五菱、寶駿、新能源等品牌）、吉利旗艦店；
3.位于八里街大西南汽車城的吉利旗艦4S店、幾何新能源等。
4.除此之外，集團(tuán)在桂林市的各縣份，如恭城、臨桂、永福、興安、龍勝、平樂、資源、荔浦、陽(yáng)朔等均設(shè)有二級(jí)銷售服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)。
? ? ? ? 寶路通集團(tuán)秉承著 “駿馳千里，有寶路通” 的經(jīng)營(yíng)理念，通過龐大、完善的網(wǎng)絡(luò)體系，以周到的服務(wù)和完善的管理，為廣大新、老用戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

上班地點(diǎn)

工作地址： 桂林市環(huán)城南二路電廠段（乘33路、28路公交車在電廠站下） 查看上班路線

可能感興趣的職位

旅游定制師/銷售客服
3500-10000元·13薪
桂林-象山區(qū)-火車站
高中以上
通過旅游網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)和網(wǎng)絡(luò)聊天工具為客人提供專業(yè)的旅游咨詢服務(wù)，幫助客人規(guī)劃行程方案，介紹旅游，有效的溝通，促成交易。 1、善于溝通，工作熱情能主動(dòng)學(xué)習(xí)，具有良好團(tuán)隊(duì)合作精神； 2、高中（中專）及以上學(xué)歷，23-40周歲，能熟練打字和使用常用的辦公軟件 3、歡迎喜歡旅游行業(yè)，接受能力強(qiáng)，無經(jīng)驗(yàn)可培訓(xùn)。
1小時(shí)內(nèi)
彭先生
經(jīng)理
客服
3600-6000元·13薪
桂林-七星區(qū)-漓濱花園
高中以上
1年以上
22-45歲
1. 工作內(nèi)容： 2.聯(lián)系客戶續(xù)保 3.協(xié)助客戶完善保單服務(wù)和保全服務(wù) 2、根據(jù)客戶需求，為客戶解決問題 3、為客戶提供持續(xù)的專業(yè)理財(cái)服務(wù)，包括客戶資 產(chǎn)變化情況，客戶資產(chǎn)配置調(diào)整建議，客戶持續(xù)溝 通等，提升客戶滿意度和忠誠(chéng)度。
1小時(shí)內(nèi)
祝文明
經(jīng)理
桂林-七星區(qū)-鐵山工業(yè)園
大專以上 18-40歲
1. 負(fù)責(zé)國(guó)外客戶郵件問題的處理； 2. 負(fù)責(zé)國(guó)外客戶的電話咨詢及網(wǎng)站在線客服系統(tǒng)咨詢； 3. 跟進(jìn)國(guó)外維修機(jī)處理（從登記信息-維修-寄出客戶確認(rèn)最終完成）； 4. 客服VOC客戶信息和問題登記。收集并反饋質(zhì)量，app等軟硬件問題信息。 5. 銷售和補(bǔ)發(fā)外海客戶配件。 6. 完成領(lǐng)導(dǎo)分配的任務(wù)
1小時(shí)內(nèi)
馬小姐
招聘主管
客服經(jīng)理
5000-7500元·13薪
桂林-七星區(qū)-信息產(chǎn)業(yè)園
大專以上
2年以上
18-25歲
廣西博唯信息科技有限公司
計(jì)算機(jī)服務(wù)（系統(tǒng)、數(shù)據(jù)服務(wù)，維修）
1、完成公司服務(wù)質(zhì)量質(zhì)控（對(duì)銷售服務(wù)、項(xiàng)目施實(shí)施服務(wù)、軟件開發(fā)服務(wù)、售后運(yùn)維服務(wù)等）形成服務(wù)質(zhì)量質(zhì)控清單 2、跟進(jìn)孤兒客戶，促成后期業(yè)務(wù)連續(xù) 3、對(duì)用戶反饋問題及評(píng)價(jià)進(jìn)行跟蹤及處理 4、能積極完成主管分配的其他工作。 5、具備熟練的溝通技巧，有原則、有底線。 6、有從事過相關(guān)工作的經(jīng)驗(yàn)2年以上。 7、具備較強(qiáng)的執(zhí)行能力和抗壓能力 8、心理學(xué)專業(yè)、營(yíng)銷專業(yè)或具備心理學(xué)能力證書的優(yōu)先錄用 9、女性優(yōu)先
1小時(shí)內(nèi)
楊小姐
HR
桂林-七星區(qū)
1、負(fù)責(zé)公司國(guó)內(nèi)電商平臺(tái)客服接待工作，通過旺旺、咚咚及電話等方式聯(lián)系客戶促成訂單； 2、負(fù)責(zé)各電商平臺(tái)訂單處理，如訂單修改、審核、物流查詢、退換貨、產(chǎn)品使用相關(guān)問題等； 3、每天查詢店鋪評(píng)價(jià)，針對(duì)客戶評(píng)價(jià)內(nèi)容提及問題及時(shí)作出解釋； 4、對(duì)客戶投訴維權(quán)訂單做好及時(shí)申訴，并持續(xù)跟進(jìn)直至完結(jié)； 5、統(tǒng)計(jì)并整理好每天客戶咨詢問題記錄表，匯總售后問題； 6、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的其它工作任務(wù)。 任職要求： 1、有電商客服經(jīng)驗(yàn)； 2、能適應(yīng)早晚班，服從大促期間加班制度； 3、熟悉電商平臺(tái)售前、售后規(guī)則、平臺(tái)判罰制度等； 4、工作熱情，心態(tài)良好，善于分析和思考問題，有責(zé)任心。
1小時(shí)內(nèi)
馬小姐
招聘主管
桂林-臨桂區(qū)-金貿(mào)中心
大專以上
1年以上
1、負(fù)責(zé)日常寫字樓維護(hù)管理、接待、物業(yè)費(fèi)催繳、收房、裝修手續(xù)辦理 2、跟進(jìn)處理業(yè)主的問題及投訴建議 3、全日制專科以上學(xué)歷，形象氣質(zhì)佳，有物業(yè)行業(yè)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先 4、善于溝通，具有高度的責(zé)任心、客戶服務(wù)意識(shí)，親和力強(qiáng)，有耐心 5、個(gè)人際交際能力、應(yīng)急處理能力 6、男女不限，20—30歲，160CM以上
1小時(shí)內(nèi)
林女士
人事專員
淘寶客服
3000-5000元
桂林-象山區(qū)
桂林市一生緣工藝品有限公司
家具/家電/工藝品/玩具
1、通過公司的微信、QQ等網(wǎng)絡(luò)工具與客戶進(jìn)行有效溝通，解答顧客咨詢，消除顧客疑慮，引導(dǎo)客戶順利下單，最終促成訂單成交。 2、對(duì)訂單及時(shí)處理和跟進(jìn)，維護(hù)好客戶關(guān)系。 3、高效的電腦操作能力，較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力。 晚班：晚上7點(diǎn)-晚上12點(diǎn) 5個(gè)小時(shí)工作制
1小時(shí)前
劉維族
經(jīng)理
淘寶客服
3000-6000元
桂林-七星區(qū)-信息產(chǎn)業(yè)園
【工作內(nèi)容】 1、淘寶天貓店鋪在線客服，純打字客服，不用打電話； 2、通過網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)聊天軟件與客戶溝通，解答客戶疑問，促成下單； 3、關(guān)注日常接待數(shù)據(jù)，提升轉(zhuǎn)化率，響應(yīng)應(yīng)時(shí)間，服務(wù)滿意度等。 【崗位要求】 1、會(huì)使用電腦，熟悉電腦操作； 2、打字速度35字/分鐘以上； 3、良好的服務(wù)意識(shí)和銷售意識(shí)； 4、有一定的淘寶天貓店鋪客服經(jīng)驗(yàn)，對(duì)電商感興趣； 5、無需擔(dān)心經(jīng)驗(yàn)問題，我們有專業(yè)的培訓(xùn)，還有優(yōu)秀組長(zhǎng)一對(duì)一帶。 【薪酬待遇】 無責(zé)任底薪+飯補(bǔ)+全勤+績(jī)效獎(jiǎng)金+公司定向獎(jiǎng)金，綜合薪資3000-5000元。有客服經(jīng)驗(yàn)者薪資可談。 工作優(yōu)秀可晉升組長(zhǎng)、主管職位，賺取更高薪酬。節(jié)假日均有過節(jié)福利，生日會(huì)，不定期團(tuán)建，各種活動(dòng)玩到嗨！ 【上班時(shí)間】 早班8:00-17:00；晚班16:00-0:00 月休4天 【公司福利】 1.公司配備空調(diào)，茶水間，冬暖夏涼，無需日曬雨淋，環(huán)境舒適， 2.公司管理人性化，上班可以一邊聽音樂，一邊跟客戶嘮嗑。我們是一家年輕化的公司，氛圍好，工作期間互幫互助，閑余時(shí)間可以一起邀約峽谷暢游，外出游玩。在這里，咱們不玩宮斗，只有相互扶持，相信你會(huì)喜歡這個(gè)工作的！
1小時(shí)前
盧經(jīng)理
人事經(jīng)理
桂林-臨桂區(qū)-金貿(mào)中心
初中以上 18-40歲
電信合作伙伴招聘了， 招聘崗位： 電信業(yè)務(wù)營(yíng)銷員 工作內(nèi)容： 負(fù)責(zé)電信個(gè)人、家庭、單位客戶的存量維穩(wěn)、新增營(yíng)銷及各類營(yíng)銷活動(dòng)等 工作地點(diǎn) 秀峰區(qū)尊神廟附近 招聘要求： 1.年齡18-40周歲 2.初中及以上學(xué)歷，不限專業(yè) 3.具備良好的溝通能力，工作積極性高，有責(zé)任心及上進(jìn)心，有團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。 待遇薪酬：薪資待遇面談
1小時(shí)前
唐總
總經(jīng)理
客服專員
3500-4000元
桂林-靈川縣 24-40歲
崗位內(nèi)容： 1、以電話為媒介通過與顧客交流，顧客報(bào)單記錄并錄入打印，解答咨詢，促成銷售； 2、接受并處理客戶投訴，了解投訴原因并提出改善建議； 3、能積極完成客服主管分配的其他工作。 崗位職責(zé)： 1、電腦辦公軟件操作熟練,有導(dǎo)購(gòu)或電話銷售工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先； 2、善解人意，語言表達(dá)能力強(qiáng)，善于溝通，頭腦清晰，有較強(qiáng)應(yīng)變能力. 3、工作細(xì)心，嚴(yán)謹(jǐn)，有耐性，責(zé)任心強(qiáng)，團(tuán)隊(duì)合作精神佳；
3小時(shí)前
張女士
人事行政專員

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桂林市寶路通汽車貿(mào)易有限公司招聘：公司標(biāo)志 logo
桂林市寶路通汽車貿(mào)易有限公司
所在行業(yè) 汽車/4S店
成立時(shí)間 8年（2017年2月13日）
企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
公司規(guī)模 50-100人

該公司其他職位

售后前臺(tái)接待SA

￥3000-6000元
桂林-秀峰區(qū) 大專以上 1年以上 20-40歲

汽車機(jī)修學(xué)徒

￥2000-6000元
桂林-象山區(qū) 中專以上 應(yīng)屆畢業(yè)生 18-25歲

吉利汽車銷售顧問

￥5000-12000元
桂林-靈川縣-八里街 中專以上 18-35歲
企業(yè)服務(wù)
費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)
商務(wù)合作
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