1.收集所有與客戶(hù)有關(guān)的信息資料，以便根據(jù)信息及時(shí)作出相關(guān)處理，并進(jìn)行存檔備案；
2.在做好客戶(hù)售后服務(wù)的同時(shí)，與財(cái)務(wù)及銷(xiāo)售部門(mén)協(xié)調(diào)、催收余款事宜；
3.與銷(xiāo)售部協(xié)調(diào)，定期拜訪客戶(hù)，了解客戶(hù)的使用情況和客戶(hù)的新的要求，并做好客戶(hù)拜訪記錄表；
4.與客戶(hù)交流時(shí)，應(yīng)熱情、細(xì)心了解設(shè)備發(fā)生故障時(shí)的狀況，提出解決問(wèn)題的方法；
5.如果需要到外地服務(wù)，應(yīng)及時(shí)和生產(chǎn)部門(mén)溝通，在盡可能不影響本公司正常生產(chǎn)的情況下，選派合適人選，快捷、迅速的提供維修服務(wù)；
6.在選派的維修人員出發(fā)之前，應(yīng)向其仔細(xì)講解、分析設(shè)備故障以及提供參考解決方案，并讓服務(wù)人員帶全相關(guān)資料及客戶(hù)服務(wù)回單；
7.在維修過(guò)程中，應(yīng)及時(shí)與選派的維修人員聯(lián)系確認(rèn)機(jī)械故障的狀況，考證先前分析問(wèn)題是否恰當(dāng)；如果不相符合應(yīng)及時(shí)與有關(guān)人員商討爭(zhēng)取盡快提出解決方案。并賦予實(shí)施，同時(shí)做好維修記錄；
8.機(jī)械設(shè)備在質(zhì)保期內(nèi)，在節(jié)約成本的情況下，無(wú)條件的快捷、迅速、保質(zhì)、保量完成客戶(hù)機(jī)械維修、維護(hù)服務(wù)。如果機(jī)械設(shè)備超出質(zhì)量保質(zhì)期，應(yīng)及時(shí)告知客戶(hù)設(shè)備已超出保修期，客戶(hù)需要購(gòu)買(mǎi)機(jī)器配件以及配件價(jià)格和維修費(fèi)用，并在確定所需費(fèi)用到帳之后安排發(fā)貨或派員前往維修；
9.每一次的售后服務(wù)，都要有客戶(hù)設(shè)備故障及處理的方法的詳細(xì)記錄，記錄必須按月整理成冊(cè)存檔，交一份技術(shù)部存檔；
10.在售后服務(wù)中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題要及時(shí)匯總，與技術(shù)部、質(zhì)管部、生產(chǎn)部討論，提出確當(dāng)?shù)慕鉀Q方案以便技術(shù)部門(mén)及時(shí)改進(jìn)；
11.無(wú)條件執(zhí)行公司領(lǐng)導(dǎo)以及公司有關(guān)利益為目標(biāo)的售后服務(wù)指示。
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工藝品/制造業(yè) 100-499人 -
批發(fā)/零售 10-30人 -
批零兼營(yíng)五金交電、機(jī)電產(chǎn)品、建筑裝飾材料、機(jī)械設(shè)備、工藝品、汽車(chē)配件、計(jì)算機(jī)及輔助設(shè)備、家具、家用電器、日用百貨、塑料制品；照明燈具、照明電器、電線電纜、管材、閥門(mén)、防水材料、酒店用品、酒店設(shè)備、辦公設(shè)備、辦公用品銷(xiāo)售；會(huì)議會(huì)展服務(wù)。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門(mén)批準(zhǔn)后方可開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。） -
批發(fā)/酒業(yè) 100-499人 -
主要代理德國(guó)福斯?jié)櫥?，昆侖?rùn)滑油，殼牌，美孚，長(zhǎng)城及相關(guān)產(chǎn)品等 -
公司主要經(jīng)營(yíng)商業(yè)照明、家裝照明、衛(wèi)浴、通風(fēng)、開(kāi)關(guān)插座、小五金等產(chǎn)品總經(jīng)銷(xiāo) -
一般項(xiàng)目：建筑裝飾材料銷(xiāo)售；地板銷(xiāo)售；石灰和石膏銷(xiāo)售；鑄造用造型材料銷(xiāo)售；涂料銷(xiāo)售（不含危險(xiǎn)化學(xué)品）；建筑防水卷材產(chǎn)品銷(xiāo)售；建筑用鋼筋產(chǎn)品銷(xiāo)售；建筑用金屬配件銷(xiāo)售；建筑陶瓷制品銷(xiāo)售；金屬結(jié)構(gòu)銷(xiāo)售；電線、電纜經(jīng)營(yíng)；耐火材料銷(xiāo)售；水泥制品銷(xiāo)售；五金產(chǎn)品批發(fā)；五金產(chǎn)品零售；保溫材料銷(xiāo)售；門(mén)窗銷(xiāo)售；防腐材料銷(xiāo)售；配電開(kāi)關(guān)控制設(shè)備銷(xiāo)售；金屬制品銷(xiāo)售；風(fēng)機(jī)、風(fēng)扇銷(xiāo)售；機(jī)械零件、零部件銷(xiāo)售；電器輔件銷(xiāo)售；電力設(shè)施器材銷(xiāo)售；光纜銷(xiāo)售；消防器材銷(xiāo)售；泵及真空設(shè)備銷(xiāo)售；安防設(shè)備銷(xiāo)售；金屬材料銷(xiāo)售；金屬工具銷(xiāo)售；日用百貨銷(xiāo)售；日用電器修理；家用電器銷(xiāo)售；電子產(chǎn)品銷(xiāo)售；照明器具銷(xiāo)售；衛(wèi)生陶瓷制品銷(xiāo)售；衛(wèi)生潔具銷(xiāo)售；閥門(mén)和旋塞銷(xiāo)售（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目外，憑營(yíng)業(yè)執(zhí)照依法自主開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)）
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一般項(xiàng)目：家用電器銷(xiāo)售;日用家電零售;日用百貨銷(xiāo)售;家用電器零配件銷(xiāo)售;五金產(chǎn)品批發(fā)。（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目外，憑營(yíng)業(yè)執(zhí)照依法自主開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)） -
家居用品、日用百貨、家用電器、健身器材、凈水機(jī)及配件、空氣凈化設(shè)備、國(guó)家放開(kāi)的醫(yī)療器械銷(xiāo)售;國(guó)家允許經(jīng)營(yíng)的進(jìn)出口貿(mào)易;保健食品批發(fā)兼零售;保健按摩;生物技術(shù)研發(fā);健康信息咨詢(xún);健身服務(wù);會(huì)議會(huì)展服務(wù)。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目,經(jīng)相關(guān)部門(mén)批準(zhǔn)后方可開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。
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牛、羊角制品、木制品、工藝品的設(shè)計(jì)、制作、銷(xiāo)售；銷(xiāo)售日用品、醫(yī)療器械（憑有效許可證經(jīng)營(yíng)）、廚具、衛(wèi)具。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門(mén)批準(zhǔn)后方可開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。）
