1.收集所有與客戶有關(guān)的信息資料，以便根據(jù)信息及時作出相關(guān)處理，并進行存檔備案；
2.在做好客戶售后服務(wù)的同時，與財務(wù)及銷售部門協(xié)調(diào)、催收余款事宜；
3.與銷售部協(xié)調(diào)，定期拜訪客戶，了解客戶的使用情況和客戶的新的要求，并做好客戶拜訪記錄表；
4.與客戶交流時，應(yīng)熱情、細心了解設(shè)備發(fā)生故障時的狀況，提出解決問題的方法；
5.如果需要到外地服務(wù)，應(yīng)及時和生產(chǎn)部門溝通，在盡可能不影響本公司正常生產(chǎn)的情況下，選派合適人選，快捷、迅速的提供維修服務(wù)；
6.在選派的維修人員出發(fā)之前，應(yīng)向其仔細講解、分析設(shè)備故障以及提供參考解決方案，并讓服務(wù)人員帶全相關(guān)資料及客戶服務(wù)回單；
7.在維修過程中，應(yīng)及時與選派的維修人員聯(lián)系確認機械故障的狀況，考證先前分析問題是否恰當；如果不相符合應(yīng)及時與有關(guān)人員商討爭取盡快提出解決方案。并賦予實施，同時做好維修記錄；
8.機械設(shè)備在質(zhì)保期內(nèi)，在節(jié)約成本的情況下，無條件的快捷、迅速、保質(zhì)、保量完成客戶機械維修、維護服務(wù)。如果機械設(shè)備超出質(zhì)量保質(zhì)期，應(yīng)及時告知客戶設(shè)備已超出保修期，客戶需要購買機器配件以及配件價格和維修費用，并在確定所需費用到帳之后安排發(fā)貨或派員前往維修；
9.每一次的售后服務(wù)，都要有客戶設(shè)備故障及處理的方法的詳細記錄，記錄必須按月整理成冊存檔，交一份技術(shù)部存檔；
10.在售后服務(wù)中發(fā)現(xiàn)的問題要及時匯總，與技術(shù)部、質(zhì)管部、生產(chǎn)部討論，提出確當?shù)慕鉀Q方案以便技術(shù)部門及時改進；
11.無條件執(zhí)行公司領(lǐng)導(dǎo)以及公司有關(guān)利益為目標的售后服務(wù)指示。
桂林4S店客服經(jīng)理招聘
桂聘提供2025年2月桂林4S店客服經(jīng)理最新招聘，七星區(qū)15條臨桂區(qū)10條，平均工資約為3862元，學(xué)歷要求不限最多，經(jīng)驗要求不限最多，有五險等，更多客服經(jīng)理移動客服經(jīng)理客服主管/客服經(jīng)理招聘，就上桂聘 guipin.com 篩選工作
-
全國儲備-客服經(jīng)理
8000-15000元
- 五險
- 公積金
- 周末雙休
- 崗位晉升
- 工作餐
2025-02-12
劉小姐招聘專員投遞需備注接受區(qū)域、品牌，此崗位為儲備客服經(jīng)理
任職要求：
1、統(tǒng)招大專及以上學(xué)歷
2、5年以上客服工作經(jīng)驗及客戶關(guān)系管理實踐；
3、了解汽車行業(yè)銷售及服務(wù)流程；
4、較強的溝通能力和親和力；
5、具有良好的組織能力和策劃能力；
崗位職責：
1、負責客戶關(guān)系維護工作；
2、制定及執(zhí)行客戶管理、關(guān)懷計劃；
3、負責進行客戶滿意度統(tǒng)計分析，定期向上級匯報；
4、負責車主俱樂部的籌建與管理，定期組織會員活動，提升品牌及企業(yè)知名度；
5、負責客戶信息的組織收集、維護、更新、管理、分析工作，建立客戶信息數(shù)據(jù)庫，保證客戶信息的準確性；
6、負責管理客戶招攬回廠工作監(jiān)督與執(zhí)行。 -
客服經(jīng)理
5000-7000元
2025-02-12
劉小姐招聘專員一、工作內(nèi)容：
1.客情關(guān)系搭建、維系，通過俱樂部車主活動、老客戶拜訪、節(jié)日慰問等多種方式深化客戶關(guān)系，降低客戶流失率。
2.負責續(xù)保、各種小險種客戶跟進、成交、出單等。
3.負責新車交車面訪，后續(xù)跟進，做好一對一客戶服務(wù)，提高客戶滿意度。
二、工作要求
良好的溝通表達能力、關(guān)系拓展與維護能力以及較強的計劃執(zhí)行能力、責任心；具有較強的適應(yīng)能力，抗壓能力；熟練掌握各類辦公軟件的操作；有駕駛執(zhí)照，熟練駕車；有車行經(jīng)驗者優(yōu)先，沒有車經(jīng)驗者，也可以嘗試。
三、員工福利：
◆五險一金：為員工提供社會五險和住房公積金。
◆節(jié)日禮品：提供員工生日及重大節(jié)假日禮品。
◆外出旅游：每年安排一次員工國內(nèi)或國外旅游。
◆團隊建設(shè)：不定期舉辦燒烤、聚餐、拓展、球賽、年會等團建活動。
◆評優(yōu)評先：每季度、年度評選優(yōu)秀員工，發(fā)放獎勵。
◆帶薪假期：有年休假、婚假、產(chǎn)假、護理假、喪假等帶薪假期。
◆伙食補貼：提供高標準的伙食，提供午餐。
◆免費體檢：每年組織員工免費體檢。
約 2 個崗位
桂林相關(guān)熱門崗位
桂林4S店客服經(jīng)理招聘最新投遞
-
王先生投遞了 桂林鑫廣達世奧汽車銷售服務(wù)有限公司 的 客服經(jīng)理 職位2025-02-20 -
馬小姐投遞了 桂林鑫廣達世奧汽車銷售服務(wù)有限公司 的 全國儲備-客服經(jīng)理 職位2025-02-13 -
廖小姐投遞了 桂林鑫廣達世奧汽車銷售服務(wù)有限公司 的 客服經(jīng)理 職位2025-02-06
用APP更方便
掃碼下載桂聘APP
在線聊，入職快
桂林客服經(jīng)理招聘工資
￥
3862
元/月平均工資
薪酬區(qū)間: 1K - 12K，最多人拿：3K
-
0.4%小于2K
-
15.4%2K
-
46.5%3K
-
15.4%4K
-
13.2%5K
-
3.5%6K-8K
-
2.2%8K-1W
-
3.5%1W以上
學(xué)歷要求分析
-
不限學(xué)歷66.7%
-
初中1.3%
-
高中5.7%
-
中專5.3%
-
大專19.3%
-
本科1.8%
桂林客服經(jīng)理招聘需要什么學(xué)歷？不限學(xué)歷占66.7%，初中占1.3%，高中占5.7%，中專占5.3%，大專占19.3%，本科占1.8%。
經(jīng)驗要求分析
-
不限經(jīng)驗77.2%
-
應(yīng)屆畢業(yè)生1.8%
-
1-3年19.3%
-
3-5年1.3%
-
5-10年0.4%
桂林客服經(jīng)理招聘需要什么經(jīng)驗？不限經(jīng)驗占77.2%，應(yīng)屆畢業(yè)生占1.8%，1-3年占19.3%，3-5年占1.3%，5-10年占0.4%。
相關(guān)企業(yè)
-
一般項目：銷售汽車、汽車配件、金屬材料、建筑材料；汽車美容；倉儲服務(wù)（危險化學(xué)品除外）；物流服務(wù)；代辦機動車登記業(yè)務(wù)。（除依法須經(jīng)批準的項目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動）；許可項目：機動車維修（依法須經(jīng)批準的項目，經(jīng)相關(guān)部門批準后方可開展經(jīng)營活動，具體經(jīng)營項目以相關(guān)部門批準文件或許可證件為準） -
二手車(進二手車市場)、汽車銷售,二手車評估，汽車美容，代辦汽車按揭代辦車輛保險、年檢、入戶、過戶、違章
處理業(yè)務(wù),汽車用品配件銷售,二手車信息咨詢服務(wù)。 -
銷售汽車及其零配件；汽車美容裝飾；代辦機動車輛登記業(yè)務(wù)；機動車維修（憑有效許可證經(jīng)營）；二手車經(jīng)紀；汽車信息咨詢服務(wù)。（依法須經(jīng)批準的項目，經(jīng)相關(guān)部門批準后方可開展經(jīng)營活動。） -
批發(fā)、零售：汽車、汽車配件、裝飾材料、五金交電、日用百貨、服裝鞋帽、箱包、食品（憑有效許可證經(jīng)營）；代辦機動車輛登記業(yè)務(wù)；代辦銀行貸款業(yè)務(wù)；汽車信息咨詢服務(wù)、會議會展服務(wù)；二手車經(jīng)銷（進二手車交易市場）、二手車經(jīng)紀；汽車租賃；汽車展示；機動車輛保險代理（憑有效許可證經(jīng)營）；機動車輛維修及技術(shù)咨詢（憑有效許可證經(jīng)營）；汽車美容。（依法須經(jīng)批準的項目，經(jīng)相關(guān)部門批準后方可開展經(jīng)營活動。） -
汽車/汽車銷售 50-100人 -
別克、雪佛蘭、東風日產(chǎn)、紅旗、領(lǐng)克等知名品牌汽車整車銷售、汽車維修、配件供應(yīng)及信息咨詢等 -
一般項目：新能源汽車整車銷售；汽車銷售；洗車服務(wù)；機動車修理和維護；汽車零配件批發(fā)；汽車零配件零售；小微型客車租賃經(jīng)營服務(wù)；信息咨詢服務(wù)（不含許可類信息咨詢服務(wù)）；會議及展覽服務(wù)；汽車裝飾用品銷售；汽車拖車、求援、清障服務(wù)；商務(wù)代理代辦服務(wù)；電動汽車充電基礎(chǔ)設(shè)施運營；集中式快速充電站；機動車充電銷售；充電樁銷售；新能源汽車電附件銷售。（除依法須經(jīng)批準的項目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動） -
汽車銷售/汽車維修/4S店 30-50人 -
二類機動車維修（小型車輛維修、整車修理）；銷售長安福特品牌汽車及零配件、汽車飾品；汽車美容；二手車經(jīng)銷；汽車租賃；提供車輛運輸信息、汽車信息咨詢服務(wù)；代辦機動車輛登記業(yè)務(wù)；汽車廣告發(fā)布。（依法須經(jīng)批準的項目，經(jīng)相關(guān)部門批準后方可開展經(jīng)營活動。） -
銷售國產(chǎn)梅賽德斯-奔馳品牌汽車、進口梅賽德斯-奔馳品牌汽車、汽車零配件、汽車裝飾用品;提供商務(wù)信息咨詢服務(wù);二手車經(jīng)銷;一類機動車維修(小型車輛維修)。
