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職位描述

有2年同等崗位優(yōu)先。

負責售后全局的管理工作，直接對總經(jīng)理負責；

負責業(yè)務(wù)接待的指導工作，不定期反饋和總結(jié)業(yè)務(wù)經(jīng)驗；

負責本部與車間及備件等部門的工作協(xié)調(diào)；

負責索賠業(yè)務(wù)和保險業(yè)務(wù)的日常管理，不斷促進業(yè)務(wù)的順利展開；

負責完成對本部檔案資料的整理、歸檔和保管工作的指導；

妥善處理客戶投訴，不斷提高客戶對服務(wù)的滿意度；

負責各類營業(yè)活動的信息傳遞、反饋及總結(jié)工作；

負責客戶進廠招攬之作業(yè)；

負責保有客戶之維系及掌握；

10、 ?設(shè)定接車員每月之招攬目標及達成率之個人評核；

11、 ?前臺值日工作的檢查；昨天、當天的預(yù)約情況；

12、 ?當天的噴漆工作負荷，兩系統(tǒng)的工單檢查；

13、 ?了解各項營收數(shù)據(jù)的進度，前臺辦公室看板的刷新；

14、 ?周工作計劃，抽檢接待時的外觀手稿單，訂件進度跟蹤；

15、 ?抱怨客戶的電話處理、回訪；

16、 ?當月SA各項目標的分解；

17、   車間維修進度管控，確保完成當月產(chǎn)值目標；

18、 ?完成上級臨時交辦的其它工作。

公司簡介

貴港廣利紅旗旗艦4S店（紅旗豪華品牌體驗中心）隸屬于廣東廣利集團，廣東廣利成立于1999年，總部位于廣州市白云區(qū)，是以汽車為文化載體，多品牌經(jīng)營。目前品牌有奧迪、紅旗、豐田、本田、日產(chǎn)、傳棋、啟辰。經(jīng)營地域覆蓋了兩廣，分別在廣州，東莞，四會，肇慶，清遠，河源，云浮，珠海，南寧，梧州，賀州，玉林，來賓，崇左，貴港等地區(qū)成立分公司進行汽車品牌4S店經(jīng)營。面對汽車行業(yè)的挑戰(zhàn)，集團公司聚集了一大批經(jīng)驗豐富，敢于挑戰(zhàn)，勇于擔當?shù)墓芾韴F隊，集團公司在周樹培董事長帶領(lǐng)下，上下同心，不斷改革創(chuàng)新，銳意進取。貴港廣利汽車銷售服務(wù)有限公司，是紅旗旗艦4S店，經(jīng)中國一汽集團紅旗品牌經(jīng)營授權(quán)的，中華民族豪華品牌進駐貴港市。公司地址位于港北區(qū)金港大道與西環(huán)路交匯處金泰汽車城內(nèi)。公司致力于打造優(yōu)秀的豪華品牌4S標桿店，員工從中找到開心與快樂的同時獲得豐厚的物質(zhì)回報，成長和歷練的機會，創(chuàng)造自我價值，回報社會。公司奉承“精誠服務(wù)，為您用心"的經(jīng)營理念，把紅旗迎風高高飄揚，筑就中華民族豪華品牌服務(wù)高端。

上班地點

工作地址：貴港港北區(qū)貴港廣利汽車銷售服務(wù)有限公司紅旗4S店查看上班路線

可能感興趣的職位: 售后部經(jīng)理
7000-8000元

貴港-港北區(qū)

貴港市方盛汽車銷售服務(wù)有限公司

汽車及零配件

1、制訂售后年度生產(chǎn)產(chǎn)值，分解月度產(chǎn)值任務(wù)，制定相關(guān)活動方案及活動執(zhí)行； 2、學習廠家相關(guān)政策、文件，執(zhí)行文件要求； 3、維修、保險、索賠業(yè)務(wù)的總結(jié)及活動計劃； 4、配件相關(guān)業(yè)務(wù)的完成率及庫存的合理性； 5、保證車輛維修的及時交車率及一次修復(fù)率； 6、對重大質(zhì)量問題及服務(wù)糾紛的解決；

2025-01-14

文光基; 汽車售后服務(wù)總監(jiān)（五險一金）
5000-10000元

貴港-桂平市

廣西貴港市貴迪汽車貿(mào)易有限公司

貿(mào)易/進出口

崗位職責： 1、負責公司售后經(jīng)營指標及售后管理工作計劃的達成及對外業(yè)務(wù)開拓，組織實施售后隊伍的培訓、負責滿意的達標和提升！ 2、負責監(jiān)督、知道前臺業(yè)務(wù)接待、索賠及售后車間的業(yè)務(wù)操作，并不斷優(yōu)化流程，提高售后利潤。 3、負責處理重大客戶投訴的接待和處理，和工廠關(guān)系的建立與維護。 4、熟悉廠家的商務(wù)政策并帶領(lǐng)售后團隊熟悉和了解政策執(zhí)行，監(jiān)督和檢核執(zhí)行過程，確保執(zhí)行效果。 5、依據(jù)年度目標計劃，制定年度售后部績效、任務(wù)指標、人員規(guī)劃及相關(guān)工作。 6、負責售后區(qū)域的現(xiàn)場管理，確保良好的運作。任職要求： 1、專科及以上學歷。 2、3-5年以上汽車售后服務(wù)管理經(jīng)驗，2年以上同崗位工作經(jīng)驗 3、具備較強的服務(wù)意識和現(xiàn)場協(xié)調(diào)組織能力。 4、具備較強的分析、組織、業(yè)務(wù)開拓能力及售后培訓能力。 5、有強烈的責任心及執(zhí)行能力。

2025-01-14; 售后經(jīng)理
4000-8000元

貴港-港北區(qū)

廣西貴港市港九商貿(mào)有限公司

貿(mào)易/進出口

1.制定年度售后目標計劃，維修業(yè)務(wù)合同、售后管理制度工作流程及售后房屋標準； 2.熟悉4S店管理模式，熟悉電動車的售后服務(wù)方式，具有一定的房屋營銷及豐富的汽車理論知識； 3.有良好的服務(wù)意識和團隊合作精神，能夠承擔一定的工作壓力； 4.大專以上學歷，有3年以上售后服務(wù)管理經(jīng)驗， 5.帶過團隊加分，有4S店售后服務(wù)加分，懂經(jīng)營，數(shù)據(jù)分析加分 6.年底業(yè)績+分工

2025-01-14

張錦全; 維修師傅
2000-4000元

貴港-港北區(qū)

廣西貴港市順翔貿(mào)易有限公司

貿(mào)易/進出口

崗位職責及要求： 1.高中以上學歷，18-45歲. 2.愿意從事汽車服務(wù)行業(yè)、汽車修理、汽車美容養(yǎng)護服務(wù)中心，有三年以上工作經(jīng)歷； 3.熟練汽車服務(wù)機修保養(yǎng)實操技能； 4.高度責任感與積極的工作態(tài)度，有較強執(zhí)行力及問題解決、協(xié)調(diào)處理能力； 5.具備汽車維修專業(yè)知識，能獨立完成汽車常見的檢查、維修工作.

2025-01-14

李秀文; 售后維修培訓
3000-5000元

貴港-平南縣

平南龔洲沃農(nóng)商貿(mào)有限公司

貿(mào)易/進出口

大疆農(nóng)業(yè)無人機售后服務(wù) 加分項有以下行業(yè)經(jīng)驗：其他專業(yè)服務(wù)·回收/維修

2025-01-14

李燊; 木門售后服務(wù)
2000-4000元

貴港-港北區(qū)

貴港市港北區(qū)盈銀建材經(jīng)營部

家居/室內(nèi)設(shè)計/裝潢/建材

要求了解木門安裝程序，監(jiān)督安裝，完成整套安裝的工序

2025-01-14; 售后服務(wù)顧問
3000-5000元

貴港-港北區(qū)

廣西貴港市盛世乾元汽車貿(mào)易有限公司

貿(mào)易/進出口

一、崗位職責 1、嚴格按廠家接待流程和服務(wù)規(guī)范接待客戶，協(xié)助處理客戶車輛問題； 2、建立客戶車輛維修檔案，做好跟蹤服務(wù)工作。 3、處理客戶的投訴；接聽客戶咨詢電話及解答問題。 4、在前臺主管的領(lǐng)導下，負責維保接待工作及維系客戶黏性。 5、協(xié)助索賠員做好相關(guān)的索賠工作；做好車間、配件等部門之間銜接工作二、崗位要求 1、高中及以上學歷，汽車或客戶服務(wù)相關(guān)專業(yè)，1年以上相關(guān)工作經(jīng)驗；優(yōu)秀畢業(yè)生亦可。 2、具有對車輛故障進行初步檢查和判斷的能力，熟悉保險理賠相關(guān)業(yè)務(wù)； 3、善于與人溝通、服務(wù)意識強，保持與客戶的良好關(guān)系； 4、有汽車駕駛執(zhí)照優(yōu)先。三、福利待遇五險一金包吃月休4天節(jié)假日禮品等

2025-01-14

楊樹彬; 售后部信息員兼續(xù)保專員
3000-5000元

貴港-港北區(qū)

貴港市博途汽車銷售服務(wù)有限公司

汽車及零配件

1、負責售后業(yè)務(wù)部門做好信息匯總，統(tǒng)計（日報、周報、月報等）。 2、日常售后部門文件傳達，廠家文件下發(fā)等文職工作。 3、車輛續(xù)保工作開展。

2025-01-08

何菁