防城港客服領(lǐng)班招聘

要求有同行業(yè)崗位相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)

1、負(fù)責(zé)客服部的業(yè)務(wù)工作，執(zhí)行服務(wù)中心有關(guān)業(yè)務(wù)工作的決定，組織客服部各項(xiàng)業(yè)務(wù)活動的實(shí)施。
2、負(fù)責(zé)安排物業(yè)接管、驗(yàn)收、入伙配合工作。
3、負(fù)責(zé)部門的成本管理工作，進(jìn)行成本預(yù)測、計(jì)劃、控制、分析，督促員工降低消耗、節(jié)約費(fèi)用，協(xié)助做好服務(wù)中心業(yè)務(wù)指標(biāo)的完成。
4、協(xié)調(diào)、檢查、監(jiān)督部門員工的工作，負(fù)責(zé)部門日常運(yùn)作的巡查、監(jiān)督、組織、協(xié)調(diào)工作。
5、根據(jù)《物業(yè)管理?xiàng)l例》、《物業(yè)管理服務(wù)合同》的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，認(rèn)真執(zhí)行各項(xiàng)工作要求。
6、負(fù)責(zé)組織協(xié)調(diào)部門的工作安排、員工培訓(xùn)，并對部門員工的工作績效進(jìn)行考核。
7、組織與住戶溝通聯(lián)系的各種節(jié)日活動，及時了解住戶的需求。
8、負(fù)責(zé)處理小區(qū)較大投訴事務(wù)。
9、負(fù)責(zé)組織、安排物業(yè)各項(xiàng)收費(fèi)的催收工作。
10、督促部門員工嚴(yán)格執(zhí)行崗位工作操守，對客戶守信、保護(hù)客戶隱私、尊重每一位客戶。
11、積極配合經(jīng)理工作，安排落實(shí)的各項(xiàng)工作，有客服主管工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。
工作時間：早班：08:30-12:00； 14:00-18:00 中班：12:00-20:00