職位描述
崗位職責(zé):
1)接受客戶的咨詢,記錄客戶咨詢、投訴的內(nèi)容,按照流程給予客戶反饋。
2)整理客戶資料,客服專員每日認(rèn)真提取客戶信息檔案,以便關(guān)注這些客戶的動態(tài)。
3)記錄匯總咨詢的內(nèi)容,及時分析并反饋給客戶主管。
4)對客戶進(jìn)行不定期的回訪,通過回訪不但了解不同客戶的需求、市場咨詢,還可以發(fā)現(xiàn)自身工作中的不足,及時補(bǔ)救和調(diào)整,滿足客戶需求,提高客戶滿意度。
5)接到投訴的時候,要即時處理。處理后要及時回訪,使得客戶投訴得到高效和圓滿的解決,建立投訴歸檔資料。
6)與其他部門密切溝通,參與營銷活動,協(xié)助市場銷售。
任職要求:
(1)具有客服和電話銷售經(jīng)驗優(yōu)先,責(zé)任心強(qiáng),思路清晰。
(2)普通話標(biāo)準(zhǔn),口齒伶俐,了解消費者心理。較強(qiáng)的語言表達(dá)能力,擅于溝通。
(3)工作態(tài)度良好,及時為客戶服務(wù)。
(4)有良好的銷售服務(wù)意識,工作耐心細(xì)致,思維敏捷。
(5)電腦使用熟練,熟悉辦公室軟件和網(wǎng)絡(luò)工具。
公司簡介
公司正處于蓬勃發(fā)展階段,目前在廣西區(qū)內(nèi)北海、合浦、欽州、南寧開設(shè)了四家分公司。
奇瑞新能源汽車,是現(xiàn)階段公司在汽車板塊的主營產(chǎn)品?!跋仭币妰A心,再見鐘情,說的就是人見人愛,花見花開的奇瑞小螞蟻,目前國內(nèi)擁有超過25萬的年輕女用戶!
上班地點
工作地址:
北海市北部灣東路102號東安小區(qū)1幢102號 查看上班路線
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新能源汽車銷售3000-8000元北海-海城區(qū)廣西北海綠聯(lián)新能源科技有限公司計算機(jī)硬件一、崗位職責(zé) 1.負(fù)責(zé)新車二手車銷售,租賃及客戶進(jìn)店咨詢服務(wù); 2.負(fù)責(zé)整理各款車型的銷售資料及客戶檔案; 3.負(fù)責(zé)挖掘客戶需求,實現(xiàn)定額產(chǎn)品銷售; 4.負(fù)責(zé)開拓產(chǎn)品的銷售市場,完成各項銷售指標(biāo); 5.負(fù)責(zé)售前業(yè)務(wù)跟進(jìn)及售后客戶維系工作。 二、崗位要求 1.五官端正,性格開朗,熱情主動,有上進(jìn)心,有良好的服務(wù)意識; 2.年齡18~45歲; 3.社交能力強(qiáng),善于溝通,有相關(guān)汽車及銷售經(jīng)驗者優(yōu)先; 三、福利待遇 底薪:3000元 + 績效提成 + 全勤獎 + 月休4天2024-11-19張妍
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汽車銷售5000-6000元北海-銀海區(qū)廣西馳騁優(yōu)車汽車銷售服務(wù)有限公司汽車及零配件1、負(fù)責(zé)來店客戶的接待與洽談,有效執(zhí)行公司與廠家的銷售標(biāo)準(zhǔn)流程; 2、負(fù)責(zé)向客戶介紹商品車的性能、配置、價格及付款方式等相關(guān)購車事宜 3、按公司要求為客戶辦理新車銷售的各項手續(xù); 4、維護(hù)客戶關(guān)系,尋找潛在顧客; 5、耐心解答來電客戶的詢問,正確完成的記錄來電客戶的資料,了解潛在客戶的需求,及時向銷售經(jīng)理反饋; 6、為客戶提供試乘試駕; 7、展廳及廠區(qū)商品車輛的保潔、移位; 職位要求: 1、20-35之間;男女不限,形象好氣質(zhì)佳,舉止大方得體,性格外向; 2、中專以上學(xué)歷,汽車技術(shù)服務(wù)與營銷等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先; 3、有駕駛證優(yōu)先,能熟練駕駛車輛; 4、有較強(qiáng)的表達(dá)和溝通能力,有良好的工作態(tài)度和服務(wù)意識,熱愛汽車銷售; 5、有一定的談判能力; 6、有汽車專業(yè)知識或汽車銷售經(jīng)驗者優(yōu)先。 職位招聘1-20人 職位招聘10-20人2024-11-16蘇小生
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汽車銷售3000-8000元北海-海城區(qū)北海君威汽車銷售服務(wù)有限公司汽車及零配件上汽通用雪佛蘭品牌新車銷售 1、負(fù)責(zé)面向客戶的銷售工作; 2、熱情接待用戶,認(rèn)真聽取和記錄用戶有關(guān)信息; 3、為用戶提供力所能有的服務(wù)項目,做好跟蹤服務(wù)及建立用戶檔案; 4、定期向銷售經(jīng)理匯報工作; 5、嚴(yán)格執(zhí)行汽車銷售公司對特約經(jīng)銷商銷售業(yè)務(wù)的各項規(guī)章制度; 6、積極主動宣傳汽車產(chǎn)品及產(chǎn)品特點,向客戶主動發(fā)放銷售宣傳資料; 7、積極參與對汽車銷售市場的調(diào)查與開拓,掌握公司及其他同類型轎車的各種信息,進(jìn)行市場預(yù)測和訂貨預(yù)測,并反饋銷售經(jīng)理; 8、對出現(xiàn)的客戶投訴等問題要及時反饋到銷售經(jīng)理,不能推諉用戶; 9、積極參加銷售人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)、業(yè)務(wù)考核,并主動進(jìn)行服務(wù)思想、服務(wù)態(tài)度及服務(wù)作風(fēng)的自我教育;2024-11-14張茜英
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汽車銷售經(jīng)理8000-12000元北海-銀海區(qū)北海鑫廣達(dá)博鑫汽車銷售服務(wù)有限公司汽車及零配件1.全面負(fù)責(zé)銷售部的管理工作,完成年度、季度、月度的各項銷售經(jīng)營任務(wù)及管理指標(biāo)的達(dá)成; 2.負(fù)責(zé)廠家關(guān)系的對接和維護(hù),確保廠家提、交車任務(wù)達(dá)成; 3.根據(jù)銷售政策、市場變化、庫存狀況,制定銷售策略及銷售價格; 4.制定銷售部的績效方案,并根據(jù)業(yè)績達(dá)成需求,及時調(diào)整、完善; 5.負(fù)責(zé)銷售部組織架構(gòu)搭建、人員招聘、能力評估、培訓(xùn)管理及二級梯隊建設(shè); 6.負(fù)責(zé)制定及監(jiān)督銷售流程執(zhí)行規(guī)范,保障客戶滿意度,處理銷售部的重大客戶投訴,實施客戶生命周期跟蹤及管理提升客戶忠誠度; 7.協(xié)助總經(jīng)理進(jìn)行各公司重大事件和突發(fā)事件的處理,完成公司及總經(jīng)理委派的與其他部門協(xié)調(diào)執(zhí)行的工作以及其他臨時***。2024-11-14
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汽車銷售4000-9000元北海-銀海區(qū)北海鑫廣達(dá)博鑫汽車銷售服務(wù)有限公司汽車及零配件1、根據(jù)展廳銷售計劃,按照展廳銷售流程開展銷售工作,完成銷售目標(biāo); 2、負(fù)責(zé)展廳客戶接待工作; 3、進(jìn)行展廳的日常維護(hù),展車管理; 4、利用系統(tǒng)進(jìn)行客戶管理,負(fù)責(zé)客戶回訪,客戶檔案維護(hù),開展客戶維系工作; 5、接聽銷售來電,記錄來電客戶信息; 6、持C1以上駕照,有相關(guān)工作經(jīng)驗優(yōu)先。 職位招聘2人2024-11-14
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4s店汽車銷售顧問3000-8000元北海-海城區(qū)北海車事幫汽車銷售服務(wù)有限公司汽車及零配件1、負(fù)責(zé)面向客戶的銷售工作; 2、熱情接待用戶,認(rèn)真聽取和記錄用戶有關(guān)信息; 3、為用戶提供力所能有的服務(wù)項目,做好跟蹤服務(wù)及建立用戶檔案; 4、定期向銷售經(jīng)理匯報工作; 5、嚴(yán)格執(zhí)行汽車銷售公司對特約經(jīng)銷商銷售業(yè)務(wù)的各項規(guī)章制度; 6、積極主動宣傳汽車產(chǎn)品及產(chǎn)品特點,向客戶主動發(fā)放銷售宣傳資料; 7、積極參與對汽車銷售市場的調(diào)查與開拓,掌握公司及其他同類型轎車的各種信息,進(jìn)行市場預(yù)測和訂貨預(yù)測,并反饋銷售經(jīng)理; 8、對出現(xiàn)的客戶投訴等問題要及時反饋到銷售經(jīng)理,不能推諉用戶; 9、積極參加銷售人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)、業(yè)務(wù)考核,并主動進(jìn)行服務(wù)思想、服務(wù)態(tài)度及服務(wù)作風(fēng)的自我教育; 10、經(jīng)常性地查閱微機(jī),了解汽車的經(jīng)營情況,了解汽車的儲備定額和最低庫存量; 11、完成銷售經(jīng)理交辦的臨時工作任務(wù)。2024-11-14高巖
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汽車銷售5000-6000元北海-海城區(qū)北海杰程汽車銷售服務(wù)有限公司汽車及零配件崗位職責(zé): 認(rèn)真負(fù)責(zé) 服務(wù)態(tài)度好 早上9點上班 下午5點半下班2024-11-13陳旺武
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汽車銷售顧問3000-4000元北海-海城區(qū)北海鑫動汽車銷售服務(wù)有限責(zé)任公司汽車及零配件1、根據(jù)公司下達(dá)的銷售指標(biāo),完成銷售任務(wù); 2.按廠家標(biāo)準(zhǔn)流程和集團(tuán)管理要求,開展各項銷售工作。 3.按要求進(jìn)行潛在客戶的回訪、邀約工作,并進(jìn)行訂單、交車客戶的維系。 4.對客戶滿意度負(fù)責(zé),處理好客戶抱怨與投訴。 5.積極參加各項培訓(xùn),提高自身的專業(yè)技能和綜合能力。2024-11-13譚茜
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東風(fēng)新能源汽車銷售顧問4000-8000元北海-海城區(qū)北海市祥瑞汽車銷售有限公司汽車及零配件職位描述 1、負(fù)責(zé)整車銷售服務(wù)和進(jìn)店客戶咨詢服務(wù)。 2、負(fù)責(zé)開拓產(chǎn)品的銷售市場,完成各項銷售指標(biāo)。 3、完成上級交辦的其他工作任務(wù)。 任職要求 1、性別不限、中專及以上學(xué)歷。 2、主動性強(qiáng),工作態(tài)度積極,有較強(qiáng)的事業(yè)心,勇于面對挑戰(zhàn)。 3、良好的溝通和表達(dá)能力、良好的團(tuán)隊協(xié)作精神和客戶服務(wù)意識。 4、有銷售經(jīng)驗或市場營銷、汽車相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。2024-11-12黃小姐
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汽車銷售主管6000-8000元北海-銀海區(qū)北?;泴毱囦N售服務(wù)有限公司汽車及零配件1、負(fù)責(zé)電話營銷團(tuán)隊的管理工作,完成電銷任務(wù); 2、電話營銷部門日常工作管理及工作分配,監(jiān)督進(jìn)程和質(zhì)量; 3、更新與檢查各項報表,對潛客來源、到店、成交、戰(zhàn)敗等數(shù)據(jù)進(jìn)行分析。2024-11-12江思祖
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- 北海市良達(dá)商貿(mào)有限公司
- 所在行業(yè) 摩托車/能源/汽車
- 成立時間 14年(2010年4月13日)
- 企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
- 公司規(guī)模 10-30人