線下客服專員

工作內(nèi)容：負(fù)責(zé)廣西移動(dòng)10086業(yè)務(wù)外呼，主動(dòng)向移動(dòng)目標(biāo)客戶增值類業(yè)務(wù)外呼（存送話費(fèi)、流量新開等簡(jiǎn)單項(xiàng)目）。同時(shí)也面向各院校招聘應(yīng)屆畢業(yè)生、在校實(shí)習(xí)生，歡迎廣大學(xué)子報(bào)名加入運(yùn)豐大舞臺(tái)，共同努力前行?。ú徽惺罴俟ぃ?任職要求： 1.年齡：18-45歲； 2.需高中/中專及以上學(xué)歷證，普通話OK； 3.具有良好的服務(wù)意識(shí)、承壓能力、溝通能力； 4.掌握基本的電腦操作，熟練使用辦公軟件。 工作特色： 無夜班！無夜班！使用10086端口外呼，無需與客戶見面，無需日曬雨淋，無需站著上班工作！完全白領(lǐng)的工作模式！休息時(shí)間多，工作時(shí)間非常規(guī)律！ 工作待遇： 1.無責(zé)底薪2400元+提成+季度獎(jiǎng)，綜合薪資在3500-6000元；（根據(jù)個(gè)人業(yè)績(jī)完成情況評(píng)定，上不封頂） 2.帶薪年假3-5天； 3.上班時(shí)間：行政班9：00-12：45 14：30-18：45，工作四天就可以休息一天，月休6-7天，法定節(jié)假日照常放假； 4.國家法定節(jié)假日放假，每年業(yè)績(jī)優(yōu)秀人員可外出旅游，以及各種員工活動(dòng)（聚餐、郊游、運(yùn)動(dòng)會(huì)等）； 5.考核通過可購買社保五險(xiǎn)； 以上職位入職后將提供充足的培訓(xùn)課程及廣闊的晉升空間。 有意向者可直接投遞簡(jiǎn)歷，1-3個(gè)工作日審核安排面試。 上班地址：北海市海城區(qū)北海大道海富大廈8樓A座廣西運(yùn)豐科技有限公司

崗位職責(zé)： 1、完成店鋪客服接待銷售工作，負(fù)責(zé)產(chǎn)品價(jià)格修改，客服咨詢，物流跟進(jìn)等具體工作； 2、通過電商平臺(tái)優(yōu)質(zhì)服務(wù)提升顧客滿意度； 任職資格： 1、年齡18--28歲，男女不限 2、熟悉計(jì)算機(jī)基本操作，打字速度每分鐘45字以上；電子商務(wù)專業(yè)畢業(yè)優(yōu)先，能夠吃苦耐勞，反應(yīng)速度快 3、熟悉電商交易流程，有電商客服經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先（沒有也可以，有主管帶） 4、全職，能夠接受倒班（白班：8:00-16:00，夜班：16:00-24:00）、輪休4天/月 待遇：底薪2300+績(jī)效提成+全勤獎(jiǎng)200+獎(jiǎng)金，每入職滿一年底薪加200，月綜合薪資3000-4000節(jié)假日三倍工資 相關(guān)節(jié)日還有其他福利 還在等什么，加入我們吧

工作內(nèi)容： 1.接受客戶咨詢，記錄客戶咨詢、投訴內(nèi)容，按照相應(yīng)流程給予客戶反饋； 2.能及時(shí)發(fā)現(xiàn)來電客戶的需求及意見，并記錄整理及匯報(bào)； 3.為客戶提供完整準(zhǔn)確的方案及信息，解決客戶問題，提供高質(zhì)量服務(wù)； 4.做好公司后臺(tái)的維護(hù)，有網(wǎng)絡(luò)客服經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)先。 工作時(shí)間：上午8:30-12:00，14:30-18:30。

1、負(fù)責(zé)客戶面訪、回訪、預(yù)約招攬及續(xù)保； 2、負(fù)責(zé)客戶關(guān)系維護(hù)，進(jìn)行客戶滿意度統(tǒng)計(jì)分析，定期向上級(jí)匯報(bào)； 3、負(fù)責(zé)受理客戶投訴及相關(guān)業(yè)務(wù)咨詢。 4、具有2年以上客服工作經(jīng)驗(yàn)，有品牌汽車從業(yè)經(jīng)歷者優(yōu)先； 5、具有較強(qiáng)的客戶管理能力，熟練掌握客戶服務(wù)技能與投訴應(yīng)對(duì)技巧。

無銷售性質(zhì)客服崗：本崗位不是銷售崗，不需要找客戶，找資源。 學(xué)歷大專及以上，全職，坐班，要求會(huì)電腦?。?！年齡18-35歲。 一.工作時(shí)間： 早上9點(diǎn)-12點(diǎn) 下午14:00-18:30，月休4天 ，周日休息，享受法定節(jié)假日 二、薪資待遇： 試用期三個(gè)月，試用期保底工資3190元，（包含500通訊補(bǔ)貼）。三個(gè)月轉(zhuǎn)正，轉(zhuǎn)正后綜合薪資7000-10000元及以上，上不封頂。 [福利]: 1、節(jié)假日福利、帶薪年假、團(tuán)建、下午茶、達(dá)標(biāo)獎(jiǎng)金 2、有趣的節(jié)假日活動(dòng)，如包場(chǎng)看電影、戶外燒烤、聚餐等 3、舒適的辦公環(huán)境，優(yōu)美的辦公條件; 晉升機(jī)制:試用期員工--正式員工-小組長--主管部門 人性化管理的企業(yè)文化，專業(yè)而不壓抑的工作氛圍。 辦公室上班，工作就是打電話發(fā)短信，無需外出，吹著空調(diào)喝著下午茶。

崗位職責(zé)： 1、針對(duì)逾期拖欠的客戶，通過電話、信函等方式與相關(guān)客戶聯(lián)絡(luò)，提醒客戶及時(shí)還款，有效實(shí)施催收工作，按期完成催收目標(biāo)； 2、結(jié)合日常催收工作中發(fā)現(xiàn)的問題和操作經(jīng)驗(yàn)，就客戶審核、催收工作提出信用審核或操作流程的優(yōu)化建議； 3、領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。 薪資福利： 1、 試用期前三個(gè)月：保底2690元（加500通訊補(bǔ)助）。三個(gè)月轉(zhuǎn)正、轉(zhuǎn)正后綜合薪資7000-10000元（及以上、上不封頂） 社保/節(jié)假日福利/團(tuán)建/法定節(jié)假日 2、下午茶、生日會(huì)，年會(huì)、團(tuán)建、節(jié)日福利 上班時(shí)間:9:00-18:30（午休2小時(shí)） 任職資格： 1、高中以上學(xué)歷，普通話標(biāo)準(zhǔn)； 2、 具有優(yōu)良的職業(yè)道德操守，較強(qiáng)的工作責(zé)任心； 3、 性格開朗大方，有積極向上的心態(tài)； 4、 思維縝密、積極主動(dòng)、處事果斷，抗壓性好； 5、 良好的團(tuán)隊(duì)合作精神和客戶服務(wù)意識(shí)； 6、 身體健康，無不良記錄； 7、 有客服、催收工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。

無銷售性質(zhì)客服崗：本崗位不是銷售崗，不需要找客戶，找資源。 要求學(xué)歷大專及以上，全職，坐班，必需會(huì)電腦?。?！年齡18-35歲。有過電銷，金融行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)先。 一.工作時(shí)間： 早上9點(diǎn)-12點(diǎn) 下午14:00-18:30，月休4天 ，周日休息，享受法定節(jié)假日 二、薪資待遇： 試用期三個(gè)月，試用期保底工資3190元，（包含500通訊補(bǔ)貼）。三個(gè)月轉(zhuǎn)正，轉(zhuǎn)正后綜合薪資7000-10000元及以上，上不封頂。 [福利]: 1、節(jié)假日福利、帶薪年假、團(tuán)建、下午茶、達(dá)標(biāo)獎(jiǎng)金 2、有趣的節(jié)假日活動(dòng)，如包場(chǎng)看電影、戶外燒烤、聚餐等 3、舒適的辦公環(huán)境，優(yōu)美的辦公條件; 晉升機(jī)制:試用期員工--正式員工-小組長--主管部門 人性化管理的企業(yè)文化，專業(yè)而不壓抑的工作氛圍。 辦公室上班，工作就是打電話發(fā)短信，無需外出，吹著空調(diào)喝著下午茶。

無銷售性質(zhì)客服崗：本崗位不是銷售崗，不需要找客戶，找資源 一.工作時(shí)間： 早上9點(diǎn)-12點(diǎn) 下午14:00-18:30，月休4天 享受法定節(jié)假日 二、薪資待遇： 試用期三個(gè)月，試用期保底工資3310元，（包含500通訊補(bǔ)貼）。，轉(zhuǎn)正后綜合薪資7000-10000元及以上，上不封頂。 [福利]: 1、節(jié)假日福利、帶薪年假、團(tuán)建、下午茶、達(dá)標(biāo)獎(jiǎng)金 2、有趣的節(jié)假日活動(dòng)，如包場(chǎng)看電影、戶外燒烤、聚餐等 3、舒適的辦公環(huán)境，優(yōu)美的辦公條件; 晉升機(jī)制:試用期員工--正式員工-小組長--主管部門 人性化管理的企業(yè)文化，專業(yè)而不壓抑的工作氛圍。 三、【公司優(yōu)勢(shì)】 1、良好的工作氛圍，積極向上的團(tuán)隊(duì)，幽默風(fēng)趣的同事 2、高獎(jiǎng)金高提成，開單輕松月入過萬 3、最好的資源包開單，月入過萬很簡(jiǎn)單，提成基本都過萬，新手開單常見 4、公司提供帶薪培訓(xùn) 5、提供空調(diào)，每周下午茶零食 6、15號(hào)發(fā)薪資，不拖欠!!! 四、職位要求 1、年齡:18-35歲條件優(yōu)異者可放寬，普通話標(biāo)準(zhǔn)，溝通能力強(qiáng)，學(xué)歷經(jīng)驗(yàn)不限，做過房地產(chǎn)、保險(xiǎn)、金融相關(guān)專業(yè)優(yōu)先 2、有電話銷售經(jīng)驗(yàn)，網(wǎng)絡(luò)銷售經(jīng)驗(yàn)，客服經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮 3、樂于挑戰(zhàn)高薪，有較強(qiáng)的抗壓能力，良好的服務(wù)意識(shí) 4、接受打電話、不怯場(chǎng)，態(tài)度端正，正能量 五、崗位職責(zé)： 1.針對(duì)預(yù)期拖欠的客戶，通過電話、信函等方式與相關(guān)客戶聯(lián)絡(luò)，提醒客戶及時(shí)還款，有效實(shí)施催收工作，按期完成催收目標(biāo)。 2.結(jié)合日常催收工作中發(fā)現(xiàn)的問題和操作經(jīng)驗(yàn) ，就客戶審核、催收工作提出信用審核或操作流程的優(yōu)化建議。 3.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。 我們擁有快速的晉升通道，歡迎加入有意者請(qǐng)攜帶簡(jiǎn)歷至文邦國際大廈2206、2207室面試非誠勿擾。

崗位職責(zé)： 1.?主要負(fù)責(zé)公司各電商平臺(tái)客戶咨詢接待工作 2. 維護(hù)老客戶，發(fā)展新客戶，增加銷售范圍。 3.?熟知店鋪產(chǎn)品賣點(diǎn)、針對(duì)客戶需求推薦產(chǎn)品，負(fù)責(zé)售前活動(dòng)引導(dǎo)，促成交易完成月度考核目標(biāo)； 4. 負(fù)責(zé)售后退款處理，投訴違規(guī)等糾紛處理、評(píng)論維護(hù)處理，保障店鋪處于良好狀態(tài)； 5.?跟進(jìn)物流問件催更，處理倉庫錯(cuò)發(fā)少發(fā)問題件，跟進(jìn)登記破損丟件理賠表； 6. 負(fù)責(zé)售后問題件跟進(jìn)、收集匯總客戶常見問題，每周匯報(bào)主管 7.?其他領(lǐng)導(dǎo)安排的客服相關(guān)工作。 任職資格： 1.?大專以上學(xué)歷 2.?熟練使用在線聊天工具，打字速度快，能夠與多人同時(shí)交流，思路清晰。 3.?工作積極主動(dòng)，細(xì)致有耐心，應(yīng)變溝通能力強(qiáng)，能配合團(tuán)隊(duì)工作。 4.?一年以上電商平臺(tái)，有客服相關(guān)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先，熟知買家的購物心理優(yōu)先。 5.具有良好的品牌意識(shí)、認(rèn)可品牌的價(jià)值觀； 6.?能適應(yīng)倒班工作制，抗壓能力強(qiáng)，有耐心，態(tài)度端正。 7.?工作時(shí)間：上五休2，休息時(shí)間按排班執(zhí)行，分早晚班。 8.?能夠熟練操作計(jì)算機(jī)，聽打錄入速度每分鐘40字以上； 9.?能接受倒班 早班：8:30-17:00 ?晚班：17:00-24:00

1.根據(jù)公司提供客戶名單開展客戶回訪，收集客戶意見，并在業(yè)務(wù)系統(tǒng)中記錄跟進(jìn)結(jié)果。 2.受理客戶來電咨詢，解決客戶服務(wù)請(qǐng)求，并在業(yè)務(wù)系統(tǒng)中記錄跟進(jìn)結(jié)果。 3.推廣公司最新服務(wù)。 任職要求： 1.高中專學(xué)歷及以上學(xué)歷，男女不限，年齡22-40周歲。 2.熟練掌握日常電腦應(yīng)用的基本知識(shí)，有較強(qiáng)學(xué)習(xí)力與理解能力。 3.普通話標(biāo)準(zhǔn)，邏輯清晰核表達(dá)能力較強(qiáng)。 4.2年社會(huì)工作經(jīng)驗(yàn)（有金融、客服經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先）。 5.會(huì)基礎(chǔ)的電腦操作。