酒店前臺接待

工作內容：接待顧客。 職位要求：具有良好的溝通能力、協(xié)調能力、適應能力，抗壓性強。 工作時間：正常班：8:00-12:00 14:00-18:00 晚班12:00-20:00 身高要求：160左右，根據實際情況會適當放寬。 年齡要求26-35歲。上班地址：廣東路牙博士

前臺接待顧客，登記信息入電腦。微笑服務禮儀。

1、負責預定部門工作正常運作 2、制定培訓計劃，定時培訓員工 3、兩年以上前臺工作經驗，熟悉OTA，PMS

1.負責前臺接待與客戶溝通，以及處理OTA。 2.負責酒店客房查房工作。 3.負責處理酒店內其他事宜。 任職要求： 做事有條理、態(tài)度端正、有禮貌、能與客戶進行友好溝通與相處。

1、接待賓客入?。贺撠熃哟e客，接受并處理客人的網上預訂訂單，接受客人的電話問詢，為其提供房間退訂、酒店入住等服務； 2、審核信息并注意保護隱私：負責核查客人的相關信息，按照酒店入住要求對客人的個人資料進行登記，并注意為客人保護隱私； 3、提供幫助并解決問題：負責為已入住的客人提供必要的幫助，合理解決客人入住期間所遇到的問題； 4、保持衛(wèi)生清潔：負責維護和保持酒店前臺的衛(wèi)生清潔，保持良好的形象； 5、維護各類設施并進行解決：負責接受酒店各類設備設施的維修報備并及時提供給相關人員進行解決； 6、統(tǒng)計退房信息并做好交接工作：負責及時統(tǒng)計客人退訂房間的信息，掌握酒店當前可提供的客房數量，并認真細致地做好交接班工作

崗位職責： 1.負責顧客進店的接待，拍攝套餐及相關活動的介紹； 2.根據不同的顧客需求介紹不同的套餐，促進客人成交！ 3. 及時跟蹤及處理客戶反饋，維護客戶關系

1.做好夜審工作 2.做好夜班接待工作 3.報表發(fā)送 4.前臺衛(wèi)生打掃 5.不可以睡覺打游戲 6.夜班補貼50元/晚，另外還有售卡提成，月薪4000以上不是問題。

一。年齡30歲以下，男女均可/做過銷售優(yōu)先二。能吃苦耐勞/善于溝通/懂電腦/服從工作安排 三。工作認真細致/會基本電器操作 四。 五。形象佳~溝通能力強

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