職位描述

崗位職責(zé):
1、熟練掌握廠家質(zhì)量保修政策,嚴(yán)格按照廠家質(zhì)量保修政策及流程處理索賠業(yè)務(wù);
2、認(rèn)真檢查索賠車輛,做出質(zhì)量鑒定;
3、正確如實(shí)填寫各項(xiàng)保修工作單據(jù),電子數(shù)據(jù),并建檔保存;
4、按照廠家要求對(duì)索賠舊件進(jìn)行管理,做好索賠舊件的回收管理,回運(yùn)等工作;
5、及時(shí)辦理各項(xiàng)索賠申報(bào)審批手續(xù),按照廠家要求返回索賠數(shù)據(jù),單據(jù)和索賠舊件;
6、主動(dòng)收集、反饋車輛使用質(zhì)量信息,技術(shù)信息;
7、積極向用戶宣傳廠家質(zhì)保政策。
崗位要求:
1、具有一年以上汽車售后相關(guān)工作;
2、具有較強(qiáng)的溝通應(yīng)變能力;
3、良好的服務(wù)意識(shí);
4、有4S店工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。

公司簡(jiǎn)介

廣西華之威汽車銷售服務(wù)有限公司是百色首家按東風(fēng)風(fēng)光新形象標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)的4S店,目前員工50-100人,2017年?duì)I業(yè)額5000多萬(wàn)元,團(tuán)隊(duì)年輕、有激情、有活力。公司處于創(chuàng)業(yè)初期,歡迎各位有志之士加入,擁抱未來(lái)、共創(chuàng)輝煌!

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崗位職責(zé): 1、在主管經(jīng)理的帶領(lǐng)下,負(fù)責(zé)本廠的全面技術(shù)管理工作。 2、客戶到達(dá)后,在前臺(tái)業(yè)務(wù)人員的陪同下,共同對(duì)送修飛機(jī)進(jìn)行初步檢查和故障判斷,解答客戶提出的各項(xiàng)疑難技術(shù)問(wèn)題 3、統(tǒng)籌維修方案和檢修計(jì)劃,帶領(lǐng)并組織班組人員完成飛機(jī)的檢修工作 4、在飛機(jī)維修過(guò)程中檢查、監(jiān)督修復(fù)情況,并提供必要的技術(shù)支持,同時(shí)如前臺(tái)、銷售、保險(xiǎn)等遇到技術(shù)問(wèn)題時(shí)應(yīng)及時(shí)提供技術(shù)幫助。 6、做好無(wú)人機(jī)專業(yè)技術(shù)資料的申購(gòu)、查閱、保管歸檔工作。 7、飛機(jī)修復(fù)后,負(fù)責(zé)組織人員對(duì)車輛進(jìn)行詳細(xì)的檢查、鑒定測(cè)試,每天對(duì)其它質(zhì)檢人員試機(jī)檢驗(yàn)結(jié)果進(jìn)行分析匯總,檢查維修項(xiàng)目完成情況飛機(jī)技術(shù)故障是否處理,并在檢驗(yàn)單上簽字驗(yàn)收。8、根據(jù)要求對(duì)公司內(nèi)技術(shù)人員、操作人員、管理人員等進(jìn)行有計(jì)劃、有重點(diǎn)的專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)和考核,并做好培訓(xùn)記錄檔案。 9、進(jìn)行故障案例整理、并整理出典型故障案例來(lái)補(bǔ)充廠內(nèi)《典型故障案例集》,將作為員工維修故障經(jīng)驗(yàn)積累參考錄。 10、必要時(shí)和機(jī)組成員一起,共同組織人員進(jìn)行外出施救、搶修工作。 11、陪同主管經(jīng)理一起解決用戶投訴,當(dāng)用戶提出關(guān)于飛機(jī)日常使用、維護(hù)保養(yǎng)、維修技術(shù)問(wèn)題或投訴時(shí),能夠做好解釋或協(xié)調(diào)工作。 12、協(xié)調(diào)主管經(jīng)理一起調(diào)整車間的工作量及測(cè)算車間的工作效率,制定生產(chǎn)定額,標(biāo)準(zhǔn)維修工時(shí)定額等。 13、檢查車間6S(整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng)、安全),負(fù)責(zé)檢查督促維修廠內(nèi)所有維修設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)執(zhí)行情況。 14、根據(jù)生產(chǎn)情況,向廠家及主管經(jīng)理提出訂購(gòu)配件的計(jì)劃和清單建議。 15、當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)安排臨時(shí)任務(wù)和緊急任務(wù)時(shí),應(yīng)積極執(zhí)行! 任職資格: 1、有電子器械、家電等維修經(jīng)驗(yàn)、電子工程,機(jī)電,機(jī)械或自動(dòng)化專業(yè)優(yōu)先; 2、能適應(yīng)廣西省內(nèi)駐派,吃苦耐勞,富于團(tuán)隊(duì)合作精神; 3、工作主動(dòng)、細(xì)致認(rèn)真、務(wù)實(shí)誠(chéng)懇、踏實(shí)能干,遵守公司各項(xiàng)制度; 4、具有較好的語(yǔ)言表達(dá)能力和親和力,有強(qiáng)烈的責(zé)任感和服務(wù)意識(shí); 6、對(duì)維修售后服務(wù)感興趣,并擁有自我學(xué)習(xí)的意愿和能力;
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崗位職責(zé): 1、經(jīng)公司培訓(xùn)上崗,負(fù)責(zé)公司空壓機(jī)產(chǎn)品的售前/售后技術(shù)支持; 2、根據(jù)公司的安排負(fù)責(zé)欽州及周邊城市的空壓機(jī)安裝、調(diào)試、設(shè)備驗(yàn)收和維護(hù)等工作; 3、對(duì)于客戶使用過(guò)程中的一般售后問(wèn)題,遠(yuǎn)程解答處理客戶對(duì)產(chǎn)品應(yīng)用的疑問(wèn); 4、接受上級(jí)主管的其他工作安排。 任職要求: 1、1年以上空壓機(jī)售后經(jīng)驗(yàn); 2、有駕駛證并自帶汽車; 3、具備良好的人際交往能力、客戶溝通能力、團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力、責(zé)任心強(qiáng); 4、較強(qiáng)的事故判斷和處理能力,動(dòng)手能力強(qiáng); 5、能夠適應(yīng)欽州及周邊城市的短途出差。
2025-01-15
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廣西華之威汽車銷售服務(wù)有限公司
所在行業(yè) 汽車/4S店
成立時(shí)間 8年(2017年1月18日)
企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
公司規(guī)模 --

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