職位描述

負(fù)責(zé)前廳各崗位績效考核的制定,內(nèi)部管理,確保有效完成前廳部門工作。工作內(nèi)容:1、督導(dǎo)前廳員工日常工作中服務(wù)質(zhì)量,確保儀容達(dá)到酒店標(biāo)準(zhǔn),待客有禮,熱情耐心。2、協(xié)助總經(jīng)理按酒店標(biāo)準(zhǔn)完成各項工作,每月制定工作計劃、工作培訓(xùn)和崗位班次,匯總審核員工每月考核、盤點前臺物品及借用物品,清點酒店備用鑰匙,核對賬、物是否相符。3、根據(jù)賓客需求和工作情況變化,隨時做好酒店人員調(diào)配,合理控制房態(tài),親自處理需要特殊安排的訂房事宜。4、負(fù)責(zé)按照酒店各項應(yīng)急方案,及時處理突發(fā)事件。5、負(fù)責(zé)前廳各崗位績效考核制定,協(xié)助運營經(jīng)理做好績效管理。6、征詢收集賓客意見建議,規(guī)范記錄并跟進,及時妥善處理賓客投訴,及時反映及時處理。 

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工作地址: 賀州 查看上班路線

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賀州-八步區(qū)
工作內(nèi)容 - 負(fù)責(zé)酒店前廳的日常管理和運營工作 - 提供優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù),確??腿藵M意度 - 監(jiān)督和提升客房清潔和維護工作 任職要求 - 具備良好的溝通能力和服務(wù)意識 - 能夠有效管理團隊,確保前廳運作順暢 - 具有較強的責(zé)任心和抗壓能力
2025-01-10
謝淼威
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2025-01-10
謝淼威
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5000-10000元
賀州-八步區(qū)-陽光左岸
二十七、前廳主管 崗位職責(zé) 1、負(fù)責(zé)處理客人投訴,并將處理結(jié)果上報至部門經(jīng)理。 2、進行部門財物的日常管理和月底盤點。 3、負(fù)責(zé)人員的考勤。 4、協(xié)助部門對每日客流量進行綜合分析,制定接待方案、部署工作,保證每日的營運正常。 5、完成部門經(jīng)理交辦的其他事項。 任職要求: 1、年齡25-40歲,中專以上學(xué)歷,形象氣質(zhì)良好; 2、從事2年以上前廳接待或主管管理經(jīng)驗,懂溫泉管理軟件操作者優(yōu)先(捷信達(dá)); 3、善于交際,待人禮貌熱情、反應(yīng)敏捷、工作冷靜、仔細(xì),語言表達(dá)能力強有良好的應(yīng)變能力、溝通能力和管理能力。
2025-01-10
彭福創(chuàng)
賀州-平桂區(qū)
負(fù)責(zé)酒店前廳工作,溝通協(xié)調(diào)能力強,形象氣質(zhì)佳,執(zhí)行能力強。
2025-01-10
劉洪飛
廣西愛悅酒店有限公司招聘:公司標(biāo)志 logo
廣西愛悅酒店有限公司
所在行業(yè)
成立時間 2023年6月1日
企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
公司規(guī)模 --

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賀州-八步區(qū)

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賀州-八步區(qū)

酒店前臺

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賀州-八步區(qū)
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