職位描述
負(fù)責(zé)前廳各崗位績效考核的制定,內(nèi)部管理,確保有效完成前廳部門工作。工作內(nèi)容:1、督導(dǎo)前廳員工日常工作中服務(wù)質(zhì)量,確保儀容達(dá)到酒店標(biāo)準(zhǔn),待客有禮,熱情耐心。2、協(xié)助總經(jīng)理按酒店標(biāo)準(zhǔn)完成各項工作,每月制定工作計劃、工作培訓(xùn)和崗位班次,匯總審核員工每月考核、盤點前臺物品及借用物品,清點酒店備用鑰匙,核對賬、物是否相符。3、根據(jù)賓客需求和工作情況變化,隨時做好酒店人員調(diào)配,合理控制房態(tài),親自處理需要特殊安排的訂房事宜。4、負(fù)責(zé)按照酒店各項應(yīng)急方案,及時處理突發(fā)事件。5、負(fù)責(zé)前廳各崗位績效考核制定,協(xié)助運營經(jīng)理做好績效管理。6、征詢收集賓客意見建議,規(guī)范記錄并跟進,及時妥善處理賓客投訴,及時反映及時處理。
上班地點
工作地址:
賀州 查看上班路線
-
可能感興趣的職位
-
酒店前廳主管3000-5000元賀州-八步區(qū)工作內(nèi)容 - 負(fù)責(zé)酒店前廳的日常管理和運營工作 - 提供優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù),確??腿藵M意度 - 監(jiān)督和提升客房清潔和維護工作 任職要求 - 具備良好的溝通能力和服務(wù)意識 - 能夠有效管理團隊,確保前廳運作順暢 - 具有較強的責(zé)任心和抗壓能力2025-01-10謝淼威
-
酒店前廳經(jīng)理4000-5000元賀州-八步區(qū)部門管理與運營規(guī)劃 客戶服務(wù)管理 人員管理與培訓(xùn) 前廳接待與服務(wù) 與其他部門協(xié)調(diào)溝通 數(shù)據(jù)統(tǒng)計與分析2025-01-10謝淼威
-
前廳主管5000-10000元賀州-八步區(qū)-陽光左岸賀州市鴻興旅游投資有限公司金融/投資/證券二十七、前廳主管 崗位職責(zé) 1、負(fù)責(zé)處理客人投訴,并將處理結(jié)果上報至部門經(jīng)理。 2、進行部門財物的日常管理和月底盤點。 3、負(fù)責(zé)人員的考勤。 4、協(xié)助部門對每日客流量進行綜合分析,制定接待方案、部署工作,保證每日的營運正常。 5、完成部門經(jīng)理交辦的其他事項。 任職要求: 1、年齡25-40歲,中專以上學(xué)歷,形象氣質(zhì)良好; 2、從事2年以上前廳接待或主管管理經(jīng)驗,懂溫泉管理軟件操作者優(yōu)先(捷信達(dá)); 3、善于交際,待人禮貌熱情、反應(yīng)敏捷、工作冷靜、仔細(xì),語言表達(dá)能力強有良好的應(yīng)變能力、溝通能力和管理能力。2025-01-10彭福創(chuàng)
-
酒店前廳經(jīng)理5000-8000元賀州-平桂區(qū)廣西賀州姑婆山伴山酒店管理有限公司酒店/旅游負(fù)責(zé)酒店前廳工作,溝通協(xié)調(diào)能力強,形象氣質(zhì)佳,執(zhí)行能力強。2025-01-10劉洪飛
八步區(qū)相關(guān)熱門崗位
- 廣西愛悅酒店有限公司
- 所在行業(yè)
- 成立時間 2023年6月1日
- 企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
- 公司規(guī)模 --
-
該公司其他職位
-
人事專員
¥3000-4000元
賀州-八步區(qū) -
酒店銷售經(jīng)理
¥4000-6000元
賀州-八步區(qū) -
會計
¥3000-5000元
賀州-八步區(qū) -
酒店前臺
¥3000-5000元
賀州-八步區(qū)