職位描述

崗位職責:
1、接待客人:熱情迎接來訪的客人,判斷客人的意向并協(xié)助完成相關手續(xù),如登記入住等。
2、電話轉接:接聽來電,根據(jù)需要轉接到相關部門或人員。
3、客戶服務:及時處理客人在酒店內(nèi)遇到的困難和要求,提供相應的服務和必要的協(xié)助。
4、查詢服務:提供查詢服務,同時注意保護客人隱私,不隨意透露客人資料。
5、團隊和VIP接待:負責團隊的接待和引領工作,確保團隊接待順暢,并為VIP客人提供個性化服務。
6、前臺日常管理:管理前臺的票券、手牌、備用金等,保持前臺區(qū)域的清潔衛(wèi)生和整齊有序。
7、宣傳活動關注:了解當天在景區(qū)舉辦的各項重要活動和宴會,以便做好針對性服務。
8、問題解決:迅速、準確地回答客人的問訊,接待投訴客人,并解決不了的問題及時上報領班或主管。
9、物品管理:處理客人留言以及分發(fā)、保管客人寄存的物品。
崗位要求:
中專學歷,能熟練掌握計算機常規(guī)操作,性格外向,口齒伶俐,會講粵語者優(yōu)先。

上班地點

工作地址: 賀州 查看上班路線

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職位描述: 1、接待來訪客人 2、負責接收公司的郵件、物品等,并做好登記管理及傳遞工作 3、完成前臺崗位的日常任務 任職要求: 1、形象氣質(zhì)佳 2、熟悉社交禮儀 3、有較強的溝通能力、應變能力及突發(fā)事件應對能力 4、對汽車有經(jīng)驗優(yōu)先
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1、根據(jù)人事行政管理流程,落實并宣導具體工作管理,協(xié)助部門高效有序開展工作; 2、監(jiān)督公司各項行政管理制度的執(zhí)行情況并及時上報,以便制度修訂完善; 3、前廳管理,客戶來訪登記、接待、引導,及時通知被訪人員,對無關人員需拒之門外; 4、辦公環(huán)境管理、考勤管理; 5、協(xié)助文化活動的統(tǒng)籌、組織、后勤支持等工作。 6、領導交代的其他工作事項; 任職要求: 1、大?;蛞陨蠈W歷,秘書、中文、公關、行政管理等相關專業(yè); 2、具備一定商務接待禮儀知識,大方主動,形象好,有文藝特長尤佳; 3、具有較強的服務意識,細致、耐心,善于社會交際活動與人溝通交流,具有良好的適應能力、應變能力; 4、具有良好的語言、文字表達能力;熟練Office等辦公軟件操作。
2025-01-21
田志強
賀州-八步區(qū)
工作內(nèi)容:接待顧客,維護客情; 工作要求:親和力強,普通話標準,形象氣質(zhì)佳,會運用辦公軟件,有酒店前臺相關工作經(jīng)驗者優(yōu)先;
2025-01-21
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3000-5000元
賀州-八步區(qū)-靈峰商業(yè)步行街
1、收銀 2、會基本的電腦操作 3、工作認真負責
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黃笛
賀州-八步區(qū)
接待客戶,推銷產(chǎn)品,能做系統(tǒng)記錄
2025-01-21
黃華磊
汽車銷售前臺
5000-10000元
賀州-平桂區(qū)
前臺接待客戶,了解客戶需求,抗壓能力強,具有一定的銷售經(jīng)驗,有4S店銷售經(jīng)驗的可以優(yōu)先考慮,有其他的銷售經(jīng)驗也一樣,有經(jīng)驗者待遇從優(yōu),無經(jīng)驗可以培訓。
2025-01-21
賴才國
前臺
3000-5000元
賀州-八步區(qū)
1.負責來訪人員接待、基本咨詢、引見,及電話接聽,登記信息等 2.做好收銀工作以及日報表等 3.做好庫存盤點工作
2025-01-21
廉家銘
賀州-鐘山縣
1.負責前臺接待的日常管理工作,創(chuàng)造良好的工作氛圍,帶領團隊為每位賓客提供熱情周到的服務; 2.熟悉了解酒店每日的房態(tài),根據(jù)預定數(shù)量及時做好開關房調(diào)整工作; 3.妥善處理對客服務中發(fā)生的各類問題和客訴問題,查明原因,落實責任; 4.每月月底對本月排班的落實及次月班次的合理排班; 5.完成前廳招聘、培訓工作; 6.小商品、日常報賬管理; 7.有責任心,服務意識強,執(zhí)行力強; 8.完成上級交辦的其他工作。
2025-01-21
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負責店面日常接待線上線下到店客戶
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賀州市南鄉(xiāng)大湯溫泉開發(fā)有限公司西溪森林溫泉度假邨
所在行業(yè)
成立時間 7年(2017年5月27日)
企業(yè)性質(zhì) 有限責任
公司規(guī)模 100-499人

該公司其他職位

室內(nèi)裝修設計師

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